Образец коллективной жалобы на руководителя: Коллективная жалоба на руководителя: основания и правила подачи

Содержание

образец написания заявления на незаконные действия начальника, готовый пример претензии на сотрудника организации

Великан и карлик в деловых костюмах

Все трудовые правоотношения неизбежно связаны с необходимостью прямого общения начальника и подчиненного. К сожалению, некоторые руководители организаций или фирм, в которых выполняют свои трудовые обязанности работники, не всегда отличаются порядочностью по отношению к ним и вместо оказания помощи и поддержки, напротив, создают нездоровую атмосферу в социуме. Но не стоит отчаиваться, поскольку этот руководитель также является зависимым лицом от иных субъектов трудовых правоотношений. В ряде конфликтных ситуаций лишь коллективная жалоба на руководителя будет способствовать урегулированию возникших разногласий.

Что такое коллективная жалоба, когда стоит составлять жалобу на руководителя?

Коллективная жалоба на начальника представляет собой обращение от сотрудников, изложенное в письменной форме, содержащее сведения о нарушениях, допускаемых непосредственным руководителем, а также требования об их устранении. Направляется жалоба вышестоящему начальству или в контролирующие органы.

Поводы для принятия решения о составлении жалобы на руководителя могут быть самые различные. От нарушения трудовых прав сотрудника (в этом случае начальник сам осуществляет нарушение установленных законом норм) до элементарного некорректного и хамского поведения отдельного гражданина.

Перечень наиболее часто имеющих место причин, послуживших основанием для составления подобного обращения:

  1. Невыдача причитающейся премии. Имеет место в случаях добросовестного выполнения работником возложенных на него обязанностей, при этом он по инициативе начальника необоснованно лишается этого денежного поощрения.
  2. Игнорирование требования об официальном оформлении. Умышленное уклонение работодателя (в силу различных причин) от заключения письменного трудового контракта с работником и заведения при этом трудовой книжки.
  3. Непредоставление отпуска. Отказ в предоставлении служащему причитающегося ему обязательного ежегодного времени для отдыха и выплаты отпускных средств.
  4. Принуждение работника к переработке при отсутствии за это соответствующей зарплаты. Выдвижение начальством требований к работнику осуществлять свои обязанности сверх установленной нормы рабочего времени на бесплатной основе.
  5. Невыплата руководством организации больничного листа. Отказ со стороны руководства фирмы оплатить время отсутствия сотрудника на рабочем месте в связи с наступившим заболеванием (в частности, при нахождении его в больнице или госпитале).
  6. Невыдвижение на вышестоящую должность. Немотивированный отказ со стороны директора предприятия или учреждения в трудоустройстве работника на вышестоящую должность при наличии для этого всех условий (образование, опыт работы).
  7. Отказ в повышении заработка в связи с увеличением объема работы. Имеет место в случаях возложения на сотрудника большего объема обязанностей (чем предусмотрено в трудовом договоре) и отсутствия желания руководителя осуществлять за это справедливую доплату, возмещая фактически заработанные средства.
  8. Несправедливое увольнение с работы. Характерно для ситуаций, при которых сотрудник увольняется из организации за проступок, к которому он не имеет отношения либо с формулировкой, не предусмотренной трудовым законодательством.
  9. Хамское и неуважительное отношение к работникам. Имеет место в случаях, при которых непосредственный руководитель допускает оскорбительные выражения и пренебрежительное отношение в отношении подчиненных лиц.

Женщина кидает бумаги в подчиненную

Кроме оснований, изложенных ранее причинами для подачи коллективной жалобы на вышестоящего сотрудника организации являются:

  • нанесение работнику побоев;
  • высказывание угроз применения насилия, а равно уничтожения имущества;
  • домогательства на сексуальной почве.

Следует иметь в виду, что подобные действия гражданина помимо антиморальной составляющей образуют административное или уголовное правонарушение, за их совершение предусмотрены суровые наказания.

Содержание документа, его структура и образец

Подобное обращение составляется в письменной форме и в свободном стиле. В ходе его написания целесообразно отразить в хронологическом порядке все обстоятельства, имеющие отношение к делу и допущенные руководителем нарушения и незаконные действия. В коллективной жалобе необходимо указать:

  1. Сведения о руководителе, в адрес которого направляется обращение и о заявителях (в правом верхнем углу).
  2. Наименование самого документа.
  3. Вступительная часть должна четко отражать отношения, связывающие заявителей и нарушителя их прав.
  4. Основная часть должна излагать конкретные факты допущенных нарушений со ссылками на имеющиеся доказательства.
  5. Заключительная часть заявления содержит ходатайство, адресованное к вышестоящему руководству о принятии мер к нарушителю, направленных на устранение нарушений и восстановление нарушенных прав.

Девушка читает в офисе бумаги

Указанная жалоба подписывается всеми заявителями и датируется. Этот документ является официальным, и его доводы принимаются во внимание при судебных тяжбах, а также при проведении проверочных мероприятий контролирующими и правоохранительными органами, в частности, инспекцией по охране труда и прокуратурой. Коллективная жалоба, подаваемая на руководителя, образец которой приведен ниже, можно использовать как готовый пример при составлении обращения.

Генеральному директору

Ф.И.О. работников

 

коллективная жалоба генеральному директору на начальника отдела.

Мы, работники фирмы (наименование), обращаемся к Вам в связи с неисполнением своих непосредственных обязанностей, некорректного и хамского отношения к подчиненным (должность и ФИО лица, на действия которого подается жалоба).
Дата, ФИО лица (на действия которого подается жалоба) проявляя хамское отношение к (ФИО униженного работника), используя в его адрес нецензурную брань, предъявил ему претензии по поводу ненадлежащего исполнения его трудовых обязанностей, по причине чего пострадали интересы производства. На высказанные начальнику отдела замечания (ФИО лица) он, продолжая использовать ненормативную лексику, оскорбил второго человека, также являющегося работником предприятия. Этот факт могут подтвердить (ФИО лиц, являвшихся очевидцами некорректного поведения начальника отдела).

На основании вышеизложенного просим Вас принять меры к начальнику отдела, а именно снять его с занимаемой должности, поскольку своими действиями он дискредитирует предприятие, а также создает нездоровую атмосферу внутри коллектива.

 

Подписи работников.

Дата.

