Должности в жкх управляющей компании: штат, состав, должностные инструкции электрика, начальника участка, сантехника, диспетчера и других сотрудников

Содержание

Штатное расписание управляющей компании и ТСЖ: примеры, образцы, организационная структура

Прежде чем изучать эту статью рекомендуется изучить функциональные обязанности персонала в ЖКХ по этой ссылке.

Управляющие компании (УК) и товарищества собственников жилья (ТСЖ) – организации, которым отведена важная роль в отношениях собственников жилых помещений и исполнителей комплекса жилищно-коммунальных услуг. Ведение хозяйственной деятельности предусматривает управленческие мероприятия, в том числе разработку и утверждение штатного расписания (ШР) и организационной структуры. Ответим на часто возникающие вопросы: в чем важность документов, в каких случаях применяются и можно ли обойтись без них, какие должности существуют в управляющей компании. Приведем примеры, обсудим структурные элементы.

Учет персонала

Каждая организация ЖКХ уникальна по величине обслуживаемого жилого фонда, его состоянию и оснащению. Эти показатели ложатся в основу нормирования численности рабочего и руководящего состава. Зная, сколько людей справится с поставленными задачами, осуществляют бюджетирование расходов на персонал. Основной и самой большой статьей расходов предприятий занимающихся обслуживанием жилых зданий является фонд оплаты труда (ФОТ).

Штатное расписание является удобной и прозрачной формой для аккумулирования всех данных по ФОТ. В нем отражается структура затрат на оплату труда по каждому направлению работ организации. Данные ШР применяются:

  • в планировании и экономических расчетах 
  • для установления цен и тарифов на услуги 
  • при подборе персонала и оформлении трудовых отношений 
  • при расчете заработной платы 

ШР – это документ организации, устанавливающий нормы численности разных категорий работающего состава, в текущей деятельности.

Можно ли не составлять документ

Решение о разработке и внедрении ШР каждая организация принимает самостоятельно. Контролирующие государственные органы при каждом удобном случае спросят о его наличии, но не накажут, если его не окажется. ШР не относится к разряду обязательных документов, но существует практически в каждой компании ЖКХ. Этому есть логичное объяснение. Штатное расписание в организации:

  • повышает уровень информированности и управляемости 
  • упрощает проверки соблюдения норм трудового законодательства 
  • оптимизирует бухгалтерские программы для начисления заработной платы и социальных взносов

Цены на жилищные и коммунальные услуги для населения должны нести адекватную социальную нагрузку. Штатное расписание управляющей компании служит обоснованием затрат на оплату труда, включенных в расчет коммунальных тарифов. Важно составлять документ в соответствии с действующими правилами.

Структура и содержание документа

В помощь организациям, постановлением Госкомстата № 1 от 01.05.2004 года утверждена унифицированная форма № Т-3, структуру которой не запрещается адаптировать под конкретные условия. Образец формы штатного расписания представляет собой таблицу, включающую следующие графы:

  • подразделение, его номер и код 
  • наименование должности, профессии, специальности 
  • уровень квалификации: разряд, категория, классность 
  • количество штатных единиц 
  • часовая тарифная ставка или месячный оклад каждого сотрудника 
  • надбавки: премии, стимулирующие выплаты, имеющие регулярный характер 
  • коэффициенты: климатические, отраслевые, связанные с особыми условиями труда 
  • сумма выплат за полную месячную норму времени 

Предусмотрен столбец примечание. Рабочий, электронный вариант может быть дополнен фамилиями работников, занимающих конкретную ставку.

Разработкой штатного расписания в УК занимается специалист по кадрам или инженер по организации и нормированию труда. Документ согласовывает главный бухгалтер, утверждает генеральный директор.

В ТСЖ, проект ШР готовит правление. В Уставе товарищества указываться: кто утверждает штатное расписание ТСЖ. Эти полномочия даны общему собранию собственников. Визу на документе ставит председатель ТСЖ. Но только протокол, с положительным результатом голосования членов товарищества, является основанием для утверждения. В таком же порядке вносят изменения по количеству штатных единиц и окладов.

Можно сокращать штат управляющей компании или добавлять штатные единицы, исходя из производственной нагрузки и финансовых возможностей. Следует знать, что нельзя одновременно изменить размер оплаты труда сотрудников. Пересмотр уровня заработных плат производится в строгом порядке, установленном федеральным и региональным законодательством.

Организационная структура

Штатное расписание управляющей компании принимают за базу для составления организационной структуры управления. В него включено такое количество персонала, которое необходимо для содержания и обслуживания жилого фонда. При построении орг.структуры ставится задача – сделать предприятие ЖКХ результативной производственной системой.

Типовая схема УК среднего размера

Приведена организационная структура для эксплуатирующей организацией размером в 200 000-400 000 тысяч квадратных метров управляемого жилья.

В управляющей компании, взявшей на обслуживание многоквартирные дома (МКД) в отдельно взятом районе или в поселке, обязательно присутствует служба главного инженера. В структуре службы действует ремонтное подразделение, которое возглавляет инженер по эксплуатации. Он работает с технической документацией, разрабатывает графики предупредительных и текущих ремонтов. В обязанности инженера входит: организация и материальное обеспечение, контроль над качеством и безопасностью труда:

  • Слесарей-сантехников, обслуживающих домовые водопроводные, теплоснабжающие и канализационные сети 
  • Электрогазосварщиков, имеющих установленный уровень квалификации для проведения сварочных работ на трубопроводах и при монтаже металлоконструкций 
  • Электриков, отвечающих за бесперебойное поступление электрической энергии в квартиры и места общего пользования 
  • Плотников и кровельщиков – специалистов с определенными навыками для производства ответственных ремонтных работ на крышах и кровельных перекрытиях 
  • Разнорабочих – людей в круг обязанностей, которых входит большой объем подготовительных мероприятий, подсобных, погрузочно-разгрузочных операций и уборка мусора 

В непосредственном подчинении и под руководством главного инженера исполняют должностные обязанности:

  • Инженер-энергетик, в компетенции которого входит контроль над соответствием технической документации систем обеспечения всеми видами энергии. Он контролирует нагрузку сетей, следит за функциональным состоянием оборудования, внедряет мероприятия для исключения аварий 
  • Инженер производственно-технического отдела (ПТО) – осуществляет надзор над состоянием и содержанием зданий и сооружений. Планирует и курирует ремонтные мероприятия, осуществляет приемку отремонтированных объектов 
  • Специалист по работе с ресурсоснабжающими организациями (РСО): рассчитывает режимы, готовит договоры на поставку воды, тепловой и электрической энергии, контролирует объемы поставок и выполнение договорных условий сторонами

Самостоятельным подразделением является эксплуатационная служба. В задачи службы входит поддержание и благоустройство придомовой территории и общего хозяйства МКД. В штате кроме начальника эксплуатационной службы, обеспечивающего общее руководство, находятся подчиненные ему начальники участков. Их количество зависит от площади обслуживания. Начальники участков организуют:

  • Дворников по очистке придомовых площадей от мусора, снега, наледи 
  • Техничек или рабочих по комплексной уборке домовладений, включающих уборку стен и пола лестничных клеток и маршей, помещений лифтов, окон подъездов 
  • Уборщиков мусоропроводов, выполняющих очистку и дезинфекцию мусоропроводов 

Под руководством начальника эксплуатационной службы также работают диспетчеры, с обязанностью учета заявок и их выполнения. Специалисты по работе с населением, которые отслеживают показания приборов учета, дают разъяснения по вопросам начисления и оплаты коммунальных услуг.
 

Кроме главного инженера и начальника эксплуатационной службы напрямую генеральному директору подчиняются:

  • Главный бухгалтер, возглавляющий работу: одного или нескольких бухгалтеров, экономиста, финансиста и бухгалтера-кассира 
  • Юрист, осуществляющий экспертизу документов, правовое сопровождение договоров, претензионную работу и представительство в рамках предоставленных компетенций 
  • Начальник отдела кадров, отвечающий за подбор персонала, оформление кадровых документов и организацию работы специалиста по охране труда 
  • Системный администратор, выполняющий функции по обеспечению работы оргтехники и сетевого ресурса организации 

Структурными единицами являются помощник генерального директора и водитель автомобиля руководителя.

Организационная структура крупной УК

Пример орг.структуры приведен для компании управляющей жилым фондом в 1 500 000 квадратных метров.

В таких компаниях структура значительно укрупнена и расширена. В непосредственном подчинении генеральному директору находятся следующие руководители:

Директор аварийно-диспетчерской службы (АДС) – организует силами аварийно-восстановительной службы устранение всех внештатных ситуаций на коммуникационных сетях. Чаще всего сама АДС – это отдельное подконтрольное юридическое лицо.
 

Финансовый директор, осуществляющий руководство бухгалтерией, начальниками планово-экономического и финансового отдела.
 

Главный инженер, служба которого усилена: отделом ПТО со сметчиком и несколькими инженерами в штате, главным энергетиком, инженером по работе с твердыми бытовыми отходами (ТБО), инженером по лифтам.
 

  • Директор по работе с населением, организующий выполнение обязанностей специалиста по работе с Государственной жилищной инспекцией (ГЖИ) 
  • Начальник юридической службы в подчинении, которого может быть 3 и более юристов, в том числе отдельная должность юриста по претензионной работе 
  • Начальник службы безопасности, обеспечивающий охрану объектов и имущества УК 
  • Директор жилищно-эксплуатационного управления (ЖЭУ). Управление может включать до 10 ремонтных и эксплуатационных участков 

Оргструктура ЖЭУ

Штатное расписание в ЖКХ содержит нормированное количество единиц ремонтного, обслуживающего персонала и специалистов. Типовая организационная структура включает подчиненные директору ЖЭУ должности и подразделения:

  • Мастер участка по благоустройству территории 
  • Инженер по эксплуатации с подчинением ремонтного участка 
  • Бухгалтер и подчиненные ему паспортист и бухгалтер-кассир 
  • Специалист по охране труда 

Структура жилищно-эксплуатационного управления может быть включена в общую схему крупной УК. Организационная структура и штатное расписание утверждается каждым ЖЭУ отдельно и является самостоятельным документом.

Структура управления ТСЖ

Оргструктура ТСЖ или товарищества собственников недвижимости (ТСН) имеют отличительные особенности. Это связано с тем, что ТСЖ самостоятельно осуществляют только текущее обслуживание. Для выполнения ремонтных или аварийно-восстановительных работ ТСЖ заключают подрядные договоры с управляющей компанией или с другими компаниями. Аварийно-диспетчерская служба так же нанимается по отдельному подрядному договору.

