Доплата за совмещение должностей на время отпуска трудовой кодекс: Доплата за совмещение должностей на время отпуска по ТК РФ

Содержание

Совмещение должностей в одной организации, какой порядок и правила

Совмещение должностей – рядовой случай для многих организаций. На некоторых предприятиях совмещение носит временный характер, на других – постоянный, но об этом соискатель должен быть предупрежден перед подписанием трудового договора. Несмотря на большую популярность такого способа работы, многие работники и работодатели задаются вопросом о правильности оформления и оплаты занятости работника на нескольких должностях, особенно в случае, если совмещение происходит внутри одной организации.

Совместительство в одной организации происходит в двух видах:

  1. Внутреннее совместительство, которое характеризуется выполнением дополнительных трудовых обязанностей работника в то время, когда он не исполняет обязанности, связанные с основной работой. Чаще всего такие ситуации возникают в случае с основной работой и подработкой внутри одной организации, например, если лаборант по истечении своего рабочего времени, будет исполнять обязанности уборщика.
  2. Внутреннее совмещение должностей. В данном случае работник исполняет обязанности по нескольким направлениям в течение установленного рабочего времени. Например, такими трудовыми правоотношениями будет считаться исполнение обязанности продавца-консультанта и кассира торгового зала. В таком случае работник исполняет обязанности нескольких сотрудников в один период времени.

Для работодателя важно не путать эти понятия и оформлять сотрудника в соответствии с нормами Трудового кодекса и иных нормативных актов, регламентирующих трудовые правоотношения. В первом случае работодатель должен заключить с работником еще один трудовой договор, а во втором — достаточно оформить дополнительное соглашение и подшить его к уже существующему договору.

Что говорит Трудовой кодекс

Регламентация внутреннего совмещения должностей происходит в силу ст. 60.2 ТК РФ, а также ряда других нормативно-правовых актов РФ, которые не должны противоречить установленному трудовому законодательству.

Внутреннее совмещение подразумевает привлечение работника к дополнительным объемам работы в установленное рабочее время без переноса исполнения обязательств на дополнительные «нерабочие» часы. В соответствии с положениями ст. 60.2 ТК РФ, совмещение может происходить только в том случае, если работнику предлагается исполнение обязанности по иной профессии. При необходимости осуществлять труд по той же должности, работнику предоставляется увеличенный объем работ или расширенная сфера его деятельности с соответствующими доплатами за переработку.

Отличие совмещения должностей и работы по совместительству выглядит следующим образом:

Основания

Особенности

Совмещение должностей

Внутреннее совместительство

Согласие сотрудника на работу

Работодатель не имеет права оформить сотрудника на совмещение должностей без его письменного согласия.

Согласие работника – обязательный атрибут начала трудовых правоотношений по совместительству.

Способ оформления

Заключение соглашения о совмещении должностей, в котором работодатель отражает суть, объем, оплату и сроки выполнения работы, а работник ставит свою подпись об ознакомлении с обязанностями. После заключения соглашения выносится соответствующий приказ.

Заключается новый трудовой договор, который отражает все особенности исполнения обязанностей работника, размер оклада, способы оплаты и т.д. Выносится соответствующий приказ.

Длительность работы

Длительность работы устанавливается работником и работодателем по соглашению сторон.

По истечении данного срока работник вправе отказаться исполнять обязанности.

Может быть заключен на определенный или неопределенный срок. Длительность трудовых правоотношений устанавливается работодателем в соответствии с нормами ТК РФ.

Должности

Обязательное условие заключения соглашения – разные занимаемые должности. Работник не может выполнять обязанности, которые уже подразумевает его трудовой договор.

В случае с внешним совместительством, работник может совмещать одинаковые должности. В случае с внутренним – обычно разные, однако законодательство не дает четкого ответа на возможность занимания одинаковых должностей при внутреннем совместительстве.

Окончание трудовой деятельности

Работник или работодатель вправе прекратить трудовые отношения по совмещению должностей, предупредив вторую сторону за три дня до даты разрыва отношений.

Окончание работы происходит в рамках действующих положений ТК РФ. Работник должен предупредить работодателя за две недели или три дня до ухода, в зависимости от срока заключения договора. Работодатель при окончании срока действия ТД должен предупредить работника не менее чем за две недели до момента его аннулирования.

Внутреннее совмещение должностей оформляется в случае производственной необходимости организации, когда она не может найти сотрудника на предлагаемую работнику должность. Действующий работник становится исполняющим обязанности другого сотрудника в течение какого-либо времени.

Допускается оформление внутреннего совмещения в случаях:

  1. Производственной необходимости, при которой не допускается отсутствие какой-либо должности.
  2. Временного ухода одного из сотрудников, например, в декретный отпуск или на больничный, либо при его увольнении по собственному желанию.
  3. В случае необходимости поднять уровень производства и т.д.

Внутреннее совмещение оформляется в соответствии с нормами трудового законодательства, поэтому при заключении соглашения работодатель обязан установить четкие сроки исполнения обязанностей, виды и способы доплаты, установить новые обязательства работника и прочее.

Оформление внутреннего совмещения

Работодатель не имеет права назначить работника исполнять какие-либо обязанности, выходящие за рамки трудового договора, поэтому совмещение допускается при согласии самого сотрудника на выполнение дополнительной работы.

Алгоритм оформления по совмещению профессий должен выглядеть следующим образом:

  1. Выявление необходимости в совмещении должностей, причина может быть абсолютно любая, но значимая для руководителя организации.
  2. Предложение сотруднику совмещать его существующую должность с дополнительными обязанностями, которые не входят в перечень его работы.
  3. Получение согласия и заключение соглашения на выполнение трудовых обязанностей по совмещению должностей. В случае отказа, работодатель не имеет права уволить сотрудника либо наказать его, так как желание работать совместителем должностей — сугубо добровольная инициатива.
  4. Вынесение соответствующего приказа. Совмещение должностей не вписывается в трудовую книжку работника при его увольнении либо ликвидации организации.

В соответствии с положениями ст. 151 ТК РФ, совмещение профессий допускается при выполнении обязанностей в установленное время трудовой деятельности. Выходить за рамки трудового дня при выполнении обязательств по совмещению нельзя.

Соглашение

Законодательство не устанавливает четких требований в оформлении совместителя должностей, однако определяет, что такие правоотношения не должны оформляться новым трудовым договором.

Работодатель самостоятельно определяет структуру и содержание соглашения, при этом оно может быть:

  1. Дополнительным соглашением к действующему трудовому договору, которое подшивается к нему и воспринимается как неотъемлемая часть.
  2. Соглашение сторон об исполнении дополнительных обязательств при совмещении профессий, в данном случае все обязательства прописываются соглашением, в том числе доплата, условия и особенности осуществления труда, сроки и т.д.

Вопрос о необходимости заключения допсоглашения или соглашения сторон решается работодателем либо установленными в организации правилами. Особенности заключения таких контрактов должны регламентироваться локальными актами предприятия, но не противоречить федеральному трудовому законодательству.

Оплата

В соответствии с положениями ст. 60.2, а также в рамках ст. 151 ТК РФ, работодатель обязан внести в соглашение о внутреннем совмещении должностей пункт об оплате трудовых обязанностей.

Обычно размер доплаты обговаривается до момента подписания соглашения, так как работник и работодатель должны прийти к общему знаменателю в вопросе выплаты заработной платы за выполнение дополнительных обязанностей. С одной стороны, работодателю требуется сотрудник, готовый выполнять поручения, с другой – работник может отказаться от исполнения обязанностей, если его не устроит размер доплаты.

Оплата может назначаться в зависимости от:

  1. Характера выполняемой работы.
  2. Психоэмоциональной и физической нагрузки, которую должен выдерживать работник.
  3. Сложности исполнения обязанностей, в том числе умственной.

Исходя из этих значений, работодатель подбирает наиболее честный размер доплаты, а сотрудник или соглашается на него, или отвергает.

Отпускные при совмещении должностей

В соответствии со ст. 151 ТК РФ, совмещение должностей подразумевает выполнение дополнительных обязанностей по другой должности в период трудового времени работника, то есть он должен исполнять обязанности по основной и дополнительной работе во время трудового дня компании.

На основании этого, работнику предоставляет отпуск только по основной работе, так как он не тратит дополнительное время за выполнение иных обязанностей. Вместе с тем возникает вопрос о назначении отпускных, так как работник может получать заработную плату многим выше, чем в случае осуществления труда только по основному трудоустройству.

В соответствии с нормами трудового законодательства:

  • согласно ст. 114 ТК РФ работнику предоставляется ежегодный оплачиваемый отпуск, в период которого за ним сохраняется средний дневной заработок и должность;
  • в рамках Постановления Правительства № 922 2007 года, расчет отпускных производится с учетом всех поощрительных и иных выплат за исчисляемый период, в том числе и доплаты за совмещение профессий.

При совмещении должностей работнику предоставляются отпускные с учетом заработной платы, получаемой как при исполнении основной работы, так и дополнительной.

Сроки совмещения должностей

Законодательством не установлена максимальная и минимальная длительность совмещения должностей, поэтому решение этого вопроса остается за работодателем, однако в соглашении о совмещении в обязательном порядке должен быть указан период, в течение которого работник будет исполнять дополнительные обязанности.

При обсуждении вопросов совмещения работодатель и работник приходят к общему сроку совмещения, либо работодатель заранее определяет необходимый для осуществления дополнительного труда срок. В любом случае, он указывается в соглашении. В случае необходимости с работником может быть заключено еще одно дополнительное соглашение на какой-либо срок.

Работодатель может предложить совмещение как в течение одного месяца, так и на протяжении года. При этом в случае необходимости каждая из сторон может разорвать соглашение, предупредив другую за три дня до момента отказа от работы. Уведомление должно быть направлено в письменной форме с обязательным ознакомлением второй стороны.

Работа по совмещению существенно отличается от трудовой деятельности по совместительству, понимание отличительных особенностей и грамотного оформления, убережет как работника, так и работодателя от дополнительных проблем в лице проверки трудовой инспекции или налоговых органов.

Скачать

Скачать образец Дополнительного соглашения о совмещении должностей в формате .doc вы можете
по этой ссылке

оформление, как рассчитать, приказ об отмене

Основной законодательной базой, регулирующей все нюансы выполнения работниками дополнительной деятельности, помимо собственных должностных обязанностей, являются ст. 151 ТК РФ и Постановление Совмина N 1145.

Как оплачивается

Как будет оплачиваться выполнение обязанностей, выходящих за рамки должностных, определяется письменной договоренностью между работником и работодателем и обязательно учитывая объем, характер и содержание дополнительной нагрузки.

Сколько будут платить трудящемуся может выражаться как в конкретной установленной сумме, так и в процентном отношении к заработной плате работника.

Законодательством не закреплен минимальный размер доплат и надбавок в случае совмещения. Хотя, к примеру, в отношении работников легкой, текстильной и фаянсово-фарфоровой промышленности четко указан нижний предел надбавок – не менее 40% от оклада по совмещаемой профессии.

Что касается верхней планки, она, как правило, по умолчанию ограничена размером заработной платы сотрудников на аналогичной должности.

Доплата не предполагается, если на выполнение деятельности по смежной профессии или должности уже заключен отдельный трудовой договор. В подобном случае речь идет о совместительстве. Также с замещением временно отсутствующего сотрудника в случае, когда заменяющий освобожден от собственных должностных обязанностей.

Выполнение сотрудником дополнительных обязанностей на одном предприятии в пределах совмещаемой должности происходит строго в его рабочее время.

Как рассчитать

Попробуем для наглядности произвести расчет надбавок за совмещение и показать, как рассчитать надбавку в разных ситуациях.

Пример 1. Если размер надбавки в % указан в договоре.
Сотрудник совмещает должности продавца-консультанта и кассира. В соответствии с договором доплата за выполнение им функций кассира составит 30% от оклада. Предположим, оклад продавца-консультанта фиксированный и равен 15000 р. Таким образом, за сентябрь наш гипотетический продавец получит
15000 – оклад. 4500 – доплата за выполнение обязанностей кассира. Итого: 19500.

Пример 2. На время отсутствующего работника.
Работая на должности бухгалтера с окладом 20000 р., сотрудник выражает готовность подменять ушедшего в отпуск секретаря, получающего 15000 р. По соглашению сторон доплата за совмещение этих должностей определена в размере 60% от заработной платы отсутствующего работника. 20000 – оклад. 9000 – доплата. Итого: 29 000 р.

Обязанности временно отсутствующего сотрудника вполне могут быть распределены между несколькими работниками. Доплата в таком случае производится в соответствии с фактическим объемом выполняемых каждым работ и может быть как равной, так и дифференцированной.

Пример 3. С почасовой оплатой совмещаемой должности.
Кладовщик на предприятии с окладом 12000 р. временно исполняет обязанности курьера, за работу которого в компании предусмотрена почасовая оплата – 150 р. в час. В соответствии с коллективным договором организации доплата за совмещение должности курьера равна 25 % от его фактического заработка. Если в мае кладовщик отработал по совмещению 32 часа, его заработок образуется из
12000 – оклад кладовщика. 32*150*25% = 1200 р. доплата за курьерскую деятельность. Итого: 13200 р.

