Что делать если счетчик на воду сломался: порядок действий и правила поведения, права пострадавшего и обязанности управляющей компании, законы

Содержание

Куда обращаться, если сломался счетчик на воду?

https://realty.ria.ru/20200107/1562870120.html

Куда обращаться, если сломался счетчик на воду?

Если вы заметили неисправность в работе счетчика, вам необходимо вызвать сотрудника управляющей компании. Его обязанности – зафиксировать поломку, снять… Недвижимость РИА Новости, 07.01.2020

2020-01-07T08:00

2020-01-07T08:00

2020-01-07T08:00

москва сегодня: мегаполис для жизни

счетчики

комплекс городского хозяйства москвы

городское хозяйство москвы

водоснабжение

жкх

другое — вопрос-ответ — полезное

москва

/html/head/meta[@name=’og:title’]/@content

/html/head/meta[@name=’og:description’]/@content

https://cdn22.img.ria.ru/images/154878/33/1548783303_0:237:2964:1904_1400x0_80_0_0_f16452d94b88c65aa242c6170420b7e1.jpg

Если вы заметили неисправность в работе счетчика, вам необходимо вызвать сотрудника управляющей компании. Его обязанности – зафиксировать поломку, снять показания, постараться определить причину поломки, убрать пломбы. После этого сотрудник должен поставить временную вставку и оформить документ о приостановлении работы прибора на период ремонта.При этом для проведения работ по ремонту/замене индивидуального прибора учета граждане вправе самостоятельно выбрать любую организацию, обладающую необходимыми разрешительными документами. Оплачивает ремонтные работы собственник, так как они не отнесены к услугам по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома.Если прибор учета сломан и данный факт зафиксирован в управляющей организации, показания такого счетчика, даже в случае их передачи жителем, приниматься к расчетам не будут. Пока счетчик будут ремонтировать, показания расхода воды начисляются по среднему значению за последние полгода.Начисления платежей уже по данным фактического потребления возобновляются с момента ввода в эксплуатацию после ремонта/замены прибора и передачи данных для расчетов. Ввод прибора учета в эксплуатацию осуществляется управляющей организацией конкретного многоквартирного дома при предоставлении пакета документов.

москва

Недвижимость РИА Новости

Россия, Москва, Зубовский бульвар, 4

7 495 645-6601


https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

2020

Недвижимость РИА Новости

Россия, Москва, Зубовский бульвар, 4

7 495 645-6601


https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

Новости

ru-RU

https://realty.ria.ru/docs/about/copyright.html

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/

Недвижимость РИА Новости

Россия, Москва, Зубовский бульвар, 4

7 495 645-6601


https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

https://cdn24.img.ria.ru/images/154878/33/1548783303_0:0:2732:2048_1400x0_80_0_0_7641b10ede97924e65e0db51d0d1aa54.jpg

Недвижимость РИА Новости

Россия, Москва, Зубовский бульвар, 4

7 495 645-6601


https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

Недвижимость РИА Новости

Россия, Москва, Зубовский бульвар, 4

7 495 645-6601


https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

задать вопрос, счетчики, комплекс городского хозяйства москвы, городское хозяйство москвы, водоснабжение, жкх, другое — вопрос-ответ — полезное, москва

Вопрос:

Я обнаружил, что мой счетчик на воду не работает. Видимо, он не передавал данные около месяца. Куда обратиться, чтобы починили и как теперь оплачивать неучтенный период?

Ответ:

ГБУ «ЕИРЦ города Москвы»

Если вы заметили неисправность в работе счетчика, вам необходимо вызвать сотрудника управляющей компании. Его обязанности – зафиксировать поломку, снять показания, постараться определить причину поломки, убрать пломбы. После этого сотрудник должен поставить временную вставку и оформить документ о приостановлении работы прибора на период ремонта.

При этом для проведения работ по ремонту/замене индивидуального прибора учета граждане вправе самостоятельно выбрать любую организацию, обладающую необходимыми разрешительными документами. Оплачивает ремонтные работы собственник, так как они не отнесены к услугам по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома.

Если прибор учета сломан и данный факт зафиксирован в управляющей организации, показания такого счетчика, даже в случае их передачи жителем, приниматься к расчетам не будут. Пока счетчик будут ремонтировать, показания расхода воды начисляются по среднему значению за последние полгода.

Начисления платежей уже по данным фактического потребления возобновляются с момента ввода в эксплуатацию после ремонта/замены прибора и передачи данных для расчетов. Ввод прибора учета в эксплуатацию осуществляется управляющей организацией конкретного многоквартирного дома при предоставлении пакета документов.

Задать вопрос

Сломался счетчик горячей воды: что делать, куда обращаться

Установка водомерных счетчиков снижает размер коммунальных платежей. Что делать, если сломался счетчик горячей воды?Для начала нужно выяснить причину неисправности – возможно, есть шанс устранить проблему самостоятельно.

Причины неполадки

Причины неполадки

Водомер может сломаться по самым разнообразным причинам. Первым признаком того, что устройство нуждается в ремонте, является ситуация, когда перестают крутиться измерительные лопасти. Также на неисправность указывают следующие факты:

  • расход воды сильно превышает или меньше ежемесячной нормы;
  • при включении воды индикатор стоит на месте, крутится с паузами или в обратную сторону;
  • стекло счетчика постоянно запотевает.

Причин того, что счетчик совсем не крутится, может быть несколько. Самые распространенные:

  1. Некорректная установка.
  2. Температура воды более 90 °С.
  3. Разгерметизация.
  4. Засор трубы.
  5. Изменение напора воды.
  6. Протечка.
  7. Корректировка показаний магнитами.

Если счетчик крутится в обратную сторону, можно предположить поломку внутреннего механизма водомера или системы подачи воды. К дополнительным причинам относят:

  • износ учетного прибора;
  • неверная установка бойлера;
  • перепады давления в трубах;
  • отсутствие клапана поворотного вращения;
  • неправильное подключение водомеров.

Если устройство показывает цифры, которые не соответствуют расходу воды, можно предположить изнашивание элементов устройства или засор проточного механизма. Многие пользователи не знают, что делать после того, как сломался счетчик на горячую воду. Здесь важно соблюсти несколько правил.