В организационную структуру ТСЖ (ТСН), вносят не подразделения и службы, а должности специалистов и профессии рабочих, работающих по найму. Количество единиц, в соответствии со штатным расписанием ТСЖ. Схема содержит следующий перечень структурных единиц:

  • Председатель ТСЖ – выборная должность, полномочия в соответствии с уставными документами 
  • Дворник – численность определяется в зависимости от типа поверхности, проходимости территории и применения механизации 
  • Консьерж – профессию включают в ШР по желанию жильцов подъезда 
  • Техничка – количество единиц рассчитывается от площади убираемых лестничных маршей и клеток и частоты уборки 
  • Слесарь-сантехник – число рабочих нормируют с учетом длительности эксплуатации инженерных систем МКД 
  • Электрик – предъявляются требования к квалификации и допуск к работе в электроустановках 
  • Бухгалтер – ведет отчетность, работает с банком и налоговой инспекцией, начисляет заработную плату 
  • Паспортист – регистрация и снятие с учета жителей 

Следует отметить, что такие штатные единицы как сантехник, электрик, сварщик чаще всего нанимаются не на полную ставку для экономии затрат ТСЖ. В во многих случаях таких единиц вообще нет в штатном товарищества, а их наличие заменяет подрядный договор со специализированной компанией или с соседним ЖЭУ.

Председателю помогает выборный орган – правление. Небольшие товарищества, с согласия работников заключают трудовые на неполное рабочее время или договоры совместительства.

Образец бланка штатного расписания ЖКХ

alt=»» width=»1026″ height=»644″ />

Бланк штатного расписания

Внедрение грамотно составленного штатного расписания и оргструктуры положительно влияет на эффективность деятельности ЖКХ. При разработке документов необходимо: выработать цели и задачи организации, учесть все направления деятельности, правильно распределить обязанности. ШР регулирует вопросы оплаты труда. Оргструктура регламентирует бизнес-процессы. Рекомендуем более подробно ознакомиться с функциональными обязанностями персонала в ЖКХ.

отделы, службы, должности, объекты, техника

На данный момент в организационной структуре ЖКХ встречается больше 30 направлений деятельности. Наиболее известны из них электро-, водо-, газоснабжение, гостиничное направление. Также занимается структура и жилищным хозяйством, оказанием ритуальных услуг.

Объекты благоустройства

Благоустройством дорог, тротуаров в населенных пунктов, а также мостов занимается также руководство ЖКХ. Оно же несет ответственность за освещение улиц, сооружений. Очисткой их от мусора, снега также занимается данное учреждение.

Всего в его рамках функционирует больше 50000 предприятий, а трудится в нем примерно 4 000 000 человек. Хотя объем услуг, продуктов, предоставляемых системами управления ЖКХ, постоянно увеличивается, немало предприятий официально признаются убыточными. Все компании, входящие в структуру, считаются юридическими лицами.

По этой причине к ним всегда предъявляется немало требований, которые связаны с закреплением расписания. Они во многом определяются наличием различных подразделений в структуре, количеством домов, находящихся в управлении.

Во главе учреждения находится директор управляющей компании. Он отвечает за его эффективную работу. В наиболее крупных компаниях у него имеются и заместители, начальники отдельных участков. Они выполняют такие же функции, что и главный руководитель. Но их полномочия распространяются на отдельные группы домов. Для каждой группы предназначаются свои диспетчерская и аварийная службы.

Главные направления деятельности

Важнейшим направлением является общение с собственниками жилья, осуществление надзора над тем, чтобы все правила охраны труда соблюдались. ЖКХ района занимается и контролем над деятельностью сотрудников, осуществляющих ремонт зданий и дорог, постоянно взаимодействует с официальными органами. Обязанности каждого сотрудника закрепляются в должной инструкции. Она у каждой категории имеется своя. Также всегда имеется и свое штатное расписание. Именно в нем перечисляются все тарифные ставки, оклады.

Технический контроль

Важнейшее направление деятельности управляющих компаний – осуществление технического контроля над состоянием помещений. Дома обслуживаются, регистрируются жалобы и заявки на получение тех или иных услуг. Контролируется и качество предоставляемых услуг, разрабатывается, ведется соответствующая документация.

В штате структуры жилищно-коммунального хозяйства имеется множество самых разных должностей. Есть те, которые в обязательном порядке присутствуют в любом хозяйстве, если услуги в нем предоставляются качественные. К числу таких обязательных сотрудников относится диспетчер.

Диспетчер

Диспетчеры занимаются приемом заявок от жильцов, находящихся под управлением управляющей компании. Они же передают их структурным подразделениям коммунальных хозяйств. Диспетчеры обязаны консультировать жильцов по интересующим их вопросом, подтверждать выполнение заявок, заниматься контролем графика работы теплоэнергетического хозяйства. Они же передают заявки в аварийную службу. Диспетчер отвечает за невыполнение обязанностей, которые указаны в должностной инструкции.

Сантехник

Сантехники занимаются оформлением заказов на инструментарий, которым они пользуются в ходе работы. Именно они отвечают за то, чтобы материалы использовались разумно и аккуратно. Предусмотрена ответственность для сантехников за нарушение распоряжений министерства ЖКХ, несоблюдение дисциплины, отлынивание от своих обязанностей.

Электрики

Важнейшая категория сотрудников, имеющихся в штате коммунальных хозяйств, – электрики. Именно они занимаются устранением всевозможных неполадок в электросетях. Они производят ремонт, обслуживают оборудование, которое и обеспечивает стабильное электричество в жилых домах. Электрики обнаруживают незаконные подключения к сети, предотвращают всевозможные аварийные ситуации. Всю информацию, в том числе о деятельности по заявкам жильцов, они вносят в специальные журналы.

Электрики ответственны за нарушения законодательства, связанные с электросетями, которые будут иметься в их смену.

Дворники

Эта категория сотрудников обязательно присутствует в предприятиях по уборке территорий населенных мест. Они ответственны за то, чтобы территории участков были чистыми. Помимо этого, они обучаются навыкам, связанным с противопожарной безопасностью, в случае необходимости выходят на связь с аварийными службами.

Финансирование

Разбираясь в структуре учреждения, необходимо учитывать, что на текущий момент все отношения между жильцами и данными предприятиями – коммерческой основы. Все жильцы своевременно вносят оплату за предоставляемые услуги предприятиям обслуживания инженерных сетей и сооружений, за воду, газ и так далее. В обязательном порядке оплате подлежат и ремонтные работы, прочая деятельность, прописанная в договорах.

Услуги, предоставляемые министерством ЖКХ, делятся на разряд обязательных и необязательных. За первую категорию оплата осуществляется каждый месяц. К ним относится непосредственно обслуживание жилья – замена ламп, ремонт кровли. Вторая категория включает новые элементы. И жители самостоятельно решают, будут ли заказывать подобные услуги.

Финансирование

Во всех случаях структура ЖКХ включает финансовый отдел. Его возглавляет финансовый директор либо бухгалтер. В зависимости от объема участка здесь могут трудиться и экономисты. Все эти специалисты рассчитывают объем потребляемых ресурсов, выявляют общую стоимость предоставленных услуг. Они же занимаются передачей документации в налоговые службы.

Роль данного штаба в структуре ЖКХ переоценит невозможно. На него возложен большой объем функций. Благодаря правильности расчетов компании получают прибыль, а жильцы остаются удовлетворенными услугами.

Правовой отдел

Ни одна структура ЖКХ не обходится и без правовой поддержки. Нередко юридические задачи передаются УК сторонним компаниям. Если имеется правовой отдел, он занимается оформлением договоров, разрабатывает их проекты по самым разным направлениям. Помимо этого, на правовой отдел возложена задача по ведению исков. Именно его специалисты рассматривают жалобы жильцов, готовят ответы на них, на апелляции. Слежением за тем, чтобы документы министерства ЖКХ и сотрудники данного отдела соответствовали нормам закона, также.

Порой его называют юридическим.

Делопроизводство

Поскольку документооборот в таких учреждениях всегда очень большой, важность грамотного оформления документации также остается высокой. По этой причине здесь работают профессиональные секретари, делопроизводители, деловоды, администраторы и прочего рода управленцы.

Вне зависимости от того, как в конкретном учреждении будет названа данная должность, специалист будет регистрировать все входящие документы, оформлять и исходящие бумаги. Также им будет заполняться архив, обязательно ведется и деловая переписка, часты телефонные переговоры. В случаях, если ЖКХ не нуждается в большом штате сотрудников, всеми этими функциями могут заниматься диспетчеры, паспортисты.

В любой сфере деятельности, которой занимается ЖКХ – в транспорте, электроснабжении, канализационном обеспечении – нередко приходят заявки от жильцов. В таком случае всегда регистрируется прием заявления. Прописывается и отчет о предпринятых действиях, формируются протоколы.

Как правило, для фиксации подобной информации предназначается отдельный журнал. К его оформлению выдвигаются строгие требования вплоть до того, как именно он должен быть прошит.

Чтобы делопроизводство шло проще, важно предварительно принять меры по подготовке макетов документации. К примеру, обычно сотрудники службы пользуются готовыми бланками и формами отчетов.

Отдел по работе с жильцами

Немыслима организация данного рода без отдела по работе с жильцами. Иначе называют его паспортным столом. Специалисты его выдают, меняют паспорта для населения. Помимо этого, они оформляют регистрацию для граждан по определенному месту жительства, выдают справки, выписки из домовых книг. Паспортный стол подчинен как управляющей компании, так и ГУВМ МВД. Конечная же структура будет зависеть от того, сколько конкретно функций выполняет служба. По большей части направлений в ЖКХ имеется три – техническая, финансовая и юридическая.

Общая структура

Итак, стандартная структура учреждения включает: предприятия водопроводно-канализационного хозяйства, уборки улиц, бань, плавательных сооружений. Данную группу называют санитарно-техническими предприятиями.

Следующая группа – транспортные учреждения, которые отвечают за функционирование автобусов, метрополитена, трамваев и водного транспорта в населенном пункте.

Выделяют в следующую группу предприятия по электроснабжению и уличному освещению. Сюда входят ТЭЦ, электростанции. К данной категории относят и газовые службы ЖКХ.

Имеются и учреждения, отвечающие за внешнее благоустройство поселений. На них лежит ответственность за водопроводно-канализационное хозяйство, предотвращение оползней и иного рода аварийных ситуаций, связанных с водоснабжением. Они занимаются поддержанием оптимального состояния дорог, мостов.

В коммунальное хозяйство включают и отели, инвентаризацию построек, предприятия ритуальных услуг, крематории. Еще одна сфера деятельности – содержание жилых помещений, к которым и проведены вышеперечисленные коммуникации.

Техника

Невозможной была бы нормальная деятельность жилищно-коммунальных хозяйств без соответствующей техники. Ведь на данные службы возлагаются задачи по поддержанию дорог в пригодном состоянии в любое время года. Именно они обеспечивают бесперебойность подачи воды, газа, энергии в жилые помещения. Мусор вывозится теми же учреждениями, а значит, без их эффективной деятельности города буквально бы увязли в нем.

Для этих целей в любом автопарке ЖКХ содержатся специальные мусоровозы, водяные системы, гидросистемы, щетки. Не обойтись при уборке улиц и без бульдозеров-погрузчиков. Их применяют почти во всех городах России из-за относительно низких цен и надежности в использовании. К примеру, распространен ДЗ-133. У него имеется и ковш, и отвал.

Популярны снегоочистители, которые способны справиться даже с масштабными завалами. Они отбрасывают выпавший снег в стороны либо погружают в отдельную машину.

