Прокат автомобилей Win Rent, Италия - отзыв. Locauto отзывы италия


Обман итальянской конторы проката авто

Здравствуйте, Дмитрий!

Для того, чтобы данный спор разрешался в российском суде, необходимо:

1. У компании-арендодателя имеется филиал или представительство в России

2. У Компании-арендодателя имеется имущество в России

3. Компания-арендодатель рекламирует свои услуги на территории России

4. Неосновательное обогащение возникло на территории России.

Гражданский кодекс РФ

Статья 1212. Право, подлежащее применению к договору с участием потребителя

1. Выбор права, подлежащего применению к договору, стороной которого является физическое лицо, использующее, приобретающее или заказывающее либо имеющее намерение использовать, приобрести или заказать движимые вещи (работы, услуги) для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, не может повлечь за собой лишение такого физического лица (потребителя) защиты его прав, предоставляемой императивными нормами права страны места жительства потребителя, если контрагент потребителя (профессиональная сторона) осуществляет свою деятельность в стране места жительства потребителя либо любыми способами направляет свою деятельность на территорию этой страны или территории нескольких стран, включая территорию страны места жительства потребителя, при условии, что договор связан с такой деятельностью профессиональной стороны.

2. При отсутствии соглашения сторон о подлежащем применению праве и при наличии обстоятельств, указанных в пункте 1 настоящей статьи, к договору с участием потребителя применяется право страны места жительства потребителя.

Кроме того, в ГПК РФ установлено:

ГПК РФ

Статья 402. Применение правил подсудности

1. В случае, если иное не установлено правилами настоящей главы, подсудность дел с участием иностранных лиц судам в Российской Федерации определяется по правилам главы 3 настоящего Кодекса.2. Суды в Российской Федерации рассматривают дела с участием иностранных лиц, если организация-ответчик находится на территории Российской Федерации или гражданин-ответчик имеет место жительства в Российской Федерации.3. Суды в Российской Федерации вправе также рассматривать дела с участием иностранных лиц в случае, если:1) орган управления, филиал или представительство иностранного лица находится на территории Российской Федерации;2) ответчик имеет имущество, находящееся на территории Российской Федерации, и (или) распространяет рекламу в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», направленную на привлечение внимания потребителей, находящихся на территории Российской Федерации;3) по делу о взыскании алиментов и об установлении отцовства истец имеет место жительства в Российской Федерации;

4) по делу о возмещении вреда, причиненного увечьем, иным повреждением здоровья или смертью кормильца, вред причинен на территории Российской Федерации или истец имеет место жительства в Российской Федерации;5) по делу о возмещении вреда, причиненного имуществу, действие или иное обстоятельство, послужившие основанием для предъявления требования о возмещении вреда, имело место на территории Российской Федерации;6) иск вытекает из договора, по которому полное или частичное исполнение должно иметь место или имело место на территории Российской Федерации;7) иск вытекает из неосновательного обогащения, имевшего место на территории Российской Федерации;8) по делу о расторжении брака истец имеет место жительства в Российской Федерации или хотя бы один из супругов является российским гражданином;9) по делу о защите чести, достоинства и деловой репутации истец имеет место жительства в Российской Федерации;10) по делу о защите прав субъекта персональных данных, в том числе о возмещении убытков и (или) компенсации морального вреда, истец имеет место жительства в Российской Федерации;11) по делу о прекращении выдачи оператором поисковой системы ссылок, позволяющих получить доступ к информации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», истец имеет место жительства в Российской Федерации.

Можно попробовать подать иск в российский суд, обосновывая иск тем, что неосновательное обогащение иностранного лица возникло на территории РФ. Однако надо знать что за кредитка и как произошла транзакция.