К сведению: если за совмещаемую профессию установлена сдельная оплата труда, доплата осуществляется с учетом двух факторов: количество произведенной продукции и заданные компанией расценки.

Как оформить порядок оплаты

В оформлении оплаты за совмещение основным документом, отражающим его размер и порядок является приказ руководителя организации, который обязательно содержит:

  1. ФИО работника, осуществляющего совмещение.
  2. ФИО временно отсутствующего сотрудника, если речь идет о его замене.
  3. Характер и объем дополнительной деятельности.
  4. Временные рамки выполнения работы по совмещению.
  5. Размер надбавки в числовом эквиваленте или процентном отношении к окладу. Причем в последнем случае следует указать, от какого именно оклада ведется расчет.

Начисление доплат и надбавок за сочетание профессий, а также список сотрудников, рекомендованных к совмещению, могут устанавливаться коллективным трудовым договором организации либо Положением о персонале.

Работник, предположительно исполняющий обязанности временно отсутствующего сотрудника, уведомляется об этом письменным извещением за два месяца до принятия на себя обязательств и может как дать свое согласие, так и отказаться от предложения руководства. Так же с сочетанием различных должностей (профессий) : запрещается вменять в обязанность работнику дополнительную нагрузку без его документально подтвержденного согласия.

В многочисленных компаниях служебная записка может быть написана непосредственным руководителем сотрудника ддя ускорения процесса. Важно знать, что каждая из сторон на любом этапе вправе прекратить трудовые отношения в области совмещения, в трехдневный срок уведомив об этом контрагента.

Начисляется ли премия на доплату?

Начисление премий работнику с учетом доплаты за дополнительную работу возможно только при одном условии: если подобная выплата включена в общий список доплат и надбавок предприятия, на которые руководством предусмотрено начисление премиальных.

Такой перечень обычно фиксируется в локальных актах организации, таких как коллективный договор, Положение об оплате труда, Положение о премировании и т.п.

Эти же локальные документы регулируют порядок начисления премий, исходя из основного оклада сотрудника, тарифной ставки по совмещаемой профессии либо с учетом обоих факторов.

Следует помнить, что премия представляет собой стимулирующую часть заработка и всегда остается на усмотрение руководства.

Как отменить?

В ряде случаев необходимость в совмещении по различным причинам отпадает. Например:

  1. Вышел на работу временно отсутствующий работник (из отпуска, декрета и т.п.)
  2. Упразднена должность, по которой происходило совмещение.
  3. На работу принят новый сотрудник для исполнения обязанностей соответственно совмещаемой должности.
  4. Сотрудник далее не может или не хочет совмещать.

Основанием для отмены совмещения, в зависимости от инициатора прекращения данных трудовых отношений, служит:

  • Заявление сотрудника о своем желании прекратить совмещение.
  • Уведомление сотрудника работодателем не позднее чем за три дня до прекращения отношений.

Далее руководителем предприятия подписывается приказ об отмене внутреннего совмещения должностей, содержание которого аналогично вышеописанному приказу о совмещении. Сюда же включается пункт о прекращении ранее назначенных выплат. Приказ о завершении выплат также допустимо оформить отдельным документом с указанием основания и сроков прекращения доплаты.

Если в приказе о совмещении указан срок окончания трудовых отношений такого рода, во всех последующих действиях нет необходимости.

Без доплаты

Должен ли работодатель доплачивать во всех случаях без исключения? Совмещение должностей в одной организации не предполагает дополнительной оплаты, если объем и характер дополнительной работы, возложенной на совмещающего, уже подразумевается его должностными обязанностями.

Например, заместитель руководителя предприятия не вправе рассчитывать на выплаты, заменяя его на время отсутствия, т.к. подобные замены уже включены в круг их должностных обязанностей.

Выполнение работником дополнительных обязанностей может быть учтено уже при подписании трудового договора. В таком случае доплата также не осуществляется.

Как показывает судебная практика, помимо руководителей организаций и предприятий к числу лиц, не получающих доплат за совмещение, вплоть до 11.03.2003 г. относились:

  • Руководители подразделений различного уровня.
  • Главные специалисты.
  • Государственные инспекторы.

Кассационная коллегия Верховного Суда РФ отменила ограничения в оплате по совмещению для указанных категорий граждан. Таким образом, в настоящее время выплаты при выполнении дополнительных обязанностей не производятся только в отношении директоров, их заместителей, помощников и т.д.

Полезное видео

Посмотрите видео том, как производится доплата работнику совмещающему профессию, каков ее размер и каким образом оформляется порядок доплаты:

Вконтакте

Facebook

Twitter

Google+

Одноклассники

Доплата за совмещение должностей на время отпуска

Бесплатная консультация юриста по телефону:

В отдельных случаях в организациях один сотрудник выполняет работу сразу по двум профессиям, если, например, основной работник числится как отсутствующий. Поэтому выполняющему двойные функции работнику полагается соответствующая доплата. И данное условие распространяется и на порядок расчета отпускных выплат. Как именно рассчитывается премия и оклад при совмещении должностей на практике, будет рассказано далее.

Расчет доплаты за совмещение должностей на время отпуска

О том, как рассчитать размер доплаты при временном совмещении – указано в методических рекомендациях для корпоративных руководителей за номером 254-ФЗ. В соответствии с этими рекомендациями оплата должна производиться пропорционально исполняемым обязанностям. Если совмещение двух должностей проходит в полной мере, следовательно, работнику следует начислять сразу два оклада. По второй (не основной) специальности выплачивается только окладная часть, без начисления премиальных выплат.

Что касается доплаты на время отпуска, то если работнику выплачивается сразу два оклада, значит, размер отпускных должен рассчитываться из обеих сумм по отдельности. В первую очередь работнику выдается сумма за основную должность (из расчета 28 возможных дней для отдыха, а после этого рассчитывается и дополнительная должность. При этом одновременное использование отдыха по двум должностям не должно превышать фиксированных 28 дней (ст. 80-я ТК РФ). Но доплата за замещение в каждом случае будет обязательна.

Максимальный размер доплаты за совмещение должностей на время отпуска

Фиксированный размер изначально устанавливается соглашением между сторонами. Должный порядок указывает на то, что за выполнение работником функций временно отсутствующего субъекта должно оплачиваться согласно объему выполняемых обязанностей. Круг обязанностей обычно устанавливается руководителем. Условный руководитель избирательно отмечает несколько функций из должностной инструкции отсутствующего звена, которые и будут основными при расчете премии на время отдыха. Соответственно, если работник фактически выполняет положения должностной инструкции другого сотрудника полностью, то на время отпуска ему будет начисляться второй оклад (размер оклада, отсутствующего по болезни рабочего).

Обязательна ли доплата за совмещение должностей?

Императивной обязанности на руководителей в этих случаях не возлагается. Но работник имеет полное право отказаться от совмещения, если на это время он не будет получать соответствующее вознаграждение, которое рассчитывается из уровня зарплаты отсутствующего. Принуждать к совмещению бесплатно работодатели не имеют права, и за это они могут быть подвергнуты серьезным санкциям. Поэтому обязательный порядок указывает на выплату премии на время отпуска, либо на доплату, соответствующую предусмотренному окладу на замещаемой должности.

Доплата за совмещение должностей на время отпуска по ТК РФ

Данное положение отмечено в ст. 81-ой действующего ТК РФ. Согласно этой диспозиции, если работник берет на себя дополнительные обязанности, то при расчете выплат по отпуску, руководитель должен будет произвести перерасчет премии в сторону увеличения. Как уже отмечалось, количество дней отпуска здесь остается прежним – отработка за отсутствующего влияет только на размер премии, и никак не касается сроков отдыха. Допускается на локальном уровне уточнять все детали в дополнительном соглашении (п. 14 указанных рекомендаций).

Скачать ТК РФ

Образец приказа на доплату

После заключения соглашения руководитель должен издать соответствующий приказ, содержание какого на практике согласовывается с главным бухгалтером.

Размер доплаты на все время формального отпуска рассчитывается из следующих элементов:

  • объем исполняемых при совмещении обязанностей;
  • окладная часть отсутствующего (ушедшего) работника;
  • положения заключенного дополнительного соглашения.

После согласования данный приказ фиксируется в папке внутренних приказов и заносится в табель. В балансе организации делается формальная пометка, показывающая на расход средств по условному приказу, которые должны быть оплачены условному работнику на все время отпуска. Образец такого приказа выдается также и самому сотруднику. Посмотреть его примерное содержание можно ниже.

Скачать образец

Здесь видно, что руководитель предлагает штатной единице (именно предлагает, а не требует) за дополнительную плату взять на себя определенные обязанности, что будет учитываться при расчете общего времени отпуска.

Бесплатная консультация юриста по телефону:

СОВМЕЩЕНИЕ ПРОФЕССИЙ (ДОЛЖНОСТЕЙ)

Статьей 151 ТК РФ «Оплата труда при совмещении профессий и исполнении обязанностей временно отсутствующего работника» определено, что работнику, выполняющему у одного и того же работодателя наряду со своей основной работой, обусловленной трудовым договором, дополнительную работу по другой профессии (должности) или исполняющему обязанности временно отсутствующего работника без освобождения от своей основной работы, производится доплата за совмещение профессий (должностей) или исполнение обязанностей временно отсутствующего работника.

Размеры доплат за совмещение профессий (должностей) или исполнение обязанностей временно отсутствующего работника устанавливаются по соглашению сторон трудового договора.

Статья 151 ТК РФ является своего рода продолжением ст. 149 ТК РФ в части оплаты труда при совмещении профессий (должностей).

По отношению к рабочим речь идет о совмещении профессий, а по отношению к служащим — о совмещении должностей. Профессии присваиваются на основании Единого тарифно-квалификационного справочника профессий рабочих (ЕТКС) или Квалификационного справочника (КС) профессий рабочих, не вошедших в ЕТКС. Специалисты и служащие занимают должности.

Совмещение профессий (должностей) целесообразно производить в пределах той категории персонала, к которой относится данный работник (рабочие, служащие и др.).

Под совмещением профессий (должностей) понимается выполнение наряду со своей основной работой, обусловленной трудовым договором, дополнительной работы по другой профессии (должности).

Отличие от совместительства состоит в том, что работник помимо основной работы выполняет другую работу в пределах установленной для основной работы продолжительности рабочего времени за счет интенсивности (уплотнения) работы в течение рабочего дня.

Выполнение работником наряду со своей основной работой дополнительного объема работ, но уже по той же профессии (должности), рассматривается как расширение зон обслуживания или увеличение объема выполняемых работ (не является совмещением).

Как те, так и другие виды работ допускаются на одном и том же предприятии, в учреждении, организации с согласия работника в течение установленной законодательством продолжительности рабочего дня (смены), если это экономически целесообразно и не ведет к ухудшению качества продукции, выполняемых работ, обслуживания населения.

Понятие расширения зон обслуживания или увеличения объема выполняемых работ дано в ст. 423 ТК РФ «Применение законов и иных нормативных правовых актов». В ней установлено, что впредь до приведения законов и иных нормативных правовых актов, действующих на территории Российской Федерации, в соответствие с ТК РФ законы и иные правовые акты Российской Федерации, а также законодательные акты бывшего Союза ССР, действующие на территории Российской Федерации в пределах и порядке, которые предусмотрены Конституцией Российской Федерации, постановлением Верховного Совета РСФСР от 12 декабря 1991 г. № 2014-1 «О ратификации Соглашения о создании Содружества Независимых Государств», применяются постольку, поскольку они не противоречат ТК РФ.

Изданные до введения в действие ТК РФ нормативные правовые акты Президента РФ, Правительства РФ и применяемые на территории Российской Федерации постановления Правительства СССР по вопросам, которые в соответствии с ТК РФ могут регулироваться только федеральными законами, действуют впредь до введения в действие соответствующих федеральных законов.

В соответствии с постановлением Совета Министров СССР от 4 декабря 1981 г. № 1145 «О порядке и условиях совмещения профессий (должностей)» Государственным комитетом СССР по труду и социальным вопросам совместно с Министерством финансов СССР и Всесоюзным Центральным Советом Профессиональных Союзов разработана от 14 мая 1982 г. № 53-ВЛ Инструкция по применению постановления Совета Министров СССР от 4 декабря 1981 г. № 1145 «О порядке и условиях совмещения профессий (должностей)». В ней определено, что такое расширение зон обслуживания и увеличение объема выполняемых работ.

При временном отсутствии работника (например, в связи с болезнью, командировкой, отпуском или по какой-либо другой причине, когда за ним сохраняется место работы) его должность и трудовые обязанности могут быть возложены на другого работника, но без освобождения от основной работы. На основании ст. 151 ТК РФ в этом случае предусмотрено право на установление соответствующей доплаты.

Размеры доплат за совмещение профессий (должностей) или исполнение обязанностей временно отсутствующего работника согласно ст. 151 ТК РФ устанавливаются по соглашению сторон трудового договора.

Конкретный размер той или иной доплаты отражается в локальном нормативном акте предприятия (например, приказ по предприятию). В приказе должно быть указано:

• какую работу выполняет работник;

• объем работы;

• установлена та или иная доплата в процентном отношении к тарифной ставке, окладу или в абсолютном размере и на какой срок (месяц, полугодие и т.п.).

