Причина отключения электроэнергии: плановое и аварийное, причины ремонтных работ

Содержание

плановое и аварийное, причины ремонтных работ

Плановое отключение электроэнергии

Плановое отключение электроэнергии Бесперебойная подача электричества считается важным условием для создания благополучных условий жизни. Это важно и для жилых домов, и для производственных организаций.

Дело в том, что отключение света может стать причиной серьезных убытков для бизнеса. Именно поэтому стоит задуматься о том, в каких случаях отключение является законным, плановым, а в каких нет.


Если же ситуация аварийная, то нужно выяснить, на какое время может быть прекращена подача электроэнергии.

Нормы отключения

Сегодня существуют определенные нормы, которые регулируют особенности отключения подачи энергии, определяют временные промежутки. В частности это постановление Правительства РФ № 442 «О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии».

В связи с данным постановлением ограничения вводятся:

  • если потребитель нарушил условия, прописанные в соглашении, это могут быть финансовые обязательства, самовольное подключение к сети;
  • по обоюдному решению;
  • из-за ремонтных работ;
  • по решению Роспотребнадзора;
  • по причине поломки, аварийной ситуации.

Поставщики должны предупреждать, когда включат свет, когда отключат его. Это касается ситуаций, когда работы являются запланированными. 

Объявления о таком отключении в связи с ремонтными работами должны распространяться не позднее, чем за 10 дней до того момента, как будет отключен свет. В них должна прописываться информация об отключении, сроки, когда дадут свет, а также основание для отключения.

ВНИМАНИЕ! Все существующие нормы, касающиеся отключения электроэнергии при плановом ремонте, должны быть прописаны в соглашении потребителя и поставщика.

Официальные сроки

Важно учитывать, сколько постоянно включенных потребителей пользуется электроэнергией. В согласии с законом потребители энергии подразделяются на три категории.

В зависимости от этого и определяются сроки, на которые может осуществляться отключение. Так если потребитель относится к 1 или 2 категории, то период отключения будет зависеть от условий, прописанных в договоре, особенностей схемы электроэнергии, наличия дополнительных источников питания, если ее будут отключать по закону.

Нормы говорят о том, что потребители, относящиеся к 3 категории надежности, не могут оставаться без электроснабжения дольше определенного периода. Максимальное время, на которое могут отключать свет, составляет 72 часа в год, при этом за раз нельзя оставлять потребителей без света дольше, чем на 24 часа.

Исключение составляют ситуации, когда происходит аварийное отключение, проводятся ремонтные работы.

3 категория — это большая часть потребителей, в частности многоквартирные дома, частный сектор. На какое время могут отключить, причины отсутствия света можно выяснить в управляющей, они должны знать о возможных проблемах, авариях. Обратите внимание на то, что время, на которое могут отключить свет, не различается в зависимости от времени года.

Вне закона

Плановое отключение электроэнергии

Плановое отключение электроэнергии Многих жильцов волнует, как узнать законно отключение или нет, до скольки будет производиться работа, почему отключили свет.

Бывают и такие ситуации, когда даже при осуществлении ремонтных работ отключение является незаконным. Доказать незаконность отключения можно только в судебном порядке.

Люди имеют право обратиться в судебные органы, в результате чего поставщик может быть привлечен к уголовной ответственности. Это случается, когда происходит перерыв подачи, при этом потребитель страдает от материального ущерба.

Стоит рассмотреть ситуации, когда электроэнергию отключают незаконно:

  • Отключение затянулось больше, чем на сутки.
  • Нет обоснования отключения.
  • Электроэнергия отключалась более, чем на 72 часа в течение всего года.
  • Отключение произошло по ошибке.
  • Отключение перед праздничными днями, если оно не было аварийным.

Если волнует вопрос о том, что часто отключают, куда жаловаться, что делать, если отключение было незаконным, то оптимальным решением будет отправиться к юристу.

Специалисты расскажут вам о правилах, подскажут, как добиться восстановления подачи, помогут подготовить документы для обращения в суд.

ВНИМАНИЕ! Если отключение было произведено из-за задолженности, то после оплаты подачу должны восстановить в течение суток. Если организация, предоставляющая энергию, этого не сделала, то можно обратиться в судебные органы.

Почему могут прекратить подачу?

Между поставщиком и потребителем заключается соглашение, которое регулирует все отношения между ними, в том числе указывается и то, должны ли предупреждать о плановом отключении. Существует несколько способов для подписания данного соглашения:

  • односторонние подписание соглашения;
  • двустороннее подписание соглашения.

Данные соглашения являются законными, если все условия со стороны поставщика энергии и пользователя выполняются.

Если рассматривать органы, которые осуществляют контроль над исполнением данных обязательств, то это местная власть.

Законодательство регулирует различные вопросы, например, аварийное кратковременное отключение энергии. Нужно понимать, что если пользователь не выполняет взятые на себя обязательства, то поставщик может отключить энергию.

Ответственность поставщика

Поставщик несет административную ответственность за то, что возникают сбои в подачи, случатся поломки. Многих потребителей интересует, какие права они имеют.  В случае неисправностей, ущерба потребители могут требовать моральную, а также материальную компенсацию.

Если условия нарушаются со стороны поставщика, то организация должна возместить ущерб потребителю, а также выплатить штраф. В законодательстве говорится о том, что поставщик должен компенсировать людям технику и приборы, которые вышли из строя.