Куда подается документ: порядок подачи и сроки ответа на жалобу

При возникновении необходимости подать коллективную жалобу в коммерческую организацию она в большинстве случаев направляется в адрес высокого руководства компании, которым является собственник. Рассматривать ее будет сам владелец компании либо лицо, которому это право будет делегировано. Рассматривая обращение, ответственное лицо, безусловно, будет опираться на свое субъективное мнение, в связи с чем жалоба должна быть мотивирована, обоснована и подтверждаться «железными» доказательствами.

К сожалению, встречаются ситуации, при которых некорректно ведущему себя начальнику все «сходит с рук», а его поведение не влечет для него никаких неблагоприятных последствий. Во избежание этого помимо отражения в заявлении сведений о личных обидах, целесообразно сослаться на неизбежную потерю выгоды предприятия в связи аморальными действиями начальника и, как следствие, дискредитацию всей фирмы.

В ситуациях, при которых возникает необходимость по обжалованию действий непосредственного руководителя в государственной структуре, обращение коллектива необходимо писать и направлять вышестоящему руководителю соответствующего звена. Как правило, им является должностное лицо департамента или управления учреждения.

Начальник кричит в рупор на своих подчиненных

Если же речь идет о нарушениях, допускаемых начальником в сфере трудовых правоотношений, правильно написанную коллективную жалобу следует направить (возможно, заказным письмом) в органы прокуратуры или инспекцию по охране труда. Срок рассмотрения обращения составляет 30 дней, однако, это не означает, что ответ на жалобу не будет направлен в адрес заявителей раньше этого периода времени.

Представляется целесообразным нанести официальный визит должностному лицу этого органа и в ходе личного приема последовательно в устной форме донести все обстоятельства нарушений и злоупотреблений со стороны начальника, после чего оставить бланк заранее подготовленного коллективного обращения для проведения проверки и принятия мер.

Как написать коллективную жалобу на сотрудника организации, образец жалобы на работника

Существуют ситуации, при которых необходимость составления жалобы коллектива вызвана отрицательным поведением одного из его членов. При этом структура этого обращения является подобной коллективной жалобе, подаваемой на непосредственного начальника, и состоит из:

  1. Вводной части, содержащей сведения о заявителях, правах, которые нарушаются действиями конкретного лица, а также информацию о самом нарушителе.
  2. Основной части, включающей в себя подробные сведения о нарушениях, злоупотреблениях, а также аморальном поведении допускаемом работником.
  3. Заключения, в котором излагается требование работников о применении мер дисциплинарного воздействия к нарушителю.

Пример подобной жалобы приведен ниже.

Директору магазина (детского сада)

Ф.И.О. работников

 

коллективная жалоба директору на работника (ФИО)

Мы, работники магазина (детского сада) (наименование), обращаемся к Вам в связи с неисполнением, уклонением от своих служебных обязанностей и хамского отношения к своим коллегам по работе (специальность и ФИО лица, на действия которого подается жалоба).
Дата, ФИО лица (на действия которого подается жалоба) без уважительных причин покинул рабочее место раньше установленного времени, в связи с чем работникам (ФИО) пришлось делать за него работу. На высказанные на следующий день замечание он (ФИО работника) повел себя агрессивно и, используя нецензурную брань, оскорбил (ФИО работников). Этот факт происходил в присутствии (ФИО лиц, являвшихся очевидцами некорректного поведения работника).

На основании вышеизложенного просим Вас принять меры дисциплинарного воздействия к работнику (ФИО).

 

Подписи работников.

Дата.

Люди за общим столом пишут заявление

Необходимо знать, что неофициальное обращение о нарушениях как со стороны начальника, так и со стороны работника, направленное анонимно, не подлежит рассмотрению и соответственно удовлетворению.

Нюансы

К нюансам правильного составления коллективной жалобы относится отсутствие необходимости перечислять поименно абсолютно весь коллектив организации. Достаточно подписей нескольких человек, так называемой инициативной группы, выражающей мнение всего коллектива работников.

Обязательным требованием является подписание всеми лицами инициативной группы этого заявления, а также его датирования.

Обоснованная и грамотно составленная коллективная жалоба на непосредственного начальника окажет воздействие на точку зрения вышестоящего руководства. Пресечь противоправные действия «зарвавшегося» руководителя необходимо в кратчайшие сроки. Игнорирование законного требования коллектива может повлечь дискредитацию всей организации, а также привлечение к процессу разбирательства контролирующих органов, о чем хорошо известно высшему руководству.

Коллективная жалоба на руководителя: образец и порядок составления

Если начальство нарушает права целого коллектива сотрудников, это является нарушением трудового законодательства. Подобные жалобы зачастую составляются и подаются лицами, в отношении которых нарушались права со стороны работодателей.

В таких ситуациях рациональным решением будет коллективная жалоба на руководителя. Общее заявление будет расцениваться в качестве коллективного выражения недовольства сотрудников относительно решений со стороны руководства.

В данной статье выясним, какие существуют основания для написания жалобы на начальство, как написать жалобу на начальника, рассмотрим пример ее составления.

Основания жалобы

Жалоба на начальника чаще всего составляется в результате ущемлений сотрудника как человека или же как работника.

Трудовые права — это права сотрудника, которые он имеет на рабочем месте согласно действующему трудовому кодексу РФ.

Образец коллективной жалобы на руководителяИсходя из данного факта, любые ущемления сотрудника его работодателем расцениваются как прямое нарушение закона. Все права работника зафиксированы в трудовом соглашении, а также в действующем ТК РФ.

По этой причине, если руководство занимается систематическим нарушением трудовых прав сотрудников, то они могут обратиться в суд за защитой своих прав, а для этого важно знать, как правильно написать коллективную жалобу на начальника.

Зачастую работники жалуются на такие противоправные действия со стороны должностного лица, как:

  • отказ со стороны директора выплачивать сотруднику заслуженную премию;
  • отказ от официального трудоустройства;
  • непредоставление ежегодного отпуска;
  • руководство принуждает работников трудиться сверхнормы без выплаты сверхурочных;
  • отказ работодателя от предоставления сотруднику оплачиваемого отпуска если подписанный трудовой договор имеет в своем содержании данный аспект;
  • при отсутствии весомых аргументов отказа в повышении работника по карьерной лестнице;
  • отказ относительно увеличения размера зарплаты при одновременном росте объема рабочих обязанностей;
  • увольнение сотрудника из-за действий, которых он не совершал или при нарушении норм действующего ТК РФ.

Перед тем, как подать жалобу на работодателя, рекомендуется хорошо взвесить все за и против, а также изучить образец составления, чтобы исключить возможность отклонения документа из-за неправильного оформления.