Доплата за совмещение профессий (дол-жностей) должна производиться дифференцированно. При согласовании конкретного размера доплат за совмещение профессий (должностей) следует учитывать важность поручаемой дополнительной работы, ее объем, загруженность работника по основной занимаемой должности.

На практике размер доплат, устанавливаемый работнику за совмещение профессий (должностей), предельными размерами не ограничивается. По одной вакантной должности выполнение дополнительной работы может быть поручено нескольким работникам. Однако общая сумма доплат не должна превышать экономии по фонду заработной платы по вакантным должностям.

В коллективном договоре (другом локальном нормативном акте, например в положении о персонале или в положении об оплате труда) должны быть отражены варианты совмещения, в том числе по должностям и профессиям.

Чтобы начисление премий при совмещении профессий или должностей (начисление производится по основной работе) производилось с учетом суммы доплат за совмещение профессий (должностей), в коллективном договоре (другом локальном нормативном акте) необходимо определить перечень доплат и надбавок к тарифным ставкам и должностным окладам работников данного предприятия, на которые начисляются премии, с учетом имеющихся денежных средств.

Регламентирование порядка и размера доплаты за выполнение обязанностей по профессии или должности временно отсутствующего работника должно быть отражено в коллективном договоре предприятия или ином локальном нормативном акте. Таким документом на предприятиях, где не заключаются коллективные договора, как правило, является Положение о персонале данного предприятия, принятое на собрании трудового коллектива. Право на замещение временно отсутствующего работника имеют как рабочие, так и служащие. Но в связи с тем что доплаты за замещение временно отсутствующих работников производятся в основном за счет экономии по фонду заработной платы, с учетом производственной необходимости и наличия экономии фонда заработной платы, перечень работников, которым может быть поручено это замещение, должен быть отражен в коллективном договоре или ином локальном нормативном акте.

Конкретный размер доплаты в абсолютном размере или в процентах к должностному окладу или тарифной ставке работника, на которого возложено наряду с основной работой исполнение обязанностей временно отсутствующего работника (в связи с отпуском, болезнью и в других случаях), устанавливается приказом по предприятию.

Чтобы начисление премий при выполнении обязанностей временно отсутствующего работника производилось с учетом суммы установленной доплаты, необходимо эту доплату включить в перечень доплат и надбавок к тарифным ставкам и должностным окладам работников данного предприятия, на которые начисляются премии. Указанный перечень следует внести в коллективный договор (другой локальный нормативный акт, положение об оплате труда).

Пример. В организации во время отсутствия бухгалтера (учебный отпуск, затем очередной отпуск) объем его работы был возложен на нормировщика. Полагается ли в этом случае нормировщику дополнительная оплата за выполнение обязанностей временно отсутствующего работника? Будет ли она учитываться при начислении премии?

Возложение на работника (в данном случае на нормировщика) в пределах продолжительности основного рабочего времени дополнительных обязанностей отсутствующего работника (бухгалтера) в связи с учебным и очередным отпусками, когда в соответствии с действующим законодательством за ним сохраняется рабочее место или должность, рассматривается трудовым законодательством как выполнение обязанностей временно отсутствующего работника.

В приведенном примере следует руководствоваться следующим. На основании действующего законодательства и коллективного договора нормировщику может быть произведена соответствующая доплата. По предприятию издается приказ с указанием:

– дополнительного объема выполняемых работ;

– срока выполнения обязанностей нормировщика за бухгалтера;

– конкретного размера доплаты (например, 50 % оклада по основной работе).

Если в коллективном договоре предусмотрен перечень доплат и надбавок к тарифным ставкам и должностным окладам работников, на которые начисляются премии, то на доплату, установленную нормировщику, будет производиться начисление премии.

В том случае, если выполнение работы бухгалтера приказом возложено в равной мере на нескольких работников (например, трех), то установление доплаты возможно как каждому в равной степени, так и дифференцированно в зависимости от конкретного дополнительного объема выполняемых работ каждым работником в отдельности (первому, например, 30 % должностного оклада по основной работе, второму — 20 %, третьему — 50 %). Размер доплаты работникам может ограничиваться размером оклада отсутствующего работника (бухгалтера).

Возникает вопрос о правомерности установления доплаты за совмещение руководителю предприятия, его заместителю и руководителю структурного подразделения. В подп. «а» п. 15 постановления указывается на то, что оно не распространяется на руководителей предприятий, учреждений и организаций, их заместителей и помощников, главных специалистов, руководителей структурных подразделений, отделов, цехов, служб и их заместителей. К руководителям, в частности, относятся:

– директора (генеральные директора), начальники, управляющие, заведующие, председатели, командиры, комиссары, мастера, производители работ на предприятиях, в структурных единицах и подразделениях;

– главные специалисты — главный бухгалтер, главный диспетчер, главный инженер, главный металлург, главный сварщик, главный агроном, главный геолог, главный электрик, главный экономист, главный научный сотрудник, главный редактор;

– государственные инспекторы.

К категории руководителей относятся также заместители по вышеназванным должностям.

Например, если отсутствует главный специалист, то начальник отдела может поручить ведущему специалисту вести дополнительную работу по обеспечению контроля за расходом фонда заработной платы, премирования, применению форм и систем оплаты труда, установлению разрядов рабочим и категорий служащим. В этом случае ведущему специалисту может быть установлена доплата за совмещение должности.

Начальник отдела может и сам вести этот участок работы во время отсутствия главного специалиста. Ему в данном случае не может быть установлена доплата за совмещение должности главного специалиста, так как для начальника отдела это не дополнительный объем, а основная работа.

Согласно п. 34 Инструкции по статистике численности и заработной платы рабочих и служащих на предприятиях, в учреждениях и организациях к руководителям относятся работники, занимающие должности руководителей предприятий и их структурных подразделений. Должность руководителя по Общероссийскому классификатору профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов имеет код 1.

Ответом на вопрос о правомерности установления доплаты за совмещение руководителю структурного подразделения является решение Кассационной коллегии Верховного Суда РФ от 25 марта 2003 г. № КАС 03-90 о признании не действующим со дня вынесения настоящего решения подп. «а» п. 15 постановления Совета Министров СССР от 4 декабря 1981 г. № 1145 «О порядке и условиях совмещения профессий (должностей)» (в ред. постановлений от 19.02.87 № 222; 01.12.87 № 1367; 05.02.88 № 153; 31.05.88 № 689; 17.08.89 № 657) в части слов: «руководителей структурных подразделений, отделов, цехов, служб и их заместителей».

Таким образом, подп. «а» п. 15 указанного постановления в части слов: «руководителей структурных подразделений, отделов, цехов, служб и их заместителей» признан не действующим со дня вынесения определения.

С.И. Петрова, зам. начальника Управления оплаты, нормирования и производительности труда Министерства труда и социального развития Российской Федерации

как правильно оформить в 2020 году

В любом трудовом коллективе по разным причинам возникают случаи временного отсутствия сотрудника на работе. Поэтому появляется потребность в выполнении его обязанностей другим работником. За такую подработку ему положена доплата за совмещение должностей. Осуществляется она в соответствии с установленными законом правилами. Рассмотрим, что по закону считается совмещением, когда оно используется, каким правилам подчиняется и как оплачивается в разных ситуациях.

Что есть совмещение и чем оно отличается от совместительства?

Под совмещением подразумевается исполнение сотрудником по просьбе руководства дополнительных к основной работе обязанностей в течение своего трудового дня. Такая ситуация возникает обычно в случае, когда необходимо исполнять работу отсутствующего по разным причинам работника параллельно с выполнением своей основной работы. График работы этого сотрудника становится более плотным.

Необходимость в совмещении возникает обычно в случаях:

  • ухода замещаемого сотрудника в отпуск;
  • на время больничного листа работника;
  • отсутствия работника по семейным обстоятельствам;
  • при других обстоятельствах.

Иногда путают понятия совместительство и совмещение, думая, что это синонимы одного и того же понятия. В действительности они имеют разное значение.

Комментарий специалиста

Каменский Юрий

Юрист

Задать вопрос эксперту

Совместители трудятся дополнительно в другой компании или организации вне занятости основной своей работой, время. Продолжительность труда совместителя по закону не может продолжаться более 4 часов, тогда как совмещение не предполагает регламентирование времени выполнения дополнительной работы. Главным здесь является результат ее выполнения параллельно с основной работой. При этом совмещение возможно, если это не влияет на качество выполнения основных должностных обязанностей, например, на количество и качественные характеристики труда. Обычно, чтобы не допустить влияния дополнительной нагрузки на выполнение основного трудового процесса, руководство организации находит выход, предлагая замещать сотрудника работнику, знающему его функциональные обязанности.

Правила оформления совмещения

При назначении дополнительных рабочих функций сотруднику должны соблюдаться правила, установленные законом. Они обозначены в статье 60.2 ТК РФ.

  1. Закон не позволяет вменять совмещение работы без согласия самого сотрудника. Поэтому вопрос исполнения им дополнительной нагрузки, не входящей в его должностные обязанности, должен обязательно быть с ним согласован за месяц до ее необходимости. Также условие дополнительной нагрузки в определенных случаях может предусматриваться в трудовом договоре. Но даже тогда от работника должно быть получено согласие на расширение объема его работы на определенный период.
  2. После получения согласия сотрудника на расширенный фронт работы выпускается приказ, констатирующий возложение на него дополнительной работы. С приказом, сотрудник должен быть ознакомлен под роспись.
  3. Работник может отказаться от дополнительной нагрузки до истечения срока. Он обязан уведомить об этом руководителя не позднее трех рабочих дней до прекращения исполнения дополнительной работы письменно.
  4. Законом не ограничен минимальный и максимальный срок исполнения дополнительной рабочей нагрузки. Для каждого случая он обсуждается с сотрудником предварительно на стадии подписания соглашения.
  5. При отсутствии в трудовом договоре условия возможного совмещения обязанностей работодатель должен заключить с сотрудником дополнительное соглашение к нему, в котором следует указать:
  • описание дополнительных функций;
  • объем совмещаемой работы;
  • срок исполнения совмещения;
  • условия доплаты за совмещение.

Что должен содержать приказ о совмещении?

Изданный по предприятию приказ важен для совмещающего сотрудника тем, что в нем должны конкретизироваться условия, на которых он должен исполнять дополнительный фронт работ. Условия, указанные в приказе, не должны расходиться с положениями дополнительного соглашения о совмещении работы, подписанного предварительно.

В этом документе должна присутствовать следующая информация:

  • на каком основании возникла необходимость в совмещении: например, в связи с уходом сотрудника в отпуск;
  • срок исполнения работы: на время отпуска;
  • размер зарплаты за эту работу;
  • указание бухгалтерии проводить дополнительные начисления к основной зарплате с учетом указанного размера доплаты.

Если при ознакомлении с приказом сотрудник обнаружит несогласованные с ним условия по оплате совмещения, с которыми он не согласен, он может не подписывать приказ и не исполнять дополнительные функции за другого работника. Тогда работодатель может поручить эту работу другому сотруднику, согласившемуся на указанную оплату за нее. Также он может поручить ее выполнение нескольким работникам, которых следует указать в приказе, обозначив дополнительные обязанности каждого сотрудника и его оплату за выполненный труд.

Доплата за дополнительную работу

Согласно статье 151 ТК РФ за исполнение обязанностей отсутствующего сотрудника руководство должно предусматривать доплату к основному заработку работника, соответствующую:

  • степени сложности выполняемой работы;
  • ее объему;
  • продолжительности дополнительной нагрузки.

Статья 151 ТК РФ — Оплата труда при совмещении профессий (должностей), расширении зон обслуживания, увеличении объема работы или исполнении обязанностей временно отсутствующего работника без освобождения от работы, определенной трудовым договором.

При совмещении профессий (должностей), расширении зон обслуживания, увеличении объема работы или исполнении обязанностей временно отсутствующего работника без освобождения от работы, определенной трудовым договором, работнику производится доплата.

Размер доплаты устанавливается по соглашению сторон трудового договора с учетом содержания и (или) объема дополнительной работы.

Согласно этим критериям при назначении доплаты учитывается характер сложности дополнительной нагрузки, то есть, является ли выполняемая работа квалифицированной, требующей специальных знаний, психологической и физической нагрузки, насколько соизмерима дополнительная работа с основной работой. Характер труда, обычно, определяется из названия профессии, а также должности, которую придется замещать сотруднику. Немаловажным фактором для определения размера доплаты является также объем дополнительной нагрузки замещающего сотрудника.

Комментарий специалиста

Леонов Виктор

Юрист

Задать вопрос эксперту

Размер предполагаемой доплаты должен сообщаться сотруднику еще на стадии его уведомления о предполагаемом совмещении. Это делается для того, чтобы он мог заранее оценить соразмерность денежного вознаграждения за дополнительный труд. Чтобы работник согласился на совмещение, в дополнительном соглашении должна указываться надбавка к зарплате, которая его устроит.

Применяются три варианта доплаты за исполнение дополнительных обязанностей:

  1. в виде фиксированной суммы;
  2. в процентном отношении к окладу замещаемого специалиста;
  3. в виде увеличения размера основной зарплаты.

В связи с тем, что время дополнительной работы не фиксируется, ограничений по величине ее оплаты не предусмотрено. Так что доплата вполне может по размеру превышать и половину оклада. Остановить работодателя в назначении сверхвысокой надбавки к заработку может только превышение фонда заработной платы.