ВАЖНО! Если свет выключают, приборы из-за этого ломаются, но поставщик отказывается платить, то стоит обратиться в местные органы власти.

Аварийно или планово

Аварийное отключение происходит из-за технических причин, в следствие чрезвычайных ситуаций. В данном случае свет выключат без предупреждения. Понятно, что длительное отключение энергии может привести к значительному ущербу. Именно поэтому каждый потребитель должен принять во внимание следующую информацию:

  1. Причины, по которым произошла аварийная ситуация, а также характер поломки.
  2. Сроки, в течение которых будет Возобновлена подача энергии.
  3. Что делать, если время ремонта превышает норму.

При ремонтных работах аварийного характера отключение происходит из-за чрезвычайных ситуаций.

Если существует возможность подключить резервную мощность, то поставщик обычно использует ее. Плановое отключение происходит, если ремонтные работы были запланированы, электрики в таком случае работают по предварительно продуманному сценарию.

Не важно, зимой или летом происходит отключение, организация должна предупредить людей об отключении предварительно. На сегодняшний день могут использоваться для уведомления разнообразные способы:

  • посредством звонка на телефон;
  • письмо на электронную почту;
  • лично;
  • через средства массовой информации.

Норматив устранения аварии

Плановое отключение электроэнергии

Плановое отключение электроэнергии
Перед тем, как свет снова включат, не должно пройти более 24 часов. Нужно помнить и о годовом лимите, он не должен превышать 72 часов.

Очень редко отмечаются ситуации, когда возникают более длительные задержки, они зависят от степени повреждений. Но  даже в подобных ситуациях ремонтные работы должны выполняться в разумные сроки. В противном случае поставщик будет нести административную или же уголовную ответственность.

Если организация нарушит все сроки, при этом не будет выполнять все свои обязательства, которые прописываются в соглашении, то жильцы имеют полное право защищаться. Чтобы выяснить особенности ситуации, причины поломки, прекращения подачи энергии, можно обратиться в ТСЖ, а также непосредственно к поставщику.

ВНИМАНИЕ! При необходимости можно позвонить диспетчеру и рассказать о нарушении, написать соответствующую претензию. Если даже претензии игнорируются, остаются без внимания, то нужно обращаться в суд.

Обратите внимание на то, что исковое заявление должно содержать в себе все необходимые данные:

  • название организации, которая занимается поставкой энергии;
  • дата приостановки подачи;
  • точная дата наступления аварийной ситуации;
  • акты, проверки, имеющиеся на руках;
  • состояние энергообеспечения;
  • доказательства свидетелей;
  • письменные отказы должностных лиц.

Особенности проведения ремонтных работ

Плановое отключение должно проводиться в следующей последовательности:

  1. Согласование дат и сроков с жителями, оно проводится заранее.
  2. Жители должны получить соответствующие уведомления о плановом отключении.
  3. График отключения электроэнергии, его нужно предоставит потребителям для ознакомления.

Полезное видео

Как предотвратить поломку системы отопления в частном доме при отключении электричества.

Почему отключают электроэнергию

От отключения электричества сейчас не застрахован никто, его могут выключить в частном доме, квартире, на предприятии и в крупном магазине. Если гаснет свет, то это всегда неприятно и вызывает массу дискомфорта. Поэтому в этой статье мы реши рассказать, почему отключают электроэнергию в квартире и в частном доме и что делать в такой ситуации, дабы решить проблему.

Почему отключают электроэнергию в частном доме или квартире

  • Технические причины.
  • Экономические причины.

Мы разберем их все и попробуем подробно вам рассказать, что делать в каждом случае. Сразу хотим обратить ваше внимание, что в некоторых случаях вы ничего сделать не сможете, но разберем все более детально.

Технические причины выключения света

  1. Главная причина выключения света – это ремонт отдельных объектов. Здесь могут прокладывать новую линию или устанавливать столбы. Перед отключением света в этом случае должно быть предупреждение. Максимально свет могут отключить на 24 часа. В год его могут отключать три раза (72 часа максимум).
  2. Выход из строя энергосберегающей системы. Здесь никто не может предупредить заранее, да и по срокам никто не ограничивает.
  3. Погодные условия. Бывает и так, что обрываются провода, падают деревья и многое другое. В этом случае нужно просто ожидать, когда все починят. Как правило, многое здесь зависит от того, сколько проводов было повреждено.
  4. Неудовлетворительное состояние электрической сети. К примеру, если возле вашего дома постоянно коротит провод, то вам могут выключить электроэнергию до устранения причины. Если даже свет отключили, то не всегда ремонт начинается сразу.

Обратите внимание! Если вам отключили свет, и вы видите, что никто ничего не делает. Нужно звонить в ЖЭК и сообщать об этом. Они должны принять вызов и сказать, когда бригада будет на месте. Ведь бывает и так, что в ЖЭКе просто не знают, что где-то случился обрыв.

как узнать почему отключили и когда дадут свет

Сегодня даже короткое отключение электроэнергии воспринимается как небольшая локальная катастрофа: перестают работать почти все бытовые приборы, встают предприятия, а если неприятность случилась ночью, то города погружаются в непривычную темноту.

Необходимо быть готовым и знать, куда звонить – если отключили электричество по плану или произошел аварийный обрыв кабеля. А возможно, питание в домашней сети пропало из-за долгов – этот и другие неприятные случаи рассмотрим более основательно.