Обязательно имеются среди техники ЖКХ в России и подметально-уборочные машины. Модели же закупаются разные, работа их осуществляется по двум различным концепциям. Если машина вакуумная, в ней имеется своя вихревая система. В ходе ее деятельности поднимаются загрязнители с самой поверхности, а затем переносятся в рабочие бункеры.

Бытовые отходы нередко загружают и перевозят, применяя отечественную машину модели КО-427. Мусор погружается в маленькие контейнеры, а выгрузка осуществляется посредством специальной выталкивающей плиты.

Также часто применяются и КамАЗы с прессующими плитами. Они действуют по принципу самосвала. При этом механизм допускает регулирование частоты вращения двигателей. Благодаря этому прессование осуществляется эффективно.

Весьма деликатным направлением в деятельности ЖКХ с применением техники считаются ассенизационные работы. Их выполняют посредством вакуумных машин. С этой целью используются как зарубежные MORO, так и российские КО. Машинами выполняются и каналопромывочные работы.

Навесная техника позволяет проводить ремонт и восстановление систем водоснабжения. Чтобы трубы эффективно очищались от жирных отложений, используется поперечный сопел. Также важно применение специальных насадок, насосов. Ими порой необходимо откачивать воду из колодцев либо отстойников. Важнейшим пунктом является грамотный подбор щеток, ведь благодаря им работа техники становится эффективной.

Так как Россия располагается на северных территориях, здесь часто используется техника для борьбы с заносами снега. Это лаповые снегоочистительные машины. Как правило, у каждого производителя техника, выполняющая одну и ту же задачу, значительно различается по реализованным идеям и самим технологиям работы.

Объекты и инновации

К объектам ЖКХ относят непосредственно жилые помещения определенного участка, отели, не включая туристических, общежития, бассейны, пляжи. Сюда же включают и объекты водо-, газо-, электроснабжения. Объектами считаются и дворцы спорта.

Примечательно, что в данный момент в жилищно-коммунальном хозяйстве по большей части используются системы, которые давно уже устарели. Об автоматизации на них речи и не идет. В то же время разработки автоматических систем ведутся активно, и их внедрение – лишь вопрос времени. Так, на данный момент началось внедрение современных способов выполнения обязанностей диспетчерами – некоторыми элементами стало возможно управлять посредством планшета, смартфона, ноутбуков. Важную роль здесь играет обеспечение защиты при передаче данных.

Для управляющих компаний разрабатываются новые веб-сервисы, позволяющие получить о текущем состоянии объекта самую актуальную информацию. Данный момент крайне важен для эффективной деятельности ЖКХ и своевременного реагирования служб на все происходящие на подконтрольных объектах изменения.

В некоторых хозяйствах начало внедрение специальных удаленных диспетчеров, которые были наделены возможностью осуществлять контроль над объектом, внося при этом записи не только в журнал, но и в электронную систему. Благодаря этому все сотрудники стали своевременно получать сообщения о происходящем.

Данные нововведения приводят к более эффективному реагированию, а значит, значительному сокращению жилищно-коммунальных хозяйств при предотвращении аварийной ситуации. Происходит и экономия на горючем, замена техники, которая вышла из строя по причине нарушения правил эксплуатации.

Подобные системы полезны и рядовым жильцам. Ведь многие заинтересованы в получении достоверных данных о количество потребляемой электроэнергии и прочих благах, предоставляемых УК. Вся эта информация и может содержаться в веб-сервисах. В данном случае важнейшим моментом будет обеспечение быстродействия подобных систем. Ведь задержки могут спровоцировать негативные реакции. Веб-сервисы должны поддерживать одновременно множество оперативных систем. По этим причинам внедрение сервисов, позволяющих ознакомиться лично жильцам с данными о количестве поступившей в жилое помещение воды, потребляемой электроэнергии, только набирает обороты в ряде УК.

Взаимодействие с собственниками

Нужно учитывать, что плата за коммунальные услуги отличается от дома к дому, так как каждое жилое помещение требует своих затрат на содержание. Определяют итоговые суммы, исходя из общей ведомости и сметы. В расчетах учитывают данные приборов учета. На конечную стоимость оказывает влияние и количество услуг, которые потребовались за определенный временной отрезок.

Размер коммунальных платежей изначально устанавливается на собрании собственников жилья при встрече с представителями управляющей компании. Как правило, минимальные сроки, в течение которых действует установленная норма – год. Нередко возникают случаи, когда жильцы принимают решение расторгнуть договор с компанией, ЖКХ.

Договор данного типа заключает с УК каждый собственник жилой площади в отдельности при том, что управляющую компанию в целом выбирает совет собственников. Но порой УК выбирает товарищество собственников. В таком случае подписание осуществляется ТСЖ. Если же жилое здание относится к собственности муниципалитета, договор подписывают органы власти и ЖЭУ.

В договоре перечисляются списки услуг, предоставляемые ЖКХ конкретному дому, состав собственности, определяется порядок оплаты коммунальных платежей, фиксируются правила, связанные с надзором над УК.

Встречаются случаи, когда договора попросту нет – его никто не заключал. В таком случае данное нарушение требуется немедленно устранить. Такая ситуация приводит к тому, что жильцы лишаются оснований требовать отчетов от ЖКХ по устранению тех или иных недостатков в обслуживании жилья. Такие собственники, оставшиеся без договора с ЖКХ, обладают правом подать обращение в Государственную жилищную инспекцию, Роспотребнадзор.

Проблемы и потребности

Современная система ЖКХ продолжает сталкиваться с проблемами, возникшими десятки лет назад. На данный момент процессы деятельности служб автоматизированы на низком уровне, из-за этого обмен данными нередко не оперативен. В итоге возможность использовать своевременно полученную информацию также ограничивается. Данная ситуация часто приводит к финансовым утратам, которые попросту не оправданы.

По этой причине обеспечение эффективного информационного обмена между различными службами и отделами ЖКХ – задача фактически первостепенной важности в данной области.

Важно чтобы новые технологии оказывали информационные услуги органам власти, местному самоуправлению, населению, прочим субъектам.

На данный момент вокруг сферы жилищно-коммунального хозяйства на регулярной основе возникают конфликты. Это связано с тем, что жилищный фонд, техника оказываются изношенными, как и коммунальные сети. Процедуры фиксации тарифов так и не стали прозрачными, и у населения возникает немало вопросов по поводу высоких цен. Конкуренция среди управляющих компаний развита достаточно слабо, и услуги их низкокачественные, в то время как стоимость их остается высокой. Имеются в сфере и недобросовестные сотрудники.

Согласно официальным данным, у муниципальных образований попросту не имеется достаточных средств для того, чтобы решить подобные вопросы. Вместе с тем комфорт граждан, жильцов многоквартирных домов, зачастую сильно страдает из-за некачественного обслуживания.

В официальных сводках имеются сведения о том, что положительный результат от нововведений Фонда содействия реформированию ЖКХ наблюдается, и все же сфера нуждается во многих доработках. Ведь цели повысить эффективность применения ресурсной базы по-прежнему не ставится. Потери не понижаются, а уровень благоустройства жилого фонда не растет. И даже если дом недавно был отремонтирован, он не соответствует современным требованиям. И такая ситуация встречается повсеместно на российской территории, жители многих регионов живут в подобных домах.

Какие должности в управляющей компании

Какие должности в управляющей компании.

Каковы права и обязанности главного инженера в УК? Как осуществляется проверка многоквартирных домов этим сотрудником? Образец должностной инструкции главного инженера управляющей компании в статье.

Кому подчиняется паспортный стол в управляющей организации? Чем занимается паспортист в УК? Каковы его прямые обязанности? Образец должностной инструкции паспортиста в управляющей компании в статье.

В чем заключается работа дворника в УК? Каковы его права и обязанности? Образец должностной инструкции дворника в управляющей компании в статье.

Кто такой управляющий в УК? Чем он занимается и чем отличается от директора? О том, что включает должностная инструкция управляющего управляющей компании ЖКХ, образец документа и описание основных функций работника в статье.

Кто может быть начальником управляющей организации МКД? Какими правами и обязанностями должен обладать глава УК? Образцы должностных инструкций директора управляющей компании и его заместителя в статье.

Что такое штатное расписание управляющей компании? Для чего оно нужно и как его составить? О предназначении штатного расписания управляющей компании ЖКХ, образец документа и пример расчетов в статье.

Должности в жкх управляющей компании.

Деятельность управляющей компании

Если раньше обязательства по содержанию и ремонту общедомового имущества относились непосредственно к государству, то сегодня эти работы являются коммерческими, поэтому осуществляются юридическими лицами. бесперебойные поставки энергетических ресурсов; формирование квитанций. включающих в себя месячную стоимость потребления энергетических ресурсов; предоставление документации по заявлению жильцов дома и т.

Сфера ЖКХ должна повернуться, если можно так выразиться, лицом к жителям. Сервис, предлагаемый сегодня жилищно-коммунальными организациями города собственникам жилья, остается архаичным, крайне неразвитым.

Здесь можно привести массу примеров: от грубого общения коммунальщиков с жильцами до абсолютной непрозрачности расценок на дополнительные, коммерческие услуги.

Должности в жкх управляющей компании

1.3. Рекомендации разработаны в соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации, Правилами проведения органом местного самоуправления открытого конкурса по отбору управляющей организации для управления многоквартирным домом, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.02.2006 г.

№ 75. Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 г.

Сборник должностных инструкций работников жилищно-коммунального хозяйства

Главный инженер ремонтно-эксплуатационного подразделения (службы) Диспетчер (аварийно-восстановительной службы) Диспетчер (объединенной диспетчерской службы) Инженер (по организации работы с населением по месту жительства) Инженер по благоустройству и озеленению территорий домовладений Инженер по организации капитального ремонта зданий Инженер по организации эксплуатации и ремонту зданий и сооружений Мастер (аварийно-восстановительной) службы Мастер зеленого хозяйства Мастер по благоустройству и озеленению территорий домовладений Мастер участка Начальник (аварийно-восстановительной) службы Начальник (руководитель) ремонтно-эксплуатационного подразделения (службы) Начальник отдела (благоустройства и озеленения территории) Начальник отдела технической эксплуатации Старший техник (техник) по благоустройству и озеленению территорий домовладений Старший техник (техник) Техник по инвентаризации строений и сооружений Техник-смотритель Даны описание трудовых функций, требования к образованию и обучению, требования к опыту практической работы, особые условия допуска к работе, трудовые действия, необходимые умения, необходимые знания.

Обязанности управляющей компании и ее ответственность по содержанию многоквартирного дома

Чтобы подобных вопросов не возникало нужно четко понимать, что именно входит в понятия «управление домом» и «содержание жилья», а также знать, каким образом можно проконтролировать выполнение обязанностей управляющей компанией в сфере ЖКХ.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту: Основная деятельность таких организаций– это оказание услуг по управлению многоквартирными домами.

Штатное расписание управляющей компании ЖКХ

Штатное расписание относится к организационно-распорядительной документации.

В этом документе не только отображается организационная структура организации.