Справочно. Срок эксплуатации одного счетчика составляет 12 лет. Дополнительная проверка должна производиться один раз в 4-5 лет.

Порядок действий при обнаружении неисправности

Если в квартире установлены опломбированные водомеры, самостоятельный ремонт запрещен, потому что будет нарушена целостность пломб. Единственное, что можно предпринять, если не крутится счетчик горячей воды, это слегка простучать по крышке. Это устранит засор в проточной трубке, восстановит вращение крыльчатки. Если подобное действие не помогло, то дальнейший ремонт осуществляется сотрудниками водоканала.

Сразу после выявления неисправности счетчика снизьте потребление горячей воды. На ночь и при уходе из дома обязательно перекрывайте блокирующий кран на подающей трубе. Опломбированный счетчик нельзя чинить самостоятельно – подайте заявку о поломке в компанию, обеспечивающую подачу воды.

Чтобы не платить большие суммы за воду до установки счетчика, нужно перевестись на минимальные тарифы. Для этого заполняется официальное заявление в печатном виде, заверяется мокрой печатью. После обращения пользователя в дом должен прийти контролер, отметить показания, срезать пломбу, заполнить акт.

Согласно закону, ремонт или замена водомерных устройств должна быть осуществлена не позднее 30 дней.

Важно! Если водомер находится на гарантии, ремонт и замену берет на себя производитель. В случае отказа нужно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.

Принятие решения: ремонтировать старый или ставить новый?

После регистрации акта о неисправности водомера горячей воды необходимо принять решение: чинить старый прибор или приобрести новое устройство. В случае незначительных нарушений в работе механизма можно попробовать отремонтировать счетчик горячей воды самостоятельно или отдать в сервис, к специалистам.

Ремонт учетных устройств, побывавших в эксплуатации, обходится очень дорого. Иногда цена за починку равняется стоимости нового прибора. Поэтому целесообразно приобрести счетчик с гарантийным обслуживанием. Многие производители предоставляют бесплатную установку водомеров. После покупки останется только зарегистрировать прибор в компании по водоснабжению и подать заявку на опломбирование.

Кто должен ремонтировать или менять, и за чей счет?

Поломка учетного прибора в квартире всегда вызывает массу вопросов, вроде: кто должен менять, ремонтировать, за что придется платить?

Если неисправный счетчик все еще находится на гарантии, нужно связаться с компанией-производителем с запросом на замену или ремонт. Учетное устройство будет изъято на проверку, для выяснения причин неисправности. Процедура займет немалый срок, по окончании которого будет составлен акт экспертизы.

Замена нерабочего счетчика воды

Решение комиссии будет принято в пользу владельца только в том случае, если специалисты установят, что устройство использовалось по всем правилам эксплуатации. Однако такое случается редко. Большинство производителей отказываются менять или ремонтировать счетчик. Если компания согласится починить прибор, то процесс ремонта затянется на несколько месяцев. Гораздо проще купить новый водомер.

Внимание! По окончании гарантийного срока эксплуатации ремонт и замена счетчика осуществляются за счет владельца.

Починка старого устройства по цене практически равна покупке нового. Поэтому приобретение водомера станет лучшим решением.

Что будет, если неисправность обнаружат во время проверки?

Часто приборы учета выходят из строя без ведома владельца. Неисправность водосчетчика обнаруживается лишь во время планового обхода сотрудников компании. Это грозит большими штрафами и дополнительными расходами за услуги.

Что будет, если неисправность обнаружат

Контролер составит акт о неисправности, после чего управляющая компания произведет перерасчет платежей по средним нормам потребления горячей воды на каждого зарегистрированного члена семьи. Внести дополнительную оплату придется за предыдущие 3-6 месяцев, потому что установить момент поломки уже не представляется возможности.

Рекомендуем. Чтобы избежать штрафов, периодически проверяйте работу счетчиков самостоятельно.

Главные правила монтажа и эксплуатации прибора

Перед покупкой нового изделия тщательно осмотрите элементы на предмет механических повреждений.

В комплектацию счетчика входят:

  1. Водомерное устройство.
  2. Паспорт с мокрой печатью, датой, подписью продавца.
  3. Запасные прокладки.
  4. Комплект соединительных элементов.

Срок эксплуатации счетчиков составляет, в среднем, от 8 до 12 лет. Более точная информация находится в инструкции. Следует помнить, что эксплуатация начинается с даты изготовления изделия, а не с момента покупки.

Для правильного монтажа водомера необходимо выполнить следующие действия:

  • перекрыть воду в стояке;
  • соединить запорный кран и фильтр грубой очистки;
  • подсчитать количество витков при скручивании;
  • резьбу и соединения обмотать изолирующей лентой;
  • проследить, чтобы направление течения воды совпадало со стрелками на корпусе.

После установки необходимо оповестить водоканал, пригласить техника для опломбирования. В ходе всего срока эксплуатации нужно соблюдать правила:

  • следить за герметичностью корпуса прибора;
  • не прислонять к водомеру посторонние предметы;
  • обеспечивать свободный доступ;
  • сохранять технический паспорт до окончания срока гарантии.

Вывод

Неисправность счетчика горячей воды – досадная неприятность, которая может произойти с каждым. Последовательные действия владельцев избавят от лишних хлопот и дополнительных расходов. Чтобы ускорить замену, нужно сразу обратиться к сотрудникам водоканала.

Сломался счетчик воды — что делать, не крутится, причины поломки, замена

В случае поломки счетчика может увеличиться размер платы коммунальных услуг. Объясняется это тем, что в случае выхода из строя устройств данного типа расчет ведется с учетом средних норм водопотребления. Поэтому, в целях экономии денег, важно знать план действий, если поломался счетчик воды (порядок действий при этом определяется в зависимости от типа неисправности).

Содержание статьи

Как определить неисправность счетчика воды?

Если не крутятся счетчики горячей воды, владельцам необходимо осмотреть прибор. Выход из строя водосчетчиков нередко обусловлен повреждениями корпуса. Также рекомендуют оценить состояние стекла индикатора. Во время проверки счетчика рекомендуется открыть кран. У неисправных индикаторов крыльчатка (небольшой циферблат с правой стороны) не крутится.