Содержание статьи:

Причины отключения электроэнергии

Свет в квартирах горожан и домах сельских жителей пропадает по разным причинам. И область отключения может быть различной – от одной квартиры (дома) до целого микрорайона, реже – города.

Сначала рассмотрим случаи общего отключения. Подачу электроэнергии могут прекратить по двум причинам:

  • в связи с плановыми профилактическими или ремонтными работами, которые время от времени проводятся на отдельных отрезках городской сети;
  • из-за аварии, поводом к которой может служить удар молнии во время грозы, перегрев силовых линий, нарушение в работе подстанций и даже автомобильная авария, вызвавшая падение телеграфного столба.

Аварии происходят редко, а о плановых перерывах обычно сообщают заранее.

Отключение электричества из-за ураганаОтключение электричества из-за урагана

Ночной Нью-Йорк во время массового отключения электроэнергии осенью 2012 года. Причины отключений – перегрузка подстанций всех напряжений, срабатывающими системами АВР

Бывает непросто сориентироваться в причинах форс-мажора, особенно, если вокруг темно. Сначала нужно выяснить, почему и надолго ли отключили свет, а потом уже действовать в зависимости от ситуации – постараться решить проблему самостоятельно или сделать звонок в нужную инстанцию. Рассмотрим все случаи по порядку.

Чаще отключение происходит на бытовом уровне, в отдельно взятой квартире или доме. Здесь причин также немало, вот наиболее распространенные:

Галерея изображений

Фото из

Из-за одновременного включения в розетки нескольких мощных бытовых приборов срабатывает защитный автомат, расположенный в электрощите. Если квартирная сеть поделена на несколько линий, то отключается только одна – перегруженная

Отключение группового автомата в квартирном щитке вызовут: провод, поврежденный при сверлении стены, короткое замыкание в розетке, неисправное бытовое электрооборудование

Если прибор учета стал давать неверные показания, а также был случайно или специально поврежден, электроэнергию могут отключить. Во избежание неприятностей рекомендуем оперативно отреагировать и написать заявление на замену неисправного прибора

Если потребитель в течение 3 месяцев не платит за свет, ему высылают уведомление, после чего дают еще 10 дней на погашение долга, а затем электроэнергию отключают. Сроки могут сокращаться до 2 месяцев и даже 45 дней – в зависимости от условий договора

Увеличенная нагрузка на электросеть

Неисправность бытового прибора или нарушение правил электромонтажа

Поврежденный электросчетчик в электрощите

Долги по оплате электроэнергии

Как действовать при отключении света?

Проще всего справляться с ситуацией, когда она привычна и происходит регулярно. Но свет обычно пропадает неожиданно и в самый неподходящий момент. Что делать, если электричество пропало в квартире, во всем доме или весь район погрузился в темноту?

Сработали автоматы защиты на щите

Короткое замыкание – и вот уже на кухне не работает ни чайник, ни тостер, ни холодильник. Зато в остальных комнатах светло, поэтому повода беспокоиться нет и звонить в какие-либо службы не нужно.

Устройства защиты в электрощитеУстройства защиты в электрощите

Проектируя домашнюю электросеть, инженеры предусматривают оснащение квартирного щитка вводным и несколькими отходящими автоматами. Последние защищают проводку: комнатных групп, мощных потребителей

Что делать, если, как говорили раньше, «вылетели пробки»? Если есть доступ к электрическому щиту, необходимо найти выключенный автомат и снова привести его в рабочее состояние. Предварительно нужно устранить причину срабатывания – отключить от питания неисправные прибор или снизить нагрузку на линию.

Вызов мастера на домВызов мастера на дом

Если повреждены провода или электроустановки, следует позвонить, но не представителям УК или поставщика электроэнергии с целью выяснения причин, а диспетчеру, чтобы вызвать мастера на дом

В управляющих компаниях обычно есть свои электрики на зарплате, которые обслуживают подведомственные дома в рабочие часы – с 8.00 до 18.00-20.00. Также можно обратиться и к частнику, но плата за вызов и ремонт будет выше.

Плановые работы в районе

Без периодического отключения с целью проведения ремонтных работ не обойтись – требуется и профилактика оборудования, и замена выработавших свой срок деталей. Однако плановые отключения происходят нечасто, а информация о периодах отключения доносится до потребителей заранее.

Существует несколько способов размещения предупреждающих объявлений:

  • на сайте Энергосбыта;
  • на интернет-портале правительства области или края;
  • на сайте или в группе управляющей компании, если она является посредником между пользователями и поставщиком;
  • в печатных периодических изданиях;
  • по телевидению и радио;
  • в объявлениях, размещенных на информационных стендах в подъездах.

Иногда представители УК или ТСЖ доносят данные до каждого жильца, просто раскладывая флаеры по почтовым ящикам или наклеивая объявления прямо на двери подъездов.

Объявление об отключении электроэнергииОбъявление об отключении электроэнергии

В объявлениях, сообщающих о текущих работах, указывают точные даты и время отключения, а также причину и адреса домов. В конце обязательно прописывают телефон, по которому можно задать дополнительные вопросы

Предположим, что вы не увидели объявления, как тогда узнать – когда дадут свет и куда звонить?

Если управление домом осуществляется УК или ТСЖ, то нужно сделать звонок по телефону, указанному в контактах компании. Можно набрать номер поставщика электроэнергии, которому вы ежемесячно платите, то есть Энергосбыта.