В штатном расписании содержится полный список должностей предприятия, их количество и размеры должностных окладов с распределением по структурным подразделениям.

Дополнительно к каждым должностям указываются существующие на предприятии доплаты и надбавки.

ЖКХ Оренбургской области, ТСЖ Оренбурга, тсж города оренбурга, ЖКХ Оренбургской области

Раздел содержит типовые формы ЖКХ и образцы ЖКХ заполнения документов, необходимых в повседневной деятельности организаций всех форм собственности, работающих в этой сфере: учредительные документы, договоры, акты, должностные инструкции, заявления, декларации, исковые заявления.

Широко представлены формы документов ЖКХ по кадровой политике: трудовые договоры, положения о различных структурных подразделениях предприятий, образцы приказов, распоряжений и т.

Работа Управляющая компания в ЖКХ

Главный бухгалтер Финансы, бухгалтерия, банк. п. Заречье. Управляющая компания Грюнвальд Требуется в Управляющую компанию элитного комплекса Грюнвальд бухгалтер с опытом работы на этой должности не менее 5 лет.

Обязательно: знание программы 1с новой версии, отчётность бухгалтерская и упра Консьерж с проживанием Сфера услуг, ЖКХ. г.Одинцово. Управляющая компания в ЖКХ Управляющей компании в г.

Должности в компании: генеральный директор, главный инженер, технический директор.

С чего начинается любая компания? С идеи и людей, совместно ее осуществляющих. Каждый из участников имеет определенную роль, список обязанностей и компетенций. Все это определяется занимаемой должностью. В этой статье рассматривается, какие бывают должности в компании в зависимости от отрасли и направления деятельности, минимальный состав штатного расписания, а также краткий экскурс в обязанности руководящих должностей, специалистов и рабочих.

Какие должности могут быть

Должности в компании, как роли у актеров в театре, — у каждой свой сценарий работы, обязанности, компетенции, задачи, функции. Для каждой отдельной должности нужен определенный человек, обладающий специализированным набором знаний, умений, опыта и личных качеств. В любой организации все существующие должности можно разделить на три группы:

  • руководящие должности;
  • специалисты;
  • рабочие должности.

Каждая группа требует определенных знаний и умений, опыта и образования.

Самая главная должность

Любая группа людей, объединенная общими целями и интересами, не может нормально функционировать без лидера. Один человек или группа людей должны находится у руля компании, принимать важные решения, корректировать курс развития организации и решать внутренние проблемы. В российских компаниях эту роль выполняет человек, занимающий высшую должность в компании. В зависимости от типа компании, ее правовой формы, количества собственников и учетной политики главенствующая должность может носить разные названия. В обществах с ограниченной ответственностью — директор или генеральный директор. В акционерных обществах — совет директоров или акционеров. В сельскохозяйственных производственных кооперативах — председатель.

ООО может быть открыто и одним человеком. В этом случае основатель общества и директор может быть одним и тем же лицом, принимать решения единолично и самостоятельно управлять всеми процессами организации. В ОАО и ЗАО уже сложнее. В акционерных обществах директора выбирают на совете акционеров. Выполняя свои должностные обязанности, он обязан прислушиваться к мнению держателей акций компании.

Руководители в компании

Только что открывшееся ООО, штат которого не превышает двух-трех человек, вряд ли нуждается в большом количестве руководящих должностей. Но если компания разрастается, появляются отделы, выполняющие принципиально разные функции, штат сотрудников увеличивается до десятков и даже сотен человек, тогда без руководителей среднего звена просто не обойтись. Человек, занимающий такую должность, не обладает абсолютной властью над подчиненными, не принимает единолично важных решений, не руководит компанией в целом. Его задача состоит в контроле за работой своего отдела, координировании занятости его людей, решении вопросов, входящих в его компетенцию. Среди наиболее часто встречающихся руководящих должностей можно выделить следующие:

  • финансовый директор, или руководитель финансового отдела;
  • технический директор;
  • директор по производству и выпуску продукции;
  • главный инженер;
  • руководитель кадрового отдела;
  • главный бухгалтер;
  • руководитель отдела торговли;
  • руководитель отдела закупок;
  • руководитель отдела по связям с общественностью.

Безусловно, у каждой организации есть право на включение в штатное расписание должностей, которые необходимы именно в их направлении. Наименования отделов и должностей людей, ими руководящих, может различаться, при этом функционал работников достаточно схож.

Работа главного инженера

Главный инженер — должность, которая встречается в организациях, производящих продукцию, содержащих собственный автопарк или парк специализированной техники: сельскохозяйственные организации, заводы, фабрики, транспортные фирмы и так далее. Работа главного инженера требует высшего технического образования по направлению деятельности организации. Именно от него зависит техническая оснащенность предприятия запасными частями, ГСМ, необходимой техникой и станками, слаженная работа механиков и обслуживающего персонала. С его предложения производятся закупки всех технических узлов, их запчастей, прием на работу людей, которые обслуживают все эти машины и устройства. Схожий функционал у работы техническим директором. В некоторых организациях это тождественные понятия.

Производственный директор

Директор по производству — должность, имеющая смысл в организациях, осуществляющих выпуск какой-либо продукции. Это должностное лицо занято тем, что исследует структуру рынка, спроса и предложения, изучает предложения конкурентов, определяет, что необходимо выпускать, по каким ценам и в каких объемах. От эффективности его работы зависит объем и качество выпущенной продукции, ее цена и размещение на рынке сбыта. В его задачи входит поиск поставщиков сырья надлежащего качества и с приемлемой стоимостью, запуск процесса выпуска, контроль за ним на протяжении всего производственного цикла.

Специалисты

Должности в компании не ограничиваются руководителями разных уровней. Без обычных специалистов им просто некем будет управлять. Специалистами принято называть соискателей с высшим или средним профессиональным образованием, окончившим учебное заведение по определенной специальности. В организациях к должностям специалистов относятся: бухгалтер, менеджеры разного направления, операционисты, инженеры, врачи и другие.

Рабочие должности

Существуют еще и рабочие должности в компании. В отличие от вышеописанных должностей рабочие не требуют определенного образования, опыта или характеристик. На такой работе обычно требуется выполнение определенных физических действий: грузчики, комплектовщики, водители, уборщики. Для выполнения этих работ нет нужды в высшем образовании, опыте работы, организаторских или лидерских способностях. Достаточно обладать физическим здоровьем и выносливостью.

Должности производственной компании

Различные типы компаний имеют разный набор должностей в своем штатном расписании. Их список зависит от необходимости в тех или иных специалистах и рабочих. Производственная компания может содержать следующий список работников:

  • генеральный директор;
  • главный инженер;
  • директор по сбыту продукции;
  • главный бухгалтер;
  • бухгалтеры по участкам учета;
  • маркетолог;
  • менеджеры по закупкам сырья:
  • менеджеры по продажам;
  • менеджеры по связям с общественностью;
  • технологи;
  • сортировщики, комплектовщики;
  • механики и техники;
  • операционисты;
  • уборщики;
  • охранники и работники службы безопасности.

Это может быть далеко не полным списком сотрудников организации, занятой производством и сбытом продукции. Следует понимать, что каждая отдельная группа специалистов, работающих в подразделениях организации, занимается определенным набором действий. Так, отдел закупки занят поиском и приобретением сырья, продуктов и других составляющих, необходимых для производства; отдел продаж занимается поиском точек сбыта произведенных товаров; технический отдел следит за исправностью и обновлением станков, механических устройств и автомобильного парка; бухгалтерия учитывает все движения денежных средств, материально-производственных запасов и материальных ценностей организации, составляет и сдает отчетность в регулирующие органы. Для каждой конкретной задачи необходим конкретный работник.

Должности в торговой компании

Торговая организация не занимается выпуском собственной продукции. Ее работа заключается в закупке и перепродаже уже готового товара или в оказании услуг населению и другим фирмам. Соответственно, в ряде должностей, имеющих место в производственной фирме, торговые компании не нуждаются. Зато у них зачастую наиболее сильно развит отдел сбыта, контактные центры и рекламный отдел. Компании, занимающиеся торговлей, нуждаются в гораздо большем количестве менеджеров различной направленности, аналитиках экономической среды и разработчиках акций, предложений и рекламных кампаний.

Справочник должностей ЖКХ — Репетитор: математика, физика, информатика. Краснообск — LiveJournal

Справочник Должностные инструкции в ЖКХ содержит новые характеристики должностей служащих, связанные с реформами в ЖКХ. Все ранее действовавшие инструкции пересмотрены,  в  них внесены существенные изменения и дополнения  с учетом практики применения этих инструкций.


В    квалификационных    характеристиках   проведена   унификация нормативов  регламентации  труда  работников  для  обеспечения единого подхода  к подбору персонала соответствующей квалификации в ЖКХ.

Даны новые описание трудовых функций, требования к образованию и обучению, требования к опыту практической работы, особые условия допуска к работе, трудовые действия, необходимые умения, необходимые знания.

  • Должность — Генеральный директор

  • Должность — Главный инженер

  • Должность — Главный инженер подразделения (службы)

  • Должность — Главный инженер ремонтно-эксплуатационного подразделения (службы)

  • Должность — Директор

  • Должность — Диспетчер (аварийно-восстановительной службы)

  • Должность — Диспетчер (объединенной диспетчерской службы)

  • Должность — Заместитель директора (генерального директора, руководителя организации)

  • Должность — Инженер (по организации работы с населением по месту жительства)

  • Должность — Инженер по благоустройству и озеленению территорий домовладений

  • Должность — Инженер по благоустройству и озеленению территорий домовладений

  • Должность — Инженер по организации капитального ремонта зданий

  • Должность — Инженер по организации эксплуатации и ремонту зданий и сооружений

  • Должность — Исполнительный директор

  • Должность — Мастер (аварийно-восстановительной) службы

  • Должность — Мастер зеленого хозяйства

  • Должность — Мастер по благоустройству и озеленению территорий домовладений

  • Должность — Мастер участка

  • Должность — Начальник (аварийно-восстановительной) службы

  • Должность — Начальник (руководитель) отдела (департамента)

  • Должность — Начальник (руководитель) ремонтно-эксплуатационного подразделения (службы)

  • Должность — Начальник отдела (благоустройства и озеленения территории)

  • Должность — Начальник отдела технической эксплуатации

  • Должность — Начальник подразделения (службы)

  • Должность — Начальник (руководитель) отдела (департамента)

  • Должность — Руководитель организации

  • Должность — Старший техник (техник)

  • Должность — Старший техник (техник) по благоустройству и озеленению территорий домовладений

  • Должность — Техник по инвентаризации строений и сооружений

  • Должность — Техник-смотритель

  • Должность — Технический директор

Специалист по работе с населением абонентского отдела в ЖКХ: обязанности, особенности работы.

Жильцы многоквартирных домов (МКД) получают коммунальные услуги в составе и объеме, зависящем от степени благоустройства и технических возможностей жилого помещения. Отношения потребителя и организаций, поставляющих коммунальные ресурсы, регулируются «Правилами о предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденные 06.05.2011 года Постановлением Правительства РФ. В системе ЖКХ, непосредственное взаимодействие с жильцами осуществляет специалист по работе с населением. Предлагаем узнать: что входит в круг обязанностей специалиста, и какие знания требуются для выполнения работы.