Важно! Составление жалобы на работодателя имеет смысл лишь в том случае если начальство прямо нарушает права работника и трудовые отношения.

Образец коллективной жалобы на руководителяВ противном случае существует большая вероятность того, что вышестоящее руководство попросту откажет вам в удовлетворении требований.

Пример таких действий управленческого аппарата можно найти в любой организации.

Также стоит учесть, что это обязательно приведет к ухудшению деловой репутации и окончательной порче взаимоотношений с непосредственным руководством.

Помимо прямого нарушения условий трудового кодекса и подписанного трудового соглашения между работодателем и работником, основанием для написания жалобы может являться нарушение прав человека. Иначе говоря, директор относится к своему подчиненному по-хамски.

Пожаловаться можно на следующие действия директора или другого начальника:

  • хамское поведение и грубость со стороны руководства;
  • пренебрежительное отношение и оскорбительный комментарий в адрес человека;
  • неуместные выражения, которые используются в отношении отдельного сотрудника или всех членов коллектива;
  • открытые угрозы;
  • персональное оскорбление работника или его близких людей;
  • применение грубой физической силы;
  • директор сексуально домогается до сотрудника.

Жалоба на начальника обладает некоторыми особенностями. Подобное поведение руководителей прямо негативно влияет на общую рабочую атмосферу внутри коллектива, что приводит к снижению результативности работы всего предприятия, после чего снизится общая прибыль компании. Составление жалобы и ее направление к вышестоящему руководству может принести положительные результаты для самой коммерческой структуры.

Пожаловаться на своего начальника может любой работник вне зависимости от занимаемой должности. 

Принципы составления жалобы на руководство

Существует два типа жалобы — коллективная и индивидуальная.

Самый большой эффект имеет составление жалобы от всего коллектива. В этом случае подобная бумага должна быть составлена от имени членов рабочего коллектива, которые пострадали от действия своего руководителя. Если таких людей всего несколько, то жалоба составляется от их имен. Также нужно указать конкретные причины составления жалобы.

При составлении и последующей подаче жалобы не нужно в шапке перечислять пофамильно всех людей, поставивших свою подпись. Вполне хватит указать то, что такая бумага подается от имени членов коллектива конкретного отдела или участка производственного процесса.

Пример заполнения и форму бумаги смотрите ниже.
Образец коллективной жалобы на руководителя

Жалоба подписывается с внесением должностей и инициалов участников инициативной группы. В конце бумаги ставится дата ее составления.

Справка! Коллективная жалоба составляется по одному и тому же алгоритму, что и индивидуальная. Единственным отличием можно назвать лишь то, что она должна отражать мнение всех пострадавших сотрудников с перечислением действий, принадлежащих директору, которые можно расценить как ущемление прав.

Составление жалобы может быть анонимным, но подобного рода бумаги редко рассматриваются вышестоящим руководством.

Алгоритм составления

Рассмотрим, как написать коллективную жалобу на руководителя. Образец типовой жалобы должен содержать в себе следующие данные:

  1. Точное название предприятия.
  2. ФИО и название должности руководителя, который нарушил права членов коллектива;
  3. ФИО и занимаемые должности сотрудников.
  4. Точная причина составления жалобы с указанием действий руководителя, нарушающих права работников.
  5. Описание сути конфликтной ситуации.
  6. Дата происшествия.
  7. Выдвижение требований к вышестоящему руководству по урегулированию ситуации.
  8. Дата подачи обращения.
  9. Подписи заявителей.

Как выглядит коллективная жалоба на начальника? Образец ее заполнения аналогичен составлению индивидуальной жалобы, рассмотренной выше.

Куда подать и сколько ждать

Часто при неправомерных действиях со стороны руководства у людей возникает вопрос: «Куда пожаловаться на начальника?».

Жалоба от рабочего коллектива должна подаваться либо вышестоящему руководству или же в региональное представительство Федеральной службы по труду и занятости.

Образец коллективной жалобы на руководителяКак правило, в коллективах инициативная группа сразу же желает направить жалобу прямо в полицию или прокуратуру в надежде запугать своего начальника. Но подобные действия редко приносят реальный результат.

Куда более эффективным методом является жалоба на руководителя в вышестоящую организацию, которая является материнской структурой для конкретной компании.

Вышестоящее руководство, взвесив потерю прибыли, возникшую на фоне раздора внутри коллектива, наверняка примет определенные действия в отношении недобросовестного начальника. Зачастую ответ на такое прошение приходит в течение одной недели с момента его подачи.

Подача таких бумаг в государственные инстанции чаще всего приносит только вред коммерческим организациям. Необходимо помнить о том, что подобные документы становятся причиной государственных проверок, что только повредит репутации и конечной прибыли организации.

Лучше попробовать решить возникший конфликт при участии высшего руководства предприятия, чем через суд. Если же представители высшего управленческого состава компании никак не реагируют на раздор в коллективе, то тогда будет правильно обратиться в государственные фискальные структуры для решения проблемы.

Госструктуры встанут на сторону пострадавших лиц, если предъявлены доказательства причиненного вреда сотруднику. 

Итоги

Грамотно составленная и оформленная коллективная претензия сможет защитить ущемленные права работников компании. Подать ее можно как вышестоящему начальству, так и в судебные органы.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону
+7 (495) 935-86-36
+7 (812) 449-55-12
+7 (800) 700-39-98
 
Это быстро и бесплатно!

При этом нужно учесть, что это может привести к инициированию проверок со стороны госструктур и возбуждения не только административного, но и уголовного дела.

Коллективная жалоба руководству на начальство

Добавлено в закладки: 0

При составлении коллективной жалобы на какое-то уполномоченное лицо его непосредственному начальнику хорошим стратегическим ходом будет упоминание того что вы не остановитесь в поиске справедливости и поэтому жалоба дальше будет адресоваться в суд и иные исполнительные органы, которые могут в этом помочь. Именно потому стиль такой жалобы должен быть официально деловой. Также можно указывать не надо личный интерес в данном деле, а на моменты касательно всей организации, которые могут пострадать от таких действий лиц.

Взаимоотношения между начальником и подчинёнными могут складываться по-разному и на это могут влиять различные предпочтения или черты характера этого начальствующего лица. И все это в свою очередь может оказывать влияние на процесс работы.