Сотрудник на горячей линииСотрудник на горячей линии

В такие «горячие» периоды на линии дежурит сотрудник, подробно отвечающий на возникшие вопросы. В основном, людей интересует, скоро ли дадут свет

Существуют 2 правила, при нарушении которых поставщик обязан возместить потребителям убытки: период одноразового планового отключения ограничивается 24 часами, а суммарное время за год – 72 часами. Если условия не соблюдены, то жильцы вправе подать в суд, но имея доказательства, что нарушены сроки либо не было предупреждения.

Аварийная ситуация в городе/селе

Все сложнее, если отключение происходит внезапно, без предупреждений и объявлений. Аварии зачастую происходят из-за вышедшего из строя оборудования или по причине неправильной его эксплуатации. Иногда в благополучный быт граждан вмешивается природа – такие ситуации практически не предугадать.

Дерево повредило ЛЭПДерево повредило ЛЭП

Череда ураганов, проносящихся по стране, доставляет немало хлопот энергопоставщикам. Ветер вырывает деревья с корнем и бросает их на ЛЭП. Ремонт линий, особенно в отдаленных районах, длится несколько дней

Конечно, предсказать аварийное отключение невозможно, поэтому в этой ситуации о причинах отключения и приблизительных сроках восстановления подачи электроэнергии вы можете узнать, только позвонив по телефону.

Так куда же звонить – если в квартире нет света уже долгое время или отключение произошло внезапно, без предупреждения? Начать можно с вашей УК или ТСЖ – они обычно в курсе. Если там телефон не отвечает, то следует позвонить на аварийную линию компании-поставщика.

Телефон диспетчера ЭнергосбытаТелефон диспетчера Энергосбыта

В городских и районных отделениях Энергосбыта обычно действует телефон диспетчерской службы или специалиста, по которому можно узнать детали аварии

К сожалению, сроки восстановительных работ не оговорены законодательно. Это значит, что гарантий быстрого подключения нет. Поэтому жильцы, особенно в регионах с нестабильной климатической ситуацией, должны быть готовы к аварийному отключению: всегда иметь под рукой резервные источники питания.

Санкции за регулярную неуплату

Самая неприятная ситуация происходит, когда свет отключают частично или полностью за неуплату. Это случается, если потребитель не вносит денег за пользование электроэнергией в течение срока, указанного в договоре, или своевольно подключается к линии.

Отключение квартиры за неуплатуОтключение квартиры за неуплату

Принудительное отключение неплательщика законодатели разрешили поставщику электроэнергии. Персонал, отправленный на отключение, имеет “наряд-задание”

Чтобы узнать срок просрочки, достаточно заглянуть в договор. Не имея его на руках, можно позвонить в управляющую компанию.

Но каждый жилец должен знать, что отключение производят только после уведомления. На погашение долга выделяется не менее 10 дней, в течение которых можно произвести оплату и предотвратить отключение.

какие могут быть основания, как узнать, почему обесточили дом, а также случаи ограничения подачи света без предупреждения

В большинстве случаев перед отключением света жильцов многоквартирного дома должны предупредить, но из этого правила есть исключения. В статье расскажем о распространенных причинах отключения электричества, о действиях поставщика и потребителей в каждом случае.

Оказываем юридическую помощь. Звоните 📞 .

Основания

Электричество могут отключить из аварии на электросетях (за это отвечает поставщик), из-за плановых ремонтных работ электроносителей, либо из-за долгов по оплате за свет (как происходит отключение электроэнергии за неуплату?). Каждая ситуация имеет свои ограничения.

Технические

Есть несколько технических оснований, по которым в дома перестаёт подаваться электроэнергия. За все эти причины несёт ответственность поставщик.

Плановый капитальный или текущий ремонт

Сроки плановых отключений электроэнергии прописаны в договоре между поставщиком и потребителем. Чаще всего во время текущего ремонта поставщик имеет право отключать свет не более чем на 72 часа в год. Но без перерыва квартира или дом не могут остаться без электричества не более чем 24 часа (каков порядок отключения электроэнергии?).

Жильцы могут заранее подготовиться к отключению света (если оно затянется на длительный срок) и скорректировать свои планы, чтобы отключение света внезапно не испортило настроение.

Узнать больше о плановом отключении электроэнергии можно здесь.

Частичный или полный выход из строя электроснабжающей системы

Эту ситуацию относят к аварийным, от неё никто не застрахован. Поэтому в этом случае свет могут отключить без предупреждения и на неопределённый срок, пока не решится проблема. Потребителям в этом случае остаётся просто ждать.

Неблагоприятные погодные условия

Непогода также относится к аварийным ситуациям, когда поставщик может отключить свет в доме или квартире не предупреждая жильцов.

сроки, причины, нормы, на какое время

Бесперебойное поступление электричества создает благополучные условия не только для жилых зданий, но и для производственных. Отключение электроэнергии может стать причиной убыточных последствий для бизнеса. Поэтому важно знать, на какое время могут отключить электричество.

Нормы

Особенности отключения света регулируются нормами, в частности постановлением Правительства. Согласно ему, ограничения могут быть введены:

  • По обоюдному соглашению обеих сторон (поставщика и потребителя).
  • В случае нарушения пользователем условий соглашения (самовольное подключение к сети, финансовые обязательства, потребление энергии без оформленного договора).
  • По решению Ростехнадзора при выявлении нарушений в электрических коммуникациях.
  • По причине аварийных ситуаций и при ремонтных работах.
  • Запланированное отключение. В этом случае продолжительность должна быть прописана в договоре, который составлялся с потребителями энергии.