Отсутствие выраженных дефектов не всегда свидетельствует о нормальной работе водомеров. Иногда индикаторы демонстрируют неверные показания, что приводит к увеличению платы за коммунальные услуги. Поэтому, если сломались счетчики горячей воды, необходимо найти и устранить причину неисправности.

Причины неисправности водомеров

Порядок действий при поломке счетчиков зависит от особенностей причины. Если показания водомеров в последний месяц заметно выросли, то к этому могли привести ошибки при монтаже. Не исключены также и другие причины возникновения поломки, исправить которые своими руками невозможно.

Разгерметизация счетчика

О разгерметизации свидетельствуют два признака: стекло запотевает и протекает вода рядом со счетчиком. Чтобы исключить другие причины поломки, необходимо перекрыть трубопровод, зафиксировать текущие показания прибора и выждать 2-3 часа. По окончании указанного срока нужно пустить воду и повторно проверить водосчетчик. Если показания изменились, следует проверить краны и места соединений труб на герметичность.

При протечке труб необходимо затянуть соединительные муфты.

В случае выявления протечек необходимо затянуть соединительные муфты. Подобные проблемы возникают из-за поломки крана запора.

Замена водомера потребуется в том случае, когда стекло индикатора запотевает.

Неправильная установка водосчетчика

Ошибки при монтаже – это основная причина преждевременной поломки водосчетчиков. Компания-производитель на каждом приборе указывает, к какому трубопроводу водомер нужно подключать (СВГ — горячая, СВХ — холодная вода). Устройства рассчитаны на воздействие определенной температуры. Поэтому водомер СВХ, который установлен на горячую воду, со временем выходит из строя.

Засоренность водопроводных труб

Засоры в системах водоснабжения считаются распространенной причиной выхода из строя счетчиков. Причем чаще проблемы возникают с подачей горячей воды, в которой присутствуют различные посторонние включения. Определить наличие засора можно по крыльчатке прибора: последняя в подобных случаях начинает быстрее крутиться.

В целях экономии денег и увеличения срока эксплуатации водомеров рекомендуется установить на трубу горячего водоснабжения фильтр. Этот продукт состоит из колбы, внутри которой размещается мелкая сетка, и двух патрубков, расположенных в верхней части. Такой фильтр нужно периодически чистить, для чего потребуется выполнить несколько действий:

  1. Отключить и спустить воду.
  2. При помощи накидного ключа откручиваются верхние патрубки.
  3. Вынимается и прочищается сетка.
  4. Все детали просушиваются и устанавливаются на место.

Существуют специализированные фильтры, упрощающие процесс очистки. Такая продукция оснащается картриджем, который по мере засорения следует заменять на новый.

Засор в трубе может стать причиной выхода из строя счетчика.

Напор воды

От скорости тока воды зависит режим работы счетчика. Если используются трубы большого диаметра, то показания на водомере сменяются быстрее. Недостаточный напор приведет к обратной ситуации: счетчик перестанет крутиться. На этот нюанс нужно обратить внимание во время поиска неисправности.

Поломка счетного механизма

Если исключены приведенные выше причины, но показания на счетчике воды не меняются, то проблема может скрываться в поломке механизма. В пользу этого свидетельствует отсутствие засоров и неподвижная стрелка. Выйти из строя способны ротор либо счетный механизм. Для устранения подобных неполадок потребуются специализированные услуги. Самостоятельно произвести ремонт без соответствующих навыков нельзя.

Проблемы со счетным механизмом также возникают вследствие окончания рабочего ресурса прибора.

Вмешательство в работу водосчетчика

Стремление сэкономить на размере платы коммунальных услуг может привести к серьезным проблемам.

Вмешательство в работу водосчетчика, проводимое для изменения показаний, способствует выходу прибора из строя.

Не рекомендуется использовать подобные решения. Установка магнитов и иные варианты изменения показаний счетчиков воды не только спровоцирует поломку и, как следствие, дополнительные расходы, но и позволит контролирующим органам наложить соответствующие штрафные санкции.

Слишком горячая вода

Действующие нормативы определяют, что температура горячей воды не должна превышать 75 градусов. При этом допустимы незначительные отклонения от данного показателя. Счетчики воды рассчитаны на температуру до 90 градусов. Однако иногда коммунальные службы, по определенным причинам, допускают существенное отклонение от указанной нормы. И если температура горячей воды превысит 90 градусов, то риск поломки счетчика резко возрастает.

В случае выявления поломки, не связанной с неправомерными действиями потребителя, в период действия гарантийных обязательств, производитель должен заменить прибор бесплатно.

Поломка счетчика обнаружена коммунальщиками

Согласно действующему законодательству, коммунальные службы вправе применять штрафные санкции в отношении потребителей, у которых выявлены неисправные счетчики. Такое наказание обусловлено тем, что владельцы квартир и домов в подобных случаях оплачивают не полностью потребленную воду. Размер санкций может быть значительным, так как при расчете штрафа во внимание принимаются лица, прописанные на конкретной жилплощади. Число проживающих при этом не учитывается.

Коммунальщики могут наложить на вас штраф, если у вас установлен неисправный прибор учета.

Подобные наказания предусматриваются для всех случаев. Это касается, в частности, ситуаций, когда поломка вызвана сторонними (не зависящими от потребителей) причинами: недостаточный напор воды, засор трубы или иное. Размер оплаты за водопотребление в таких случаях рассчитывается с даты последней проверки (за 3-6 месяцев).

Из описанного правила есть исключения: при расчете штрафных санкций не учитываются зарегистрированные в квартире (доме) лица, которые длительное время отсутствуют по месту жительства: командировка, лечение в санаториях или другое. Для подтверждения данного факта сотрудникам коммунальной службы предоставляют необходимые документы: выписка из отеля или иное.

Во избежание штрафных санкций рекомендуется регулярно (не менее одного раза в месяц) проверять работу счетчиков воды.

Если поломку заметил владелец квартиры

В случае обнаружения поломки, которую невозможно устранить самостоятельно (засор трубопровода, низкий напор воды), рекомендуется подать заявление в ресурсоснабжающую организацию либо в управляющую компанию. Документ заполняется в двух экземплярах. В заявлении должно быть отражено требование снять текущие показания счетчика.