Часто так бывает что власть в человеческих руках развращает так сказать власть имущих. И поэтому часто можно встретить среди руководства злоупотребления властью. Это может быть и слово и дело, разные есть способы у начальства перейти черту и ущемить права своих подопечных. В случаях когда такое происходит можно написать жалобу на начальство. Существует разные типы ситуаций, а значит и разные методы оформления и подачи жалобы, которые мы рассмотрим.

Во все времена власть выстраивалась вокруг какого то лица или группы лиц, а также на из собственных интересах. Однако мы живём в мире конкуренции и часто можно наблюдать соперничество в высших эшелонах власти. И если ваша жалоба попадет так сказать к противоборствующей стороне, то стоит ожидать что делу будет дан ход из-за личных интересов стороны рассматривающей жалобу. Кроме того существует четкая вертикаль власти. Над каждым есть кто-то повыше. Поэтому жалобу на начальника можно подавать его непосредственному руководителю. А чтобы этот руководитель не тормозил дело или не запрятали его в долгий ящик, можно обратиться к начальству этого руководителя, дабы он поставил данное дело на контроль.

Особенности оформления коллективного обращения

Причиной обжалования действий начальства может быть несколько. Во первых это правонарушения, которые касаются выплаты зарплаты. Возможно работодатель задерживает заработную плату, или хочет уйти от уплаты налогов предлагая теневые схемы получения заработной платы.

Также причиной пожаловаться на работодателя может быть попытка заставить выполнять работу которая не предусмотрена по Кзоту данной специальности. Ещё одной причиной для обжалования действий работодателя может стать грубое нарушение правил техники безопасности и охраны труда. Таковыми могут стать нарушения с непредставлением необходимых средств защиты.

Любые грубые слова и оскорбления также могут стать причиной обжалования со стороны подчинённых.

Или же если руководитель пренебрегает указаниями своего начальства, которые в итоге приводят к более низкой производительности.

Есть несколько государственных органов которые могут принять жалобу на действия начальника. Пожаловаться можно в полицию, если дело касается уголовно или административно наказуемых правонарушений. В этих же ситуациях можно обратиться в прокуратуру или затеять судебный процесс. Финансовые вопросы можно оспаривать через налоговую службу или службу защиты труда. Туда же можно обратиться при нарушении техники безопасности. Непосредственному руководителю начальника можно обратиться при всех этих ситуациях плюс если начальник нарушает какие-то внутренние постановления и распорядок предприятия.

Если вы собираетесь написать коллективную жалобу вам будет необходимо серьезно ее мотивировать. Для этого нужно будет собрать серьезную доказательную базу правонарушения. Лучшим вариантом будет, если каждая упомянутая ситуация в документе будет документально подтверждена. Это могут быть документы предприятия составленные начальством, фотографии, видео и аудио разговоров и ситуаций.

От всей группы желающей подать жалобу потребуется отбросить эмоции и придерживаясь делового стиля составлять текст жалобы. Нет одного шаблона для составления коллективной жалобы. Сама основная часть жалобы – это описание ситуации с предоставленными фактами вашей правоты, а также требования.

Для написания коллективной жалобы за образец можно взять документ обычного жалобного обращения. Шапка документа должна содержать хотя бы одно контактное лицо, которое будет представителем всего коллектива, нет надобности в шапке перечислять всех кто участвует в подаче данной жалобы. А вот подписи в конце документа должны быть от всех заявителей. Для этого можно приложить отдельный лист или даже больше если коллектив подающий жалобу не маленький. Подписывая документ ставят свою фамилию и инициалы.

Когда жалоба уже написана ее дают на подпись всем заявителям, а также собирают все необходимые документы которые будут содержаться в приложении к данной жалобе. Нужно обратить внимание при личной подаче жалобы чтобы документ должным образом зарегистрировать, иначе делу по жалобе даже не дадут хода. Ее просто спустят на тормозах. Подают жалобу через канцелярию или секретаря.

Существует огромное множество причин жаловаться на начальство. Зачастую причинами является пренебрежение руководителем трудовых прав. Такими называют права которые касаются непосредственно трудовых отношений и возникающие при составлении трудового договора. А значит если такие права нарушены или пренебрежены, то это означает что начальник пренебрегает и трудовым договором, а также своими обязанностями перед рабочим. В широком смысле начальник нарушает трудовой кодекс РФ так как он призван защищать законность трудовых отношений. А нарушение трудового договора и статей трудового кодекса серьезная причина чтобы обжаловать действия работодателя.

Среди самых частых поводов обжаловать действия работодателя можно выделить следующие моменты.

Нежелание работодателя официально оформлять лицо на рабочее место. Нежелание предоставить законный и заслуженный отпуск. Нежелание выплачивать премию работнику который имеет на нее права. Взваливает на работника больше обязанностей, но не поднимает заработную плату, оставляет сверхурочно, но не оплачивает эти часы. Также может сложиться ситуация при которой работника прочат на повышение должности, но он его не получает хотя такая возможность имеется. Ещё причиной обжаловать действия работодателя может стать безосновательное увольнение работника за деяния которые он не совершал и по причинам которые не указаны в трудовом кодексе.

Это приводит нас к тому, что обжаловать можно не только прямые нарушения законодательства со стороны работодателя, и которые подтверждены фактами, но и достаточно спорные моменты. Но нужно хорошенько подумать прежде чем обжаловать сорвавшейся потенциальное повышение. Нужно хорошенько взвесить за и против возможного сценария развития событий при таком раскладе. На самом ли деле начальник к вам несправедлив? Конечно, почти каждый уверен в своей правоте на все сто процентов, однако подумайте, есть ли у вас существенные доказательства вашей жалобы в таком деле. Об этом необходимо подумать, потому как при неудовлетворительном итоге решения ситуации можно заработать дурную славу и испорченные отношения с начальством в подчинении которого вы останетесь.

Помимо посягательств на трудовые отношения причиной обжалования может стать посягательство на общечеловеческие права. Можно сказать что это недостойное отношение к работнику, как к человеку. Среди таких моментов можно упомянуть угрозы по отношению к работнику, грубое отношение, в том числе и оскорбительная речь. Также к сожалению достаточно частыми могут быть сексуальные домогательства со стороны начальника.

Можно сказать, что у таких жалоб есть свои особенные моменты. Конечно бесспорен тот факт, что когда начальник ведёт себя как царь и бог это мало способствует хорошей атмосфере на рабочем месте, со значит может повлечь за собой такие проблемы уменьшение эффективности на работе. А ведь это основная цель всех руководителей получить максимально выгодное предприятие.