Если отключение плановое, то электроснабжающая организация должна предупреждать о предстоящем отключении пользователей электричества. Объявление об отключении должно размещаться за 10 дней до проведения работ по ремонту.

В нем должна содержаться информация о том, когда отключат свет, основание для отключения, сроки и когда дадут электроэнергию.

Если отключили электричество за неуплату предоставляемой услуги, обслуживание восстанавливается только после погашения задолженности. Если нет возможности внести сразу всю сумму долга, можно договориться вносить задолженность частями с возобновлением подачи энергии.

ВНИМАНИЕ!  Нормы, относительно планового отключения света, должны прописываться в соглашении между потребителем и поставщиком.

Официальные сроки

Согласно закону, сроки отключения света определяются в зависимости от категории потребителей энергии. Их всего три.

Если у потребителя 1 или 2 категория, то на время отключения будут влиять прописанные в договоре условия, особенности схемы электричества, а также наличие дополнительных источников света.

 на какое время могут отключить электричество

 на какое время могут отключить электричество В основном, предприятия, относящиеся к данной категории, имеют в запасе генераторы и источники питания. В связи с чем период отключения электроэнергии может составлять 72 часа.

К 3 категории относится основная часть потребителей электричества. Это частные и многоквартирные дома. Таких потребителей нельзя оставлять без электричества более, чем на 72 часа в год. При этом время отключения за один раз должно быть не более 24 часов.

Исключением являются аварийные случаи или ремонтные работы. В данной ситуации закон об отключении не содержит определенных сроков. Однако поломка должна быть устранена в разумные сроки.

Если отсутствие света на производстве привело к порче большого количества продуктов или поломке оборудования, то организация имеет право потребовать возместить убытки у поставщика энергии.

ВНИМАНИЕ! Время года на срок отключения не влияет.

Причины

Между поставщиком и пользователем составляется соглашение, регулирующее между ними все отношения. Подписывается оно двумя способами:

  1. В одностороннем порядке.
  2. Двустороннее подписание.

Если потребителем энергии выполняются все условия, то все договоренности по данному соглашению выполняются на законном основании. Исполнение обязательств контролируют органы местной власти.

Если пользователь не выполняет условия документа, то поставщик может прекратить подачу электроэнергии. Если энергосбытовая компания нарушает договоренности, то потребитель вправе подать на нее в суд.

Перед отключением

Согласно законодательству РФ, ограничение доступа к энергоресурсам должно заранее оповещаться для пользователей услуги.

Запланированное отключение света за его неуплату должно быть оформлено письменным уведомлением. Вручается оно лично или по почте. Устное оповещение не предусмотрено. Отключить пользователя от электроэнергии в случае долга можно в том случае, если услуга не оплачивается в течение 2 месяцев. На его погашение пользователю дается 20 дней.

ВАЖНО! В случае отказа от уплаты направляется бумага с датой отсоединения от сети коммуникации. Только после оповещения поставщик вправе ограничить доступ к электричеству.

Структура акта

На время прекращения услуги подачи электроэнергии должен быть обязательно составлен акт. Форма его составления произвольная. В нем должна содержаться следующая информация:

  1. Частичное или полное прекращение услуги.
  2. Период проводимых работ.
  3. Данные о пользователе (инициалы, лицевой счет, контактный номер).
  4. Информация о проводимых действиях во время отключения энергии.
  5. Сведения о счетчике.
  6. Последние показания прибора учета.
  7. Уровень поставки части услуг.
  8. Причины отказа отсоединения потребителя от сети коммуникации.

Составляется документ в 3 экземплярах. Один акт остается у пользователя услугой. Если отсутствие подачи электричества не оформлено данным документом, то приостановление оказания услуги является незаконным.

Закон

Многих интересует вопрос законности действий по отключению электроэнергии. Бывают случаи, когда в связи с ремонтными работами прекращение подачи света происходит незаконно. Доказать это можно только в судебном порядке.

Ситуации, когда ограничение доступа к энергии считается нарушением закона:

  • Отсутствие света более 24 часов.
  • Отключение ничем не обоснованно.
  • Общее время отключения за год составляет более 72 часов.
  • Ошибочное отключение.
  • Отключение перед праздниками, если оно не признано аварийным.

Если прекращение услуги произошло из-за возникшей задолженности, то подключение должно быть проведено в течение суток с момента ее погашения.

 на какое время могут отключить электричество

 на какое время могут отключить электричество Действия энергосбытовой компании, которая необоснованно прекращает подачу электричества, попадают под уголовную ответственность в случае, если размер ущерба огромный. Потребитель энергии может потребовать возмещения морального и материального вреда.

Энергоснабжение нельзя ограничивать в случае, если данные действия повлекут за собой отключение других важных сетей (отопление, водоснабжение). Но и в этой ситуации есть допустимый период беспрерывного отсутствия света:

  1. При наличии двух дополнительных источников питания предусмотрено кратковременное отключение (не более 2 часов).
  2. При работе одного объекта от электроэнергии — на 24 часа.

Если указанные нормативы превышены, оплата за электричество должна быть пересчитана (за каждый час 0,15% от стоимости потребления). В каких случаях отключение света является законным:

  • Проведение работ по ремонту согласно установленному плану.
  • При введении режима, который требует ограничения поставки электроэнергии.