Заявление для опломбирования индивидуальных приборов учета

Закон отводит 30-дневный срок на устранение неисправности. Плата за водопотребление за этот период рассчитывается по среднемесячному тарифу (учитывается объем воды, израсходованный за месяц до выявления неисправности).

Заменой водомеров занимаются коммунальные службы. Потребители не обязаны знать и устранять причины выхода из строя прибора. Если владелец квартиры обращается с просьбой отремонтировать водосчетчик, то замена будет произведена в течение более длительного временного отрезка. Связано это с тем, что для оценки характера повреждений и выявления причин возникновения поломки проводится экспертиза.

Если по результатам обследования станет понятно, что неисправность вызвана действиями владельца, последнего обяжут за свой счет приобретать новый счетчик воды.

Замена и установка нового счетчика воды

Заменой и установкой водомеров занимаются представители коммунальных служб. Каждый прибор перед запуском пломбируется. Номер пломбы отражается в соответствующем акте, который составляется после установки устройства. Именно поэтому описанные работы выполняют уполномоченные лица.

Заменить прибор учета могут работники коммунальной службы.

При покупке нового водомера рекомендуется осмотреть изделие на предмет выявления внешних дефектов. Продавец обязан поставить штамп в паспорте устройства, дату и личную подпись.

Мнение эксперта

Миронова Анна Сергеевна

Юрист широкого профиля. Специализируется на семейных вопросах, гражданском, уголовном и жилищном праве

Счетчики на воду помогают сократить размер оплаты коммунальных услуг. Такие приборы врезаются непосредственно в трубопровод и пломбируются. В случае поломки водомеров размер оплаты значительно увеличится. Кроме того, если неисправность обнаруживают сотрудники коммунальных служб, на владельца квартиры накладываются штрафные санкции.

Поэтому, чтобы избежать неприятных последствий, рекомендуется регулярно поверять работоспособность счетчика воды и своевременно обращаться в ресурсоснабжающую организацию, сообщая о наличии неисправности.

Что делать при поломке счетчика горячей воды в 2020 году: куда звонить, порядок действий

Введение системы эксплуатации счетчиков воды позволяет экономить деньги и оптимизировать затраты на оплату услуг ЖКХ. Однако техника может давать сбои или вовсе перестать работать. Что делать, если сломался счетчик горячей воды? Необходимо выяснить причины, которые привели к такому результату.

Причины поломки

04181951.452521.3325

Существует несколько причин, по которым происходят сбои в функционировании водяных счетчиков. Пользователям приходится самостоятельно выявлять отклонения в работе на первом этапе. Счетчик воды не крутится, что можно сделать в такой ситуации? В этом случае поможет только консультация специалиста, последующий ремонт или замена аппарата. Если перестал крутиться счетчик горячей воды, самое время задуматься о его замене и обратиться за помощью.

Разгерметизация счетчика

Одним из вариантов нарушения работы прибора является его разгерметизация. Если течет счетчик воды, необходимо действовать согласно следующей инструкции.

  1. Закрыть краны подачи воды.
  2. Записать текущие данные со счетчика.
  3. Подождать несколько часов.
  4. Снова изучить и зафиксировать показания водяного счетчика.

Если после ожидания на приборе видны другие показания, то это означает, что произошла разгерметизация. Вариантом решения проблемы становится затяжка соединительной муфты. Если манипуляции не помогли, необходима консультация специалиста. Если на приборе запотело стекло, то никакие манипуляции не помогут, счетчик придется поменять.

Неправильный монтаж прибора

345

Одним из событий, которое становится причиной поломки прибора, выступает его неправильная установка. Если не работает водяной счетчик по этой причине, то неисправность часто бывает критичной, не подлежащей исправлению.

Неправильный монтаж может заключаться в том, что счетчики горячей и холодной воды путают между собой. В этом случае несоблюдение температурного режима работы приводит к выходу из строя аппарата.

Засорение трубопровода

Почему же не работает счетчик горячей воды? Наиболее часто событием, предшествующим этому, становится засор трубопровода, что связано с наличием частиц и примесей, оседающих в фильтрах и забивающих прибор. Прочистить его можно, но это обязательно осуществляется мастером. Самостоятельное вскрытие прибора недопустимо.

Напор воды

Маленький напор воды в трубопроводе не столько приводит к поломке счетчика, сколько создает ее видимость. Показания на счетчике меняются медленно, что вызывает вопросы у пользователя. Чтобы проверить наличие поломки, необходимо открыть кран на полную мощность. Если счетчик стал крутиться быстрее, то никаких проблем в его работе нет. Если же ситуация не изменилась, то возможно наличие неисправности, требуется осмотр и консультация мастера.

Счетчик вышел из строя

Если однозначно понятно, что сломался счетчик воды, то остается лишь заменить его. Чем быстрее владелец сделает все, что от него зависит, тем больше средств сэкономит. Следует оперативно сообщить о произошедшем в управляющую компанию (УК), которая обслуживает дом, и вызвать мастера.

Превышение температурной нормы воды

Если счетчик горячей воды остановился, то причиной этого может стать превышение нормы температуры подаваемой воды, которая обычно составляет 90 0С. Если подобное произошло, целесообразно проводить контрольные замеры и при необходимости обращаться в УК.

Вмешательство в работу прибора

Неисправности в работе счетчика воды возникают из-за того, что пользователи сами разбирают прибор. Этого делать не рекомендуется, так как любое вмешательство может стать критичным. Кроме того, несмотря на то, что счетчик расположен в квартире и является собственностью конкретного лица, вскрывать его и срывать пломбу нельзя.

Порядок действий

Что делать, если сломался счетчик воды? Сначала целесообразно последить за поведением прибора при открытом и полностью перекрытом кране. Если данные меняются (не меняются) не в соответствии с напором, то следует сообщить о вероятной поломке в обслуживающую компанию. Необходимо сделать это по двум причинам:

  • оповещение о том, что показания на конец текущего месяца сдаваться не будут, а оплата осуществляется на период поломки по минимальному тарифу;
  • вызов мастера.

После этого приходит контролер, записывает последние показания и составляется акт поломки. Он же снимет пломбу с прибора, что означает возможность его ремонта. Чаще всего счетчик меняют полностью, так как восстановление работы не всегда возможно и занимает много времени.