Требования к специалисту абонентского отдела

Вопрос начисления квартплаты интересует всех собственников и нанимателей помещений. В связи с этим со всеми вопросами жители идут в ЖКХ, в абонентские службы. В структуре больших организаций действует самостоятельное подразделение под руководством начальника отдела. Чаще обязанности возлагаются на одного человека.

Разработка профессионального стандарта 16.017 «Специалист по абонентскому обслуживанию потребителей», утвержденного приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 11 апреля 2014 года № 243н, внесла ясность по организации работы.

Документ устанавливает для специалистов обязательное получение образования в учебных заведениях высшего или среднего профессионального уровня. Преимущество получают обладатели дипломов с энергетическими специальностями, а также бухгалтеры и экономисты. В других случаях возможно освоение профильной программы переподготовки. Опыт в сфере ЖКХ, навыки работы с компьютером и нормативной документацией ускорят адаптацию на рабочем месте. Учитывая, регулярные изменения в порядке и методиках сбора информации и начислений, специалисты должны повышать квалификацию и проходить аттестацию в порядке, установленном в организации.

Должностные обязанности

В должностной инструкции специалиста ЖКХ по работе с населением большой перечень обязанностей. Работники 5 уровня квалификации:

  • ведут регистрацию приборов учета и контроль над достоверностью данных от абонентов
  • заносят сведения о размерах потребления ресурсов, по каждой квартире, в общую базу
  • передают информацию об объемах, потребляемых коммунальных ресурсов в расчетные центры или бухгалтеру ЖКХ по квартплате, по каждому абоненту
  • готовят документы для заключения договоров и систематизируют данные о потребителях
  • оформляют платежные документы на основании произведенных начислений
  • учитывают задолженность по квартплате, начисляют штрафные пени за просрочку
  • производят перерасчет платежей при зарегистрированных нарушениях режима и параметров предоставленных коммунальных ресурсов
  • оформляют акты сверки по показаниям приборов учета абонентов и поставщиков энергоресурсов
  • участвуют в подготовке материалов в судебные органы по фактам нарушения условий договоров
  • проводят прием граждан по вопросам начисления платежей за коммунальные услуги и энергоресурсы
  • ведут переписку с гражданами при обращении по вопросам начислений коммунальных ресурсов

Начальники и главные специалисты абонентского отдела имеют повышенный, 6 квалификационный уровень. Их трудовая деятельность дополнительно включает:

  • разработку и внедрение информационно-логической базы данных с использованием программного обеспечения
  • организацию учета, контроля и управления процессом экономически обоснованного предоставления коммунальных ресурсов
  • управление персоналом: подбор, постановка задач, контроль над исполнением, применение мер поощрения и наказания, обучение
  • составление планов подразделения, установление целевых показателей работы
  • разработку методов мотивации и стимулирования
  • проведение сертификации процессов в системе абонентского обслуживания
  • участие в претензионной работе по разрешению спорных вопросов
  • проведение инструктажей охраны труда, промышленной и пожарной безопасности

Показателем эффективности службы или специалиста является налаженный учет и собираемость платежей.

Ответственность

За недобросовестное исполнение порученной работы предусмотрены меры ответственности. Специалист несет дисциплинарную, материальную или административную ответственность:

  • за нарушение правил внутреннего трудового распорядка
  • за срыв сроков предоставления отчетности, данных о потребленных ресурсах и обеспечения населения платежными документами
  • за некорректное заполнение платежных документов
  • за несанкционированную передачу персональных данных абонентов
  • за грубость при общении с потребителями
  • за невыполнение указаний руководителя

Компания, принимаемая работника в абонентную службу должна руководствоваться профстандартом. За ущерб, полученный из-за ошибок некомпетентного работника, ответственность ложится на руководителя. В связи с этим должностная инструкция специалиста абонентского отдела ЖКХ разрабатывается с учетом задач организации и стандартными характеристиками профессии.

Должностная инструкция

Рекомендуется внести в инструкцию следующие разделы:

  • Общие положения – устанавливают: положение в оргструктуре, подчиненность и нормативную базу, которой следует руководствоваться
  • Квалификационные требования – в соответствии с профессиональным стандартом
  • Должностные обязанности – описание трудовой функции и обязательных действий по пунктам
  • Права специалиста – обязательства работодателя по обеспечению условий для выполнения обязанностей и действия работника в рамках компетенций
  • Ответственность – перечисление проступков, предусматривающих меры воздействия
  • Заключительные положения – порядок пересмотра инструкции

Документ утверждается руководителем предприятия. Работника знакомят с инструкцией под роспись, до начала работы в организации.

Образец должностной инструкции специалиста по работе с населением в ЖКХ

Грамотные специалисты по работе с населением в сфере коммунального обслуживания и оплаты услуг, выполняют важную и нужную работу. До жильцов регулярно доносится обоснованность начислений, не задерживаются квитанции, своевременно производится перерасчет и проводятся платежи. В организациях ЖКХ, где в абонентской службе трудится ответственный, и компетентный персонал, минимизированы ошибки и конфликты.

Рекомендуем так же изучить штатное расписание компаний в сфере ЖКХ

Состав и структура отдела ПТО в управляющей компании ЖКХ. Задачи, обязанности

Крупные компании по управлению коммунальным хозяйством оказывают широкий спектр услуг. На балансе организации числятся теплоэнергетические комплексы, коммуникационные сети, здания, сооружения и придомовая территория. ПТО ЖКХ – структурное подразделение, в задачи которого входит осуществление оперативного контроля над содержанием и эксплуатацией промышленных и жилых объектов. Показателем эффективности работы ПТО являются отсутствие аварий и хорошее качество осуществляемых ремонтов. Публикация раскрывает информацию по организационным и управленческим вопросам работы отдела.

Задачи и полномочия отдела ПТО

Перед ПТО – развернутое название – производственно-технический отдел, ставятся следующие задачи:

  • контроль над состоянием конструктивных и инженерных элементов жилого фонда 
  • разработка, ведение и хранение технической документации 
  • составление графиков ремонтов и предупредительных мер 
  • расчет экономической составляющей мероприятий 
  • поиск подрядных организаций и договорная работа 
  • сопроводительные действия в ходе выполнения проектов 
  • оформление актов выполненных работ 

В рамках предоставленных полномочий, отдел осуществляет взаимодействие с ресурсоснабжающими предприятиями, государственными надзорными органами, городскими межведомственными комиссиями, собственниками жилья. Решает вопросы включения восстановительных работ в региональную программу капитального ремонта многоквартирных домов. Для осуществления деятельности формируется штат сотрудников необходимой квалификации и специализации.

Организационная структура отдела в ЖКХ

Производственно-технический отдел в сфере ЖКХ является самостоятельным подразделением и подчиняется главному инженеру. Структуру и штатное расписание разрабатывает руководитель отдела, утверждает директор организации. Количество штатных единиц зависит от величины организации и особенностей деятельности управляющей компании. Руководство осуществляет начальник отдела. Исполнителями поставленных задач являются инженеры и сметчик.

Инженеру ПТО в ЖКХ поручают обобщенный функционал, включающий:

  • надзор и курирование ремонтов зданий и сооружений 
  • обслуживание и ремонтные работы на объектах обеспечения энергоресурсами

Конкретное описание обязанностей содержит образец должностной инструкции инженера ПТО.

Сметчик, как и инженеры, напрямую подчиняется начальнику подразделения. Специалист по сметам делает предварительный и окончательный расчет стоимости работ. Осуществляет проверку проектов смет, представленных подрядчиками. Корректирует сметы, не допуская перерасхода материалов и средств жильцов.

Функции ПТО при производстве ремонтных работ

Основным видом деятельности подразделения является организация и курирование всех видов ремонта жилого фонда. Специалисты осуществляют планирование и сопровождение комплекса мероприятий по восстановлению работоспособности или поддержанию эксплуатационных показателей на жилищно-коммунальных объектах. Оперативная техническая поддержка необходима на всех этапах и состоит в следующем:

  • Обследование зданий и сооружений 
  • Расчет затрат на ремонт и оформление смет 
  • Объявление и проведение конкурса отбора среди подрядных организаций 
  • Инспектирование производства работ 
  • Проверка результата на соответствие проекту, актирование выполнения тех задания с приемкой объекта
  • В ходе ремонтных мероприятий на каждого работника возлагаются обязанности в соответствии с должностной инструкцией и полномочий
  • Заключение о необходимости ремонта

Обследование и оценка технического состояния зданий и сооружений проводится в плановом режиме. По итогам инженер составляет заключение с указанием выявленных дефектов – дефектная ведомость. На основании дефектной ведомости готовится укрупненный сметный расчет на восстановление неисправностей. Расчет в разрезе видов работ согласовывается с собственниками помещений и утверждается в установленном порядке. Оно является первичным документом для определения статей расхода и величины материальных затрат.

Подготовка сметной документации

Сметчик ПТО готовит смету, принимая за исходные данные:

  • объемы демонтажных, строительных и отделочных работ (все обмеры предоставляет инженер ПТО) 
  • цены на материалы установленные региональными расценками в специальной программе «Гранд смета» или подобной 
  • стоимость услуг подрядных организаций также принимается исходя из расценок

Составляя сметы, сметчик руководствуется Градостроительным кодексом и ГОСТ. Порядок составления сметной документации прописан в МДС 13-1 99 и ВСН 61-89(р).

Стоимость ремонтных работ необходимо согласовать с жителями и установить в виде тарифа на текущий ремонт. Для этой работы так же привлекается инженер ПТО, так как в его обязанности входит обоснование необходимости проведения конкретных работ и подтверждение норм, применяемых при вычислении стоимости.

Выбор подрядной организации и сопровождение работ

Для определения подрядчика объявляется конкурс. Задачей специалистов ПТО является соблюсти интересы собственников ремонтируемых объектов и выбрать наиболее рациональный вариант. Подрядчик в ходе конкурса предоставляет свою проектно-сметную документацию. Производственно-технический отдел делает экспертное заключение и представляет сведения о конкурсантах на рассмотрение комиссии с участием владельцев помещения.

С организацией, выигравшей конкурс, заключается договор. Контрольная функция ПТО является одной из главных при проведении ремонтов. В ходе наблюдения ведется Журнал учета выполненных работ.

Мероприятия по приемке завершенных объектов

Заключительным этапом взаимодействия с подрядчиком является приемка объекта. Сметчик заносит данные контрольного Журнала в форму акта КС-2 специальной программы Гранд смета. Подписанный сторонами акт выполненных работ подтверждает использования денежных средств по назначению. Представитель собственников жилья обязательно визирует акт КС-2 выполненных работ. Это значительно снижает риск претензий к действиям производственно-технической службы УК и подтверждает согласие собственников с качеством произведенного ремонта.

