Гарантийное письмо на гарантийный срок: Как написать гарантийное письмо. Образцы популярных гарантийных писем

Содержание

Скасать образец гарантийного письма на выполнение работ

Сферы по применению писем гарантийного назначения отличается большой степенью обширности: они используются коммерческими фирмами, чтобы наладить договорные отношения, кроме того, они оказываются крайне полезными во время проведения регистрации организаций, чтобы подтвердить специфику их  будущих местоположений.

 

 

Особенности составления гарантийных писем

 

Составные части гарантийных писем должны быть следующими:

  • Вводные части, где прописываются в правых верхних углах наименования отправителей и получателей, тогда как  левые должны содержать даты и исходящие номера. Крупным организациям, в большинстве случаев, следует производить оформление гарантийных писем при помощи фирменного бланка. Кроме того, вместе с наименованиями компаний указываются имена руководящего состава отправителей и получателей бумаги.

  • Основные разделы, где отправителями излагается сущность гарантийного документа.

    Здесь существует несколько  вариаций по написанию: отправители могут начинать оформление бумаги с вежливого обращения,  указания предмета, на который распространяются гарантии, перечни всех важных деталей, а после — подтвердить верность своих слов гарантиями. Разумеется, есть возможность варьирования формулировок, тем не менее, содержательная часть бумаги должна пребывать неизменной. Порой гарантийные письма могут выступать в виде дополнений к договорам, когда с какой-либо стороны отсутствует уверенность в действиях иной стороны соглашения.

  • Заключительный раздел. Здесь проставляются визы руководителей, заверенные печатями компаний.

 

Специфика действия писем

 

Гарантийные письма не приравиваются к поручительским договорам. Контрагентам гарантийные письма направляются посредством почтовой связи с описями по вложениям и уведомлениями по поводу вручения либо посредством канцелярского подразделения. При предпочтении второго варианта нужно предоставить письмо с двумя копиями, для проставления на втором экземпляре печати по поводу принятия документа.

 

Российские суды не имеют четкой позиции по поводу статусов гарантийных писем. Как правило, они рассматриваются как обязывающие документы, что следует из их смысловой направленности. Тем не менее, следует отметить, что возникновения какого-либо последствия юридической направленности они не предполагают.

 

Ниже расположен типовой бланк и образец гарантийного письма на выполнение работ вариант которого можно скачать бесплатно.

Пример гарантийного письма на выполнение обязательств – гарантия поставщика, образец

Гарантийное письмо

Выражение «гарантийное письмо» подразумевает под собой достаточно широкий спектр документов, объединяющий в себе одно — кто-то что-то кому-то гарантирует. В данном материале мы раскроем вам, как правильно написать гарантийное письмо, приведем образцы разных гарантийных писем, а также поясним для чего они вообще нужны.

На начало 2020 года материал полностью актуален.

Что такое гарантийное письмо

Смысл проистекает из самого названия — это документ, выражающий волеизъявление одной стороны произвести какие-либо действия в пользу другой стороны, к примеру: оплата задолженности, выполнение определенных, взятых на себя, обязательств, совершение определенных действий.

Как правило, подписывает гарантийное письмо руководитель компании. В отдельных случаях — его представитель по доверенности, если он уполномочен на подписание документов компании.

Что должно содержать гарантийное письмо

Гарантийное письмо должно содержать следующие параметры:

  • от кого исходит, и кому адресовано данное письмо, иными словами, стороны;
  • реквизиты стороны-гаранта, адрес, контакты;
  • дата документа, и, если вы ведете тщательное делопроизводство в своей компании — исходящий номер документа;
  • суть изложенного — кто, что гарантирует, в какие сроки;
  • должность, ФИО должностного лица, подписавшего письмо;
  • печать организации, кроме случаев подписи письма представителем по доверенности; в этом случае понадобятся данные об этой доверенности;
  • если составлял исполнитель — данные и контакты исполнителя.

Желательно составить письмо на фирменном бланке, такие документы лучше воспринимаются, нежели просто на белом листе бумаги.

Образцы гарантийных писем

Гарантийное письмо о предоставлении юридического адреса

Гарантийное письмо на юридический адрес, как его иногда на

Гарантийное письмо. Пример и правила составления

В современном мире между коммерческими организациями выстраиваются прочные деловые отношения. Неотъемлемой частью таких отношений являются товарно-денеждый обмен и деловая переписка. Одной из форм деловой переписки является гарантийное письмо. Такой документ имеет несколько особенностей. Поговорим о них подробнее.

Гарантийное письмо – это документ, в котором отправитель обещает или гарантирует осуществить какие-либо действия в отношении адреса связанные с его интересами. Данное письмо не является официальным обязательством, скорее это знак серьёзности намерений и подтверждение взятых на себя обязательств. Однако при составлении гарантийного письма обычно под ним подписывается руководитель организации и ставится печать.

Все гарантийные письма регистрируются через канцелярию и являются частью официальной деловой переписки.

(Выписывайте документы без ошибок и в 2 раза быстрее за счет автоматического заполнения документов в программе Бизнес.Ру)

Отправителем гарантийного письма обычно является юридическое лицо, либо лично руководитель организации. Адресоваться такой документ может как юридическому, так и физическому лицу. Иногда само слово «гарантия» и не фигурирует в тексте письма, однако сама форма говорит о том, что данная переписка именно такого рода. Гарантироваться могут различные действия, например, своевременная оплата за товар, сроки отгрузки или надлежайшее качество выполнения работ. В отдельных случаях гарантийные письма могут требоваться одной из сторон товарных отношений. Это происходит тогда, когда одна сторона не уверена в своём деловом партнёре. Гарантийные письма часто служат дополнением к основному договору, как дополнительная гарантия качественного сотрудничества.

Наиболее распространённым случаем использование гарантийного письма является факт подтверждения оплаты. Тогда по тексту самого письма или в приложении нужно указать ссылку на номер счёта, по которому производится оплата. Но иногда такое письмо может служить и заверяющим документом. В случае регистрации фирмы в государственных органах, когда помещение для юридического адреса будет предоставлено только через какое-то время, достаточно гарантийного письма от арендодателя. Некоторые банки могут принимать гарантийные письма от сторонних организаций для выдачи кредита. В этом случае такой документ подтверждает платёжеспособность заёмщика.

Язык, которым пишется письмо, должен быть сугубо деловым. Содержание должно быть чётким и понятным, без длинных размытых фраз и выражений. В письме указываются реквизиты организации, а так же вид операции, по которой предоставляется гарантия. Необходимо указывать суммы и чёткие сроки осуществления перевода. Только в этом случае переписку можно в полной мере назвать гарантийным письмом.