Руководство предприятия само решает, как рассчитать размер оплаты за совмещение в зависимости от всех факторов, указанных выше.

Особенности доплаты за выполнение обязанностей на время отпуска

Согласно ТК РФ каждому сотруднику полагается ежегодный отпуск с оплатой. На этот период вместо него приходится исполнять его обязанности другому сотруднику. Исполнение обязанностей коллеги, находящегося в отпуске, часто не оплачивается, и сотрудник за эту работу не требует доплату, часто по незнанию закона. Руководитель вправе не делать ему доплату в случае, если отсутствие доплаты предусмотрено договором, поскольку замещение было включено в перечень основных обязанностей сотрудника. Такое положение, безусловно, выгодно работодателю, так как, включая сразу в условия договора пункт об обязанности работника замещать коллег на время их отпуска, не предусматривая за это оплату, он существенно экономит.

Важно! При подписании первоначального договора о трудовых взаимоотношениях каждому сотруднику следует внимательно относиться к каждому пункту условий, включенных в этот документ, иначе придется выполнять дополнительный объем работы, не получая за нее никакой оплаты.

Допущенную оплошность можно исправить, если пункта об обязанности замещения отпускников в договоре нет. Для этого следует составить дополнительное соглашение. Работодатель не вправе отказывать сотруднику в подписании такого соглашения, включающего условие об оплате за замещение отпускника. Это положение может быть разовым или в дальнейшем включено на постоянной основе.

Порядок установления доплаты за совмещение

Хотя работодателю и предоставлено право устанавливать способ расчета доплаты за совмещение и его размер, он не должен каждый раз решать этот вопрос индивидуально с каждым совмещающим сотрудником.

Чтобы упорядочить способы возможных вариантов оплаты дополнительного объема работ, на предприятии или в организации должны существовать локальные документы, регулирующие варианты доплаты. Например, можно издать положение, касающееся этой темы. В этот документ можно включить информацию, о принятом в трудовой организации варианте расчета доплаты, ее максимальный размер. Также следует перечислить сотрудников, имеющих право на замещение отсутствующих работников.

Такой документ поможет избавиться от возможных конфликтов между сторонами трудового процесса.

Заключение

Работодатели часто не хотят официально вводить расширение рабочих обязанностей с оплатой дополнительного труда, несмотря на существующий закон. Сплошь и рядом в организациях и коммерческих структурах происходит ситуация, когда работник уходит в отпуск, а его обязанности выполняет другой сотрудник совершенно бесплатно, несмотря на то, что объем выполняемой работы значительно увеличивается.

Боясь испортить отношения с работодателем, работники трудового коллектива не борются за свои законные права. Хотя порой достаточно обратиться с жалобой в трудовую инспекцию, чтобы добиться справедливой оплаты труда.

Расчет отпускных при совмещении должностей по ТК РФ

Доброе утро!

Необходимо сначала определится у вас совместительство или совмещение должностей. В соответствии со статьёй 282 ТК РФ  совместительство — выполнение работником другой регулярной оплачиваемой работы на условиях трудового договора в свободное от основной работы время.

Работа по совместительству может выполняться работником как по месту его основной работы (вгутреннее), так и у других работодателей (внешнее).

В трудовом договоре обязательно указание на то, что работа является совместительством.

Что касается совмещение должностей, то в соответствии со статьёй 60.2 ТК РФ

С письменного согласия работника ему может быть поручено выполнение в течение установленной продолжительности рабочего дня (смены) наряду с работой, определенной трудовым договором, дополнительной работы по другой или такой же профессии (должности) за дополнительную оплату (статья 151 настоящего Кодекса).

Таикм образом, если у вас совместительство, то в соответствии со статьёй 286 ТК РФ лицам, работающим по совместительству, ежегодные оплачиваемые отпуска предоставляются одновременно с отпуском по основной работ (и соответственно отпуск оплачивается и по основному месту работы и по совместительству).  Если на работе по совместительству работник не отработал шести месяцев, то отпуск предоставляется авансом.

Если на работе по совместительству продолжительность ежегодного оплачиваемого отпуска работника меньше, чем продолжительность отпуска по основному месту работы, то работодатель по просьбе работника предоставляет ему отпуск без сохранения заработной платы соответствующей продолжительности.

Если же у вас совмещение должностей, то отпуск должен быть предоставлен и оплачен исходя из зарплаты и доплаты за совмещение. Таким образом ваш кадровик (бухгалтер) не прав, поговорите с ним и сошлитесь на приведённые нормы права, думаю уже после этого последуют исправления начислений.

Программа труда и регулируемые на федеральном уровне рабочие места — COVID-19

Продление сроков увольнения (новые с 9 ноября 2020 г.)

В связи с COVID-19 некоторые периоды увольнения, установленные в соответствии с Правилами Канады о трудовых стандартах , временно продлены.

Это временное продление периодов увольнения обеспечивает большую защиту регулируемых на федеральном уровне рабочих мест. Это дает работодателям больше времени для отзыва сотрудников, уволенных из-за COVID-19.

До этого временного продления периодов увольнения сотрудники могли быть уволены на срок до 3 месяцев или до 6 месяцев, если дата отзыва указывается в письменном уведомлении во время увольнения. По истечении этих периодов временное увольнение прекращается.

Допустимое время до того, как увольнение будет считаться увольнением, временно продлено следующим образом:

  • в случае увольнения работника на срок 3 месяца и менее
    • до 31 марта 2020 года, время продлено
      • через 9 месяцев после дня, в который он в противном случае закончился бы; следовательно, у работодателя будет до 12 месяцев, чтобы отозвать сотрудника, прежде чем увольнение будет считаться увольнением с работы
    • на период с 31 марта 2020 г. по 31 декабря 2020 г., время продлено и
      • работодатель должен до 31 марта 2021 г. отозвать работника до того, как увольнение будет считаться прекращением работы
  • , если сотрудник уволен с ожидаемой датой отзыва или фиксированным периодом
    • до 31 марта 2020 г., дата, указанная в письменном уведомлении, будет продлена
      • до 9 месяцев или до 31 марта 2021 г., в зависимости от того, что наступит раньше, и до этого срока или даты у работодателя будет возможность отозвать сотрудника до того, как увольнение будет считаться увольнением
    • в период с 31 марта 2020 г. по 31 декабря 2020 г. срок увольнения продлен и
      • работодатель должен до 31 марта 2021 г. отозвать работника до того, как увольнение будет считаться увольнением, если более поздняя дата отзыва или фиксированный период не были указаны в письменном уведомлении

Примечание : Эти расширения не имеют обратной силы.Сотрудники не имеют права на это продление, если:

  • они были прекращены до 22 июня 2020 г. или
  • , их трудоустройство было прекращено до 9 ноября 2020 г., поскольку их работодатель решил не применять продление, которое вступило в силу 22 июня 2020 г.

Работодатели могут перезвонить своим сотрудникам на работу в любое время, но до увольнения.

Обратите внимание, что это временные изменения, и положения о продлении не будут применяться к увольнениям, произошедшим после 31 декабря 2020 года .

Продолжительность увольнения сотрудника продолжает засчитываться в его непрерывность занятости. Это означает, что он будет учитываться при расчетах их выходного пособия и выходного пособия при увольнении.

Временное продление сроков увольнения не распространяется на сотрудников:

  • распространяется коллективный договор, который содержит:
    • права отзыва
    • минимальная гарантия работы
  • забастовка или локаут
  • получение платежей от работодателя (например, работодатель продолжает выплачивать платеж для удержания)
  • , получающие вознаграждение работодателя (например, пенсионный план или план страхования)
  • получает или имеет право на дополнительное пособие по безработице
  • прекращено до вступления в силу данных изменений

Работодатели, которые намереваются использовать это временное расширение, должны как можно скорее проинформировать своих сотрудников о своем намерении.Они должны сделать это, предоставив новое письменное уведомление с новой датой отзыва.

В любой момент, если сотрудник уволен, работодатель должен выплатить соответствующему сотруднику следующие суммы, как указано в Кодексе:

  • выходное пособие и
  • выходное пособие

За дополнительной информацией обращайтесь:

Департамент труда и занятости

Работа судьей на выборах в Колорадо является оплачиваемой должностью, поэтому заработная плата, полученная в качестве судьи на выборах, может повлиять либо на ваше право на получение пособия по безработице, либо на размер вашего пособия.Поскольку обстоятельства каждого человека индивидуальны, а заработная плата судей на выборах определяется округами, важно, чтобы вы понимали, как любой доход, полученный в качестве судьи на выборах, может повлиять на ваше право на получение пособия по безработице.

Что такое закон?
Недавнее законодательство штата Колорадо определило, что заработная плата, полученная в качестве судьи на выборах в Колорадо, подлежит отчетности на основании контрольного показателя, установленного федеральным законом. Таким образом, в соответствии с федеральным законом о компенсации по безработице судьи на выборах в Колорадо могут зарабатывать до 1000 долларов за календарный год до того, как это повлияет на пособие по безработице.


Что это значит для меня?
Если вы получаете пособие по безработице и работаете судьей на выборах в Колорадо, до первых 1000 долларов вашей заработной платы судьи на выборах (до вычета налогов) не подлежат отчетности в качестве заработной платы в Департамент труда и занятости штата Колорадо (CDLE). ).


Что мне нужно делать?
Следите за всем доходом, который вы получаете, работая судьей на выборах. При запросе платежа через свою учетную запись MyUI Claimant НЕ сообщайте CDLE о первых 999 долларов США, которые вы заработали на этой должности; Сообщайте о доходе в CDLE ТОЛЬКО после того, как вы заработали 1000 долларов или более.Затем CDLE определит, как это повлияет на вашу еженедельную выплату пособия.


Как мне сообщить о своей заработной плате?
Узнать больше о начислении заработной платы.

Посещение отдела работы и сбора


Какие ресурсы помогут мне найти дополнительную работу?
Убедитесь, что вы зарегистрированы в Colorado Workforce Center. Центры трудовых ресурсов предоставляют бесплатный доступ к компьютерным ресурсам, консультации по вопросам карьеры, составление резюме, развитие навыков собеседования, стратегии поиска работы, возможности обучения и потенциальные рабочие связи.Найдите центр кадров на cdle.colorado.gov/wfc.

Загрузить Информационный бюллетень о судье по выборам в Колорадо

Веб-сайт CDLE предлагает ресурсы, услуги и программы, которые помогут вам в поиске и развитии карьеры.

В поисках работы

Условия и положения -redBus.in

ВАЖНО: ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К ГОСУДАРСТВЕННЫМ ПРИНЦИПАМ

Большинство штатов выпустили свои собственные инструкции для въезжающих и выезжающих лиц в отношении пропусков, разрешений, правил карантина и других требований.Прежде чем планировать поездку, внимательно ознакомьтесь с правилами страны отправления и назначения, чтобы все прошло без проблем. Просмотреть правила для пассажиров.

  1. АВТОБУС
    1. РОЛЬ REDBUS
      1. redBus предоставляет только технологическую платформу, которая связывает потенциальных пассажиров с операторами автобусов. Он не управляет автобусами и не предлагает услуги транспортировки для Пользователя. redBus также не выступает в качестве агента какого-либо автобусного оператора в процессе предоставления услуг вышеупомянутой технологической платформы.
      2. redBus действует как посредник, связывающий потенциальных клиентов с автобусными операторами, предлагающими продажу билетов. Соответственно, договор купли-продажи услуг на Сайте является строго двусторонним договором между Пользователем и автобусным оператором, указанным на Сайте.
      3. Ваучер на бронирование автобусных билетов, который redBus выдает Пользователю, основан исключительно на информации, предоставленной или обновленной оператором автобуса относительно наличия мест.
      4. Удобства, услуги, маршруты, тарифы, расписание, тип автобуса, наличие мест и любые другие детали, относящиеся к автобусному сообщению, предоставляются соответствующим оператором автобусов, и redBus не контролирует такую ​​информацию, предоставляемую оператором автобусов.
    2. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ REDBUS

      В своей роли технологической платформы для облегчения транзакций между операторами автобусов и Пользователями redBus не несет ответственности за операции оператора автобуса, включая, помимо прочего, следующее :