Требования к квалификации и должностные обязанности инженера ПТО

Инженерная должность подразумевает необходимость наличия высшего или среднего профильного образования. Хорошо, когда есть стаж работы в сфере ЖКХ или строительстве, особенно с опытом руководителя. Важно подтвердить способность;

  • обращения с проектной и сметной документацией 
  • работать с программным обеспечением 
  • изучения и применения стандартов, СНИП, регламентов и других нормативных документов 
  • вести деловые переговоры и переписку 

Это потребуется, чтобы выполнять следующие обязанности инженера ПТО:

  • разрабатывать документы планово-предупредительных работ (ППР) и технические задания с обоснованием 
  • составлять экспертные заключения и дефектные ведомости 
  • производить оценку состояния сооружений 
  • осуществлять надзор над деятельностью подрядных организаций 
  • вести журналы и формировать отчеты 
  • защищать проектно-сметную документацию 
  • взаимодействовать с собственниками, подрядчиками, градостроительными отделами исполнительной власти
     

Должностная инструкция инженера ПТО в сфере ЖКХ, включает следующие разделы:

  1. Общие положения 
  2. Квалификационные требования 
  3. Права и обязанности 
  4. Полномочия 
  5. Ответственность

В заключительном разделе документа разъясняется порядок внесения изменений и дополнений, устанавливается необходимость регулярного повышения квалификации.

Должностные обязанности и задачи сметчика

Составлением смет в производственно-техническом отделе занимается специалист с высшим или средним профессиональным образованием. Сметчик ПТО обязан проходить периодическую аттестацию и проверку знаний в специализированной организации, о чем ему выдается диплом. Тем самым он подтверждает свою профпригодность

Сметчик должен:

  • уметь работать с нормативной документацией 
  • иметь хорошее представление о технологии проведения ремонтов 
  • разбираться в вопросах ценообразования 
  • производить расчеты с применением программы Гранд смета или подобно

Структура должностной инструкции сметчика ПТО в ЖКХ та же, что у инструкции инженера. Проектно-сметные мероприятия включают:

  • проведение расчетов по техническому заданию 
  • проверка смет, представленных сторонними организациями 
  • контроль над расходами, на предмет соответствия смете 
  • составление актов КС-2 и справку о стоимости к нему 

На сметчика могут возлагаться часть функций по бухгалтерскому учету и экономическому анализу

Компетенции, полномочия и ответственность руководителя службы

Руководитель производственно-технического отдела несет ответственность за результаты работы подразделения. Обязанности начальника отдела включают в себя:

  • управление коллективом посредством грамотного распределения обязанностей, с постоянным контролем исполнения 
  • разработка производственных программ, с целью совершенствования методов работы подразделения 
  • осуществление внутренних проверок рабочей документации 
  • быть аттестованным по охране труда, промышленной и пожарной безопасности

Должностная инструкция начальника ПТО в ЖКХ содержит дополнительные разделы.

  • Полномочия. Делегируются непосредственным руководителем и генеральным директором
  • Взаимодействия. Участвует в согласовании и реализации городских программ благоустройства и ремонтов. Выстраивает деловые связи с органами власти и региональным фондом капремонтов. Выступает координатором действий подрядчиков, снабжающих организаций, надзорных органов 

При назначении на должность рассматривается наличие стажа работы в системе ЖКХ и профильное образование.

Образцы документов

Образец должностной инструкции сметчика

Образец должностной инструкции инженера ПТО

Образец должностной инструкции начальника ПТО

Жилищно-коммунальное хозяйство – ответственная сфера жизнеобеспечения населения. ПТО в ЖКХ следит, чтобы система не имела сбоев. К специалистам предъявляются достаточно высокие требования, так как ошибки в работе имеют серьезные последствия. Положение об отделе и должностные инструкции является устанавливающими документами в системе менеджмента качества и при управлении процессами. Когда обязанности и ответственность четко определены, персоналу остается только честно трудиться.

Рекомендуем так же изучить штатное расписание компаний в сфере ЖКХ

обязанности, особенности работы, должностная инструкция, нормативы, примеры документов.

Мастер ЖКХ – один из самых необходимых специалистов в управляющей компании. Именно этот человек общается с жильцами, курирует работу дворников и техничек, обеспечивающую нормальное санитарное состояние МКД.

Что делает мастер участка в ЖКХ

Работа мастера в ЖКХ предполагает постоянную работу на территории вверенных домостроений с подчиненным персоналом. В компетенции мастера входит надзор и проверка качества выполняемых работ персонала занятым уборкой придомовой территории, мест общего пользования, мусорных камер и мусорных площадок. В зимнее время контролирует уборку и вывоз снега, противогололедные работы. Своевременное исполнение обязательств перед собственниками объектов недвижимости является приоритетной задачей.

Человек является штатным сотрудником управляющей компании относится. К нему как представителю УК часто могут обращаться жильцы напрямую, что помогает с оперативным решением проблем, связанных с профессиональной деятельностью. В ТСЖ такого сотрудника встретить можно крайне редко, так как его функции выполняет председатель товарищества или кто-то из членов правления.

Обязанности мастера участка ЖКХ

Мастер участка входит в руководящий состав жилищно-эксплуатационного участка, что позволяет ему всегда находиться на управляемой территории. Претендовать на должность могут специалисты с профильным образованием: выпускники техникумов строительной или коммунальной специальности. Однако на практике это скорее исключение, чем правило.

На своем участке мастер жилищно-коммунального хозяйства – главное лицо, представляющее ЖЭУ. Как и в большинстве профессий предписания по нормативам труда работников участка утверждены приказом Госстроя РФ от 09.12.1999 N 139. Общая площадь жилищного фонда, обслуживаемого жилищно-эксплуатационным участком, измеряется в тысячах квадратных метров.

В случае если жилищный фонд изношен на 40% и более, к показателю площади применяется коэффициент роста 1.1

Должностные обязанности мастера участка ЖКХ зафиксированы в должностной инструкции. Именно в этом документе указаны требования к специалисту, уровень его компетенций, права и обязанности.

Специалист должен:

  • проводить постоянные осмотры мест общего пользования, подвалы, лифты, чердаки, кровлю и другие объекты МКД 
  • осуществлять контроль за очисткой снега, образования сосулек на кровле, посыпке дорожек песком в холодное время года, мытье подъездов и уборке прилегающей территории МКД 
  • принимать устные заявки и жалобы от жителей 
  • поддерживать благоустройство территории 
  • составлять первичную документацию, учитывать рабочее время подчиненного персонала согласно табелю рабочего времени 
  • расставлять сотрудников на управляемых домах 
  • списывать хозяйственно уборочный инвентарь и материалы 
  • своевременно сдавать отчетность о проделанной работе 
  • отслеживать соблюдение подчиненными норм техники безопасности, пожарной безопасности и охраны труда. 

Часто привлекается для сбора задолженности жильцов (расклейка объявлений о задолженности, ведение переговоров с крупными должниками)

Требования предъявляемые к кандидату

Профессия специалиста коммунального хозяйства требует наличия определенных качеств и навыков:

  • коммуникабельность 
  • способность гибко реагировать в сложной ситуации 
  • базовые знания документооборота 
  • знание основных нормативно-правовых актов ЖКХ 
  • основные навыки управления персоналом 
  • работник должен быть стрессоустойчивым и ответственным 
  • вежливостью 

Кроме личностных качеств, претенденты на должность мастера участка должны пройти квалификационный экзамен на знание инструкций по охране труда. В процессе деятельности специалисту предстоит инструктировать и следить за правильным выполнением работ подчиненными. Своевременно проходить медицинские осмотры. 

Где обучают таких сотрудников

Получить профессию в сфере ЖКХ можно в вузах, колледжах или техникумах. Министерство образования и науки РФ для профессии мастер ЖКХ выпустило приказ от 28 февраля 2018 г. № 140 “Об утверждении федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования по профессии Мастер жилищно-коммунального хозяйства”, Срок обучения составляет 2-3 года. Помимо дневного и вечернего обучения получить профессию можно дистанционно в онлайн учебных центрах по строительной или коммунальной специальности.

Если нет строительной специализации, соискателю придется пройти переподготовку на курсах мастеров строительно-монтажного участка.

Дополнительное профессиональное образование длится от 350 до 500 часов и включает все основные дисциплины, необходимые для осуществления профессиональной деятельности. Наличие профильного образования – одно из ключевых требований.

Должностная инструкция

Должностная инструкция мастера участка ЖКХ – основной локальный документ, состоящий из нескольких разделов: общих положений, должностных обязанностей, прав и обязанностей специалиста.

В первом разделе «Общие положения» зафиксированы:

  1. требования к специалисту, в том числе образование и опыт работы 
  2. законодательные нормы, которыми он должен руководствоваться при принятии решений 
  3. кому он подчиняется, кто может замещать во время болезни или отпуска 
  4. кто принимает на работу и на каких условиях 

Принять на должность или уволить работника можно в соответствии с приказом. При назначении сотрудника с ним должен быть заключен трудовой договор.

При выполнении работ специалист руководствуется нормами законодательства, а также внутренними документами, к которым относят приказы руководителя и должностную инструкцию.

Стоит помнить, что требования и обязанности, предъявляемые к работнику, напрямую зависят от вида деятельности компании. Руководитель имеет право создавать и корректировать инструкцию в соответствии с внутренними предписаниями. Главное, чтобы специалист участка был своевременно ознакомлен с изменениями. Иначе документ не будет иметь юридической силы.

Кроме того, в документе фиксируется ответственность мастера. Чаще всего пункты этого раздела стандартны и регламентируются Трудовым кодексом РФ. Административная, гражданская и уголовная ответственность наступает при совершении определенных правонарушений или преступлений на рабочем месте.

Образцы документов

Образец трудового договора

Образец должностной инструкции мастера ЖКХ

Образец документа по охране труда

Профессия мастера участка требует выполнения множества задач. Это значимая и ответственная должность. Специалист проводит плановые осмотры состояния домовладений и придомовой территории. От выполняемой работы мастера зависит комфорт и качество жизни жильцов. Именно поэтому данная профессия востребована и значима.

Рекомендуем так же изучить штатное расписание компаний в сфере ЖКХ

ЖКХ | Реальность и мифы

Термин «жилищно-коммунальное хозяйство» (жилищно-коммунальные услуги) имеет советское происхождение. В широком смысле это означает всю инфраструктуру, которая позволяет людям жить или комфортно жить в зданиях. Сюда входят энергоснабжение, водоснабжение, вентиляция, лифты, вывоз мусора и многое другое.

В советские годы всем этим занималось государство. Но теперь у людей появилась возможность объединиться и самостоятельно организовать свой образ жизни.У кого-то это хорошо получается, а кто-то погряз в бумагах, законах, судебных заседаниях.

О кризисе в сфере ЖКХ говорят постоянно, во многом он возник из-за многочисленных мифов. Люди просто не понимают, с чем они сталкиваются, каковы их права и обязанности.

Способ управления домом не нужен.

Этот миф развенчивает Жилищный кодекс РФ в части 2 статьи 161.В нем говорится, что собственники как жилых, так и нежилых помещений в многоквартирном доме не просто должны выбирать, как управлять своим домом, но даже должны это делать. Эти функции могут взять на себя управляющая компания, ТСЖ, а можно оставить прямой контроль.