Данное письмо обычно составляется в двух видах. Первый – это когда первыми строками текста отправитель даёт гарантию, а далее по тексту расшифровывает суть обязательств, сроки, условия и т.п. (письмо начинается «Гарантируем настоящим письмом…»). Второй вариант, это когда по тексту описывается суть переписки, а в конце письма добавляется «Выполнение условий гарантирую» или «гарантирую своевременную оплату». В каком случае, какой вариант применить определяется исходя из конкретных обязательств и уровня деловых отношений между организациями.

Если в письме идёт речь о финансовых вопросах и суммах оплаты, то помимо подписи руководителя или должностного лица, от чего имени ведётся переписка, ставится ещё и подпись главного бухгалтера или финансового директора. Общие правила оформления гарантийных писем и примеры данных документов можно найти в интернете.

Гарантийное письмо. Образец гарантийного письма

Содержание

  1. Как написать гарантийное письмо
  2. Образцы и шаблоны гарантийного письма
  3. Образец гарантийного письма
  4. Скачать гарантийное письмо

Гарантийное письмо – это некоммерческое деловое письмо, которое содержит в себе подтверждение (гарантию) выполнения каких-то действий или соблюдение определенных условий: сроков и факта оплаты за полученную продукцию, выполненную работу либо оказанные услуги, гарантии качества и прочее.

Иными словами, гарантийное письмо является способом обеспечения исполнения обязательства стороной сделки. Гарантийное письмо может составляться в ответ на письмо-претензию.

Как написать гарантийное письмо

Бланк гарантийного письма содержит следующие реквизиты:

  • номер и дата исходящего документа;
  • получатель письма (адресат) — название организации и ФИО должностного лица, которому оно адресовано. Обычно гарантийное письмо составляется на имя руководителя компании;
  • наименование документа — заголовок «Гарантийное письмо» писать необязательно, можно просто указать тему письма;
  • текст письма – здесь указывают, какие обязательства, в каком объеме и в какие сроки организация обязуется исполнить. Текст гарантийного письма может содержать следующие формулировки:
    — Гарантируем…
    — Настоящим письмом гарантируем…
    — Компания «Х» гарантирует…
    — Своевременную и полную оплату гарантируем…
    — Настоящим гарантируем…
    Также в тексте письма адресант указывает свои банковские реквизиты, может разместить ссылку на договор, в гарантийном письме на оплату — прописать размер штрафа при нарушении обязательств;
  • подпись – должность, подпись и расшифровка подписи (инициалы и фамилия) составителя гарантийного письма.

Образцы и шаблоны гарантийного письма

  Гарантийное письмо об оплате
Содержит гарантию оплаты в указанный срок и штрафные санкции в случае просрочки платежа.

1 образец   Гарантийное письмо о предоставлении юридического адреса
Подтверждает намерение собственника нежилого помещения сдать его в аренду после регистрации нового юридического лица либо подтверждает факт заключения договора аренды с уже существующим юрлицом при смене адреса его местонахождения.
1 образец   Гарантийное письмо о приеме на работу
Содержит гарантию заключения трудового договора с работником, принятие его на определенную должность с какого-то конкретного числа.
1 образец

Образец гарантийного письма

Исх. № 190913-1

от «19» сентября 2013 г.

Директору
ООО «Транстрой»
А.В. Куйбышеву

ООО «Экспедиция», ОГРН 1116511111121, как исполнитель работ на объекте, расположенному по адресу: г.

Москва, ул. Петрозаводская, 25, на основании Договора исполнения работ № 35/2013 от 22 августа 2013 года (далее — Договор), заключенного с ООО «Транстрой», настоящим письмом гарантирует завершение строительных работ, в соответствии со Спецификацией к Договору в срок до 30 декабря 2013 г.

Директор ООО «Экспедиция»ЕрмаковО.И. Ермаков

Оформлять гарантийное письмо желательно на фирменном бланке организации с печатью и подписью руководителя, иногда и бухгалтера в т.ч.

Скачать гарантийное письмо

Скачать образец гарантийного письма о выполнении работ в формате doc

Пример гарантийного письма проверен на актуальность 16.09.13

Похожие статьи

  • ОфертаПубличная оферта

    Оферта (договор оферты) — это предложение о заключении договора о сотрудничестве с…

  • Информационное письмоИнформационное письмо пример

    Информационное письмо – некоммерческое деловое письмо, основной целью которого. ..

  • Благодарственное письмоСлова благодарности

    Благодарственное письмо – это деловое письмо, которое содержит слова благодарности…

  • Сопроводительное письмо к договоруСопроводительное письмо к договору

    Сопроводительное письмо к договору — это инструкция к отправляемому договору либо его…

Какой правовой статус у гарантийного письма?

В деловой практике время от времени используется такая штука как «гарантийное письмо». Даваться такое гарантийное письмо может абсолютно по разным поводам и зачастую не всегда понятно, имеет ли оно юридическую силу или это просто «филькина грамота», т.е. совершенно непонятно какой у него правовой статус?

Вот сегодня и посмотрим на такие письма повнимательнее — что они из себя представляют, имеет ли смысл их использование, а если имеет, то в каких случаях.


Чаще всего гарантийное письмо используют тогда, когда уже имеется нарушение каких-либо условий договора, но по известным причинам нести ответственность за такие нарушения не хочется и нужно сохранить дружеские и партнерские отношения с контрагентом.

Как раз в этом случае обычно и используется гарантийное письмо, в котором сторона, допустившая просрочку исполнения своего обязательства гарантирует другой стороне по договору, что исполнит договоренности в N-ый срок.

В общем и целом такое гарантийное письмо очень полезная штука если оно правильно составлено.

Гарантийное письмо как признание долга

В таком виде гарантийное письмо — это ни что иное как признание долга и признание факта нарушения договорных обязательств.

Правовой эффект такой:

По общему правилу, которое установлено п. 1 ст. 200 ГК РФ, срок исковой давности начинает течь с момента нарушения договорных обязательств.

При этом статьей 203 ГК РФ установлено следующее правило:

Течение срока исковой давности прерывается совершением обязанным лицом действий, свидетельствующих о признании долга.
После перерыва течение срока исковой давности начинается заново; время, истекшее до перерыва, не засчитывается в новый срок.

В данном случае гарантийное письмо как раз и является действием, подтверждающим признание долга. Таким образом, срок исковой давности начинает течь с момента составления письма.

Если мы хотим обеспечить гарантийному письму такую юридическую силу, то оно должно содержать указание на конкретное нарушение.

Например, формулировки могут быть примерно такими:

«В связи с просрочкой поставки товара в соответствии с п. 3.1 договора № 1 от 01.01.01 — т.е. до «03» апреля 2014, ООО «Василек» гарантирует поставку товара до 20.06.2014»

Иначе говоря, любое объяснение даваемой гарантии или нового обязательства является признанием долга.