      1. Своевременное отправление или прибытие автобуса;
      2. Поведение сотрудников, представителей или агентов автобусного оператора;
      3. Состояние автобуса, сидений и т. Д. Не соответствует ожиданиям клиента или описанию, предоставленному оператором автобуса;
      4. Отмена поездки по любым причинам;
      5. Утеря или повреждение багажа клиента;
      6. Оператор автобуса меняет место клиента по любой причине;
      7. Оператор автобуса информирует неправильный пункт посадки для выдачи ваучера подтверждения бронирования или в конечном итоге меняет такой пункт посадки с уведомлением redBus или Пользователя или без него;
      8. Оператор автобуса, использующий отдельный пикап, для перевозки Пользователя от назначенного пункта посадки до фактического места отправления автобуса.
    3. ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
      1. Пользователям рекомендуется позвонить оператору автобуса, чтобы узнать точное место посадки или любую информацию, которая может им понадобиться для посадки или путешествия в этой поездке.
      2. При посадке в автобус Пользователи должны предоставить копию билета и любое действительное удостоверение личности, такое как карта aadhar, паспорт, карта PAN или удостоверение личности избирателя, или любое другое удостоверение личности, выданное государственным органом.
      3. Пользователи должны прибыть к месту посадки не менее чем за 30 минут до запланированного времени отправления.
      4. Все выданные билеты не подлежат передаче другому лицу.
    4. ОТМЕНА БИЛЕТА
      1. Отмена билетов может быть произведена либо через логин Пользователя на веб-сайте redBus или в мобильном приложении, либо позвонив по номеру службы поддержки клиентов;
      2. При любой отмене бронирования взимается плата за отмену, указанная в билете.
      3. Пользователь должен в обязательном порядке получить билет на автобус по обычному тарифу в случае, если с ним будет ребенок старше 5 лет, если иное не указано конкретным оператором автобусов в своих условиях.
  • ГОСТИНИЦЫ
    1. РОЛЬ REDBUS И ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ REDBUS
      1. redBus действует как посредник и просто предоставляет пользователю онлайн-платформу для выбора и бронирования определенного отеля.Отели в этом контексте включают все категории жилья, такие как отели, проживание в семье, проживание с завтраком, фермерские дома и любые другие альтернативные варианты проживания.
      2. Вся информация, относящаяся к отелю, включая категорию отеля, изображения, тип номера, удобства и услуги, доступные в отеле, соответствует информации, предоставленной отелем для redBus. Эта информация носит справочный характер. Любое несоответствие, которое может существовать между изображениями на веб-сайте и фактическими настройками отеля, должно сообщаться пользователем напрямую с отелем и решаться между пользователем и отелем.redBus не будет нести никакой ответственности в этом процессе разрешения и не будет нести никакой ответственности за такие несоответствия.
    2. ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОТЕЛЕ И УСЛОВИЯХ ОТЕЛЯ
      1. Ваучер на бронирование отеля, который redBus выдает Пользователю, основан исключительно на информации, предоставленной или обновленной отелем относительно наличия инвентаря. RedBus ни при каких обстоятельствах не может нести ответственность за неспособность части отеля разместить Пользователя с подтвержденным бронированием, уровнем обслуживания или любой недостаточностью услуг, а также за любые другие проблемы, связанные с услугами в отеле.Ответственность redBus в случае отказа в регистрации отелем по любой причине, включая избыточное бронирование, системные или технические ошибки, недоступность номеров и т. Д., Будет ограничена предоставлением аналогичного альтернативного жилья. по усмотрению redBus (в зависимости от наличия на тот момент) или возврата суммы бронирования (в той степени, в которой она оплачена) Пользователю. Любые другие вопросы, связанные с услугами, должны решаться пользователем напрямую с отелем.
      2. Hotels оставляет за собой исключительное право на вход, и redBus не имеет права голоса при допуске или отказе в допуске отелем.Не состоящим в браке или не состоящим в браке парам может быть отказано в регистрации в некоторых отелях в соответствии с их политикой. Точно так же в размещении может быть отказано гостям, выдающим себя за пару, если при регистрации заезда не будет предъявлено соответствующее удостоверение личности. Некоторые отели также могут не разрешать местным жителям регистрироваться в качестве гостей. redBus не несет ответственности за любые регистрации, в которых отель отказал в регистрации по вышеуказанным причинам или по любой другой причине, не зависящей от redBus. В случае отказа в регистрации заезда при таких обстоятельствах возврат средств не производится.
    3. ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
      1. Пользователь несет ответственность за возмещение любого ущерба (-ов), причиненного им / ей / их / или сопровождающими их гостями (умышленными / небрежными) имуществу отеля в любым способом. Степень и размер причиненного таким образом ущерба определяется соответствующим отелем. RedBus ни в коем случае не будет вмешиваться в это.
      2. Основной гость должен быть не моложе 18 лет, чтобы иметь возможность зарегистрироваться в отеле.
      3. Пользователь должен иметь действующее удостоверение личности и подтверждение адреса во время регистрации. Отель имеет право отказать Пользователю в регистрации, если действительное удостоверение личности не будет представлено во время регистрации.
      4. Время заезда и выезда, а также любые изменения в этом времени будут соответствовать политике и условиям отеля. Запрос на раннюю регистрацию заезда или позднюю регистрацию отъезда предоставляется в зависимости от наличия возможности, и отель может взимать дополнительную плату за предоставление таких услуг.
    4. ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ОПЛАТА ОТЕЛЯ
      1. Сумма бронирования, оплаченная Пользователем, предназначена только для проживания в отеле. В некоторые бронирования могут входить завтрак и / или питание, как это подтверждено во время бронирования. Любые другие услуги, используемые Пользователем в отеле, включая прачечную, обслуживание номеров, Интернет, телефон, дополнительную еду, напитки, напитки и т. Д., Оплачиваются Пользователем непосредственно в отеле.
      2. Отели могут взимать обязательную дополнительную плату за питание в праздничные периоды, такие как Рождество, Новый год или другие фестивали, по решению отеля.Все дополнительные расходы (включая обязательную плату за питание) необходимо оплатить непосредственно в отеле. redBus не будет контролировать отказ от того же.
    5. ОПЛАТА ЗА БРОНИРОВАНИЕ И ЛЮБЫЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПЛАТЕЖИ
      1. Бронирование отеля может быть «предоплачено» или «оплачено в отеле» в соответствии с вариантами, доступными отелем на веб-сайте redBus.
      2. В модели «Prepaid» общая сумма бронирования оплачивается пользователем во время самого бронирования.Такая общая сумма бронирования включает стоимость бронирования отеля, налоги, сборы за услуги, которые могут взиматься от имени фактического поставщика услуг, а также любые дополнительные сборы за бронирование или плату за удобство, взимаемую redBus.
      3. По собственному усмотрению отеля или redBus в зависимости от конкретного случая, пользователю также может быть предоставлена ​​возможность произвести частичную оплату redBus во время подтверждения бронирования. Остаток суммы бронирования оплачивается согласно условиям бронирования.
      4. В целях безопасности Пользователь должен предоставить redBus правильные данные кредитной или дебетовой карты.redBus может отменить бронирование по своему усмотрению, если данные банка или кредитной карты, предоставленные пользователем, окажутся неверными.
      5. Оплата может быть произведена либо в индийских рупиях, либо в другой иностранной валюте / валюте, указанной при бронировании.
      6. Некоторые банки и компании-эмитенты карт взимают с владельцев счетов комиссию за транзакцию, когда эмитент карты и местонахождение продавца (в соответствии с определением бренда карты, например, Visa, MasterCard, American Express) находятся в разных странах.Если у пользователя есть какие-либо вопросы о комиссиях или применяемом обменном курсе, он может связаться со своим банком или компанией-эмитентом карты, через которую был произведен платеж.
      7. Некоторые поставщики жилья могут потребовать от Пользователя и / или других лиц, от имени которых производится бронирование, предъявить кредитную карту или залог наличными при регистрации для покрытия дополнительных расходов, которые могут возникнуть во время их пребывания. Такой депозит не связан с платежами, полученными redBus, и осуществляется исключительно по указанию отеля.
  • RPOOL

    rPool — это функция на веб-сайте redBus, которая объединяет людей, которые путешествуют автомобильным транспортом по общему маршруту, где один из таких путешественников использует свободные места в своем личном автомобиле, чтобы предложить поездку другому путешественнику по тому же маршруту. маршрут. Цель rPool — способствовать объединению транспортных средств (автомобилей или мотоциклов, в зависимости от обстоятельств) между людьми, которые ездят на работу на своих личных транспортных средствах, чтобы уменьшить трафик и работать над большей причиной уменьшения загрязнения.

    1. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ:
      1. «Пользователь» имеет то же значение, что и в Пользовательском соглашении, включая водителя и водителя, как определено в следующих пунктах.
      2. «Водитель» — это Пользователь, который предлагает свой личный автомобиль для парковки автомобилей / велосипедов.
      3. «Водитель» относится к Пользователю, который пользуется услугами автобуса / велосипеда, предлагаемого Водителем.
      4. «Поездка» означает поездку, предоставленную Водителем или использованную Водителем в соответствии с условиями, указанными ниже.
      5. «Деньги rPool» относятся к суммам, начисленным Водителю от Водителя за данную Поездку. Заработанные rPool нельзя использовать или погашать, кроме случаев, предусмотренных настоящими Условиями обслуживания.
      6. «Кошелек rPool» — это онлайн-аккаунт, предоставляемый redBus каждому из своих Пользователей для оплаты или получения денег rPool за определенную Поездку.
      7. redBus оставляет за собой право вносить поправки в Условия предоставления услуг в любое время, обновляя измененные условия на Сайте.
    2. РОЛЬ REDBUS:
      1. rPool просто предоставляет онлайн-платформу и связывает гонщика с водителем, путешествуя по общим координатам или маршруту.Это позволяет Пользователю (Водителю / Гонщику) совместно пользоваться автопарком / велосипедным парком в качестве попутчика в некоммерческих целях, и такие поездки, совершаемые такими попутчиками, не должны толковаться как предложение «найма» Гонщиком или «вознаграждения» для Водитель любым способом.
      2. rPool не может рассматриваться как перевозчик или поставщик услуг по транспортировке любого вида и способа.
      3. rPool не гарантирует предоставление услуг между водителем и гонщиком. Водитель по собственному усмотрению решает, предлагать Поездку Гонщику или нет.
      4. Бронирование поездки через rPool не является коммерческими отношениями между Пользователем и Rpool.
      5. redBus или rPool не играет никакой роли в выборе маршрута поездки и стоимости пункта назначения, они заранее определены и взаимно согласованы между водителем и водителем.
      6. rPool не несет ответственности за информацию, предоставленную водителем или гонщиком. Также rPool не несет ответственности за качество автомобиля или другие факторы, связанные с Поездкой.
    3. ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ:

        Пользователи соглашаются с тем, что:

      1. Они всегда будут соблюдать условия, указанные в настоящих Условиях обслуживания. Любое нарушение приведет к немедленной приостановке действия учетной записи пользователя.
      2. Во время поездки они не будут заниматься какой-либо деятельностью, которая является незаконной и нарушает законы Индии.
      3. Как Водитель, так и Гонщик несут ответственность за свои действия и поведение по отношению друг к другу, и любые споры, возникающие из rPool между Водителем и Гонщиком, должны решаться ими независимо.
      4. Они должны предоставлять достаточные доказательства личности другому Пользователю по их запросу в дополнение к тому, что доступно через rPool.
      5. Они прибудут к согласованному месту встречи в согласованное время. В случае, если какой-либо Пользователь не соблюдает то же самое, другой Пользователь имеет право отменить Поездку без каких-либо дополнительных затрат или ответственности.
      6. Они не должны дискриминировать или преследовать кого-либо по признаку расы, национального происхождения, религии, пола, гендерной идентичности, физических или умственных недостатков, состояния здоровья, семейного положения, возраста или сексуальной ориентации.
      7. Пользователь соглашается с тем, что страхование, если оно предоставляется как часть услуги или продукта RedBus, должно соответствовать условиям сторонней страховой компании. redBus просто выступает в качестве посредника в соединении Пользователя со страховой компанией. Пользователь должен связаться со страховой компанией напрямую по любым претензиям или спорам. redBus не несет ответственности в случае частичного принятия или отклонения требований страховой компанией.
    4. ОБЯЗАННОСТИ ВОДИТЕЛЯ:
      1. Водитель должен (а) иметь действующие водительские права и другие необходимые документы / лицензии, выданные соответствующим органом власти в Индии, (б) соблюдать все правила дорожного движения и положения соответствующего штата / территории союза, (c) использовать только частное транспортное средство, принадлежащее ему или разрешенное к использованию им, (d) убедиться, что транспортное средство находится в надлежащем рабочем состоянии и что для транспортного средства, его пользователи и другие соответствующие третьи стороны.
      2. Водитель, чтобы зарегистрироваться в качестве пользователя, должен предоставить redBus все необходимые документы, включая водительские права, RC, страховку и т. Д. Вместе с любыми другими соответствующими документами, необходимыми для целей KYC при регистрации в rPool.
      3. Водитель не должен предоставлять Поездку с целью найма или вознаграждения, несоблюдение которых может привести к исключению его из rPool, а также к другим штрафным санкциям в соответствии с действующим законодательством.
      4. Водитель не будет взимать какую-либо сумму напрямую с Гонщика, он будет иметь право на получение rPool Money, которое может применяться для каждой Поездки.Вышеупомянутые rPool Money предназначены для покрытия только пропорциональных затрат, которые могут быть понесены водителем за каждую поездку, и для поощрения пассажиров пригородных поездов к объединению автомобилей для большей выгоды от сокращения загрязнения.
      5. Водитель должен хранить все необходимые документы, включая, помимо прочего, водительские права, RC, страховку, свидетельство о контроле за загрязнением и т. Д. В транспортном средстве во время Поездки. Водитель также обязуется представить то же самое Гонщику, если Гонщик демонстрирует намерение проверить то же самое.
      6. Водитель будет нести единоличную ответственность как владелец и водитель транспортного средства в своем личном качестве и в таком качестве несет все обязательства, которые могут возникнуть из-за эксплуатации транспортного средства во время такой поездки, включая, помимо прочего, любую юридическую ответственность, несчастные случаи, телесные повреждения или смерть и т. д.
      7. Водитель будет использовать единственное транспортное средство, зарегистрированное в rPool, и не должен предлагать поездку на транспортном средстве любому другому непроверенному лицу, пока Гонщик находится на борту.
      8. Каждый водитель имеет право на максимум 4 поездки в день.
      9. Водитель может взять максимум 4 гонщика и 1 гонщика в случае автопарка и велопарка соответственно. Тем не менее, Водитель вправе предложить Поездку на сумму меньше указанной в данном документе.
      10. Водитель должен явиться в случае:
        1. Гонщик отличается от заявленного для получения.
        2. о любом подозрительном поведении любого из Участников.
        3. Райдер нарушает любые законы, установленные правительством или правительством штата.
      11. Водитель всегда должен соблюдать правила дорожного движения, ограничения скорости при управлении транспортным средством, чтобы обеспечить безопасность водителя для себя и гонщика (ей). Любой водитель, который нарушает правила дорожного движения или ограничения скорости, водит машину в нетрезвом состоянии или под воздействием алкоголя, или плохо себя ведет с гонщиками, должен быть исключен из rPool компанией redBus без ущерба для любых других средств правовой защиты, которые может иметь redBus.
    5. ОБЯЗАННОСТИ РАЙДЕРА
      1. Гонщик должен загрузить и предоставить все документы, предписанные для проверки KYC при регистрации в rPool.
      2. Перед поездкой на транспортном средстве, Гонщик будет нести полную ответственность за проверку деталей транспортного средства и Гонщика в соответствии с данными, полученными от rPool после успешного бронирования поездки. Гонщик не будет производить никаких платежей наличными или натурой, хотя в качестве компенсации за текущую стоимость транспортного средства и за услуги, предоставленные Гонщиком, определенная сумма rPool Money будет автоматически вычтена из кошелька Райдера и будет зачислена. в кошелек Водителя сразу после завершения поездки.
      3. Водитель должен уважать Водителя и обращаться с транспортным средством Водителя или любым другим имуществом Водителя с должной заботой и осмотрительностью и будет нести ответственность за потерю или повреждение транспортного средства, Водителя или любого другого лица или имущества, которые могут возникнуть в результате его поведение или действия на борту.
      4. Гонщик должен немедленно сообщить в redBus в случае любого из нижеперечисленных событий, чтобы активировать красный автобус, чтобы предпринять соответствующие действия:
        1. Если трансфер предлагается любым транспортным средством или лицом, данные которого не совпадают с информацией, полученной от rPool после успешного бронирования поездки;
        2. Если Водитель нарушает какие-либо правила дорожного движения, любые другие законы;
        3. Если Водитель требует от него какой-либо оплаты или иной компенсации.
        4. Если в транспортном средстве уже присутствует какое-либо другое лицо, кроме указанного во время бронирования, или если Водитель подвозит любое другое непроверенное лицо во время поездки.
      5. Гонщик должен сотрудничать с Водителем в соблюдении правил дорожного движения и / или ограничений скорости при использовании поездки. Любой Гонщик, который едет в нетрезвом состоянии или находится в состоянии алкогольного опьянения, или плохо себя ведет с Водителем или другими участниками, должен быть исключен из rPool компанией redBus без ущерба для любых других средств правовой защиты, которые может иметь redBus.
    6. УСЛОВИЯ ЦЕНООБРАЗОВАНИЯ И ОПЛАТЫ
      1. В rPool определенная сумма обменивается между Водителем и Гонщиком на основе данной Поездки. Деньги rPool, согласованные между Водителем и Гонщиком, на пройденное расстояние.
      2. rPool имеет ограничение на фиксацию максимальной суммы rPool Money на каждый километр, который необходимо преодолеть в данной поездке. Максимальный размер rPool Money, который может взиматься водителем с райдера, следующий:
        Категория транспортного средства rPool
        Money / km
        Hatchback 5
        Sedan 5
        MUV / SUV 5
        Велосипед 4
        Тем не менее, Водитель может предложить Поездку на более низких точках, чем указано выше.
      3. redBus в настоящее время не взимает плату ни с водителя, ни с водителя, который является пользователем (-ями) rPool, однако он может начать взимать плату за обслуживание с пользователя (-ей) в будущем для покрытия эксплуатационных расходов.
      4. Оплата наличными категорически запрещена. Ни Водителю (ей), ни Гонщику (-ам) не разрешается производить или принимать платежи наличными ни при каких обстоятельствах.
      5. Водитель обязан пополнить свой кошелек rPool таким образом, чтобы на нем был достаточный баланс для покрытия стоимости поездки, которая будет переведена в кошелек rPool водителя в конце поездки.В результате в конце каждой Поездки с кошелька rPool водителя будут автоматически списываться деньги за эту поездку, и они зачисляются в кошелек rPool водителя.
      6. По любым вопросам оплаты или другим связанным вопросам Пользователь может написать нам по адресу [email protected] Деньги rPool, заработанные водителем, не могут быть сняты наличными или на банковский счет.
      7. Водитель может обменять их на ваучеры redBus или любой другой организации, с которой redBus может вступить в деловые отношения. Подробности этих связей будут время от времени сообщаться RedBus через свой веб-сайт или Водителям по электронной почте; или
      8. Пожертвуйте деньги rPool в Фонд MakeMyTrip.MakeMyTrip Foundation — это общественный благотворительный фонд, цель которого — работать в направлении устойчивого туризма, одновременно поощряя ответственный туризм, обеспечивая экологическую устойчивость и реализуя проекты по восстановлению и развитию.
      9. Рекламные / бонусные деньги rPool, зачисляемые на кошелек rPool любого Пользователя, предназначены исключительно для использования услуг карпула / велосипеда на redBus. Пользователю не будет разрешено использовать для покупки каких-либо товаров или услуг у любого другого продавца или требовать возмещения этих денег rPool путем снятия наличных.
    7. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ. обеспечивая то же самое.
    8. Хотя водитель (и) и гонщик (и) при регистрации в rPool проходят процесс KYC, от них также требуется проявить должную осмотрительность, чтобы гарантировать, что информация, представленная в rPool, соответствует водителю или гонщику.
    9. Пользователь должен возместить redBus любые убытки, ущерб, претензии и т. Д., Которые могут быть понесены redBus в результате действий или бездействия Пользователя.
  • ТУРЫ И ПАКЕТЫ
    1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ
      1. «Независимые подрядчики» означает владельца гостиницы или отеля, владельца любой авиакомпании или судоходной компании или железной дороги, владельца парома, владельца автобуса или любого другого лица или организации. который был выбран для оказания услуг Пользователю.
      2. «Пакет» означает фиксированный отъезд, групповой или индивидуальный тур, организованный redBus или другими туроператорами, включая, помимо прочего, частных операторов, государственные корпорации по развитию туризма и религиозные советы, и включает, помимо прочего, туры с брошюрами, специальные туры , паломнические пакеты, круиз, экскурсии, карнавал, космос, звездный круиз и т. д.
      3. «Стоимость тура» означает общую стоимость бронирования всех услуг, забронированных пользователем для его выездного тура.
      4. «Комиссия за бронирование» означает невозмещаемую комиссию или символические деньги, внесенные Пользователем во время бронирования.
      5. «Брошюра» означает каталог, буклет, электронную почту или любой другой документ, содержащий подробную информацию о маршруте и мероприятиях выездного тура.
      6. «Младенец» означает лицо младше 2 лет, а ребенок означает лицо старше 2 лет и младше 12 лет.
    2. РОЛЬ REDBUS И ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
      1. redBus не контролирует и не управляет какой-либо авиакомпанией, судоходной компанией, автобусом, гостиницей, транспортными средствами, рестораном, кухонным фургоном или любыми другими объектами или услугами, упомянутыми в брошюре.
      2. redBus не несет ответственности за любые задержки, ненадлежащее обслуживание, стандарты обслуживания, предоставляемые любым поставщиком услуг или любым Независимым подрядчиком, или за любые травмы, смерть, убытки или ущерб, вызванные действием или невыполнением обязательств любого отеля, авиакомпаний. , судоходные компании, круизы, владельцы автобусов, туроператоры, которые являются независимыми подрядчиками redBus.
      3. redBus не несет ответственности за любые действия или действия попутчиков, попутчиков, которые могут привести к травмам, причинению вреда жизни, конечностям или имуществу Пользователя, или которые могут привести к вмешательству в пользование или использование услуг. предоставляется в выездном туре.
      4. Правильная информация контактных данных Пользователя должна быть предоставлена ​​при бронировании. redBus не несет ответственности за любые претензии, возникающие из-за неполучения информации, если указанный контактный номер недоступен или не принадлежит Пользователю.
      5. redBus, являясь просто посредником, не несет ответственности за следующее:
        1. Травмы, болезнь, несчастный случай, смерть, потеря, задержка, дискомфорт, увеличение расходов, случайные, косвенные убытки и / или ущерб или любой вид кражи причинены Пользователю или любому лицу, путешествующему с ним.
        2. Любое действие, бездействие, невыполнение обязательств любого турагента, третьей стороны или любого другого лица или любого нанятого ими служащего или агента, которые могут быть задействованы или заинтересованы в предоставлении жилья, отдыха, средств перевозки или услуг для Пользователя или для любого человека, путешествующего с ним.
        3. Временная или постоянная потеря или повреждение багажа или личных вещей, какими бы причинами они ни были вызваны, включая умышленную небрежность со стороны любого лица.
        4. Любая задержка предоставления услуги соответствующими поставщиками услуг.
        5. Неспособность авиакомпании разместить пассажиров, несмотря на наличие подтвержденных билетов по какой-либо причине, включая избыточное бронирование, изменение маршрута и т. Д., Или отказ со стороны отеля разрешить регистрацию, несмотря на подтвержденное бронирование по какой-либо причине.
        6. Любые претензии, любые споры с тур-менеджером.
        7. Любые претензии, возникающие из-за задержки в пунктах выдачи и, если Пользователь должен ждать в таких пунктах выдачи или в отеле для регистрации заезда из-за каких-либо технических неполадок или любой другой причины, не связанной с redBus, redBus не несет ответственности для принятия каких-либо мер, включая, помимо прочего, питание или размещение в отеле в случае таких задержек.
        8. Любой ущерб, причиненный Пользователю по причинам, не зависящим от redBus.
      6. Ни при каких обстоятельствах вся ответственность redBus по любым претензиям, прямо или косвенно возникающим в результате тура, не может превышать общую сумму бронирования, оплаченную Пользователем.
      7. Могут быть исключительные обстоятельства, когда операторы услуг, такие как авиакомпании, отели, соответствующие поставщики транспортных услуг или концерны, могут быть не в состоянии выполнить подтвержденные бронирования из-за различных причин, таких как климатические условия, беспорядки среди рабочих, неплатежеспособность, потребности бизнеса, решения правительства, эксплуатационные и технические вопросы, отмены маршрутов и рейсов и т. д.Если redBus заранее проинформирован о таких ситуациях, когда может произойти нарушение бронирования, он приложит все усилия, чтобы предоставить аналогичную альтернативу своему Пользователю или возместить сумму бронирования после разумной платы за обслуживание, если она поддерживается и возмещается соответствующими операторами услуг. Пользователь соглашается с тем, что redBus, будучи агентом по оказанию услуг бронирования, не несет ответственности за любые такие обстоятельства, и клиенты должны напрямую связываться с этим поставщиком услуг для любых дальнейших решений и возмещения.Максимальная ответственность redBus в таких случаях будет заключаться в возврате суммы бронирования при получении от поставщиков услуг.
    3. БРОШЮРА
      1. Вся информация, представленная в брошюре, основана на информации, доступной на момент публикации. redBus оставляет за собой право изменять любую информацию, содержащуюся в брошюре, до или после бронирования выездного тура в связи с любыми событиями, не зависящими от redBus.
      2. Цены, указанные в брошюре, будут рассчитаны на момент публикации и могут быть изменены. RedBus оставляет за собой право вносить изменения в цены, опубликованные в брошюре, в случае изменений в стоимости топлива, специальных / высоких сезонных сборов, взимаемых поставщики, повышение авиационных / железнодорожных сборов до даты отправления.Все такие увеличения цены должны быть полностью оплачены Пользователем до выезда.
      3. В случае, если redBus узнает о каких-либо изменениях до отправления в Тур, redBus предпримет все разумные меры, чтобы уведомить Пользователя перед отправлением в этот Тур. В случае, если redBus узнает об изменениях после отправления тура, менеджер тура redBus или местный представитель проинформирует пользователя об изменении.
      4. Помимо настоящих Условий обслуживания и Пользовательского соглашения, некоторые конкретные условия упоминаются в соответствующем туре на Веб-сайте, а также в сообщениях электронной почты и подтвержденных ваучерах на бронирование.Эти положения и условия также являются частью Пользовательского соглашения и Условий обслуживания redBus, и их следует читать вместе и согласовывать друг с другом.
      5. Никакие претензии Пользователя в отношении любых изменений в Брошюре относительно Тура не принимаются, если такие изменения происходят по причинам, не зависящим от redBus.
    4. ЕДА И СПЕЦИАЛЬНЫЕ ЗАПРОСЫ
      1. Меню предварительно настроены для приема пищи во время тура. В брошюре четко указан характер питания.RedBus не будет принимать запросы на специальное питание и не гарантирует особую диету для Пользователя, за исключением случаев, указанных в брошюре.
      2. redBus оставляет за собой право изменить меню, если обстоятельства потребуют такого изменения. В случае, если Пользователь не может воспользоваться блюдами из меню по какой-либо причине, никакие претензии к redBus не могут быть предъявлены в отношении неиспользованного обеда.
      3. Пользователь подтверждает, что отели подают завтрак в другое время или время, указанное в подтвержденном ваучере бронирования.Пользователь понимает, что отели не упаковывают и не доставляют завтрак в номер. Блюдо необходимо употреблять при подаче. Если Пользователь пропускает завтрак по какой-либо причине, претензии по этому поводу не принимаются.
      4. redBus может по своему усмотрению удовлетворять запросы на такое специальное питание, распределение комнат или любой другой запрос при условии, что такие запросы будут выполнены соответствующими поставщиками услуг. redBus предпримет все необходимые шаги, чтобы обеспечить выполнение этих особых запросов.Однако, если такие особые запросы не будут выполнены, redBus не будет нести ответственности за какие-либо претензии в этом отношении со стороны пользователя. Дополнительные расходы, если таковые имеются, на специальное питание или любые подобные особые запросы должны нести Пользователь.
      5. Если Пользователь по какой-либо причине не может воспользоваться обедом или другим специальным запросом, ответственность redBus ограничивается пропорциональной суммой, которую Пользователь заплатил redBus за питание при бронировании выездного тура.
    5. ОТЕЛИ В ТУРЕ
      1. redBus принимает все разумные меры при выборе отелей, которые входят в состав Тура.Выбор основан на внутренней оценке соответствующих отелей, и такие выбранные отели обычно являются лучшими в соответствующих категориях. redBus старается заранее предоставить информацию об отеле Пользователю в виде предлагаемого маршрута. Однако redBus оставляет за собой право менять отели перед бронированием, в зависимости от наличия или по любой другой причине, не зависящей от нее.
      2. После того, как Пользователь выберет определенную категорию или звездный рейтинг отеля, в дальнейшем redBus не будет принимать никаких претензий относительно звездной категории или типа отеля.RedBus не будет нести ответственности за любые неудобства или дискомфорт, причиненные Пользователю из-за, но не ограничиваясь, недостаточными услугами, предоставляемыми в отеле. redBus выступает в качестве посредника между Пользователем и отелем и ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за неадекватные услуги, предоставляемые отелем.
      3. Пользователь будет обязан возместить любой ущерб (-а), причиненный имуществу отеля любым его действием или его / ее сопровождающими гостями, любым способом.Степень и размер причиненного таким образом ущерба определяется соответствующим отелем. RedBus ни в коем случае не будет вмешиваться в это.
      4. Запрос на изменение отеля не принимается после подтверждения бронирования. Если Пользователь модернизирует отель или меняет отель по своему усмотрению, он / она соглашается нести расходы, связанные с изменением отеля, и не имеет права требовать их от redBus.
      5. Пользователь несет ответственность за свой багаж и ценности.redBus не несет ответственности за потерю багажа или кражу вещей Пользователя во время их пребывания в отелях или в любое время во время тура.
    6. МАРШРУТ
      1. redBus предоставит пользователю предлагаемый маршрут до бронирования. Предлагаемый маршрут может быть изменен. Подтвержденные данные бронирования и ваучеры отеля, отправленные Пользователю до отъезда и после оплаты всей суммы бронирования, являются окончательными.
      2. Стоимость тура может быть увеличена без предварительного уведомления.В случае любого изменения цены до отъезда Пользователь должен будет оплатить такую ​​дополнительную стоимость тура до отъезда.
      3. Дни и ночи маршрута определяются в зависимости от наличия отелей и авиакомпаний. Никакие претензии относительно полного использования последнего дня или включения в тур не принимаются.
      4. redBus принимает все разумные меры во время завершения маршрута для пользователя, чтобы гарантировать, что маршрут соответствует удобству и комфорту пользователя.Однако, в случае изменения маршрута, redBus проинформирует Пользователя соответствующим образом перед отъездом Пользователя в Исходящий тур.
      5. Кроме того, в случае каких-либо изменений вне контроля redBus в маршруте отправления сообщения Пользователя в тур, redBus проинформирует пользователя соответствующим образом, когда и когда произойдет такое изменение. redBus не несет никакой ответственности за любые убытки, которые Пользователь может понести в результате такого изменения.
      6. redBus оставляет за собой право потребовать любые дополнительные расходы в связи с задержками или изменениями маршрута по причинам, не зависящим от компании.
      7. redBus оставляет за собой право вносить поправки, изменять, изменять или отменять любой конкретный выезд, экскурсию или замену гостиницей аналогичной категории или любой другой аспект маршрута, если это будет сочтено целесообразным или необходимым.
      8. В случае, если Пользователь пропускает какую-либо деятельность, которая является частью тура, из-за задержки с его стороны, redBus не будет нести ответственность за возврат денег, уплаченных за то же самое.
      9. redBus не будет принимать никаких изменений в маршруте по запросу Пользователя после бронирования, так как такое изменение может нарушить весь тур.Однако redBus может по собственному усмотрению и при наличии возможности вносить изменения в маршрут, сделанные по запросу Пользователя. Пользователь соглашается оплатить дополнительные расходы, связанные с таким изменением / отменой.
    7. ТРЕНЕРЫ И СИДЕНЬЯ
      1. Тренеры (включая такси, автобусы и т. Д.) Используются для целей трансфера, включая, помимо прочего, междугородние поездки, местный транспорт в пределах города и местные достопримечательности. Номера мест могут быть / не могут быть выделены в зависимости от назначенного маршрута, и Пользователи должны следовать инструкциям менеджера тура в этом отношении.
      2. В случае, если Пользователь несет какие-либо ценные личные вещи, рекомендуется не оставлять их во время высадки или выхода из автобуса. redBus не несет ответственности в случае утери таких вещей у тренера. Ответственность за багаж и личные вещи в любое время и при любых обстоятельствах несет Пользователь.
      3. Любой ущерб, причиненный тренеру во время путешествия в результате действий Пользователя, несет Пользователь, и redBus ни в коем случае не будет нести за это ответственности.
      4. Водители автобусов связаны определенными правилами, такими как максимальное количество часов вождения в течение дня / в течение недели, период отдыха в день / неделю и т. Д. Пользователи должны будут строго придерживаться установленного расписания в течение дня, чтобы водитель мог завершить путешествие. В случае пропуска любого из расписаний экскурсий из-за задержек, вызванных Пользователем, их стоимость не будет возмещена Пользователю ни при каких обстоятельствах.
      5. В случае поломки любого автобуса или любого транспортного средства, предназначенного для перевозки, redBus предоставит альтернативу в разумные сроки.redBus не несет ответственности за любые задержки, произошедшие из-за такой поломки или пробки, или по любым причинам, вызывающим задержку в предоставлении альтернативного автобуса или транспортного средства.
    8. РАЗМЕЩЕНИЕ ДЛЯ ДЕТЕЙ НИЖЕ 12 ЛЕТ
      1. Если ребенок младше 12 лет забронирован на экскурсию без оплаты отдельной кровати, то отдельной кровати в отеле не будет.
    9. БРОНИРОВАНИЕ С ПОМОЩЬЮ ТРЕТЬИХ СТОРОН / ТУРИСТИЧЕСКИХ АГЕНТОВ
      1. Если Пользователь бронирует бронирование у турагента, договор заключается с туристическим агентом Пользователя, а redBus является поставщиком туристического агента Пользователя.
      2. redBus не несет ответственности за какие-либо обещания, данные Пользователю любым другим туристическим агентом, уполномоченным Пользователем совершать бронирования. Все продукты и услуги предоставляются в соответствии с брошюрами redBus или любым другим документом, предоставленным Пользователю во время бронирования тура.
      3. В случае бронирования через других туристических агентств, возмещение (если таковое имеется) будет производиться турагенту, уполномоченному Пользователем на бронирование.
    10. УДАЛЕНИЕ ДЕПОЗИТОВ
      1. redBus может потребовать от Пользователя уплаты невозвращаемой беспроцентной комиссии за бронирование во время бронирования тура.
      2. В случае, если Пользователь отменяет бронирование или не соблюдает график оплаты тура, как указано в контрольном списке документации, или Пользователь не может совершить поездку в забронированный тур по какой-либо личной причине, включая медицинское основание или болезнь, Плата за отмену будет применяться, как сообщается Пользователю через redBus.
      3. Пользователь подтверждает, что бронирование проездных билетов, отелей для тура осуществляется параллельно с оформлением визы, где это применимо, чтобы гарантировать доступность в соответствии с предложенным маршрутом.В случае отказа в выдаче визы или отказа в выдаче визы redBus имеет право на возмещение любых затрат, понесенных при выполнении таких бронирований, путем вычета сборов за отмену, как указано выше. Пользователь признает, что такие сборы являются справедливыми и справедливыми и вычитаются из расходов, которые redBus несет для бронирования по запросу пользователя и последующей отмены или отказа от поездки пользователем.
    11. СБОРЫ ЗА ОТМЕНУ