По поводу взыскания неосновательного обогащения могу сказать, что гражданский спор в любой стране рассматривается на основе состязательности сторон. Это значит, что каждая сторона должна представить доказательства, а обоснование своих доводов. При рассмотрении иска о неосновательном обогащении ответчику придется доказывать, что списание с кредитки было обоснованным. Ответчик должен будет предъявить акт приема-передачи машины с возникшими недостатками и представить экспертизу размера ущерба. Если не представит, то, вероятнее всего, суд удовлетворит Ваш иск. Могу только логически предположить разрешение данного спора по аналогии с российским законодательством. Но, повторюсь, что есть общие принципы гражданского судопроизводства, в частности, гражданского процесса, а именно, принцип состязательности сторон.

С Уважением, юрист Каравайцева Е.А.

pravoved.ru

На машине по Тоскане Италия

Всем добрый день!

Хочу поделиться впечатлением о поездке на арендованной машине по Тоскане. Думаю моё повествование будет полезным и поможет избежать траты нервов и евро.

Машину забронировал заранее. Потратил полдня, так как нас четверо и прилично вещей, то нужна машина класса Форд Фокус или Фиат Браво дизельная дата аренды с 1 по 10 августа, после запроса 20-25 компаний ECONOMY CAR RENTALS подтвердил, что нужная машина имеется стоить будет 342.75 евро, прислали два письма, сняли сначала 2 евро, потом ещё 62.26 эта сумма останется у фирмы в случае моего отказа от машины.

По прилёту в Рим аэропорт Фьюмичино (это отдельная тема – худшего аэропорта на встречал, хотя полетал немало) получил смс, что машину предоставит партнёр компания MAGGIORE. Иду искать. Информации никакой. Благодаря хорошему знанию английского сыном, мои познания на уровне барноотельного не помогли, выяснили, что это в соседнем здании, куда можно попасть сначала на лифте, т.к. с вещами на эскалатор не попадешь, кстати багажная тележка не бесплатная, как во многих аэропортах, а 2 евро. Потом по стеклянному переходу через дорогу.

Выстояв 40-минутную очередь начинаем оформление. Сотрудник плохо говорит по английски постоянно помогает соседка. Через 15 минут скопировав мой паспорт, кредитку и права (права действительны только те, что начали выдавать в России с марта).Выдаёт бумажку, где написано фольксваген поло бензин, на вопрос где же форд фокус или фиат браво дизель ответ- у нас таких нет. Попутно выяснилось, что ездить за рулём может тот, кто вписан в эту бумажку, а вписывают с 21 года (сыну 21 через месяц).

Паркинг находится в следующем здании, куда тоже попадаешь по стеклянному переходу. Тут приходит смс, что снято 1100 евро именно сняли (покупка успешно) , а не заблокировали. На выдаче говорят ни чего не знаем иди в офис. Возвращаюсь. Говорят сняли среднюю по штрафам сумму для 10 дней, через неделю после возвращения машины деньги вернут (посмотрим как это будет выглядеть). Итого со времени прилёта на получение багажа оформление и получение машины ушло 3 часа. Машину выдали с показанием уровня топлива ¾ бака, а вернуть требуют с полным.

Если не взяли с собой навигатор ОБЯЗАТЕЛЬНО берите на прокат. Не сэкономите ни цента. С Фьюмичино выезжать очень неприятно. Непонятные (непривычные) развязки, куча указателей (до17) на одном столбе, лезушие справа и слева постоянно сигналящие машины и моторино (мотоциклы и мотороллеры) вылазящие не понятно откуда.

За городом есть трассы где можно ехать 90 км/ч и 110 км/ч, на платном автобане 130 км/ч. Причём если с автобаном всё понятно – заплатил «несись» 130 (можно 140 по спидометру – 10 км/ч добавляют на погрешность приборов), то с обычными дорогами сложнее. Кончился автобан (знак сообщил), а вот с какой скоростью ехать непонятно 90 или 110 – знака нет, навигатор не всегда показывает разрешённую скорость, естественно иду со скоростью потока (раз даже 195 с местными пацанами выжали), но однажды в 9.00 утра на оживлённой ,должно быть, трассе в районе Чивитавеккья в 70 км от Рима в течении 10 мин.