 

Гарантийное письмо как дополнительное соглашение

Встречал мнение, что якобы его можно квалифицировать как дополнительное соглашение к договору.

Моя позиция на этот счет однозначная — нет. Гарантийное письмо никак не может быть квалифицировано как дополнительное соглашение к договору, т.к. для заключения дополнительного соглашения нужны обе стороны.

А для составления Гарантийного письма достаточно воли только одной стороны.

Требования к содержанию Гарантийного письма

Чтобы гарантийное письмо получило описываемую в настоящей статье юридическую силу оно должно содержать в себе:

  1. Признание долга (объяснение, почему именно оно дается)
  2. Оно должно быть подписано уполномоченным лицом. В нашем примере — генеральным директором (единоличным исполнительным органом) ООО «Василек»
  3. Дату составления

В целом такие гарантийные письма могут сослужить хорошую службу, главное отнестись к ним с вниманием и пониманием.

5 важных характеристик гарантийного письма

Гарантии. Это волшебное слово притягивает. Увидев или услышав его, мы проникаемся доверием, чувствуем себя защищенными в плане совершения нужного предъявителю гарантий действия. © Тамара Витрук.

Но для того, чтобы гарантия исправно «работала» на продажи, необходимо грамотно ее использовать.

А какими вообще бывают гарантии?

Они бывают устными и письменными, причем последние чаще всего встречаются в формате продающего текста и в качестве индивидуальных обязательств конкретному лицу (организации).

Вот на этих самих обязательствах давайте и остановимся. Согласитесь, уметь правильно составлять гарантийные письма должен уметь каждый деловой человек.

Итак, что же собой представляет гарантийное письмо и каковы основные правила его составления?

Гарантийное письмо, как оно есть

Гарантийное письмо является неотъемлемой составляющей деловых взаимоотношений. Оно адресуется (направляется) отдельному лицу или группе лиц (конкретной организации).

Его назначение ни для кого не является секретом — оно в любом случае несет в себе подтверждение о предоставлении гарантийных обязательств (даже если само слово «гарантия» в нем отсутствует).

То есть, гарантийное письмо является своего рода обещанием отправителя о выполнении каких-либо действий в интересах получателя. И от манеры его составления зависит — будет оно принято или нет.

«Подумаешь, эка сложность. Написать гарантийное письмо — тоже мне искусство!».

Все так, если бы не одно «но» — гарантийное письмо должно «звучать» убедительно. Оно должно вызывать доверие и уверенность адресата в выполнении вами взятых на себя обязательств.

В противном случае градус доверия будет снижен, да и сделка может вообще не состояться.

«Я, ____, гарантирую произвести оплату в размере ____ до ____. Обязуюсь выплатить оставшуюся сумму. Отдам деньги точно в срок. Пусть разразит меня гром, если я вру».

Захотите ли вы иметь дело с составителем такого опуса? Вряд ли. В лучшем случае вы «спишете» такой подход к составлению на неграмотность, в худшем — на желание вас обмануть.

Ну, устранение второй причины — не в нашей компетенции, а вот с первой мы попробуем сейчас разобраться, рассмотрев 5 классических характеристик гарантийного письма, формирующих доверие.

5 характеристик гарантийного письма

№1 Деловой стиль гарантийного письма

Гарантийное письмо, направляемое даже хорошему знакомому, не является поводом для «панибратской формы изложения». Это строгий документ, часть деловой этики.

Здесь недопустимы сленговые и жаргонные выражения, неуместные сокращения, экспрессивные интонации, превосходные степени и преувеличения.

  • «Я верну, мамой клянусь!»
  • «Работа будет выполнена в наилучшем виде. Обещаю».
  • «Я ручаюсь за своего кореша».
  • «Оплату в сумме ____ за м/т я обязуюсь внести до ____».

№2 Краткость гарантийного письма

Как правило, текст гарантийного письма отличается предельной краткостью. Не нужно «лить воду» и «размазывать» абсолютно лишние, никому не нужные факты по бумаге.

Старайтесь лаконично изложить главную суть (в идеале размер гарантийного письма не должен превышать одной страницы).

По возможности избегайте «причинно-следственных» подробностей, которые могут увести вас от сути.

«Компания ____, после нескольких дней изучения материала и по результатам недавнего собрания, приняла решение о предоставлении гарантий ____».

Гарантийное письмо

— Penlighten

Гарантийное письмо — это письменный документ, подтверждающий качество продуктов или услуг, а также заверение в том, что они соответствуют определенным спецификациям. Вот краткий обзор гарантийного письма.

В настоящее время большая часть продаваемой продукции сопровождается гарантийным письмом. Это не что иное, как письменный документ, предоставляемый производителями или продавцами вместе с проданными товарами. Это письмо не только подтверждает качество продукта, но и информирует покупателя о том, что он будет работать в установленном порядке.Однако важной частью гарантийного письма является информация о предлагаемых средствах правовой защиты в случае, если продукт не работает в соответствии с указанным образом. Допустим, вы покупаете телевизор. Вместе с ним вы получите письмо с указанием гарантийного срока на этот продукт, частей телевизора, на которые распространяется гарантия, характера проблем, которые будут устранены, и т. Д. Короче говоря, гарантийное письмо должен быть составлен тщательно, просто и охватывать все жизненно важные элементы.С другой стороны, потребители должны понимать условия гарантии, прежде чем покупать продукт. Это важный документ, излагающий права и обязанности потребителей и обязанности производителя / продавца. Потребитель может предъявить иск производителю или продавцу в случае нарушения гарантии.

Основные элементы гарантийного письма

Как упоминалось выше, условия, указанные в гарантийном письме, очень важны как для потребителей, так и для производителей / продавцов / поставщиков услуг.В письме должно быть все подробно, чтобы не было двусмысленности в случае возникновения спора. Таким образом, условия должны быть изложены в простой и понятной форме. Покупатели склонны сравнивать условия гарантии, предлагаемые с аналогичными продуктами. Хорошо написанное гарантийное письмо можно использовать как инструмент для привлечения клиентов. Ниже приведены некоторые из основных элементов гарантийного письма.