      Если Тур отменен по какой-либо причине, включая случаи добровольной отмены пользователем, будут применяться сборы за отмену, указанные в брошюре или маршруте.При отсутствии такой информации применяются следующие сборы за отмену:

      Период времени, в течение которого производится отмена Сборы
      45 дней или более до отправления Сборы за бронирование
      Между 44 и 31 днем ​​отъезда 25% стоимости тура
      Между 30 и 15 днями отъезда 50% стоимости тура
      Между 14 и 8 днями отъезда 75 % от стоимости тура
      В течение 7 дней до даты отъезда или незаезд по какой-либо причине 100% стоимости тура
    12. ОПЛАТА СТОИМОСТИ ТУРА
      1. Оплата производится в соответствии с графиком платежей, указанным в брошюре, электронном письме или любой другой документированной информации, сообщенной во время бронирования.
      2. Оплата может быть произведена либо онлайн, либо посредством DD / чека, как указано для пользователя, которое может варьироваться в зависимости от тура.
      3. Если какой-либо чек к оплате не был оплачен, redBus без уведомления Пользователя имеет право отменить все бронирование без каких-либо обязательств и прибегнуть к соответствующим средствам правовой защиты.
      4. Ваучеры и документы на окончательное бронирование тура будут переданы Пользователю только после того, как Пользователь произведет полную оплату RedBus. Копия карты PAN потребуется при платежах на сумму рупий.25 000 / — или больше производятся наличными.
      5. redBus предоставит только консолидированный счет на полную стоимость тура. RedBus ни при каких обстоятельствах не обязан предоставлять разбивку счета за каждую услугу, включенную в пакет.
      6. Трансфер из одного тура в другой до отправления первоначально забронированного тура будет рассматриваться как отмена первоначального тура и повлечет за собой сборы за отмену, как указано ниже, и необходимо будет сделать новое бронирование по распространенным тарифам. .
    13. ВОЗВРАТ
      1. redBus является только посредником, и любой возврат средств за любые услуги, которые не были предоставлены поставщиком услуг / Независимыми подрядчиками или по любой причине, по которой Пользователь имеет право на возмещение, подлежит redBus получает сумму от указанного поставщика услуг. Пользователь признает, что redBus не несет ответственности за любую задержку возврата или невозврата суммы от соответствующего поставщика услуг или Независимых подрядчиков redBus.В таких случаях Пользователь должен напрямую обращаться к поставщику услуг с любыми претензиями.
      2. В случае, если Пользователь вносит какие-либо изменения в свое жилье во время Тура, redBus не будет ни возмещать, ни выплачивать компенсацию каким-либо образом. Пользователь также будет обязан уплатить любую дополнительную сумму, которая должна быть выплачена в связи с вышеупомянутыми изменениями, внесенными в жилье.
      3. В случае любой задержки возврата сверх периода, указанного в данном документе, все обязательства redBus должны быть возмещены указанной суммой с процентами, рассчитанными по применимой банковской ставке до даты возврата.
    14. ПОПРАВКИ
      1. В случае, если redBus исправляет или изменяет какой-либо тур или отпуск после того, как такой тур или отпуск был забронирован, Пользователь имеет возможность продолжить тур или отпуск с поправками / изменениями, или принять любой альтернативный тур или отпуск, который может предложить redBus.
      2. В любом из этих случаев, указанных выше, Пользователь не имеет права или redBus не несет ответственности перед Пользователем за любой ущерб, дополнительные расходы или косвенные убытки, понесенные Пользователем.Ответственность redBus в таких случаях будет заключаться только в возмещении суммы стоимости указанного тура Пользователю (за вычетом применимых сборов за отмену и других накладных расходов, в зависимости от случая к случаю, без каких-либо процентов на то же самое.
    15. ПРОДВИЖЕНИЕ И СКИДКИ
      1. redBus может время от времени запускать некоторые рекламные акции и предложения скидок на турпакет внутри или вне компании через рекламу, и некоторые Пользователи могут получать дополнительные преимущества в связи с правом на такие акции и скидки.Никакие претензии со стороны других пользователей, бронирующих аналогичный тур или пакет, о таких привилегиях не принимаются, если они не имеют права на скидки или не имеют права на участие в акции.
      2. В случае публикации любой схемы путешествий, предлагающей какие-либо скидки или льготы от redBus, redBus имеет исключительное право отозвать такую ​​схему или скидку в любое время.
    16. ТУРЫ И ДРУГИЕ МЕРОПРИЯТИЯ
      1. Для организации туров, таких как даршан в храме, парки развлечений, музеи и т. Д., также применяются положения и условия, указанные такими соответствующими организациями.
      2. Пользователь несет ответственность за то, чтобы добраться до места начала тура и зарегистрироваться у представителя redBus / гида / тур-менеджера в назначенном месте, дате и времени.
      3. Любая дополнительная плата, т.е. вступительные взносы, вход VIP должен оплачиваться самим пользователем и выплачиваться непосредственно соответствующему лицу.
      4. Если Пользователь пользуется услугами до тура или их частью, или Туристическими билетами (стоимость которых включена в основную стоимость тура), но не может присоединиться к группе для основного тура в назначенном месте или отменяет тур после при использовании Туристических билетов или предварительных договоренностей или их части, это будет рассматриваться как «незаезд», и не будет никакой компенсации за неиспользованные предварительные или основные туристические услуги.
      5. redBus оставляет за собой право отозвать членство в туре любого пользователя, поведение которого может повлиять на бесперебойную работу исходящего тура или отрицательно повлиять на удовольствие или безопасность других пассажиров. redBus не несет ответственности за любой ущерб, возникший в результате такого отзыва.
  • BUSHIRE
    1. РОЛЬ REDBUS
      1. redBus предоставляет только технологическую платформу, которая соединяет потенциальных путешественников с операторами для аренды целого транспортного средства.Он не управляет транспортными средствами и не предлагает услуги транспортировки Пользователю. Вместо этого выполнение этих заказов выполняется операторами, работающими с redBus. redBus также не выступает в качестве агента какого-либо оператора в процессе предоставления услуг вышеупомянутой технологической платформы.
      2. Ваучер на бронирование автомобиля, который redBus выдает Пользователю, основан исключительно на информации, предоставленной или обновленной оператором транспортного средства.
      3. Удобства, услуги, тарифы, маршруты, расписание, тип автобуса и любые другие детали, относящиеся к автобусному сообщению, предоставляются соответствующим оператором транспортных средств, и redBus не контролирует такую ​​информацию, предоставляемую оператором автобусов, или ее выполнение.
    2. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ REDBUS