Второй момент это возможность дальнейшего обжалования действий руководителя через судовые инстанции. И так как подающий жалобу человек, а также тот чьи действия обжалуются принадлежат к одному предприятию, то компанию этот вопрос затронет при любом раскладе.

Это может оказать серьезное воздействие на репутацию этой компании и лишняя шумиха может побуждать вышестоящее руководство избавиться от нерадивого начальника. Но стоит быть уделить внимание к оформлению такой жалобы, так как оформление может повлиять на то, будет ли рассмотрена жалоба. Если выразить свою решимость идти до конца и при необходимости передать дело дальше в суд или в компетентные другие органы.

Особенности такого документа

Ситуации, когда владелец является и высшим начальством компании, а это кстати в львиной доле случаев помимо только государственных организаций то сначала жалобу стоит направить к этому начальству.

А значит что на рассмотрение жалобы будет выделен кто-то из руководителей организации. Кто займётся этим вопросом зависит от структуры самой компании, кем является работник, какое положение занимает начальник на которого составляется жалоба.

Конечно не стоит отбрасывать тот факт, что рассматривая обращение очень сложно будет избежать человеческого фактора. Говоря иначе на решение по жалобе может повлиять личное мировоззрение и предпочтения которые имеет лицо рассматривающее жалобу.

Однако это не означает, что нет никакой возможности повлиять на это решение. Уже говорили о том что интерес высшего руководства компании или фирмы в том чтобы не терять прибыль и максимально все обустроить чтобы рабочий процесс был максимально продуктивным. Можно сослаться на тот момент, что из-за поведения начальника из-за его морального давления снижается продуктивность рабочего процесса.

Если удастся серьезно мотивировать свою жалобу, а ваши доводы покажутся убедительными тому кто будет рассматривать вашу жалобу, то можно с большей долей вероятности рассчитывать на успех. Также возможно мотивировать свое оспаривание тем что начальство никак не повлияет сотрудников материально, что также может негативно сказаться на всем рабочем процессе, никак не подстёгивает работать усерднее.
Если же говорить о государственном учреждении, то оно приносит выгоду государству. А государство не любит терять свои деньги.поэтому нередки случаи когда ответом на жалобу инициируются серьезные проверки и комиссии с целью выявить правонарушения со стороны начальства.

Стоит отметить что госинспекции уделяют бюджетным учреждениям достаточно много внимания и не обходят их стороной. Обжаловать действия руководителя можно в вышестоящих организациях в случае если есть достаточно оснований для подачи такой жалобы. Стоит признать, что может сложиться ситуация при которой вашу жалобу рассмотрят однако оставят ее без удовлетворения. В таком случае ситуация может осложниться из-за того что начальник будет иметь на вас зуб, из-за того что вы подали на него жалобу. Однако это не значит, что не стоит пробовать и добиваться своих прав, однако нужно быть готовым к последствиям и максимально обосновать свою жалобу увеличивая свои шансы на успех.

 

Образец коллективной жалобы руководству на начальство

Скачать образец коллективной жалобы руководству на начальство в формате .doc

Коллективная жалоба на руководителя: образец и особенности составления

Коллективная жалоба на руководителя

Бытует весьма распространенное мнение, что хороших начальников не бывает. Но, даже если работник не одинок в своих суждениях, неприязненное отношение или личная обида еще не повод писать коллективную жалобу на руководителя. В то же время, если вышестоящий специалист позволяет себе лишнее в профессиональном плане либо прямо нарушает права подчиненного или ли же их группы, тогда коллективная жалоба на начальника – самый логичный и юридически выверенный способ решить проблему.

Объективные причины для жалобы

Важно! Следует иметь ввиду, что:

  • Каждый случай уникален и индивидуален.
  • Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов.

Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:

  • Воспользоваться онлайн чатом в нижнем углу экрана.
  • Позвонить:

Вероятность возникновения трений в коллективе не так уж мала. Профессионал самого высокого уровня – тоже человек, а значит, субъективность в оценке происходящего свойственна каждому. Поэтому, прежде чем привлекать к разбирательству конфликтной ситуации выше стоящих боссов или контролирующие органы, нужно «остыть» и отделить эмоции от фактов.

Необходимо понять к какой сфере относятся претензии коллектива. Возможны два варианта: нарушение трудовых прав или злоупотребления на уровне межчеловеческих отношений в производственном процессе. Нарушения в сфере трудового права и порядок их восстановления прописаны в ТК РФ. Наиболее часто встречаются:

  • невыплата зарплаты и ее составляющих или выплата не полного ее размера, ст. 142 и 236 ТК РФ;
  • незаконные увольнения или ухудшения условий труда, отказ оформить трудовые отношения, ст. 234 ТК РФ;
  • игнорирование требований охраны труда или необеспечение условий труда, ст. 236 ТК РФ;
  • нарушение положений трудового договора или должностной инструкции.

Все эти случаи подробно описаны в Трудовом кодексе и подлежат стандартной процедуре обжалования (инспекция по труду, прокуратура, суд).

Сложнее обстоит дело с решением внутреннего конфликта. Хотя именно он может разрушить продуктивную атмосферу в компании и даже негативно повлиять на ее финансовое состояние. Некоторые причины раздора не имеют под собой ничего, кроме эмоций, но часто встречаются и те, которые требуют объективного расследования и принятия мер реагирования со стороны более высоких инстанций:

  • откровенный саботаж со стороны руководителя;
  • непристойное поведение во время работы, задевающее честь и достоинство других сотрудников;
  • угрозы и физическое воздействие;
  • оскорбление словом или действием.

С точки зрения права и морали ничего из этого не стоит терпеть даже в единичном проявлении, а уж если речь идет о повсеместном распространении, то сотрудникам стоит задуматься о написании коллективной жалобы на начальника или структурного руководителя.

Куда можно подать жалобу?

По неписаным, но общепринятым, правилам начать путь борьбы стоит по иерархической линии в компании или через обращение в профсоюз. Если начальник, позволяющий себе лишнее, не самое высшее звено в компании, то это может сработать и заодно сэкономить время на разбирательства. Ведь по Закону о рассмотрении обращений № 59-ФЗ на это отводиться 30 дней, а внутри предприятия процесс могут и ускорить.

В ситуации, когда директор управляет делом единолично, да еще и является собственником, не остается ничего другого, кроме как идти длинным путем. Начинать можно с трудовой инспекции Роструда в своем регионе. Если результат ее проверки не устроил всех членов коллектива, то продолжить борьбу и написать коллективную жалобу на руководителя можно еще и в прокуратуру.