  • Детали и обнаруженные проблемы : В письме должны быть четко указаны конкретные части продукта или возможные проблемы, на которые распространяется гарантия.Также необходимо упомянуть детали и проблемы, на которые не распространяется гарантия.
  • Срок гарантии : Это важный аспект, который должен быть указан в гарантийном письме. Укажите срок гарантии, включая дату его начала (обычно дату покупки) и дату истечения срока действия.
  • Способ устранения проблемы : Что сделает производитель / продавец, если у потребителя возникнет проблема, на которую распространяется гарантия? В письме должно быть четко указано, будет ли поврежденная деталь отремонтирована или заменена, либо потребителю будет предоставлено возмещение / кредит.
  • Гарантийное обслуживание : В гарантийном письме должно быть четко указано, какие действия должен предпринять потребитель, если он / она сталкивается с проблемой с продуктом. Укажите, как заказчик может получить доступ к гарантийному обслуживанию и откуда. Он должен содержать контактный адрес авторизованных сервисных центров компании или сервисного отдела дистрибьютора.
  • Ограничения и ограничения : Укажите ограничения, ограничения или любую дополнительную информацию, которая, по вашему мнению, необходима.Упомяните те законы штата, которые могут повлиять на гарантию или любую часть гарантии.
  • Полная или ограниченная гарантия : Согласно закону, товары, проданные на сумму более пятнадцати долларов, должны иметь гарантийное письмо, обозначенное как «полное» или «ограниченное». Большинство гарантий являются «ограниченными», они ограничиваются определенными деталями и проблемами.

Рекомендации для потребителей

В то время как производители / продавцы / поставщики услуг должны составить гарантийное письмо с особой тщательностью, потребители должны прочитать письмо и понять условия перед покупкой продукта. Вы также должны сравнить гарантии, предлагаемые разными производителями на аналогичные продукты. Вот несколько рекомендаций относительно того, что искать в гарантийном письме.

  • Ознакомьтесь с условиями и положениями : они включают в себя период действия гарантии, детали и проблемы, предлагаемый способ исправления, к кому обращаться в случае проблем с продуктом, дополнительные ограничения и т. Д.
  • Использование продукта по назначению : Продукт необходимо использовать в соответствии с инструкциями производителя.Это очень важно, поскольку производитель может не нести ответственности за проблемы, возникающие в результате неправильного использования продукта. Даже необходимое обслуживание и осмотры должны выполняться вовремя.
  • Как решать проблемы : Сохраните гарантию, а также счет покупки. В случае возникновения проблем с продуктом обратитесь к продавцу или в сервисный центр, как указано в гарантийном письме. Если они отказывают в предоставлении услуги, вы можете обратиться к производителю или продавцу, давшему гарантию. Если они не смогут решить проблему, обратитесь в местный офис защиты прав потребителей.

Советы по написанию гарантийного письма

Использование заголовков
Убедитесь, что содержание письма подпадает под правильные заголовки, которые должны быть информативными. Такие заголовки помогут потребителю легко понять условия. Основные заголовки будут включать в себя то, что покрывает гарантия, что она не покрывает, каков гарантийный срок, что компания будет делать, если возникнет проблема с продуктом, как клиент может воспользоваться гарантийным обслуживанием, а также законы, которые связанные с гарантией.

Простой язык
Когда потребитель просматривает гарантийное письмо, он / она должен уметь следить за всем, а для этого вы должны написать письмо в понятном и простом формате. Он должен быть прямым и легко читаемым. Вы можете использовать личный стиль письма. Это делает писателя более близким к покупателю. Говорите простым языком и говорите короткими предложениями. Никто не хочет читать длинные сложные предложения и длинные абзацы. В гарантийном письме будет лучше избегать рекламных заявлений и прочего ненужного.

Убедитесь, что письмо презентабельно. Будьте осторожны с шрифтом и размером шрифта, полями и интервалом, цветом, заглавными буквами, структурой предложений и иллюстрациями (если есть).

Формат гарантийного письма

Гарантийное письмо
Потребитель:
Номер заказа:
Дата покупки:
Продукт:

Уважаемый господин / госпожа,

Примите гарантийное письмо на ………………… (укажите продукт), который вы приобрели у нашей компании.Настоящим подтверждаем, что продукт разработан и изготовлен в соответствии с международными стандартами. (Вы можете дать краткое описание товара).

ГАРАНТИЙНОЕ ПОКРЫТИЕ: ………………………… .. (название компании) настоящим гарантирует отсутствие в продукте каких-либо дефектов материалов и изготовления. Гарантийный срок составляет ……… лет со дня покупки. Таким образом, гарантия истекает ………………………… (дата). Если вы заметите какой-либо дефект в деталях, на которые распространяется эта гарантия, в течение указанного выше периода мы отремонтируем или заменим их.
(Предоставьте список тех частей (и возможных проблем), на которые распространяется гарантия.)

ИСКЛЮЧЕНИЯ: ……………………………. (название компании) не будет нести никаких обязательств или обязательств по данной ограниченной гарантии в случае,
1. Любой дефект, вызванный неправильным использованием или неправильным использованием продукта.
2. Ущерб от стихийных бедствий.
3. Повреждения вследствие неавторизованной модификации.
4. Дефекты, вызванные неправильным хранением товара.
(укажите другие такие условия)

ОГРАНИЧЕНИЯ: Единственное обращение к вам в случае любого дефекта продукта — это ремонт или замена деталей, как указано выше.Мы не несем ответственности за косвенный ущерб или невозможность использования продукта. Стоимость ремонта или замены не должна превышать покупную цену продукта, без учета налогов, затрат на доставку и установку.
Устанавливая и используя продукт, пользователь принимает условия, описанные в данном документе.

ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ: Если вы хотите воспользоваться нашей услугой в рамках данной гарантии, вы можете обратиться по следующим адресам.
(указать контактные адреса)

Подпись:
Имя:
Компания:
Дата:

Это лишь краткий обзор гарантийного письма.Всегда лучше проконсультироваться с юристом для составления такого письма в соответствии с вашими предпочтениями и законами юрисдикции. Даже потребители могут воспользоваться помощью адвоката для лучшего понимания этого документа, особенно в тех случаях, когда вы собираетесь инвестировать огромную сумму.

Гарантийное письмо

Гарантийное письмо — это гарантия, прилагаемая к продукту, в которой указаны условия ремонта или замены. Например, если вы купили компьютер, вы получите гарантийное письмо, в котором будет указано, как долго компьютер покрывается заменой или ремонтом, на какие детали распространяется действие гарантии, на какие исключения и как действовать по гарантии. Обычно гарантийные письма выдают производители, но все чаще третьи стороны предлагают гарантии на продаваемые ими продукты.

Если вы хотите предъявить претензию по гарантии, вы можете написать письмо, которое называется гарантийным письмом, с указанием неисправности и подробным описанием покупки.

ступени

Начало записи

1

Нет установленных правил для выдачи гарантии, это может быть документ или личное письмо клиенту.

2

Однако на нем должно быть четко указано наименование продукта и / или серийный номер, а также точные условия гарантии.

3

Будьте разумны. Гарантия, как правило, должна предлагаться без дополнительных затрат в течение как минимум года, но не должна давать таких хороших условий, которые могут привести к потере собственных средств, например, бесплатную 5-летнюю гарантию на замену.