Не было ни одной попутной машины, а навигатор на абсолютно одинаковом двух полосном огороженном шоссе показывает то 90, то 110, то 70 пару раз камеры видел, так что жду «письмо счастья» от местной полиции, через прокатчиков. Если бы «стояла» свежая карта на навигаторе, то он бы показывал радар символом и голосом опасность, но у меня трехлетней давности поэтому на просёлочных дорогах показывал всё, на автобане нет. Кстати на просёлочных дорогах и в малюсеньких деревнях радаров много, т.к. штрафы пополняют их бюджет.

На дорогах есть боковые «карманы» справа для стоянки о них за 200 метров предупреждает знак, вот на этих стоянках и стоят радары контроля скорости. Присмотритесь повнимательней, посредине каждого кармана стоит корзина для мусора, а на некоторых вначале или в конце, как бы спрятаны, стоит серый ящик около полутора метров высотой с небольшой прорезью посредине это камера и рядом небольшой столбик это передающее устройство. Обычно в течении недели это фото , если видно хорошо номер и кто за рулём, вместе со штрафом «доходит» до хозяина машины, для этого и берётся определённая сумма при прокате.

Дороги не очень хорошие (по сравнению с Германией, Австрией, Швейцарией, Францией) и ямы есть и колеи, да ширина небольшая. Иногда обгоняешь фуру, а он вдруг «берёт» влево , потому что справа выезжает машина со стоянки, заправки, примыкающей дороги , а слева от тебя бетонная стена которую едва зеркалом боковым не касаешься, справа фура как правило посередине своей немалой длины, баком почти правого зеркала касается, а скорость 120 км/ч «ощущение такое, что попал под паровоз».

Жили в городке Сан Винченцо - коммуна в Италии, располагается в регионе Тоскана, подчиняется административному центру Ливорно. В городке проживает 7000 жителей – зимой, летом – 70000, так что поставить машину в смысле надолго (на час почти без проблем) это отдельная песня. Обычно на это уходило 20 – 40 минут. После «нарезания» кругов вокруг апартаментов, а кругом одностороннее, а вокруг «кирпичи» , а на асфальте, то жёлтенькие прямоугольнички ( для инвалидов), то синенькие (или только для местных в смысле прописанных или на час), а для нас «убогих» только беленькие, а их маловато почему то, а вокруг см. выше сигналящие темпераментные бабули на древних машинках и (или) бешенные моторино + узкие улицы с припаркованными с двух сторон авто+ эвакуаторы в течении получаса увозящие неправильно припаркованные машины (1000 евро за возврат), то вы можете только представить удовольствие итальянской парковки.

Ездили на своей (прокатной) машине немного, брал у сестры, она местная - с парковкой проще. В Ливорно, Пизу, Флоренцию, Вольтеру, Кампиглию. Терпимо. Во Флоренции парковок свободных не нашли, поставили в какой то гараж, где машины стояли на подъёмниках, а другие под ними и вокруг хаотично, оставляешь ключи и уходишь, по возвращению машина в другом углу – сколько раз перегоняли не известно. Всё удовольствие 4 евро/час. В Вольтере заехали на одну стоянку – полна , ждать долго, поехали на другую – мест нет. Жена с детьми ушла в замок, я остался – вижу местный уехал, встаю на его место – знак паркинг, на земле белые прямоугольнички, больше никаких значков. По возвращении – бумажка -штраф 39 евро за стоянку на месте для моторино. Обошли с сыном всю стоянку – ни одного значка указывающего на мотрино не нашли.

Так что думаю без штрафов и различных проблем в Италии наверное невозможно ездить.

Бензин 1,54 – 1,67 евро/литр

Вернулись на парковку проката по навигатору, без него бестолку. Повторюсь Фьюмичино отвратительный аэропорт.