После замены прибора или ремонта необходимо снова вызвать представителя УК для опломбирования нового счетчика.

Когда нужно проводить чистку фильтров

Фильтры являются вспомогательными барьерами для предохранения счетчика от попадания загрязняющих частиц. Самостоятельно прочистить их после установки прибора не получится, так как вскрыть пломбу без ее нарушения не удастся. Именно поэтому рекомендуется чистить фильтры в момент первичной установки прибора или его замены, если он уже вышел из строя.

Куда обращаться

Если сломался счетчик воды, то куда обращаться заинтересованному лицу? Необходимо позвонить в УК либо в ту организацию, с которой заключен договор на обслуживание.

Ремонт неполадок водяных счетчиков – технически сложная процедура, занимающая много времени. Для этого потребуется составление акта и заключение эксперта о причинах неисправности и способах их исправления. Осуществляется он теми же организациями, что и замена прибора.

Если неисправность обнаружится при проверке

Проверка счетчиков воды нередко выявляет неисправности в их работе. В этом случае контролер на месте составляет акт с внесением даты обнаружения неполадки, ее характера и заключения. В этом случае прибор заменяется в кратчайшие сроки. Это позволяет не производить сложных перерасчетов оплаты и сохранить средства собственника, у которого не работает счетчик горячей воды.

Нужно ли платить за воду

При нормальной работе прибора ежемесячно владельцы передают показания счетчиков воды, на основании которых осуществляется расчет оплаты. Однако, если он сломался в период ремонта или замены, оплачивать пользование водой придется по тарифу в минимальном размере.

Как заменить прибор

Самостоятельно осуществлять разбор или снятие счетчика с места нельзя. Прибор опломбирован, поэтому для манипуляций с ним сначала необходимо вызвать специалиста, который снимет пломбу. Замена осуществляется мастерами после приобретения нового. После этого следует сообщить в УК об установке другого прибора и вызвать повторно контролера для пломбирования.

Итоги

Водяной счетчик может сломаться раньше времени из-за ряда событий. Несмотря на то, что он принадлежит собственнику квартиры, в которой установлен, самостоятельно вскрывать или снимать его запрещено. Для ремонта или полной замены потребуется мастер, который выполнит процедуру в соответствии с правилами. На время отсутствия счетчика расчет платы за воду осуществляется по тарифу.

Когда не работает счётчик горячей воды: что делать, оформление, запреты

Юридическая консультация > Административное право > Коммунальные службы > Не работает счётчик горячей воды: что делать, чтобы избежать неприятностей

Ни одно из эксплуатируемых устройств не может работать вечно. Это касается и приборов, которые в постоянном режиме учитывают расход воды. Часто встречаются ситуации с неисправными приспособлениями, полными либо частичными дефектами. Стоит подробнее рассмотреть случай, если не работает счетчик горячей воды, что делать жильцам, чтобы избежать многих неприятностей.

Определение неисправности у счётчиков

Как понять причину поломки счетчикаКак понять причину поломки счетчика

Есть несколько случаев, когда причину поломки можно найти самостоятельно

В случае, когда счётчик перестал крутиться – владельцам необходимо начать с проверки и внешнего осмотра. Часто проблема бывает связана с неисправностями, возникшими внутри корпуса.

Внимание уделяют состоянию, в котором находится стекло. Нужно открыть кран, пока идёт проверка устройства. Если выявлена неисправность – то в это время крыльчатка не будет крутиться.

Даже когда выраженные дефекты отсутствуют – это не значит, что устройство сохраняет работоспособность в полном объёме. Иногда неверными становятся сами показатели, что для владельцев оборачивается очередными потерями. Поэтому чем раньше неисправность будет найдена и устранена – тем лучше.

По каким причинам устройства ломаются

Порядок действий будет зависеть от того, по какой причине возникла поломка. Ошибки во время монтажа часто приводят к тому, что показания вырастают, как и расходы на эксплуатацию. Но есть и другие ситуации, способствующие появлению проблем.

Разгерметизация

Есть два главных признака, которые говорят, что проблема в этом:

  1. Стекло начало запотевать.
  2. Появление водяных протечек рядом.

Чтобы выявить другие возможные причины, трубопровод перекрывают полностью. Текущие показания фиксируют, потом выжидают около 2-3 часов. Когда время пройдёт – воду пускают повторно, изучая показания. Если показания другие – проверяют краны и смотрят, насколько герметичны имеющиеся соединения.

Если появились протечки – затягивают соединительные муфты. Такое часто происходит, если сломался один из кранов. Если же проблема в запотевании – надо поменять индикатор.

Счётчик неправильно установлен

Часто причиной преждевременного выхода из строя становится то, что нарушены требования при монтаже приборов. На каждом устройстве производители точно указывают, к какому трубопроводу должно создаваться подключение.

У каждого прибора эксплуатационный ресурс рассчитан на конкретные воздействия температурного характера. Со временем устройство может выйти из строя, если он для холодной воды, но подключен к горячему трубопроводу.

Засорились водопроводные трубы

Засор трубыЗасор трубы

Вода содержит различные примеси, которые откладываются на стенках трубы

Засоры внутри труб – одна из самых распространённых причин, по которой устройства раньше времени ломаются. Чаще всего проблемы вызывает горячая вода, содержащая различные примеси и посторонние вещества.

По крыльчатке прибора легко понять, функционирует ли устройство нормально. Если что-то не так – эта часть начинает крутиться слишком быстро.

Рекомендуется монтировать специальные фильтры на все трубы горячего водоснабжения. Это увеличит срок эксплуатации, обеспечит дополнительную защиту. По сути, это специальные колбы, внутри которых размещают мелкие сетки. В верхней части монтируют два патрубка.

Периодически и сами фильтры требуют очистки, что связано с выполнением некоторых действий:

  • Отключение, спуск остатков воды.
  • Верхние патрубки откручивают, с применением откидного ключа.
  • Сетку достают изнутри, полностью прочищают.
  • Все детали просушивают, устанавливают на место.

Современные компании выпускают разновидности фильтров, где очистка упрощена, насколько возможно. Внутри просто есть специальные картриджи, со временем требующие замены на новые устройства.