Образцы писем

Образец гарантийного письма

Владельцу данного продукта:

Благодарим вас за покупку промышленного измельчителя древесины у PowerChipper Inc. Ниже приведены условия, при которых на измельчитель древесины распространяется гарантия нашего производителя…

1) 3-летняя гарантия по системе «все включено» — распространяется на все, что есть на рубильной машине, включая узел ножей и ходовую часть.

2) 5-летняя гарантия на двигатель — на двигатель мощностью 3 л.с. на измельчителе древесины распространяется гарантия в течение 5 лет от поломки, ежегодного обслуживания и полной неисправности.

Приведенные выше условия действительны, если измельчитель древесины используется по назначению.Если в измельчитель веток внесены какие-либо изменения, все условия данной гарантии аннулируются.

PowerChipper Inc.

Гарантийное письмо Образец продукта

Уважаемый покупатель,

Благодарим вас за покупку первоклассной развлекательной системы Xbox 360. Эта гарантия предусматривает бесплатный ремонт вашей консоли, включая запчасти, почтовые расходы и работу, в течение 12 месяцев.

Если у вас возникнет техническая проблема с вашей консолью, вы можете связаться с одним из наших специалистов по телефону (360) 612-5208, который посоветует вам решение.Если это не решит проблему, они посоветуют вам, как отправить консоль в один из наших центров для ремонта.

Если мы сочтем вашу консоль не подлежащей ремонту, мы предоставим вам бесплатную замену.

Эта гарантия не распространяется на косметические повреждения, такие как царапины, трещины или общий износ.

Подпись

Джерольд Джонсон

Группа контрактов на обслуживание

Гарантийные обязательства в ASC 606

Организации часто включают гарантии в свои товары или услуги, чтобы дать покупателю уверенность в том, что приобретенный товар или услуга соответствует обещанным спецификациям.Кодификация 606 стандартов бухгалтерского учета (ASC) требует, чтобы для того, чтобы гарантия учитывалась как отдельная обязанность к исполнению, она также должна включать дополнительную услугу для покупателя. Гарантии могут быть прямо заявлены в условиях контракта или подразумеваться в соответствии с обычной практикой компании.

Различие между гарантиями и гарантиями типа обслуживания

Гарантии делятся на две категории: гарантийные и служебные. Гарантия гарантийного типа гарантирует, что продукт будет функционировать должным образом.Этот тип гарантии обещает отремонтировать или заменить поставленный товар или услугу, если они не работают должным образом. С другой стороны, гарантия сервисного типа предоставляет услугу в дополнение к гарантии. Гарантии сервисного типа часто можно приобрести отдельно. Однако иногда бывает трудно различить различия между двумя типами гарантии.

ASC 606-10-55-33 предоставляет факторы, которые следует учитывать при определении того, соответствует ли гарантия как дополнительная услуга и, следовательно, будет ли учитываться как гарантия типа услуги:

  • Требуется ли гарантия по закону.Гарантия, требуемая законом, существует для защиты клиентов от дефектных продуктов и не предусматривает дополнительных услуг для клиентов.
  • Срок гарантии. Чем дольше гарантийный срок, тем больше вероятность того, что клиент получит дополнительные услуги. При проведении такой оценки поставщик должен учитывать отраслевые нормы. Например, если производитель предоставляет семилетнюю гарантию, в то время как большинство участников отрасли предоставляют пятилетнюю гарантию, то дополнительная двухлетняя гарантия, вероятно, обеспечивает дополнительное обслуживание.
  • Характер обязательств к исполнению. Если для организации необходимо предоставить гарантию, чтобы гарантировать, что продукт соответствует согласованным спецификациям, то она, вероятно, не включает дополнительную услугу. Например, если организация должна предоставить услуги по обратной доставке дефектных продуктов, это не будет дополнительной услугой.

Последствия для бухгалтерского учета

Учет гарантий типа уверенности

Поскольку гарантия типа гарантии гарантирует функциональность продукта, гарантия не учитывается как отдельная обязанность к исполнению, и, следовательно, на нее не распределяется цена сделки. Скорее, для учета гарантии типа гарантии поставщик должен оценить и накопить гарантийное обязательство, когда обещанный товар или услуга будут доставлены покупателю (см. ASC 460).

Ra Medical Systems, Inc (переписка SEC, 2019 г.): Запись гарантии типа гарантии

Ra Medical Systems продает лазерные системы для лечения некоторых сосудистых или дерматологических заболеваний. Клиенты также могут приобрести катетеры для использования с лазерными системами. Хотя Ra Medical не предоставляет клиенту права на возврат, компания заменит дефектные катетеры.В переписке с SEC Ra Medical Systems объяснила, как они оценивают и регистрируют свои гарантийные обязательства в отношении дефектных катетеров в соответствии с ASC 460.

Гарантийное обязательство по продукту определяется на основе прошлой информации, такой как прошлый опыт, частота отказов продукта или количество отремонтированных единиц, оценочная стоимость материалов и рабочей силы и, в некоторых случаях, оценочный ущерб собственности.

Гарантийное начисление включается в состав начисленных расходов в балансе.Расходы по гарантии включаются в себестоимость продаж в отчете о прибылях и убытках. Изменения в оценках ранее установленных гарантийных начислений являются результатом обновления предположений текущего периода в отношении затрат на ремонт и замену и включаются в расходы по гарантии текущего периода. (Письмо за октябрь 2019 г.)

Учет гарантий типа услуг

Гарантия типа услуги предоставляет покупателю дополнительную выгоду и, следовательно, представляет собой отдельную обязанность к исполнению.Организация должна распределить часть цены сделки по договору на гарантию типа услуги и признать выручку по мере выполнения гарантийного обязательства.

Сумма, выделяемая на гарантию типа услуги, должна отражать сумму, которую поставщик ожидает получить за предоставление услуги, которая обычно основана на его предполагаемой цене отдельной продажи (ASC 606-10-32-28).

Выручка признается по мере выполнения гарантийных обязательств, что вероятно в течение срока действия гарантии.

Axon Enterprise, Inc (переписка SEC 2019): Признание гарантии типа обслуживания

Axon Enterprise — компания, занимающаяся разработкой технологий и продажей оружия. Axon предлагает расширенные гарантии на некоторые аппаратные аксессуары, а в письме в SEC компания объяснила, когда они признают выручку по своим расширенным гарантиям.

Выручка, отнесенная на расширенную гарантию, признается по мере того, как покупатель получает и потребляет выгоды, которые рассчитываются в течение периода действия гарантии.(Письмо за октябрь 2019 г.)

CONMED Corporation (переписка SEC 2018): Признание гарантии типа услуги

В переписке с Комиссией по ценным бумагам и биржам США CONMED Corporation, компания, занимающаяся медицинскими технологиями, объясняет разницу между гарантиями и гарантиями на оборудование, а также то, как они признают выручку, связанную с гарантиями на обслуживание.