Аварийное отключение происходит из-за чрезвычайных обстоятельств, поэтому свет отключается без предупреждения.

Однако потребители энергии должны быть оповещены о причинах ее отключения и характере поломки в течение 5 рабочих дней. Зачастую поставщик энергии использует резервную мощность. Плановое проведение ремонтных работ должно происходить в определенной последовательности:

  1. Предварительное согласование с жильцами даты и сроков отключения света.
  2. Рассылка уведомлений.
  3. График отключения энергии.

Ответственность поставщика

В случае возникновения поломок или сбоя в подаче электричества предусмотрена административная ответственность. Если в результате прекращения передачи электроэнергии потребитель получил ущерб, то поставщик обязан его возместить.

Согласно законодательству, энергоснабжающая организация должна компенсировать технику и приборы, вышедшую из строя во время отключения света. Если поставщик отказывается возмещать ущерб, то необходимо обратиться в местную администрацию.

Постоянное отключение электроэнергии: куда обращаться для решения вопроса?

Работу энергоснабжающих компаний и условия ограничения подачи электричества населению регулирует Постановление Правительства РФ от 04.05.2012 N442 «О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии». Постановление определяет ряд случаев, когда поставщик вправе отключить свет:

  1. Неисполнение обязательств по оплате, в сумме превышающий размер трех месячных платежей.
  2. Неправомерное присоединение к источникам питания сети.
  3. Иные нарушения соглашения, заключенного между потребителем и поставщиком.
  4. Проведение ремонтных работ.
  5. Устранение аварийной ситуации.
  6. Подача заявления от потребителя об ограничении энергоснабжения.
Поставщики электроэнергии обязаны предупредить граждан о сроках и причинах отключения не позднее, чем за 10 дней до проведения мероприятий.

Ограничение подачи электроэнергии для жителей многоквартирных домов и частного сектора не должно превышать срок более суток и составлять более 72 часов в год.

СодержаниеПоказать

Для предприятий и организаций нормы прописываются в договоре с поставщиком услуг.

Незаконные основания отключения

Помимо плановых проверок, существуют ситуации, когда отсутствие электроэнергии нарушает права граждан и требует обращения в различные инстанции, призванные решить конфликт:

  1. Свет отсутствует более 24 часов даже при условии проведения плановой проверки.
  2. Поставщик ограничил подачу без указания основания.
  3. Ограничение превышает 72 часа в год.
  4. Отключение за неуплату в сумме менее трехмесячного размера оплаты за свет.
  5. Отключение за неуплату без предварительного предупреждения должника официальным письмом с подтверждающей подписью последнего.

Куда жаловаться на отключение электроэнергии

В случаях постоянного отключения света без предупреждения граждане имеют право подать жалобу на организацию, осуществляющую поставку электроэнергии в следующие инстанции.

Ресурсоснабжающая организация

Первым шагом при решении проблемы с отключением электроэнергии будет письменное обращение к поставщику услуги.

Если имело место массовое отключение электроэнергии, подавать жалобу на незаконное отключение лучше всего коллективно. Заявление стоит подготовить в двух экземплярах, один из которых с пометкой о получении нужно оставить на руках. О результатах обратившиеся будут оповещены письменно.

Если проблема после обращения останется, следует жаловаться в вышестоящие органы.

Прокуратура

Жалобу в прокуратуру можно подать в случае, если действия поставщика носили незаконный характер и граждане обладают достаточной доказательной базой: вызов сотрудников энергоснабжающей организации, звонок в УК, в аварийную службу, заявление поставщику и т. д.

Роспотребнадзор

Подать жалобу в Роспотребнадзор можно несколькими способами:

ЗПП

ЗПП
  • при личном обращении по месту жительства. Заявление составляется в произвольной форме, с подробным описанием ситуации. Предпочтителен вариант коллективной жалобы, они рассматриваются в первую очередь и имеют больший резонанс;
  • почтовым отправлением на адрес органа;
  • посредством подачи электронного заявления на официальном сайте Роспотребнадзора. К обращению можно прикрепить доказательства в виде фото- и видеофиксации, отсканированные документы и прочее.

Органы местного самоуправления

Жалобу на постоянное отключение света можно подать в местную администрацию. В срок до 30 дней специалисты обязаны дать письменный ответ по обращению с разъяснением причин.

Суд

При постоянном отключении света и бездействии по этому вопросу ресурсоснабжающей организации и администрации можно подать исковое заявление в судебные органы по месту жительства. К заявлению нужно приложить все имеющиеся доказательства по делу.

Как правильно написать жалобу

При составлении заявления в прокуратуру, суд или Роспотребнадзор нужно придерживаться нескольких правил:

  1. В шапке заявления указать название организации, куда пишется заявление, а также ФИО руководителя и личные данные заявителя с контактами. Анонимные обращения ни одной инстанцией рассмотрены не будут в соответствии с ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 N59-ФЗ.
  2. В основной части документа следует подробно описать проблему с указанием оснований для обращения.
  3. В конце документа следует изложить требования.
  4. Внизу указать дату и подпись всех заявителей (в случае коллективной жалобы).
  5. Приложить доказательства.
Образец жалобы на отключение электроэнергии в прокуратуру, суд или Роспотребнадзор можно посмотреть по ссылке.