Голос одного арендатора ничего не решает.

В отношении многоквартирного дома все решения принимаются на общих собраниях собственников. Каждый голос важен, он может стать решающим и склонить чашу весов к тому или иному решению.Люди думают, что в системе ЖКХ ничего нельзя изменить. Однако можно повлиять на элементы управления. Если ничего не делать, ничего не изменится.

Повышение тарифов осуществляется управляющими компаниями и ЖКХ.

Устанавливает тарифы на воду и регулирует их Правительство Российской Федерации. Есть Федеральная служба по тарифам, которая определяет розничные цены на электроэнергию и газ для поставщиков ресурсов.Выше этой планки ресурсоснабжающие компании не могут устанавливать цену на свой товар. ЖКХ — лишь посредники между поставщиками услуг и конечными пользователями. По закону эти организации не могут получать финансовую прибыль. По сути, они самые близкие к потребителю. И все повышение цен, похоже, исходит от этих организаций. На самом деле они чаще всего просто транслируют изменения сверху. В изменении тарифов эти организации ни в чем не заинтересованы.

Организация ТСЖ приведет к увеличению тарифов ЖКХ.

Поэтому многие собственники боятся создавать ТСЖ, опасаясь повышения тарифов. Но, как уже было сказано выше, тарифы устанавливаются выше и регулируются государством. Органы местного самоуправления действуют в соответствии с установленными нормами. В этом отношении ТСЖ может действовать только в рамках строгих правил.

Лампочки в подъезде меняют сами арендаторы.

Правила гласят, что мелкий ремонт общественных мест должен проводить управляющая компания.Речь идет о замене тех же лампочек, а также почтовых ящиков, разбитых окон, дверных ручек, поручней и дверных доводчиков. Держать дом за свой счет и постоянно заниматься мелким ремонтом арендатору не стоит. Управляющая компания уже получает от него оплату. В ее обязанности входит устранение множества неисправностей, связанных с электротехникой. Это не только замена лампочек, но и замена розеток, выключателей, выключателей и автоматов защиты, мелкий ремонт электропроводки и так далее.Все это касается вспомогательных помещений.

Если нет товарищества, городские власти должны ответить на трубы в подвале.

Трубы в подвале считаются общими коммуникациями. Следовательно, за них несут ответственность хозяева дома. В Жилищном кодексе указано, что с момента приватизации собственник обязуется сохранить в доме общее имущество, своевременно оплачивать его ремонт и содержание.

Нежилые помещения в многоквартирном доме относятся к общей собственности.

Жители могут ошибаться, считая нежилые помещения в своем доме общей собственностью, но при этом пристройки и встроенные помещения почему-то считаются личной собственностью. Такие нежилые помещения могут быть самостоятельными объектами, принадлежащими определенным людям. Строительство таких помещений может быть предусмотрено еще на стадии проектирования дома, и их назначение не связано с общим имуществом. Так что это может быть собственностью очень конкретного человека.

Председатель ТСЖ может подать заявку на получение кредита под залог квартиры.

Недобросовестные председатели могут попытаться реализовать такую ​​идею. Однако энтузиазм быстро угаснет — у этих людей нет никаких прав и полномочий проводить подобные сделки. Решение о получении кредита может быть принято только на основании общего собрания арендаторов.

Жильцы собственных подъездов должны произвести уборку самостоятельно в соответствии с установленным графиком.

Эта вера воспитывалась в нас годами. Устав ждать от какого-нибудь виртуального ЖЭКа уборку подъезда, жильцы сами устанавливают график, убирают мусор и моют полы.На протяжении десятилетий все к этому привыкли. Однако юридически такая ситуация может развиваться только при одном редком состоянии. Жильцы должны следить за состоянием своего входа, если это прямо указано в соглашении об оказании услуг. Следует четко указать, что ТСЖ не убирает подъезды и общественные места. Если в договоре об этом не сказано, следует прописать периодичность уборки и список мест для нее. А если нет, то эти параметры взяты из «Правил оказания коммунальных услуг собственникам многоквартирных домов», то есть на помощь приходит закон.

В состав правления ТСЖ могут входить как сотрудники управляющей компании, так и представители местных властей.

Все члены товарищества, в том числе правление, должны быть собственниками помещения в этом доме. Именно общее собрание таких людей выбирает свое правление на основании правил Жилищного кодекса. Так что посторонний, не являясь собственником в доме, просто не имеет права входить в правление ТСЖ и тем более становиться его председателем.Жильцы часто думают, что председатель и все правление — мошенники, которые хотят обогатиться за счет квартплаты и высоких тарифов. Однако стоит помнить, что этих людей выбрали сами хозяева, и закон тоже никто не отменял. Любое нарушение будет вскрыто при первой проверке.

Время от времени может отсутствовать вода и свет.

Эту ситуацию нельзя считать нормальной. Существуют нормы с прописанными максимальными сроками на случай отсутствия услуг.Если временные рамки превышены, вы уже можете спокойно запросить выделение. Так, например, холодная вода должна присутствовать круглосуточно. Электричество не может быть максимум два часа. Потеря той же частоты или напряжения обычно недопустима. Все эти нормы определены Постановлением Правительства № 354 «Об оказании коммунальных услуг собственникам и пользователям многоквартирных домов». Там в приложении прописаны все нормы на газ, горячую воду, отопление. Если происходит отключение какой-либо службы, то для арендатора это не проблема.Ответственность полностью лежит на управляющей компании.

С темным лифтом с неприятным запахом придется мириться.

С точки зрения логики понятно, что такая ситуация неправильная. В идеале лифт должен иметь нормальное освещение и быть чистым. В нем не должно быть запаха мочи. В договоре управления многоквартирным домом обычно указывается, что лифт нужно мыть каждый день. Запрещено наклеивать рекламу, делать надписи.Всех этих сотрудников управляющей компании надо потереть и соскрести. Вы не можете мириться с отвратительным состоянием вашего лифта. Вы должны бороться за свои права.

р Из-под крана может течь ржавая вода, что можно объяснить плохой почвой.

Согласно Федеральному закону «О водоснабжении и водоотведении» организации, осуществляющие холодное водоснабжение по централизованной системе, обязаны обеспечивать конечного потребителя питьевой водой.Здесь вступают в силу санитарные нормы, устанавливающие нормы цвета, запаха, мутности и вкуса. Вода не может быть ржавой. Его нежелательный цвет и запах говорят о том, что пора менять либо внутренние трубы, либо городскую систему очистки воды. Почва здесь явно не при чем, но управляющая компания имеет какое-то отношение.

Никто не несет ответственности за проживание иностранных резидентов, коммунальные услуги для них должны оплачиваться за счет остальных.

Злоумышленник в лице КК, НВС или ТСЖ может получить данные о лицах, которые временно проживают в жилом помещении, но не зарегистрированы в нем постоянно.Тогда вполне реально составить акт об установлении количества таких граждан. На его основании исполнитель может контролировать количество проживающих в жилище. А если помещения не оборудованы счетчиками воды, светом, то составьте акт об использовании этих ресурсов установленным количеством граждан. Один экземпляр передается собственнику и в течение трех дней акт отправляется в органы внутренних дел или в сферу миграционного контроля. Проживание по месту жительства без регистрации в соответствии с Кодексом Российской Федерации влечет административное взыскание.Так что с многочисленными нелегальными иммигрантами, не платящими за коммунальные услуги, можно и нужно бороться.

Если вовремя не сдать счетчик, взимается плата в соответствии с правилами.

Это вполне очевидная точка зрения, но она верна лишь отчасти. Конечно, лучше своевременно подавать показания, а также производить выплаты. Если потребитель не указывает показания своего счетчика за расчетный период (обычно месяц), то в следующие шесть месяцев плата будет взиматься исходя из среднемесячного потребления.И только потом, если показания не появятся, начнется начисление гонорара по регламенту.

Уход за жильем и обслуживание такое же.

Средства, выделяемые на содержание жилья, включают расходы на проведение работ по поддержанию дома в надлежащем состоянии, а также расходы на ликвидацию чрезвычайных ситуаций. Обычно это мелкий ремонт с заменой деталей, уборка, вывоз мусора, санация подвала, тестирование собственного оборудования.Минимальный перечень таких работ и услуг утверждается постановлением правительства. Текущий ремонт предполагает более серьезные работы. Это может быть замена подъездной двери, ремонт подъезда, установка новых лежаков в подвале.

Обычный домовой счетчик воды не нужен, расход воды от него никак не зависит.

Если в доме нет домового счетчика, с дома будет взиматься плата по нормативам потребления. На сегодняшний день это 250 литров в сутки на человека.Если собственники помещения считают, что фактически потребляют меньше, то им стоит задуматься об установке индивидуальных систем учета. Но чтобы добиться реальной экономии, счетчик домовладельца все же нужен. Его установка решит спорные вопросы, которые могут возникнуть между управляющей компанией и поставщиками по объемам потребления. Собственникам выгодно оборудовать свои помещения и дома в целом системами учета. Они не спасут себя, но смогут мотивировать жителей экономно расходовать ресурсы.

Управляющая компания может взимать дополнительную плату за ремонт здания и без предварительного согласия арендаторов.

Платежи могут быть начислены только на основании решения общего собрания арендаторов о проведении ремонта. Если 2/3 из них против, то дополнительные платежи взыскать нельзя. Но если речь идет не об обычном косметическом ремонте, а об основных системах жизнеобеспечения, выход из строя которых приводит к нарушению работоспособности здания и опасности для жильцов, то собственники обязаны на общем собрании принять решение. ремонт и источники его финансирования.Работы будет проводить управляющая компания с указанием объема сметы.

Факт оказания некачественных коммунальных услуг доказать невозможно.

Собственники жилья иногда сталкиваются с ситуацией, когда они получают услуги ненадлежащего качества, а все их претензии игнорируются управляющей компанией или ТСЖ. На самом деле процедура установления факта оказания некачественных государственных услуг проста и максимально конкретна.Время проведения проверки назначается не позднее 2 часов после получения жалобы от потребителя. Если ТСЖ или КЦ не проводят аудит в оговоренные сроки, потребитель вправе составить собственный акт контроля качества оказанных услуг в отсутствие исполнителя. Документ подписывают два потребителя и председатель совета дома (при наличии КК) либо председатель ТСЖ или кооператива.

Плата за капитальный ремонт будет занесена в отдельную строку.

Никто не гарантирует, что эти деньги будут использованы по назначению. Средства, полученные от собственников в фонд капитального ремонта, могут быть использованы только на эти цели. Использование денег на другие цели, в том числе на хозяйственные расходы, не допускается. Контроль над этим осуществляют финансовые органы. Статьи 172 и 186 Жилищного кодекса определяют систему контроля за наполнением фонда капитального ремонта. Важную роль играют органы государственного надзора, а также советы многоквартирных домов, правления ТСЖ, жилищные кооперативы, жилищно-коммунальное хозяйство.Местные власти должны следить за освоением средств, снимать работы, подписывать акты.

Все арендаторы внесут взносы в фонд капитального ремонта.