Стандартный гарантийный срок при продаже нашего основного оборудования обычно составляет один год.Эти стандартные гарантии представляют собой гарантии в соответствии с ASC 606-10-55-30. Кроме того, мы продаем контракты на расширенное гарантийное (готовое) обслуживание на срок от одного до трех лет. Эти контракты на расширенную гарантию с отдельной ценой представляют собой гарантии типа обслуживания в соответствии с ASC 606-10-55-30. Мы получаем оплату за расширенную гарантию заранее и фиксируем обязательство по договору, при этом выручка признается в течение срока действия договора на равномерной основе, что отражает наше обязательство быть готовым предоставить ремонтные услуги.(Октябрь 2018)

Если гарантия содержит как гарантии, так и гарантии типа обслуживания, и поставщик не может разумно учитывать их по отдельности, то гарантии следует сгруппировать в одну обязанность к исполнению. Часть цены сделки распределяется на объединенную гарантию, а выручка признается по мере выполнения обязанности к исполнению.

Важно отметить, что закон, требующий от компании возмещения ущерба, причиненного ее продукцией, не является обязанностью к исполнению.Например, разработчик программного обеспечения продает программное обеспечение клиенту, а клиент страдает от кражи личных данных из-за использования продукта по назначению. Закон может потребовать от разработчика программного обеспечения возместить заказчику ущерб. В этом случае обязательство должно учитываться как условный убыток (ASC 450-20).

Пример: Учет как гарантии, так и гарантии типа услуги

Продавец А производит и продает модели роскошных спортивных автомобилей.В цену автомобиля включена пятилетняя гарантия, что на два года больше, чем у других производителей автомобилей; кроме того, закон требует, чтобы поставщик А предоставлял только трехлетнюю гарантию.

1 января 20X1 года продавец А продает покупателю автомобиль за 200 000 долларов. Ориентировочная цена отдельной продажи автомобиля составляет 180 000 долларов, а дополнительные два года гарантии — 20 000 долларов. Поставщик А поставляет автомобиль 1 января 20X1 года, а покупатель платит 200 000 долларов в тот же день. Исходя из прошлого опыта, поставщик А предполагает понести 25 000 долларов США по гарантийным расходам в течение первых трех лет эксплуатации автомобиля и равномерно производить ремонт в течение последнего дополнительного двухлетнего гарантийного периода.Как поставщику А признавать выручку по этому контракту?

Пятилетняя гарантия, скорее всего, будет включать как гарантийные, так и гарантийные гарантии. Первые три года гарантии являются гарантией гарантийного типа, поскольку это требуется по закону. На эту гарантию не распространяется доход. Двухлетнюю дополнительную гарантию следует классифицировать как гарантию сервисного типа, поскольку это дополнительная услуга, которую предоставляет Поставщик A. Поставщик A должен выделить 20 000 долларов из цены сделки на расширенную гарантию.Он должен справедливо признавать выручку в течение двухлетнего гарантийного периода, потому что в среднем ремонтные услуги предоставляются всем клиентам равномерно в течение двухлетнего периода. Поставщик А сделает следующую запись 1 января 20X1 года:

1 января 20X1 Денежные средства 200000 долларов
Гарантийные расходы (гарантия типа гарантии) 25000 долларов США
Накопленная гарантия гарантия (гарантия типа Assurance) 25000 долларов
Незаработанная выручка по гарантии (гарантия типа услуги) 20 000 долларов США
Доход от продаж 180 000 долларов США
Доходы по гарантии типа услуги будут признаны равномерно в годы 20X4 и 20X5.

Заключение

ASC 606 различает два типа гарантий, которые зависят от того, предоставляет ли гарантия услугу. Гарантия типа заверения гарантирует, что продукт будет работать в соответствии с обещаниями, и не является обязательством к исполнению. Гарантия на сервисное обслуживание предоставляет покупателю дополнительную услугу и является отдельной обязанностью к исполнению. Выручка, связанная с гарантийным обслуживанием, должна признаваться по мере выполнения этого обязательства.


Консультации с ресурсами

гарантий | FTC Consumer Information

Когда вы совершаете крупную покупку, производитель или продавец дает важное обещание поддерживать продукт.Это называется гарантией. Федеральный закон требует, чтобы вы могли ознакомиться с гарантиями перед покупкой, даже если вы делаете покупки по каталогу или в Интернете. Покрытие различается, поэтому вы можете сравнить объем гарантийного покрытия так же, как вы сравниваете стиль, цену и другие характеристики продуктов.

Письменные гарантии

Хотя это и не требуется по закону, письменные гарантии сопровождаются большинством крупных покупок. При сравнении письменных гарантий имейте в виду следующее:

  • Как долго длится гарантия? Проверьте гарантию, чтобы узнать, когда она начинается и когда истекает, а также любые условия, которые могут привести к аннулированию гарантии.
  • С кем связаться для получения гарантийного обслуживания? Это может быть продавец или производитель, который предоставляет вам услуги.
  • Что будет делать компания, если продукт выйдет из строя? Прочтите, чтобы узнать, отремонтирует ли компания товар, заменит его или вернет вам деньги.
  • Какие детали и проблемы ремонта покрываются? Убедитесь, что какие-либо части продукта или типы неисправностей не покрываются страховкой. Например, по некоторым гарантиям вы оплачиваете оплату труда.Кроме того, обратите внимание на условия, которые могут оказаться дорогостоящими или неудобными, например, требование о доставке тяжелого предмета на завод для обслуживания или о возврате предмета в оригинальной картонной упаковке.
  • Покрывает ли гарантия «косвенные убытки»? Многие гарантии не покрывают ущерб, причиненный продуктом, или ваше время и затраты на устранение неполадок. Например, если у вас сломается морозильная камера и продукты испортились, компания не будет платить за потерянные продукты.
  • Существуют ли какие-либо условия или ограничения гарантии? Некоторые гарантии предусматривают покрытие только в том случае, если вы обслуживаете или используете продукт в соответствии с указаниями.Например, гарантия может распространяться только на использование продукта в личных целях, а не в коммерческих целях. Убедитесь, что гарантия будет соответствовать вашим потребностям.

Заявленные гарантии

Если продавец дает устное обещание, например, что компания предоставит бесплатный ремонт, получите его в письменной форме. В противном случае вы не сможете получить обещанную услугу.

Гарантия штук

Когда вы покупаете автомобиль, дом или крупную бытовую технику, вам может быть предложен контракт на обслуживание. Контракты на обслуживание, которые часто называют «расширенными гарантиями», не являются гарантиями. Контракты на обслуживание, как и гарантии, предусматривают ремонт и / или техническое обслуживание в течение определенного времени. Однако гарантии включены в стоимость продукта; Сервисные контракты оплачиваются отдельно и продаются отдельно. Чтобы определить, нужен ли вам контракт на обслуживание, рассмотрите:

  • , распространяется ли уже гарантия на ремонт и период действия гарантии, который вы получите по контракту на обслуживание;
  • , потребуется ли ремонт изделия и возможные затраты на такой ремонт;
  • срок действия сервисного контракта;
  • репутация компании, предлагающей сервисный договор.