Фиксация нарушения

Для того чтобы доказать постоянное отключение света, можно использовать свидетельские показания или отмечать факт ограничений вызовом сотрудников аварийной или ресурсоснабжающей службы, которые обязаны составить акт на незаконное отключение света. Именно этот документ можно будет в дальнейшем использовать в качестве основного доказательства.

Какие документы следует приложить к жалобе?

При подаче заявления наличие доказательств является определяющим для принятия решения о незаконности ограничения подачи света.

УК

УК

К документу следует приложить:

  • свидетельские показания;
  • квитанции, подтверждающие отсутствие задолженности;
  • акт, подтверждающий отключение света, составленный специалистами аварийной службы или организации, поставляющей электроэнергию;
  • заявление и ответы от поставщика услуг, управляющей компании или местной администрации;
  • иные документы, подтверждающие факт неправомерного отключения.

Способы подачи жалобы

Жалобу можно подать несколькими способами:

  1. Лично при обращении в организацию по месту жительства.
  2. По почте заказным письмом по месту нахождения организации.
  3. На электронный ящик организации (если имеется).
  4. Через электронную приемную (Роспотребнадзор).

В случае если будет доказан факт неправомерного отключения электроэнергии, ресурсоснабжающая организация будет привлечена к административной или уголовной ответственности.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

Юрист. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей

что это такое, где узнать о причинах перебоев со светом, а также сроки ремонта и действия при их нарушении

К незапланированным отключениям электричества относятся аварийные ситуации, а также случаи, когда непредвиденно появляется риск возникновения аварии. Этому могут послужить различные причины. Устранение таких проблем проводится в кратчайшие сроки, но иногда аварийный ремонт превращается в длительное незаконное отключение электроэнергии.

Оказываем юридическую помощь. Звоните 📞 .

Что это такое и с чем оно связано?

Так как аварийные ситуации возникают непредвиденно, то и принятие необходимых для их устранения мер происходит без предварительного предупреждения потребителей. В случае возникновения или угрозы возникновения аварии в электросетях энергоснабжающая компания вправе без уведомления потребителей приостановить подачу электричества (п. 115, Раздел XI Постановления №354).

Аварийное ограничение подачи электроэнергии связано с принятием неотложных мер для предотвращения или устранения выхода параметров электроэнергетического режима за пределы допустимых значений.

Аварийное ограничение подачи электроэнергии осуществляется согласно с графиками аварийного ограничения режима потребления электричества, а также за счет использования аппаратуры противоаварийной автоматики — п. 34, Раздел IV «Правила полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии» Постановление № 442 (какие могут быть причины отключения света?).

Отключение электричества признается аварийный, если оно соответствует следующим признакам:

  • осуществляется по причине возникновения чрезвычайной ситуации или при наличии угрозы аварии;
  • электроснабжение восстанавливается сразу после устранения аварийной ситуации;
  • вводится в случаях, когда невозможно предотвратить возникновение аварии путем использования технологических резервов мощности.

Можно ли узнать о предстоящих перебоях с подачей света?

Предвидеть аварийную ситуацию практически невозможно, так как проблема возникает внезапно и отключение электроэнергии в таких случаях является вынужденной мерой. Поэтому об аварийном отключении электроснабжения можно узнать только по факту сложившейся ситуации.

Информацию о временных отключениях электроэнергии и их причинах энергоснабжающие компании предоставляют потребителям по запросу (п. 48 Раздела IV «Правила полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии» Постановления №442).

Узнать о причине аварийного отключения электричества и сроках восстановления подачи электроэнергии потребитель может следующим образом:

  • на официальном сайте компании-поставщика электроэнергии;
  • позвонив диспетчеру аварийной службы или управляющей компании;
  • по единому номеру 112, где оператор направит обращение в нужную инстанцию.

Подробно о том, куда куда обращаться, если отключили свет, мы рассказывали в этой статье.

Сроки устранения

Потребители должны быть обеспечены бесперебойной подачей электроэнергии на протяжении всего

Причины отключения электроэнергии

Бригады Manitoba Hydro восстанавливают электроэнергию после отключения электроэнергии.

Мы собираем информацию о сбоях, чтобы определить, как мы можем повысить надежность. Усовершенствования включают:

  • замена старых частей нашей системы;
  • более широко использует технологии, чтобы помочь нам быстрее реагировать на перебои в работе;
  • установка средств защиты животных на оборудовании, которое было отключено из-за контакта с дикими животными;
  • обрезка деревьев на участках с большим количеством отключений из-за ветвей, соприкасающихся с линиями.

В последнее время увеличилось количество отключений, вызванных тем, что сельскохозяйственное, строительное и снегоуборочное оборудование контактировало с линией электропередачи или деревянными столбами. В результате мы разработали программы безопасности для клиентов, использующих большие и тяжелые автомобили.