Может случиться, что и прокурорская проверка не довела дело до конца. На этом этап написания коллективных жалоб заканчивается, потому что у трудящихся останется лишь одна дорога – в суд, а здесь принимаются исключительно именные иски на действия начальника от каждого заявителя отдельно. Единственное, что может сделать суд, это объединить рассмотрение этих исков по схожим обстоятельствам.

Всем, кто считает, что руководитель нарушает права работников, стоит помнить, что коллективная жалоба на начальника, куда бы она ни была направлена, обратит на себя более пристальное внимание, чем индивидуальная.

Форма обращения

Оформление коллективной жалобы на руководителя отличается от личной лишь количеством заявителей в шапке документа и числом подписей в нем. В остальном она должна быть оформлена по правилам, перечисленным в ст.7 Закона о рассмотрении обращений № 59-ФЗ. В отличие от образца индивидуального обращения, коллективная жалоба на начальника может содержать в «шапке» как перечень всех заявителей, так и простую формулировку «коллектив ООО …». Если фамилии всех жалующихся не перечислены, то в тексте документа нужно указать, кого из их состава они уполномочили представлять их интересы. В этом случае и подписи всех участников конфликта не обязательны, достаточно подписи представителя.

В «шапке» также нужно указать все данные заявителей и контактную информацию. В конце обязательно поставить дату обращения и подписи. Однако самое важное, лаконично, и, в то же время, полно изложить суть проблемы, не забыв указать имя и должность начальника, название возглавляемого им подразделения, на которого подается коллективная жалоба. Куда бы ни было направлено заявление, образец ее оформления будет единым.

Перед тем, как написать коллективную жалобу на руководителя, нужно ознакомиться с требованиями ст. 7 Закона 59-ФЗ. Важно понимать, что рассматриваться будут лишь именные жалобы. Все обращения, поданные анонимно, останутся без внимания.

В заключении

Правильно и аргументировано составленная коллективная жалоба на начальника подразделения или руководителя филиала должна возыметь действие на умы высшего руководства не только потому, что такое поведение косвенно может повлиять на финансовое положение или ухудшить репутацию компании. Если каждый факт, изложенный в коллективной жалобе, получил свое подтверждение, но не был пресечен, есть вероятность, что работники пойдут дальше по инстанциям и найдут понимание там. А это, в свою очередь, чревато уже дисциплинарной (ст. 195 ТК), административной и даже уголовной ответственностью для должностных лиц (ст. 362 и 419 ТК РФ).

С другой стороны, последствием сумбурно изложенных в обращении обстоятельств, не подтвержденных доказательствами или словами очевидцев, будет оценка коллективной жалобы на руководителя, как навет и попытка очернить непосредственного начальника. Взаимопонимания в коллективе это не прибавит, да и в следующий раз, даже по другому реальному поводу, станет преградой для инициации разбирательства.

Для тех, кто решился расширить круг посвященных в детали конфликта и обратился в госорганы за помощью в защите своих прав, стоит помнить, что попытка начальства начать притеснения обратившихся или попытка их уволить – дело незаконное и влечет за собой еще более тяжелые последствия, так что свою жалобу коллектив может дополнить новыми деталями в любой момент проверки.

Сложные отношения с начальством еще не повод махнуть рукой и покинут работу, особенно, если место и зарплата полностью устраивают трудящегося. В случае, когда конфликт основан на реальном нарушении прав и свобод, тем более целого коллектива, за их восстановление можно и нужно бороться. Тем более, что делать это с помощью коллективных жалоб на действие или бездействие начальника гораздо проще и эффективнее.

Зиновьева Наталья Игоревна

Юрист коллегии правовой защиты. Специализируется на ведении дел, связанных с трудовыми спорами. Защита в суде, подготовка претензий и других нормативных документов в регулирующие органы.

Образец формата письма с жалобой на менеджера

Образец формата письма с жалобой на менеджера

[Ниже кратко рассматривается формат письма с жалобой на менеджера, менеджера банка, учителя или коллег. Вы можете подписаться на этот образец письма работодателю за несправедливое обращение. Заявление о подаче жалобы на вашего менеджера, который плохо себя ведет с вашим отделом.]

Дата…

Менеджер по операциям,

Название компании / института…

Адрес / адрес филиала…

Sub: Письмо с жалобой против Менеджера

Уважаемый господин,

Надеюсь, это письмо найдет Вас в лучшем состоянии здоровья и в хорошем настроении.Сэр, я работаю в вашей компании в отделе маркетинга (название отдела) последние 2/4/6 (больше / меньше) лет. Тема моего письма — фактически жалоба на руководителя нашего отдела. (Опишите свои проблемы и ситуацию). Я пишу это письмо от имени всего нашего отдела, мы сталкиваемся с рядом проблем, так как он ведет себя с нами очень грубо и плохо. мы не можем сосредоточиться на своей работе, когда он находится вокруг нас. Он обращается с нами как со своим рабом, и мы, по его мнению, не уважаем себя.Пожалуйста, просто смените нашего менеджера или хотя бы предупредите его на будущее. Сотрудники нашего отдела будут вам благодарны за этот поступок.

С уважением,

Ваше имя…

Должность…

Название отдела…

Другой формат,

Дата…

Менеджер операций,

Название филиала / института…

Адрес…

Sub: Письмо с жалобой на менеджера

Уважаемый менеджер по персоналу,

Меня зовут (имя) и я работаю в маркетинговом отделе компании.Я хочу довести до вашего сведения, что наш недавно избранный руководитель плохо себя ведет с персоналом. (Опишите свои проблемы и ситуацию). Он очень груб и иногда использует очень резкие выражения, и такое поведение неприемлемо, поскольку мы, люди, очень много работаем и, в свою очередь, не хотим слышать такие оскорбительные выражения. Я пишу вам это письмо, чтобы вы могли противостоять ему и попросить изменить его поведение, в противном случае работать в такой среде становится очень сложно, и это влияет на нашу работу.Я надеюсь, что вы примете немедленные меры, чтобы изменить его отношение.

Ожидание нормализации работы.

Ваше имя…

Должность…

Название отдела…

.

4+ Образец шаблона письма-жалобы на менеджера в PDF и документе

Жалобное письмо на менеджера может подать любой из сотрудников компании. В Письме с жалобой вы можете указать его / ее ошибки в этом письме. Иногда бывает, что вы разочарованы своим менеджером, тогда вы также можете написать письмо-жалобу топ-менеджменту вашей компании.