Проблемы с напором воды

Режим работы часто зависит от того, с какой скоростью движется вода по магистрали. Показания на водомере меняются быстрее, если диаметр у труб не слишком большой. При недостаточном напоре появляется другая ситуация – стрелки просто перестают крутиться. Во время поиска неисправности стоит присматриваться и к такой проблеме.

Счётный механизм сломан

Счетный механизм сломанСчетный механизм сломан

При поломке счетного механизма лучше заменить водомер на новый

Поломка механизма скорее всего стала главной проблемой, если предыдущие дефекты оказались исключены, но показания у прибора всё равно не меняются. Неподвижная стрелка при отсутствующих засоров тоже говорит в пользу такой ситуации.

Из строя обычно выходят роторы, либо сами счётные механизмы. Здесь не обойтись без вызова мастера на дом, оказывающего соответствующие услуги.

К проблемам может приводить стремление владельцев сэкономить на эксплуатационных расходах. Из-за этого они вмешиваются в работу устройств, что приводит к дополнительным трудностям и появлению дефектов. Правило распространяется на магниты и другие приборы, обладающие подобными свойствами.

Если вода слишком горячая

Согласно действующим нормативам нельзя использовать воду, чья температура – от 75 градусов и выше. Отклонения от данного показателя допустимы, но они не должны быть значительными. Сами счётчики максимально могут выдерживать до 90 градусов. Но риск поломки прибора существенно возрастает, если такое отклонение действует постоянно.

Если поломку счётчика обнаружили коммунальщики

Если коммунальная служба выявила у потребителей неисправные устройства – она вправе применять штрафные санкции. Ведь оплачивается потреблённая вода не полностью. При расчёте штрафа при этом учитывают не показания, а количество человек, прописанных по данному адресу. В расчёт не берут тех, кто реально проживает на указанной территории.

Такие наказания актуальны при любой причине поломки. Даже если выявлен засор, недостаточный напор воды и так далее. Размер платы рассчитывают, опираясь на дату последнего проведённого расчёта.

Не учитывают в случае расчётов только тех, кто долгое время отсутствовал по указанному адресу. Для подтверждения этого факта представляют соответствующие документы.

Когда поломку заметил владелец квартиры

Снятие показаний водомераСнятие показаний водомераЛучше всего подавать заявление в адрес управляющей компании, либо поставщика ресурсов. Документ заполняют в количестве двух экземпляров, по числу заинтересованных в процессе лиц.

В заявлении надо написать о требованиях снять со счётчика текущие показания. После подачи заявления ждите контролера, он снимет пломбу, зафиксирует показания и составит акт.

Согласно закону, есть 30 дней на то, чтобы устранить неисправность. За этот период плату рассчитывают, опираясь на среднемесячный тариф.

Коммунальные службы обычно отвечают за замену счётчиков в стандартном порядке. Потребители не обязаны самостоятельно устранять проблемы, знать причины их появления. Но нужно быть готовыми, что в некоторых случаях на замену потребуется длительное время, если обращаются с просьбой заменить устройство.

Существует несколько причин, по которым водяные счётчики выходят из строя раньше времени. При этом запрещают самостоятельно вскрывать приборы и что-то делать с ними, пусть он и принадлежит собственнику квартиры. Требуется обратиться к помощи мастера, способного исправить ситуацию с соблюдением требований, установленных законодательно.

Видео о том, как установить счетчик воды после поверки:

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Поделиться

ВКонтакте

Класс

WhatsApp

Telegram

    

Сломался счетчик полгода назад. Должны ли начислить оплату за этот период? — Счетчики горячей и холодной воды — Вода — Вопрос-ответ

Светлана, здравствуйте! Действующее законодательство (а точнее, пп. 59 и 60 «Правил предоставления коммунальных услуг», ссылка — https://base.garant.ru/12186043/) говорит, что первые три месяца после выхода счетчика из строя плата за воду должна начисляться, исходя из среднего месячного потребления в предыдущие полгода.

Затем потребитель переводится на оплату по нормативу с применением коэффициента 1,5 (коэффициент – это что-то вроде завуалированного штрафа за то, что потребитель не ставит счетчик).

При этом, в п.59 а) Правил указывается, что, в случае, если дату выхода из строя прибора учета установить невозможно, счетчик считается вышедшим из строя в тот месяц, когда был обнаружен факт его неисправности. Соответственно, за этот месяц плату должны начать начислять по среднему.

Если в ходе проверки будут выявлены следы вмешательства в работу прибора учета, или обнаружится нарушение пломб, то тогда вступает в силу другой порядок расчетов. Доначисляется плата по нормативу с коэффициентом 10 за три месяца, предшествовавшие обнаружению факта вмешательства в работу счетчика (п. 81.11 Правил).

Что касается того, кто будет платить за замену и установку пломбы… Исходя из общего порядка, собственник квартиры является и собственником прибора учета. Он несет ответственность за его состояние, он же обязан и заменить за свой счет прибор учета, в случае если тот выходит из строя.

Впрочем, если у вас есть документы на счетчик, из которых следует, что производитель прибора учета устанавливает гарантийный срок эксплуатации, то возникает возможность заменить счетчик по гарантии. Но это уже к вопросам оказания коммунальных услуг отношения не имеет, обычное взаимодействие продавца и покупателя бытовой техники.

По поводу пломбы: опломбировать и ввести в эксплуатацию новый счетчик представитель управляющей организации вашего дома (или водоканала, если вы платите непосредственно поставщику воды) должен бесплатно.

Счетчик жилого водоснабжения неисправен / нарушен прав

Если вы считаете, что ваш счетчик воды неисправен или сломан, обратитесь к поставщику воды. В противном случае вы можете заплатить слишком много — или слишком мало — за воду.

Однако, прежде чем организовывать проверку счетчика, стоит подумать, изменились ли вы в своих привычках к воде? Ваш счетчик играет неправильно, или вы просто потребляете больше воды, чем думаете?

Ваш поставщик сможет посоветовать вам тесты, которые вы можете провести, чтобы проверить, неисправен ли ваш счетчик.Если вы все еще думаете, что это так, то ваш поставщик отнесет его на проверку в независимый испытательный центр, а на его место установит новый. Ваш старый счетчик будет протестирован на испытательном стенде, одобренном торговыми стандартами, и его характеристики будут измерены в соответствии с национальными стандартами.