Подразумеваемые гарантии

Подразумеваемые гарантии устанавливаются законодательством штата, и они есть во всех штатах. Практически на каждую совершаемую вами покупку распространяется подразумеваемая гарантия.

Самый распространенный тип подразумеваемой гарантии — «гарантия товарной пригодности» означает, что продавец обещает, что продукт будет делать то, что он должен делать. Например, машина поедет, а тостер поджарит.

Другой тип подразумеваемой гарантии — это «гарантия пригодности для определенной цели.»Это относится к случаям, когда вы покупаете товар по совету продавца, что он подходит для конкретного использования. Например, человек, который предлагает вам купить определенный спальный мешок для нулевой погоды, гарантирует, что спальный мешок будет подходящим для нулевого град.

Если ваша покупка не сопровождается письменной гарантией, на нее по-прежнему распространяются подразумеваемые гарантии, если продукт не помечен «как есть» или продавец иным образом не укажет в письменной форме, что гарантия не предоставляется. В нескольких штатах, включая Канзас, Мэн, Мэриленд, Массачусетс, Миссисипи, Вермонт, Западную Вирджинию и Округ Колумбия, продажи «как есть» не разрешены.

Если возникают проблемы, которые не покрываются письменной гарантией, вам следует изучить защиту, предоставляемую вашей подразумеваемой гарантией. Подразумеваемая гарантия может длиться до четырех лет, хотя продолжительность гарантии варьируется от штата к штату. Юрист или государственный отдел защиты прав потребителей могут предоставить дополнительную информацию о покрытии подразумеваемой гарантии в вашем штате.

Предотвращение проблем

Чтобы минимизировать проблемы:

  • Перед покупкой ознакомьтесь с условиями гарантии. В Интернете найдите гиперссылки на полную гарантию или на адрес, по которому вы можете написать, чтобы получить бесплатную копию. Точно поймите, какую защиту дает гарантия. Если копия гарантии доступна при совершении покупок в Интернете, распечатайте ее при покупке и храните в своих записях.
  • Учитывайте репутацию компании, предлагающей гарантию. Найдите адрес, по которому можно написать, или номер телефона, по которому можно позвонить, если у вас возникнут вопросы или проблемы. Если вы не знакомы с компанией, спросите в местном или государственном офисе по защите прав потребителей или в Better Business Bureau, есть ли у них какие-либо претензии к компании.Гарантия хороша настолько, насколько хороша компания, которая за ней стоит.
  • Сохраните чек и отправьте его вместе с гарантией. Он может понадобиться вам для документирования даты покупки или подтверждения того, что вы являетесь первоначальным владельцем в случае непередаваемой гарантии.
  • Выполните необходимое обслуживание и проверки.
  • Используйте продукт в соответствии с инструкциями производителя. Злоупотребление или неправильное использование может привести к аннулированию гарантии.

Разрешение споров

Если у вас возникли проблемы с продуктом или с гарантийным обслуживанием:

  • Внимательно ознакомьтесь с инструкциями по продукту и условиями гарантии. Не ожидайте функций или производительности, для которых ваш продукт не был разработан, и не предполагайте гарантийное покрытие, которое никогда не было обещано в письменной форме. Гарантия не означает, что вы автоматически получите возмещение, если продукт неисправен — компания может иметь право сначала попытаться исправить это. С другой стороны, если вы сообщили компании о дефекте в течение гарантийного периода, и продукт не был исправлен должным образом, компания должна исправить проблему, даже если ваша гарантия истекает до того, как продукт будет отремонтирован.
  • Попробуйте решить проблему у продавца. Если не получается — напишите производителю. В вашей гарантии должен быть указан почтовый адрес компании. Отправляйте все письма заказным письмом с уведомлением о вручении и храните копии.
  • Обратитесь в местное или государственное управление по защите прав потребителей. Они могут вам помочь, если вы не можете разрешить ситуацию с продавцом или производителем.
  • Изучите программы разрешения споров, которые пытаются неформально урегулировать любые разногласия между вами и компанией. Ваш местный офис по защите прав потребителей может посоветовать организациям связаться. Также проверьте вашу гарантию; до обращения в суд может потребоваться процедура разрешения споров.
  • Рассмотреть суд мелких тяжб. Если ваш спор затрагивает менее 750 долларов, вы обычно можете подать иск в суд мелких тяжб. Затраты относительно невысоки, процедуры просты, и юристы обычно не нужны. Клерк суда мелких тяжб может рассказать вам, как подать иск, а также узнать о лимитах в долларах вашего штата.
  • Если ничего не помогает, вы можете рассмотреть судебный иск. Вы можете предъявить иск о возмещении ущерба или любой другой компенсации, присужденной судом, включая судебные издержки. Юрист посоветует, как действовать дальше.

Потребительские гарантии, претензии и возврат

Последняя проверка: 10.07.2020

Пострадал от Brexit?

Когда вы продаете товар или услугу потребителю через Интернет или другие средства удаленной связи (по телефону, по почте) или вне магазина (от продавца до двери), покупатель имеет право вернуть товар или отменить услугу в течение 14 дней.Иногда это называют периодом обдумывания или периодом отказа. Потребитель не должен приводить никаких причин или оправданий.

Закон

ЕС также предусматривает, что вы должны предоставить потребителю минимум двухлетнюю гарантию (юридическая гарантия) в качестве защиты от бракованных товаров или товаров, которые не выглядят или не работают так, как рекламируется. В некоторых странах национальное законодательство может требовать от вас предоставления более длительных гарантий .

Обязанности после продажи / неисправная продукция

Если продукт, который вы продали, окажется неисправным — или не выглядит или работает не так, как рекламируется — в течение срока действия юридической гарантии, вы несете ответственность за это.В некоторых странах это также может иметь место, если вы являетесь производителем или импортером.

Когда ваш клиент может потребовать возмещения ущерба?

Имейте в виду, что вы юридически связаны любыми публичными заявлениями , которые вы делаете о своих продуктах, особенно посредством рекламы или этикеток.

Если вы являетесь продавцом, ваши покупатели могут потребовать возмещения в соответствии с правовой гарантией, предусмотренной законодательством ЕС — если товар:

  • не соответствует описанию продукта
  • имеет различных качеств от модели, рекламируемой или показываемой клиенту
  • не соответствует цели — либо его стандартное назначение, либо конкретное назначение, заказанное клиентом, которое вы приняли
  • не показывает качество и производительность нормальных в продуктах того же типа
  • установлен неправильно — вами или заказчиком из-за недостатков в инструкции

Если вы сообщите своему покупателю, что продукт, который вы собираетесь продавать, имеет проблемы с качеством, он не сможет потребовать от вас возмещения этого конкретного дефекта .