Менеджер — это лицо, отвечающее за организацию, поскольку руководящая должность является высшей должностью в любом бизнесе или других организациях.Менеджер — это обычно человек, который отвечает за все дела организации и управляет организацией с максимальной гармонией.

Жалобное письмо на менеджера Образец

Могут быть сценарии, когда организация может не работать хорошо из-за своего менеджера, так как менеджер виноват в том, что не управляет организацией в правильном духе.

Это когда возникает необходимость в написании письма-жалобы на менеджера, с тем чтобы соответствующие меры могли быть приняты против менеджера высшими властями соответствующей бизнес-организации.

Здесь, в этой статье, мы собираемся обсудить письмо с жалобой на менеджера, которое может быть написано различными организациями вокруг нас. Вам также будут предоставлены шаблоны для печати этого письма, чтобы вы могли использовать их для написания собственного письма-жалобы.

Образец письма-жалобы на поведение менеджера

Ну, как мы уже говорили, за организацию отвечает менеджер, поведение которого должно быть очень мягким и разумным по отношению к клиентам и сотрудникам.Плохое поведение или вспыльчивый характер менеджера могут оказать очень разочаровывающее влияние на клиентов, и они могут отказаться от общения с организацией.

Иногда возникают сценарии, когда о плохом поведении менеджера необходимо сообщить в вышестоящие инстанции, чтобы можно было принять правильные меры против него.

Вот как можно написать жалобу на менеджера.

  • Напишите свое имя вверху справа от письма вместе с полным адресом или оставьте имя анонимно.
  • Далее в левой части нужно просто написать название организации и ее адрес, которому адресовано письмо.
  • В части приветствия просто укажите орган, в который подана жалоба.
  • А теперь напишите основное поле письма, в котором нужно рассказать всю историю соответствия.
  • Упомяните в письме, что менеджер не обслуживает организацию в правильном духе.
  • В письме вышестоящей инстанции вы можете потребовать принятия соответствующих мер в отношении менеджера.

Наконец, завершите письмо, сделав вывод о том, что вы ждете правильных действий, которые будут предприняты против сотрудника.

Образец письма-жалобы на менеджера банка

Управляющий банком — это лицо, которое является вышестоящим руководителем данного банка и под руководством менеджера банка все задачи выполняются в филиале. Обязанность менеджера — согласованно обслуживать всех клиентов филиала, так как это и есть работа менеджера.

Итак, если вы недовольны менеджером вашего банка, то вы имеете полное право выступить против менеджера, написав жалобное письмо. В письме с жалобой вы можете описать плохое обслуживание банка, с которым вы столкнулись, и то, что менеджер не принимает никаких мер для его улучшения.

Письмо должно быть адресовано в высший орган соответствующего банка, и оттуда будут приняты правильные меры против управляющего.

.

Образец письма-жалобы клиента

Вот образец письма с жалобой клиента. В комплекте 3 образца. Используйте их в качестве шаблона при написании писем с жалобами потребителей. Эти бесплатные образцы писем с жалобами помогут вам добиться результатов.

8D Manager Software с генератором отчетов 8D, 9D, 5Y и 4M. Ваше программное обеспечение корректирующих действий для управления, измерения и отчетности о проблемах.

8D Менеджер

Образец письма-жалобы № 1

Уважаемые сэр или мадам,

Недавно я приобрел ваш продукт у местного продавца и был очень расстроен, обнаружив, что он не работает так, как ожидалось.(вставьте сюда характер жалобы) Я был очень верным клиентом вашей компании в течение нескольких лет, и это определенно не то качество, которого я ожидал от вас.

В нормальных условиях я бы просто вернул этот товар в магазин, но мне сказали, что это не вариант, поскольку товар уже использовался. Ну, конечно, этот предмет уже использовался, иначе у меня не было бы возможности узнать, что он неисправен!

Как я уже говорил ранее, я ожидал гораздо большего от ваших продуктов, и поэтому это меня очень расстраивает.Если вы хотите вернуться на вершину этой отрасли, вам обязательно нужно будет улучшить качество своей продукции, так как это просто не повлияет на будущее.

Я не верю, что прошу многого в обмен на свое время и усилия, поскольку все, что я хочу, — это вернуть свои деньги или заменить этот продукт на тот, который работает должным образом. Я с радостью верну вам дефектный товар, если вы пришлете мне домой почтовый ящик с предоплатой.

Я не считаю себя необоснованным с моей просьбой.

С уважением,

Другой образец письма с жалобой клиента см. Ниже.

8D Manager Software с генератором отчетов 8D, 9D, 5Y и 4M. Ваше программное обеспечение корректирующих действий для управления, измерения и отчетности о проблемах.

8D Менеджер

Образец письма-жалобы № 2

Для тех, кого это может касаться,

Я давний клиент вашей компании и был очень расстроен, когда недавно купил один из ваших продуктов, но он оказался неисправным.(вставьте сюда характер жалобы) Хотя я впервые имею дело с вашей компанией, я определенно недоволен этим и хотел бы, чтобы вы быстро рассмотрели эту жалобу.

Каждый раз, когда я покупал у вас предметы в прошлом, я получал товары высокого качества, которыми с гордостью пользуюсь. Однако на этот раз я потрясен качеством и задаюсь вопросом, как вы вообще могли позволить такому продукту попасть на полки.

Я надеюсь, что это просто разовая вещь, потому что я не хочу верить, что эта компания так быстро пошла под откос.Все, что я прошу в этом случае, — это вернуть свои деньги, так как я не верю, что этот товар был доставлен мне, как обещал.

Я действительно не пытаюсь показаться сложным, но кажется, что слишком много компаний сейчас предлагают некачественные продукты и надеются, что это сойдет с рук. Я, однако, не допущу, чтобы я тратил свои с трудом заработанные деньги на предмет только для того, чтобы он был не только неисправным, но даже не был тем же предметом, который, как я думал, я покупал.

Я действительно не хочу показаться грубым, но качество этого продукта далеко от того, что я ожидал бы от такой компании, как ваша, и я считаю, что с этим следует разобраться как можно скорее.

С уважением,

8D Manager Software с генератором отчетов 8D, 9D, 5Y и 4M. Ваше программное обеспечение корректирующих действий для управления, измерения и отчетности о проблемах.