Имейте в виду, что если тест покажет, что счетчик исправен, вам придется оплатить стоимость теста, которая в настоящее время составляет 70 фунтов стерлингов плюс НДС. Однако в случае неудачи ваш поставщик оплатит тест и внесет поправки в ваш счет на основе результатов теста.

Ты должен знать
  • Если у вас есть жалоба на вашу компанию по водоснабжению, вам следует сначала связаться с ней и сообщить о своей проблеме через Resolver.
  • Каждая компания водоснабжения имеет процесс подачи жалоб в соответствии с требованиями Ofwat.
  • Если проблема не решена с первого раза, вам следует передать дело на более высокий уровень
  • Если проблема не может быть решена с водопроводной компанией, вы можете передать свое дело в Совет потребителей водоснабжения.

Как рассчитывается ваш счет за воду?

Ваш счет за воду состоит из нескольких различных элементов.Это:

  • Постоянная плата за воду, которая является фиксированной и покрывает расходы компании на снятие показаний, обслуживание и замену счетчиков и ведение счетов клиентов
  • плата за воду в кубических метрах (м3)
  • постоянная плата за использованную (сточную) воду, которая является фиксированной и покрывает те же расходы, что и постоянная плата, указанная выше
  • плата за сбор и очистку вашей грязной воды, измеряется в кубических метрах.

Счетчики воды

Где мой счетчик воды?

Обычно ваш счетчик находится:

  • вне дома (ищите небольшую металлическую или пластиковую крышку на подъездной дорожке, в саду или рядом с пешеходной дорожкой)
  • в небольшой настенной коробке сбоку от дома
  • внутри вашей собственности (обычно там, где водопроводная труба входит в ваш дом, обычно под кухонной раковиной).

Как считать счетчик воды

На вашем счетчике воды есть два набора цифр. Первый — это серийный номер — он должен совпадать с номером вашего счета. Это число останется неизменным. Второй набор — черные, белые или цифровые числа. Эти числа будут меняться в зависимости от количества использованной воды. Это номер, который вы должны использовать для получения показаний счетчика.

Могу ли я запросить счетчик воды?

Вы имеете право запросить счетчик.Это должно быть бесплатно, если не требуется менять сантехнику.

Ваша компания водоснабжения должна установить счетчик в течение трех месяцев после вашего запроса. Если этого не произойдет, компания должна предложить скорректировать ваш счет, чтобы отразить расходы, которые вы бы заплатили, если бы пользовались счетчиком.

Компания может отклонить ваш запрос на установку счетчика, если это будет непрактично или слишком дорого.

Получу ли я два счета?

Только в том случае, если вы получаете канализацию от другого поставщика воды.Если ваша дождевая вода попадает в канализацию, с вас также может взиматься плата за это как часть платы за канализацию.

Гарантированные стандарты обслуживания

Все клиенты компаний водоснабжения и канализации имеют право на гарантированные минимальные стандарты обслуживания, установленные правительством. Эти права известны как схема гарантированных стандартов (GSS). Если компания не соблюдает ни один из этих стандартов обслуживания, она должна произвести определенный платеж затронутому клиенту.К ним относятся:

  • Неправильная запись на прием, 20 фунтов стерлингов
  • Назначение несоблюдено, 20 фунтов стерлингов
  • Низкое давление воды, £ 25
  • Перебои в поставке без надлежащего уведомления, 20 фунтов стерлингов
  • Поставка не восстановлена, 20 фунтов стерлингов в течение первых 24 часов, а затем 10 фунтов стерлингов за 24 часа после
  • Не отвечает на запросы к аккаунту, 20 фунтов стерлингов
  • Затопление внутренней канализации, от 150 до 1000 фунтов стерлингов, равное ежегодной плате за канализацию
  • Затопление внутренней канализации, от 150 до 1000 фунтов стерлингов, что составляет 50% годовых сборов за канализацию

Если вы считаете, что имеете право на компенсацию, вы должны подать иск в течение 3 месяцев с момента происшествия.

Засушливые условия

В соответствии с условиями лицензии все компании обязаны выплачивать компенсацию клиентам в случаях, когда основное водоснабжение в домах прекращается в результате ограничений, санкционированных распоряжениями о чрезвычайной засухе. Сюда входит водоснабжение для таких целей, как:

  • приготовление пищи
  • мойка
  • питьевой
  • смыв унитаза

Не включает такие виды использования, как полив сада, мойка автомобилей или наполнение бассейна.Компании должны платить домашним потребителям 10 фунтов стерлингов за каждый день (или неполный день), когда подача воды прерывается или прекращается.

Счетчик зарядов

Если у вас нет счетчика воды, с вас будет взиматься плата в соответствии со стоимостью вашего дома. Если у вас есть счетчик воды, то ваша плата основана на использовании воды в вашем доме. Около 40% домов теперь имеют счетчики на воду.

Как часто снимаются показания счетчика воды?

Обычно показания счетчика воды снимаются два раза в год.Если он не может быть прочитан, ваш счет будет оценен. Если вы не согласны с вашим счетом, снимите показания счетчика и отправьте его в фирму.

Могу ли я снять счетчик воды?

Компания обычно не удаляет счетчик после того, как она установила его, но если вы запросили его, вы можете отменить заказ до его установки. Компания может перенести ваш счетчик в более удобное место, если вы попросите об этом, но может взимать с вас плату за это.

Обязательно ли мне устанавливать счетчик воды?

Ваша компания может выбрать установку счетчика в вашем доме.Однако он может взимать плату за использование счетчика только в том случае, если вы:

  • Используйте автоматический полив (например, садовый дождеватель)
  • Автоматически заполнять бассейн
  • Есть душ с сильным напором воды или очень большая ванна
  • Используйте установку для умягчения воды обратным осмосом
  • Являетесь новым владельцем собственности (при условии, что она еще не отправила вам неотчетный счет)
  • Живут в районе с дефицитом воды, где правительство разрешило обязательные замеры в рамках плана по обеспечению безопасного водоснабжения.

Если к вам применимо одно или несколько условий обязательного измерения, описанных выше, ваша компания может установить счетчик и взимать плату в зависимости от того, сколько воды вы используете.