В результате арендная плата за жилье повысится для всех. Капитальный ремонт не придется оплачивать собственникам тех помещений, которые признаны аварийными, в домах под снос или реконструкцию, в жилье на земле, против которого принято решение об изъятии госсобственности. А пока доска назначается, а потом ее можно использовать под снос или переселение.Остаток денежных средств необходимо вернуть.

Управление домом — простое занятие.

Этот миф появился в 1920-1930-х годах. Считается, что это занятие недостойно настоящего интеллектуала и профессионала. Некоторые даже считают, что люди занимаются ЖКХ только потому, что больше ничего не знают. Однако многие пришли в эту сферу из других областей — из науки, строительства, армии, медицины. Те технари и гуманисты, проработавшие в ТСЖ не менее года, уверенно развенчивают миф.Управление многоквартирным домом — задача не из легких. Менеджер должен быть экономистом, психологом, инженером и экспертом по рынку, юристом и оценщиком, строителем и кадровиком. Неужели так много универсальных специалистов, способных справиться с такими разноплановыми задачами? Сколько тогда они должны заплатить? Очевидно, меньше, чем получают менеджеры.

В управлении недвижимостью можно неплохо заработать.

Прочитав несколько глав Жилищного кодекса или Постановления Правительства №354 по оказанию коммунальных услуг жильцам многоквартирных домов исчезнет иллюзия легкого заработка. К тому же менеджер всегда будет под прицелом арендаторов. Многие наверняка заподозрят его в воровстве — это человеческая природа. А кадровые агентства предлагают такой уровень зарплат, что мало желающих.

Предоставление коммунальных услуг — прибыльный бизнес.

Стоит напомнить, что эта сфера — одна из самых социально ориентированных.Власть понимает — невозможно, чтобы ЖКХ была основной частью потребительской корзины. С другой стороны, оказывается, что большая часть многоквартирных домов обслуживается по муниципальным тарифам, диктуемым сверху и не всегда экономически оправданным. И управляющие компании должны работать в рыночных условиях, оплачивая, в том числе работу подрядчиков. Уровень доходов не сильно стимулирует бизнес. При управлении жилыми домами эконом-класса о рентабельности говорить не приходится.

Государство компенсирует малообеспеченным гражданам высокие тарифы на жилищно-коммунальные услуги.

Существует закон, согласно которому общие выплаты за квартиру не могут превышать 22% от общего дохода семьи. В противном случае владельцы имеют право на субсидию. На практике получить его, собрав все необходимые документы, довольно сложно. Особенно страдают пожилые люди, которые могут не иметь своих прав, и им просто тяжело стоять в бесконечных очередях.Кушать предпочитают хуже, но вовремя платят за квартиру.

В жилищном законодательстве подробно описаны все вопросы.

Новый Жилищный кодекс появился в 2005 году. Это был в целом прогрессивный документ, который, однако, не избежал противоречий и ошибок. Практически ежегодно Госдума принимает поправки, но они не только не устраняют проблему, но и порождают новые проблемы. Каждая поправка настолько непонятна, что едва ли закрывает дыру в Кодексе. А учитывая общую несостоятельность системы ЖКХ и внутреннего законодательства, появление такой специализации, как юрист-житель, неудивительно.Обычный человек больше не может понимать законы, постановления и постановления. Изначально власти пытались защитить интересы граждан, но все вышло с точностью до наоборот. Последние стандарты настолько строги, что законопослушные организации просто не могут нормально работать. А амбициозные бизнесмены продолжают игнорировать закон, скребя хозяев.

.

чем занимаются управляющие компании ЖКХ

Сегодня сложно найти человека, который не столкнулся бы с проблемой невыполнения обязательств ЖКХ. Это явление достаточно распространенное, но как с ним бороться знает далеко не каждый.

Прежде всего, нам необходимо узнать об основных обязанностях коммунальных предприятий, их деятельности и ознакомиться с правовыми статьями Жилищного кодекса Российской Федерации. Согласно нормативным документам ЖКХ имеет следующие обязанности:

  • Обеспечение свободного доступа жильцов к основным показателям хозяйственно-финансовой деятельности
  • Предоставление информации о своих жилищных услугах, а также отчетов о работах, направленных на ремонт и обслуживание имущества в многоквартирных домах
  • Информирование жителей о расценках на ресурсы, необходимые средства для оказания качественных коммунальных услуг
  • Выполнение годового плана работ по ремонту оборудования и снижение тарифных планов
  • Поддержание качества коммунальных услуг
  • Содержание домов в соответствии с санитарными нормами.Устранение причин их нарушения
  • Поддержание порядка в подъездах и прилегающих к домам участках, вывоз мусора
  • Безопасность проживания и адекватный уровень защиты жизни и имущества жителей

Помимо основных обязанностей, направленных на улучшение жилищных условий жилищная компания должна направлять представителя на каждое собрание общины с целью повышения качества услуг, ознакомления жителей с планами и проводимыми работами, а также для получения жалоб и предложений.На таких собраниях работник ЖКХ предоставляет подробный отчет о показаниях домашних счетчиков, а также тарифов на коммунальные услуги, их возможных изменениях с указанием причин. Компании ЖКХ необходимо иметь свой рабочий сайт, на котором регулярно выкладывается актуальная информация и номера телефонов для адресов жителей.

Куда можно пожаловаться на работу ЖКХ

Невыполнение жилищных обязательств — довольно распространенное явление, с которым необходимо бороться.Прежде всего, перед обращением коммунальных служб желательно ознакомиться с соответствующими законодательными положениями, регулирующими деятельность ЖКХ.

После получения необходимых юридических оснований для подачи жалобы вам необходимо написать заявление в ЖЭК. В документе указывается правильная причина жалобы с подробным объяснением. Для оперативности жалоба должна быть подкреплена правовыми актами, принятыми в Жилищный кодекс Российской Федерации. Жалоба пишется в двух экземплярах, один из которых следует оставить дома.Повторяющиеся утверждения помогут в случае игнорирования обращения.

В такой ситуации можно будет обратиться в вышестоящие инстанции или в суд с копией жалобы, как доказательство халатности со стороны ЖЭКа. В большинстве случаев сотрудники ЖЭК отправляют ответ в течение 10 рабочих дней. В официальном ответе должны быть указаны причины невыполнения взятых на себя обязательств и сроки устранения проблемы.

В том случае, если в течение двух недель (исключая праздничные и выходные дни) ответ не был получен, копию жалобы необходимо направить в вышестоящие инстанции и отправить приказ о продолжении процесса обжалования жилищной деятельности.Прежде чем вступить в юридическую войну с коммунальными службами, необходимо набраться терпения и свободного времени, поскольку такие мероприятия, как правило, откладываются на месяцы.

, сервис «translate.yandex.ru»

.

Реформа жилищно-коммунального хозяйства на федеральном, региональном и муниципальном уровнях управления, как основа улучшения связи государства и населения

MATEC Web of Conferences 106 , 08099 (2017)

Реформа жилищно-коммунального хозяйства на федеральном, региональном и муниципальном уровнях управления, как основа улучшения коммуникации государства и населения

Московский государственный строительный университет, 129337, Москва, Ярославское шоссе, 26, Россия

* Автор для переписки: rn07 @ yandex.ru

Аннотация

В статье рассматриваются вопросы институциональных преобразований жилищно-коммунального хозяйства, роли государства как гаранта конституционных прав и свобод каждого гражданина на достойное жилище путем реализации государственных механизмов на каждом уровне управления. Историческое развитие рынка жилья можно рассматривать через систему институциональных изменений в отношении развития экономики и совершенствования инфраструктуры.Институты представляют собой правила, механизмы, обеспечивающие их выполнение, и стандарты поведения, которые структурируют повторяющиеся взаимодействия между гражданами. Становится очевидным, что институты определяют и ограничивают набор альтернатив, доступных для каждого экономического субъекта, они включают все формы ограничений, создаваемых людьми, чтобы придать определенную структуру человеческим отношениям. Однако также важно понимать, что институты, являясь стандартными ограничениями, создают возможности, которые есть у членов общества, благодаря тому, что те же самые институты уменьшают неопределенность, структурируя деятельность индивидов.Множество формальных и неформальных институтов, созданных в экономике, представляет собой институциональную среду.

© Авторы, опубликовано EDP Sciences, 2017


Это статья в открытом доступе, распространяемая в соответствии с условиями лицензии Creative Commons Attribution License 4.0, которая разрешает неограниченное использование, распространение и воспроизведение на любом носителе при условии правильного цитирования оригинальной работы.

.

Энергетика для ЖКХ

Собственная мини-ТЭЦ в жилом комплексе — это возможность не зависеть от централизованного теплоснабжения, экономить электроэнергию и даже зарабатывать деньги.

Строительство собственной мини-ТЭЦ решает проблемы с энергоресурсами для жилых комплексов или небольших территорий, является альтернативой и решением в случаях трудностей с подключением к распределительным сетям централизованных сооружений.

Как это работает?

Также возможна реконструкция существующей котельной на мини-ТЭЦ. Достоинством этого формата является использование имеющихся ресурсов — земли, зданий котельных, газовых тепловых сетей при обеспечении максимальной эффективности.

Мини-ТЭЦ на базе газопоршневых двигателей JENBACHER устанавливаются рядом с потребителем. Потребителями могут быть школы, больницы, гостиницы, жилые дома, бизнес-центры, спортивные комплексы и другие общественные и коммерческие учреждения.Близость и современные установки помогают исключить потери энергии при работе ТЭЦ при передаче (передача или распределение — одно нужно исключить) распределения энергии, что часто присуще централизованной системе электроснабжения.

Преимущества и особенности

Создание постоянного источника дохода. Быстрая окупаемость. В зависимости от графика погрузки срок окупаемости от 2 до 4,5 лет. Повышение привлекательности продаваемых счетчиков за счет надежности и автономности электроснабжения при снижении затрат на оплату электроэнергии и тепла.Высокая надежность, снижение аварийности электроснабжения. Инвестиции в собственную инфраструктуру, а не в структуру сетевых компаний. Высокая эффективность: высокий электрический КПД, высокий коэффициент использования топлива, экономия средств за счет собственного производства электроэнергии и тепла, высокая адаптивность к изменениям нагрузки. Контейнерная мини-ТЭЦ, компактность и минимальный вес. Минимальные сроки ввода в эксплуатацию. Экологически чистые варианты агрегатов со строгими экологическими требованиями.

Основным преимуществом когенерационных мини-ТЭЦ по сравнению с традиционными котельными является возможность более эффективного использования сжигаемого топлива.Горячее водоснабжение и отопление покрываются тепловой мощностью мини-ТЭЦ. Вырабатываемая электроэнергия обеспечивает собственные нужды, а излишки при необходимости могут быть экспортированы в сеть по утвержденному тарифу.

KTS Engineering предлагает решения для обеспечения энергонезависимости отдельных жилых домов и целых кварталов, коммерческих зданий, административных и общественных зданий, включая стадионы, больницы, парки и учебные заведения.

Свяжитесь с нами, и мы поможем вам решить вопросы энергоэффективности.

.

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о
Back to top