8D Менеджер

Образец письма-жалобы № 3

Привет,

Я был вашим преданным покупателем в течение многих лет, но был очень расстроен последним продуктом, который я купил у вас. (вставьте сюда характер жалобы) Хотя я годами поддерживал здоровые деловые отношения с вашей компанией, сейчас они чрезвычайно напряжены из-за этого последнего продукта, который, я думаю, вы согласитесь, не соответствует вашим обычным стандартам.

Я вообще не люблю жаловаться на вещи, но что-то определенно нужно сказать в этой ситуации, потому что, если этот уровень качества сохранится, я больше не смогу продолжать эти отношения. Я также могу говорить от лица других людей, которые недавно вели с вами дела, так как они тоже недовольны своими недавними деловыми отношениями.

Дело в том, что ваша компания начинает сползать и, следовательно, с этим нужно что-то делать.Я не знаю специфики того, что там происходит за кулисами, но определенно нужно что-то изменить внутри вашей компании, если вы хотите, чтобы ваши клиенты были довольны.

Хотя я хочу оставаться верным вашим продуктам, как я делал на протяжении многих лет, вы должны понимать, что я ожидаю определенного качества в обмен на свои деньги, и вы больше не предоставляете его мне.

Пожалуйста, приведите в порядок свои действия в ближайшее время, или я буду вынужден уйти.

С ожиданием,

  1. QAS Home
  2. >
  3. Основы
  4. >
  5. Образец письма с жалобой клиента




Решения по обеспечению качества
Роберт Бротон
(805) 419-3344
США
электронная почта .

Как написать письмо-жалобу с хорошим ответом и образцом

Ответное письмо-жалоба написано в профессиональной среде, когда возникают какие-то проблемы или недопонимания. Итак, вот несколько шаблонов в формате PDF. Когда письмо с жалобой направляется в какой-либо орган или организацию, следующее, что возникает, — это написать ответное письмо. Ответ или ответное письмо является обязательным по своему характеру, и оно должно быть написано органом, чтобы жалоба, дающая лицу, знала, что жалоба была принята во внимание.

Стиль и характер написания писем с жалобами зависят от цели, для которой они написаны, например, для банка, менеджера, жалоба на шум и т. Д.

В этой статье мы в основном обсудим ответы на шаблоны писем-жалоб. Мы определим, как следует отвечать на письмо-жалобу и как вы можете использовать шаблон для достижения той же цели.

Как ответить на жалобу

Ответное письмо-жалоба в формате поможет вам лучше понять это письмо.

Ниже приведены советы, которые помогут вам узнать это письмо при более близком рассмотрении.

  • Напишите название вашей организации в верхней части письма вместе с полным адресом.
  • Ниже необходимо указать имя лица, от имени которого была подана жалоба в соответствующем порядке.
  • В части приветствия вам необходимо обратиться к человеку, например «Уважаемый мэм / сэр»
  • Теперь перейдите к основной части письма и упомяните там всю тему письма, которое является ответом на письмо-жалобу.
  • Напишите ответ в уважительной манере, например, извините за неудобства, которые были вызваны клиентом из-за плохого обслуживания или продукта, который клиент получил от организации.
  • Заверить клиента в том, что причина жалобы учтена и будет исправлена ​​в ближайшее время.
  • Вы также можете сделать возвращенное предложение клиентам относительно плохого продукта, если это предусмотрено политикой компании.

В конце письмо с уважением к клиенту и поставьте официальную печать / подпись в конце.

Reply Complaint Letter Example

Загрузить в PDF

Образец ответного письма-жалобы

В этом разделе мы прилагаем образец ответа на письмо с жалобой, чтобы дать вам общее представление о том, как должен быть написан ответ на письмо с жалобой.

Ответное письмо-жалоба Пример предоставит вам контекст письма, который следует учитывать при написании всех видов ответов на письма-жалобы в любом домене.

Это поможет всем пользователям, независимо от того, ответили ли они на какое-либо письмо с жалобой ранее или нет. Вы можете взять распечатанный шаблон этого письма отсюда и, соответственно, написать ответ на письмо-жалобу.

Reply Complaint Letter Sample

Загрузить в PDF

Ответное письмо с жалобой Служба поддержки плохих клиентов

Что ж, если вы недавно получили письмо с жалобой от любого человека, который жалуется на плохое обслуживание клиентов в своем письме, тогда вы обязаны ответить такому человеку.Таким образом, чтобы уменьшить нанесенный ущерб и сохранить лояльность вашего клиента, вы можете написать собственное письмо с жалобой после прохождения образца письма с жалобой для клиента.

Вам необходимо написать ответ на письмо с жалобой в том духе, который выражает чувство внимания к другому человеку, и вы должны дать ему понять, что его / ее жалобы были рассмотрены организацией и все необходимые приняты меры по его устранению.

Здесь вы можете посмотреть прикрепленный ответ к письму-жалобе о плохой работе с клиентами, а затем в той же рамке вы можете написать свое собственное письмо.

Reply Complaint Letter Bad Customer Service

Загрузить в PDF

Шаблон ответа на жалобу

Шаблон письма-жалобы делает написание письма довольно простой задачей, так как с его помощью вам не нужно готовить базовый тезис письма. Если вы собираетесь написать письмо-жалобу и ищете основной шаблон этого письма, в котором вы можете написать это письмо, то вы находитесь в правильном месте.

Пример ответного письма-жалобы поможет вам избавиться от ненужных усилий по самостоятельной подготовке шаблона. Вы можете легко распечатать шаблон этого письма в различных форматах.

Reply Complaint Letter Template

Загрузить в PDF

Ответное письмо с жалобой Задержка доставки

Reply Complaint Letter Delay Delivery

Загрузить в PDF

Reply Complaint Letter Delay Delivery

Загрузить в PDF

В корпоративном мире, а также на индивидуальном уровне задержка в предоставлении услуги или продукта может привести к значительным потерям, как финансовым, так и прочим.Следовательно, в таких ситуациях, чтобы сообщить продавцу о доставленных вам неудобствах, вы можете написать ему письмо с жалобой.

Вот некоторые моменты, которые вы должны помнить при написании этого письма:

  • Укажите период задержки. Например, несколько недель, месяцев и т. Д.
  • Затем объясните читателю, как задержка повлияла на вас и в какой степени.
  • Настаивайте на своевременной доставке товаров или услуг. Подчеркните срочность товаров или услуг, которые вы заказали у них, и проясните, что в случае, если они не могут отправить товар, сообщить вам об этом.
.

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о
Back to top