Для информации – упаковка багажа 9 ЕВРО!!! –три раза обернул посредине ядовито-зелёной плёнкой и сделал надрез в месте где нет ручки. Без коментариев …

Удачи всем на дорогах не важно какой страны. Возвращайтесь туда куда хотите и пусть закончившаяся в бачке омывателя вода будет худшим происшествием в Вашем путешествии.  

100dorog.ru

Прокат автомобилей Win Rent, Италия - «Подводные камни в аренде авто в Италии»

Мой опыт аренды автомобиля в Италии.

Мы решили провести весенние каникулы 2017 года семьей в Италии: я, жена и две дочки 9 и 12 лет - причем не просто итак, а поездить и посмотреть страну.

Ранее, никогда автомобиль в прокат я не брал, ни в России, ни за рубежом, так что мероприятие выглядело достаточно авантюрным, с учетом того, что и гостиницы мы планировали арендовать по ходу движения. Короче говоря, приехать в Италию, арендовать машину и вперед.

Автомобиль можно было забронировать и в интернете, но я побоялся это делать по нескольким причинам. Во-первых, я полагал, что на месте сначала увижу автомобиль, а потом буду его бронировать. Так, во всяком случае бывало со скутерами или квадроциклами. Ну, и во-вторых, меня смутили откровенно низкие цены на аренду авто, выглядело это мягко говоря очень подозрительно.

По прилету в Рим, в аэропорт Фьюмичино, мы отправились арендовать автомобиль. Прямо в аэропорту расположена зона, где находятся представители почти всех компаний по прокату автомобилей в Италии. Там были и Авис, и Хертз, и Бюджет и т.д. Собственно, в крупной сети я и хотел взять автомобиль. Но вот только цены у них были вовсе не такие, как в интернете, плюс еще очереди стояли из тех, кто забронировал заранее, а тем, кто этого не сделал, надо было еще ждать и смотреть, есть ли что свободное из авто.

Прошлись по всем и решили остановиться на компании Win Rent - местная сеть, представленная, кажется, в 18 городах Италии.

Они нам предложили Пежо 208 с полной страховкой за 320 Евро за 12 дней, плюс замороженный депозит на карте = Итого стало 500 Евро к оплате. Остальные за цену даже выше разве что Смарт фо ту предлагали или Рено твинго. У Хертза вообще цена под тысячу была за Фиат 500.

Сразу скажу, я машину не видел, она вообще в другом месте физически стояла. Так что оформляли все вслепую. Заплатили деньги, что-то там подписали и пошли за машиной.

Машина была в другом соседнем здании - многоярусная парковка. Нашли нужный этаж, нашли фирму, отдали бумажки и нам показали на наш автомобиль.

Если честно, я был очень приятно удивлен увиденному - новый Пежо 208, чистенький, черненький, на механике. Я ожидал старый и убитый Пыж))) Это было хорошо))))

А теперь по факту деталей аренды: бак должен был быть полным. Он был не совсем полным, примерно 3/4. Мы на словах попытались сказать менеджеру-девушке, что отдавала нам авто, но она под видом непонимания английского или что мы ничего не понимаем ,сделала вид, что все норм, типа езжайте...

Но я же все заранее читал - так что зафотали машину со всех сторон, показания приборов и только после этого поехали.

относительно поездки по .Италии, отдельно напишу - это того стоит., впечатлдения грандиозные, но и нервы надо иметь железные, особенно, когда только сел в неизвестную машину и выкатился в Рим))) Это реально жестко)))

Мы проехали по Италии около 1750 км. Машина не подвела, она почти новая была с пробегом около 25 т.км. Так что особых проблем с эксплуатацией авто выделить не могу.

Я планировал ездить только по межгороду, не заезжая в города особенно. Этого не получилось - я намотал кучу километров непосредственно по самим городам. И первым городом стал Рим - трудновато ездить. К тому же эти Итальянцы парни горячие, чуть что - гудят и нервничают, притом вовсе не соблюдают никакого скоростного режима, плюс скутеры и мотоциклисты роями - короче забавно.