        В своей роли технологической платформы для облегчения транзакций между операторами автобусов и Пользователями. RedBus ни при каких обстоятельствах не может нести ответственность за неспособность поставщика услуг предоставить пользователю конкретный автобус, стандарт обслуживания или любой недостаток услуг или любые другие проблемы, связанные с услугами, включая, помимо прочего, следующее:

      1. Своевременный выезд или приезд автомобиля;
      2. Поведение сотрудников, представителей или агентов автобусного оператора;
      3. Состояние автомобиля, сидений и др.не соответствует ожиданиям клиента или описанию, предоставленному автобусным оператором;
      4. Отмена поездки оператором транспортного средства по любым причинам;
      5. Утеря или повреждение багажа клиента;
      6. Оператор автобуса, использующий отдельный пикап, для перевозки Пользователя от назначенного пункта посадки до фактического места отправления автобуса.
      7. В некоторых городах клиент может увидеть имя оператора, у которого он выполняет бронирование.В таких случаях должны быть приложены все усилия, чтобы гарантировать, что тот же оператор выполнил бронирование. В других городах, где клиент видит только тип транспортного средства, redBus должен выбрать оператора из своей панели для выполнения бронирования.
      8. В случае недоступности арендованного автомобиля или поломки автобуса во время поездки, redBus может обратиться к соответствующему поставщику услуг, чтобы организовать альтернативный автобус аналогичного стандарта. Пользователь может обратиться по адресу [email protected]в для любой помощи.
      9. Оператор транспортного средства несет исключительную ответственность за получение всех соответствующих лицензий, разрешений и т. Д. Для совершения забронированной поездки. В случае отмены бронирования из-за отсутствия у оператора транспортного средства необходимых лицензий или разрешений, redBus не несет никакой ответственности.
    3. ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
      1. Пользователям рекомендуется позвонить водителю транспортного средства, чтобы узнать точное место посадки или любую информацию, которая может им понадобиться для посадки или путешествия в этой поездке.
      2. При посадке в автобус Пользователи должны предоставить копию ваучера с подтверждением бронирования и любого действительного удостоверения личности, выданного государственным органом.
    4. ОТМЕНА БРОНИРОВАНИЯ
      1. Отмена бронирования может быть произведена либо через логин Пользователя на веб-сайте redBus или в мобильном приложении, либо позвонив по номеру службы поддержки клиентов;
      2. При любой отмене бронирования взимается плата за отмену, указанную в деталях бронирования.
    5. ОПЛАТА ЗА БРОНИРОВАНИЕ И ЛЮБЫЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ОПЛАТЫ
      1. ПОЛНАЯ ОПЛАТА : Полная оплата может быть произведена на redBus во время бронирования. Такая общая сумма бронирования включает в себя базовый тариф, применимые налоги, включая GST, которые могут применяться в соответствии с местным законодательством, а также любые дополнительные сборы за бронирование, плату за обслуживание или плату за удобство, взимаемые redBus.
      2. ЧАСТИЧНАЯ ОПЛАТА : В соответствии с этой опцией Пользователь должен произвести оплату частичной суммы, как указано во время бронирования / в ваучере бронирования, и оплатить остаток в течение указанного периода времени, указанного во время бронирования / в бронирование ваучера.Невыплата такой суммы остатка в установленный срок приведет к отмене бронирования, и любой возврат будет регулироваться политикой бронирования / отмены. В некоторых случаях клиенту может быть разрешено произвести оплату баланса в начале поездки.
      3. ОПЛАТИТЬ НА АВТОБУСЕ : В этом случае пользователь должен заплатить определенную часть суммы бронирования, указанной во время бронирования / в ваучере подтверждения бронирования, на redBus, а остаток — оператору транспортного средства в начале поездки.
      4. Расходы, такие как сборы за проезд, разрешение на парковку, плату за въезд, налог на услуги и любые другие государственные налоги в соответствии с указаниями правительства, несет Пользователь и оплачивает непосредственно водителю.
      5. Излишек Driver Bata, где это применимо, должен быть выплачен непосредственно водителю.
      6. Пользователь может выбрать страховку при бронировании. Такое страхование будет полностью обеспечено третьей стороной, и redBus никоим образом не будет стороной любых таких претензий или проблем по этому поводу.
  • ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ И ДРУГИЕ УСЛУГИ
    1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ
      1. «Деятельность» включает однодневные туры и осмотр достопримечательностей, спа и оздоровление, приключенческие виды спорта, круизы, тематические парки / парки развлечений, буфеты и обеды или любые другие услуги / товар, забронированный на Сайте.
      2. Поставщик Действия будет называться «Поставщик Действия», который несет полную ответственность за предоставление продуктов / услуг, заказанных Пользователем.
    2. РОЛЬ REDBUS И ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
      1. Роль redBus ограничивается содействием предоставлению Пользователю услуги Действия у соответствующего Поставщика Действия. Отношения между транзакцией или выполнением услуги всегда находятся между пользователем и поставщиком деятельности.
      2. redBus не предоставляет услуги посадки и высадки для каких-либо действий, если иное явно не указано в подтверждении бронирования.
      3. redBus не несет ответственности за:
        1. Любой ущерб или потерю, травму, несчастный случай, смерть, поломку, нарушение, задержку / изменение графика, отмену без причины, неточную информацию, недостаток услуги / продукта или отмену на условия, не зависящие от Провайдера деятельности;
        2. Здоровье, безопасность и благополучие Пользователя в ходе использования Деятельности или после нее;
        3. Любые побочные или вспомогательные услуги, которые непосредственно приобретаются Пользователем у Провайдера деятельности;
        4. Любая неверная информация, предоставленная поставщиком деятельности.
      4. Максимальная ответственность redBus будет ограничена возмещением суммы бронирования, полученной redBus за резервирование Мероприятия.
    3. ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
      1. Пользователь соглашается соблюдать условия Провайдера деятельности в дополнение к Пользовательскому соглашению и Условиям обслуживания redBus.
      2. Пользователь должен будет предъявить ваучер на бронирование / подтверждение, выданный redBus, чтобы воспользоваться Мероприятием.
      3. Пользователь должен иметь действующие документы, а именно. удостоверение личности, подтверждение адреса, паспорт в случае Мероприятия, забронированного за пределами Индии, или любой другой документ, указанный Поставщиком деятельности, для использования забронированного Действия.
      4. От Пользователя могут потребовать подписать форму отказа / согласия, форму процедуры безопасности, медицинскую декларацию или другой документ, прежде чем пользоваться Деятельностью, если это предусмотрено Провайдером Деятельности.
      5. Пользователь должен напрямую обращаться к Провайдеру деятельности по любым вопросам, возникшим после подтверждения бронирования.
      6. Пользователь должен убедиться, что он соответствует всем критериям приемлемости для использования Действия, включая, помимо прочего, возрастное ограничение, ограничение веса, медицинские условия и т. Д. Пользователь понимает, что в случае, если он будет признан непригодным или неразборчивым для Действия, поставщик Мероприятия может или может не позволить Пользователю использовать указанное действие.
    4. ПЛАТЕЖИ ЗА БРОНИРОВАНИЕ И АННУЛИРОВАНИЕ
      1. На бронирования будут распространяться правила отмены и возврата средств Поставщика мероприятий, которые могут время от времени меняться.
      2. redBus может взимать применимые налоги или плату за обслуживание, плату за удобство и т. Д., Где это применимо.
    5. СПЕЦИАЛЬНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ И КУПОНЫ

        Следующие условия будут дополнительно применяться к любому купону, предоставленному redBus:

      1. Ответственность redBus ограничена передачей купона Пользователю при условии получения платежа от Пользователя;
      2. Погашение купона является обязанностью Пользователя, а предоставление услуги будет ответственностью Провайдера деятельности;
      3. Дата истечения срока действия купона должна быть указана на купоне, и Пользователь не сможет использовать купон после даты истечения срока действия;
      4. Купон не подлежит обмену на деньги;
      5. Купленный купон не подлежит возврату или отмене.
  • ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
    1. Оператор автобуса несет исключительную ответственность за соблюдение всех законов, включая, помимо прочего, его правила, применимые постановления, руководящие принципы или инструкции, принятые или изданные центральным правительством или соответствующими Правительства штатов. Любое судебное преследование, связанное с нарушением таких законов, правил, положений, руководящих принципов, включая директивы по контролю тарифов со стороны соответствующих RTO или направлений, включая, помимо прочего, штрафы или пени, несет оператор автобуса.Пользователь соглашается принять к рассмотрению любые претензии, возникающие в связи с отменой или недостатком услуг из-за любых действий правоохранительных органов, возникающих в отношении автобусного оператора.
  • Вы хотите выйти из потока изменения расписания?

    да Нет

    принятых форм оплаты общего теста GRE (для участников тестирования)

    Предпочтительные формы оплаты компьютерных тестов

    • Кредитная / дебетовая карта (American Express ® , China UnionPay ® , Diners Club International ® , Discover ® , JCB ® , MasterCard ® и Visa ® ).
      Примечание. Любая кредитная / дебетовая карта с одним из семи принятых логотипов кредитных карт может быть обработана.
    • PayPal ®
    • E-Check Service (только для банковских счетов в США)
    • Денежный перевод / Сертифицированный чек / Ваучер
    • Если тестирование проводится в материковом Китае, обратитесь к инструкциям в вашей учетной записи NEEA для получения информации о способах оплаты.
    • Если вы проходите тестирование в Нигерии, принимаются только номера Visa, PayPal и ваучеры.

    ETS оставляет за собой право добавлять или удалять варианты оплаты по своему усмотрению и без предварительного уведомления.

    Предпочтительные формы оплаты тестов с доставкой в ​​бумажном виде

    • Кредитная / дебетовая карта (American Express, China UnionPay, Diners Club International, Discover, JCB, MasterCard или Visa).
      Примечание. Любая кредитная / дебетовая карта с одним из семи принятых логотипов кредитных карт может быть обработана.
    • PayPal
    • E-Check Service (только для банковских счетов в США)
    • Денежный перевод / Сертифицированный чек / Ваучер
    • Western Union ® Quick Pay℠ услуга — при заполнении формы используйте следующее в поле «Pay To»: Название компании: Служба образовательного тестирования; Код компании: GREPROGRAM NJ; Страна: США.Приложите к форме оригинал квитанции о быстрой оплате Western Union. Копии или факсимильные сообщения НЕ ПРИНИМАЮТСЯ в качестве действительного платежа.
    • Если вы проходите тестирование в Нигерии, принимаются только номера Visa, PayPal и ваучеры.

    ETS оставляет за собой право добавлять или удалять варианты оплаты по своему усмотрению и без предварительного уведомления.

    Другие формы оплаты

    • Оплата также может производиться личным бумажным чеком. Сделать к оплате в ETS-GRE (только с банковских счетов в США).При оплате чеком соблюдайте следующие правила:
      • Название банка и его адрес должны быть напечатаны на лицевой стороне чека.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

    Back to top