Подозрение на утечку

Если ваш счет высок и вы подозреваете, что это произошло из-за утечки на вашем участке, вам следует сообщить об этом в свою компанию водоснабжения.

Ответственность за утечки в подающем трубопроводе несет заказчик. Как правило, ваша компания поможет вам найти и устранить утечку бесплатно или по субсидированной цене, если вы впервые сообщили об утечке.При соблюдении определенных условий компания также должна уменьшить ваш счет, чтобы учесть дополнительную воду, которую вы использовали из-за утечки в подающем трубопроводе.

Проблемы с оплатой счета

Каждая компания предлагает тариф «WaterSure». Это ограничивает счета для определенных домашних клиентов, измеряющих счетчики, на уровне среднего домашнего счета для их района. WaterSure — это название тарифа для уязвимых групп, который был введен в Англии постановлением правительства в апреле 2000 года. Компании, работающие в Уэльсе, предлагают аналогичные тарифы на добровольной основе.

Проблемы с качеством воды

Если у вас есть проблемы с качеством воды, вы можете связаться с инспекцией питьевой воды (DWI) по телефону 0300 068 6400.

Окружающая среда

Если ваша проблема связана с окружающей средой, то основным контактным лицом является Агентство по охране окружающей среды, вы можете позвонить в Агентство по охране окружающей среды по телефону 03708 506 506.

Если проблема не решена

Если ваша компания водоснабжения в Англии и Уэльсе не может решить вашу проблему, вы имеете право передать дело в Совет потребителей водных ресурсов.Совет потребителей воды — независимая организация, представляющая интересы потребителей. Любой домашний или небытовой потребитель компании по водоснабжению, канализации или водоснабжению может подать жалобу в Совет потребителей. Он уполномочен расследовать большинство жалоб, которые могут возникнуть у вас в отношении услуг вашей компании. Дополнительную информацию о Совете потребителей можно найти на его веб-сайте www.ccwater.org.uk.

Если вас не устраивает

Если вы не удовлетворены ответом Совета потребителей водных ресурсов, вы можете подать апелляцию.

Роль Офвата

Ofwat будет заниматься определенными жалобами клиентов, но на ваш случай должен был дать ответ ваша компания водоснабжения, и он должен оставаться неурегулированным, прежде чем CCW рассмотрит его. Они будут решать следующие проблемы:

  • Прокладка и обслуживание труб на частной земле
  • Антиконкурентное поведение
  • Нарушение условий лицензии

Найдите лучшие права для вас

У нас есть 5 147 страниц рекомендаций по правам человека для вас покрытие 7090 компаний и организаций через 16 государственных и частных секторов. Не стесняйтесь искать компании по этой конкретной проблеме — все они перечислены ниже — но самый быстрый способ найти для вас лучшие права — использовать наш уникальный поиск прав чтобы получить доступ к нашей обширной базе данных советов.

Для начала сообщите нам название компании или организации, с которой у вас возникла проблема.

.

Какой процент воды на Земле пригоден для питья?

Джон Мисачи, 14 февраля 2018 г., Окружающая среда

Большая часть воды на Земле непригодна для питья.

То, что мир покрыт водой, — это общепринято. Фактически, континенты похожи на большие острова в бескрайних океанах.Около 75% земли покрыто водой. На земле нет недостатка в воде. Земля может похвастаться одними из крупнейших водоемов, включая океаны, озера и реки, которые простираются примерно на две трети ее поверхности. Однако, несмотря на то, что три четверти Земли состоит из воды, менее 3% воды — это пресная незасоленная вода. Кроме того, из существующей пресной воды не вся она доступна для потребления человеком.

Сколько пресной воды на Земле?

Как указано выше, около 2.5% воды на Земле — пресноводные. Из доступной на Земле пресной воды только 31% доступен для использования. Около 69% пресной воды находится в форме ледяной шапки и ледника в таких местах, как ледяной щит Антарктики и Гренландии, что еще больше снижает количество доступной питьевой воды. Таким образом, если для питья доступен только 31% пресной воды, это означает, что 31% от 2,5% = 0,00775, что составляет менее 1%. Следовательно, менее 1% воды на Земле пригодно для питья. В некоторых районах ледник летом часто тает, чтобы обеспечить дополнительную питьевую воду.Однако количества воды от таяния ледников недостаточно для увеличения доступной пресной воды до уровня выше 1%.

Где хранится пресная вода?

Практически вся доступная пресная вода (за исключением ледников) — подземные. Подземные воды поднимаются и питают ручьи и насыщенные водно-болотные угодья. Он действует как резервуар, который также можно использовать для различных целей, в том числе в сельском хозяйстве и промышленности.Подземные воды обеспечивают примерно 40% питьевой воды.

Другой важный источник питьевой воды — это поверхностные пресные воды. Поверхностная вода содержится в озерах, реках, плотинах и ручьях. Хотя реки и плотины имеют решающее значение для водоснабжения, они содержат только 1% пресной воды. Около 0,001% пресной воды содержится в виде атмосферного пара, что является небольшим количеством, учитывая его важную функцию в погодных условиях.Однако атмосферные воды рециркулируют несколько раз в год между атмосферой и поверхностью земли, что приводит к дождям и снегам. Дожди и снег имеют решающее значение для пополнения поверхностных вод

Сколько людей не имеют доступа к чистой питьевой воде?

Из менее 1% доступной воды для питья большинство стран третьего мира не имеют необходимых ресурсов для обеспечения населения безопасной и чистой питьевой водой.Согласно отчету ВОЗ о питьевой воде и санитарии за 2008 год, около 885 миллионов человек, что составляет восьмую часть населения мира, не имеют доступа к безопасной воде. Около 3,6 миллиона человек ежегодно умирают от болезней, вызванных употреблением небезопасной питьевой воды.

Какое будущее у пресной питьевой воды?

Хотя поверхностные воды являются важным источником питьевой воды, поверхностные воды зависят от нескольких переменных режимов выпадения осадков, что делает их ненадежными.Защита подземных и поверхностных вод и управление ими является важной задачей в обеспечении доступности питьевой воды. Никто не может создать больше воды. Но, управляя источниками воды и системами распределения, люди максимально используют доступную воду и эффективно используют каждую каплю.

.

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о
Back to top