Что может потребовать ваш клиент?

Ваши клиенты имеют право попросить вас выполнить любое из следующих бесплатно (за почтовые расходы, рабочую силу, материалы и т. Д.):

  • ремонт товар
  • заменить товар
  • снизить цену
  • аннулирует договор, а полностью возмещает (в некоторых странах договор купли-продажи не может быть расторгнут, если ошибка незначительна, например.грамм. царапина на футляре компакт-диска)

Ремонт или замена

В большинстве стран существует «иерархия лекарств». Это означает, что ваш клиент должен сначала попросить вас отремонтировать продукт или заменить его, если ремонт не является жизнеспособным вариантом (например, слишком дорогим). Вы должны сделать это в разумные сроки и без значительных неудобств для вашего клиента.

Снижение цены или полный возврат

Другой вариант для вашего клиента — предоставить ему скидку или полное возмещение, но только в случае ремонта или замены:

  • невозможно
  • было бы слишком дорого, учитывая характер продукта / дефекта
  • будет очень неудобно для заказчика
  • не может быть завершено вашим бизнесом в разумные сроки

Дополнительные гарантии

Также вы можете предложить потребителю дополнительную коммерческую гарантию (гарантию).Это может быть включено в цену продукта или за дополнительную плату. Эта гарантия не заменяет юридическую гарантию, которая всегда составляет минимум 2 года, и вы должны сообщить потребителю, что это не повлияет на его право на юридическую гарантию.

Осуществление юридических гарантий и гарантий в каждой стране

В каждой стране ЕС правила действуют немного по-своему. Вы можете узнать больше о том, как следует применять правовые гарантии и гарантии в каждой стране ЕС, по ссылке ниже.

Выберите страну

Разница между гарантией и гарантией (со сравнительной таблицей)

Рынок наводнен миллионами продуктов одинакового характера, типа, размера и качества, что затрудняет выбор одного продукта над другим. Как покупатель, вы можете указать продукт по своему выбору, установив стандарт для производственных предприятий. В этом контексте довольно часто используется термин гарантия . Он подразумевает официальную гарантию того, что продукт находится в правильном состоянии, и заявляет, что производитель будет нести ответственность за ремонт или замену в случае обнаружения дефекта.

Гарантия часто путают с термином гарантия , который подразумевает обязательство продавца в отношении качества продукции. Основное различие между гарантией и гарантией заключается в том, что если первое написано, то второе подразумевается.

Перед покупкой любых товаров в традиционном или онлайн-режиме следует знать разницу между гарантией и гарантией, чтобы обезопасить интерес и избежать обмана.

Содержание: гарантия против гарантии

  1. Сравнительная таблица
  2. Определение
  3. Ключевые отличия
  4. Видео
  5. Заключение

Сравнительная таблица

Основа для сравнения Гарантия Гарантия
Значение Гарантия представляет собой обещание, данное производителем покупателю, что в случае некачественного продукта он будет отремонтирован, заменен или внесенные деньги будут возвращены. Гарантия — это письменная гарантия того, что факты, указанные в продукте, являются правдивыми и подлинными, но в противном случае они будут отремонтированы или заменены.
Что это? Обязательства Гарантия
Применимо к Продукция, услуги и персонал. Только продукт.
Условие продажи Может быть или не быть условием продажи Дополнительное условие продажи, которое может быть явным или подразумеваемым.
Срок действия Может быть устным или письменным. Обычно это написано, поэтому его легко доказать.
Стоимость Бесплатно Покупатель должен оплатить гарантию.
Срок Зависит от позиции к позиции Долгосрочная
Возврат денег (в случае дефолта) Да Нет

Определение гарантии

Гарантия определяется как обещание обеспечить послепродажное обслуживание продукта или услуги.В нем говорится, что производитель дал обещание относительно содержания, качества или характеристик продукта, и в случае невыполнения обязательства производитель заменит или отремонтирует продукт, или деньги, уплаченные в качестве компенсации, будут возвращены. Правда, действует он только до определенного времени. Гарантия расширяет права потребителя.

В договоре гарантии есть три стороны: поручитель, основной должник, кредитор, в котором производитель выступает в качестве поручителя, если характеристики продукта ниже среднего.

Определение гарантии

Гарантия определяется как заверение, предоставляемое производителем или продавцом покупателю в том, что указанные факты о продукте соответствуют действительности. Это дополнительное условие к основной цели контракта. Он указывает, что конкретный продукт соответствует стандарту, то есть качеству, пригодности и производительности. Это применимо к материальным объектам, таким как машины, электронное оборудование и т. Д.

В случае, если товар не соответствует установленным стандартам, производитель отремонтирует его или заменит дефектную деталь, либо она будет полностью заменена.Есть два типа гарантии: явная или подразумеваемая.

Ключевые различия между гарантией и гарантией

Основные различия между гарантией и гарантией описаны ниже:

  1. Гарантия представляет собой обещание, данное производителем покупателю, что в случае, если качество товара не соответствует указанному, он будет отремонтирован, заменен или внесенные деньги будут возвращены. Гарантия — это письменная гарантия того, что факты, указанные в продукте, являются правдивыми и подлинными, но в противном случае он будет отремонтирован или заменен.
  2. Гарантия — это своего рода обязательство производителя перед покупателем товара, тогда как гарантия — это гарантия, которую дает покупателю производитель товара.
  3. Гарантии могут быть устными или письменными, когда устные гарантии очень трудно доказать. В отличие от гарантии, которая обычно написана и так, ее легко доказать.
  4. Гарантия распространяется на продукцию, услуги, людей и удовлетворенность потребителей, тогда как гарантия распространяется только на продукцию.
  5. Гарантия бесплатна.С другой стороны, покупатель должен заплатить за гарантию, чтобы защитить свои интересы.
  6. Гарантия сравнительно менее формальна, чем гарантия.
  7. Срок гарантии зависит от товара. И наоборот, гарантия действует на долгий срок на любой продукт или любую его часть.
  8. В случае гарантии возврат денег возможен, если это специально указано, однако это невозможно в рамках гарантии.
  9. Гарантия — это дополнительное условие продажи, которое может быть явным или подразумеваемым.С другой стороны, гарантия может быть условием продажи, а может и не быть.

Заключение

После подробного обсуждения выше, мы можем сказать, что в некоторой степени гарантия и гарантия похожи друг на друга, поскольку они оба говорят о характеристиках продукта, но это не одно и то же.

.

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о
Back to top