В городах, тех, что покрупнее, с парковкой вообще жестко. Мало того, что она во многих местах платная, так и вообще никакой не найдешь, в поисках можно не один круг намотать.

Теперь о возврате автомобиля. Мы заправили ровно столько, сколько бензина у нас было в баке при получении. А он там отнюдь не дешев, порядка 1,7 Евро за литр и приехали на сдачу авто. Отдали ключи и пошли бумаги подписывать.

А там нам и говорят, типа доплачивайте за бензин - должен быть полный бак. Объяснялись мы, объяснялись - правды чувствуется не найти. Вот с нас трясут еще примерно 20 Евро, сумма не большая, но за две недели мы почти в ноль поиздержались, так что и ее особенно не хотелось отдавать, а мы еще через Афины летели. Так что лишних денег не было.

Только после того, как мы нашли фотку показаний приборов на дату получения автомобиля, они как-то пошли на попятный. Думали -думали с пол часа, и в итоге подписали бумаги без задолженностей. На этом мы и подумали, что все - тема закрыта.

По приезду в Россию, через месяц-полтора оказалось, что тема с арендой того авто вовсе не закрыта. С карточки начались списания по 40 Евро. На электронку мне пришла бумага от Win Rent, точнее счет-фактура о том, что они списывают 40 Евро за предоставление сведений о нас полиции Рима. Я читал, что у них там такая система, если на тебя наложили штраф, то о тебе в полицию сообщает фирма по прокату авто и берет еще за это деньги, это все кроме штрафа.

Потом они еще 40 снимают, тут уже мы забеспокоились. Карту заблокировали. А им я запрос написал с просьбой прислать подтверждающие документы.

После блокировки карты с нас еще два раза по 40 Евро списали. Банк (ОФК) развел руками и сказал нам, что так система работает, что мы идиоты и ничего не понимаем по жизни. А с нас к тому моменту уже 160 Евро списали.

Так как все это могло продолжаться до бесконечности, мы и в Банк и в Win Rent письма-претензии написали. Банк с недовольным видом вообще не очень желал с нами общаться, но в итоге запросы по операциям направил в Мастеркард.

Win Rent , после того, как я им написал, что они жулики и я в финансовую полицию Италии обращаюсь перестали отвечать даже формально.

В иоге, два платежа по 40 Евро Система Мастеркард нам вернула, т.к. Win Rent не предоставила им документов, в обоснование списаний. А два платежа нам так и не вернули, т.к. Банк не захотел больше ничего писать, сославшись на то, что срок опротестования прошел и на словах добавив "чтовам и так повезло, что вам хоть что-то вернули", а формально в письме послав нас общаться с полицией Италии самостоятельно - это вот так работает ОФК-Банк, филиал в Н.Новгороде - 10 раз подумайте, прежде , чем обращаться.

Короче говоря, что по итогу:

Поездка по Италии была просто шикарная, таких впечатлений у меня еще не было. Побывали в разных местах, куда бы в жизни без машины не добрались.

По аренде - маленькие компании, видимо, не всегда полностью честны. Низкую стоимость аренды авто они пытаются догнать за счет всяких штрафов и прочих накруток. Т.к. у нас была полная страховка. они не могли накрутить за счет старых царапин или чего-то такого, а придумали нам штрафы. Я не отрицаю, что штрафы в принципе могли быть, но видимо их все-таки в реальности не было, т.к. нам ничего от полиции Италии не пришло.

Win Rent используя GPS трекер на авто, отследили нашу траекторию движения и тупо по каждому крупному городу пребывания придумали нам по 1 штрафу, за который списали с нас по 40 Евро. По данным полиции этого не было)))

Скорее всего, для европейца сумма в 40 Евро - это ничего, так, кофе попить и они не обращают на такие мелочи внимания. Для нас же - это более существенно.

Так что делайте выводы, что мелких жуликов и в просвещенной Европе тоже хватает и будте внимательны.

irecommend.ru


Смотрите также