Наиболее частые причины отключения электроэнергии в Манитобе:

  1. Плохая погода, молнии, контакты с деревьями
    (33% отключений с 2013–2017 гг.)
  2. Отказ оборудования, неблагоприятная среда
    (33% отключений с 2013–2017 гг.)
    • вышедших из строя ЛЭП;
    • сломанный или упавший столб или старая инфраструктура;
    • неисправный трансформатор, неисправный линейный предохранитель или проблема на подстанции;
    • отказ оборудования из-за технических проблем в оборудовании или ненормальных условий окружающей среды (пожар, наводнение, коррозия).
  3. Вещи, контактирующие с нашими линиями электропередач
    (15% отключений с 2013–2017 гг.)
    • животные могут вызвать короткое замыкание при контакте с линиями электропередач или другим оборудованием;
    • птиц, приземлившихся на линии электропередач или трансформаторы, могут сработать предохранители;
    • предметов, например обуви или воздушных змеев, свисающих с линий электропередачи;
    • столкновений транспортных средств с линиями электропередач, столбами или другим оборудованием;
    • тяжелое оборудование, такое как кран на строительной площадке, контактирующее с линией электропередачи;
    • перерезает подземные провода копанием без надлежащего расположения линий и зазоров.
.

Отключение электроэнергии

По мере того, как мы становимся все более и более зависимыми от электричества во всем, что мы делаем, длительное отключение электроэнергии может быстро превратиться из кратковременного неудобства в полную катастрофу.

Остановитесь и подумайте обо всем, что вы делаете ежедневно, для чего требуется электричество; приготовление пищи, обогрев или охлаждение наших домов, освещение, водопровод для питья, купание и мытье посуды и одежды, охлаждение продуктов питания и коммуникационные потребности; телефоны, радио, телевидение и Интернет.

А как насчет членов семьи, которые зависят от специального оборудования, такого как респиратор, вентилятор, кислородный концентратор, отсасывающий аппарат, компрессор для лекарств. Все элементы, которые можно легко запитать от резервного источника питания, например, генератора.

Вы можете значительно уменьшить влияние сбоя электропитания, если заранее подготовитесь. Вы и ваша семья должны быть готовы самостоятельно справиться с перебоями в электроснабжении как минимум на 72 часа.

Также подумайте о разработке плана действий в чрезвычайных ситуациях для членов вашей семьи с особыми потребностями .

Комплект для выживания при отключении электроэнергии

Центр по контролю за заболеваниями (CDC) рекомендует людям составить план действий в чрезвычайных ситуациях, который включает в себя комплект средств для выживания в случае стихийных бедствий, в который входят предметы, которые можно использовать при отключении электроэнергии. .

Ваш аварийный комплект должен включать:

  • Портативное радио на батарейках.
  • Фонари аварийные и запасные батарейки.
  • Вода для питья и приготовления пищи.
  • Переносной обогреватель. (например, керосин или сжиженный газ)
  • Туристическое снаряжение, такое как Спальный мешок, переносной фонарь и походная печь

Лучше использовать фонарики с батарейным питанием, а не свечи, газовые фонари или факелы

В случае аварии зимой постарайтесь жить в одной комнате.Выбирайте комнату с камином или ту, которую можно легко обогреть портативным обогревателем.

Резервные источники энергии и тепла

Дровяная печь и генераторы

Вы можете установить неэлектрическую дежурную плиту или обогреватель. Выбирайте нагревательные блоки, которые не зависят от электродвигателя, электрического вентилятора или другого электрического устройства.

Важно обеспечить достаточную вентиляцию печи или каменки с указанным типом дымохода.

Если у вас есть дровяной камин, очищайте дымоход каждую осень перед использованием и для устранения скоплений креозота, которые могут загореться и вызвать пожар в дымоходе.

Если резервный отопительный агрегат будет использовать обычную подачу нефти или газа в доме, он должен быть подключен к запорным клапанам сертифицированным специалистом.

Прежде чем рассматривать возможность использования аварийного генератора во время отключения электроэнергии, проконсультируйтесь с дилерами или производителями печей, приборов и осветительных приборов относительно требований к питанию и надлежащих рабочих процедур.

Учитывайте также преимущества альтернативной энергетики.

Что делать при отключении электроэнергии

  • Выключите и отсоедините все инструменты, бытовые приборы и электронное оборудование, а также установите термостат (ы) для системы отопления дома на минимум, чтобы предотвратить повреждение от скачка напряжения при восстановлении подачи электроэнергии. Кроме того, подача электроэнергии может быть легче восстановлена, когда электрическая система не подвергается большой нагрузке.

  • Используйте устройства защиты от перенапряжения: настоятельно рекомендуется отключать дорогостоящую электронику во время отключения электроэнергии, чтобы защитить ее от скачков напряжения при восстановлении электричества, но если вы не можете отключить ее, устройства защиты от перенапряжения помогут предотвратить повреждение электроники, такой как компьютеры и телевизоры. .

  • Выключите все огни, кроме одного внутри и одного снаружи, чтобы и вы, и гидробригады снаружи знали, что отключение электроэнергии закончилось и было восстановлено.

  • Не открывайте морозильную камеру или холодильник, если в этом нет крайней необходимости. Следите за тем, чтобы продукты оставались как можно более холодными. Держите дверцы холодильника и морозильной камеры закрытыми и по возможности кладите внутрь блоки льда. Полная морозильная камера будет хранить продукты замороженными от 24 до 36 часов, если дверца остается закрытой.

  • Никогда не используйте угольные или газовые грили, оборудование для обогрева кемпинга или домашние генераторы в помещении.Они выделяют окись углерода. Окись углерода может вызвать проблемы со здоровьем и опасна для жизни, так как вы не можете ее увидеть или почувствовать.

  • Используйте подходящие подсвечники. Никогда не оставляйте зажженные свечи без присмотра и в недоступном для детей месте. Всегда гасите свечи перед сном.

  • Слушайте радио с батарейным питанием или заводным радиоприемником, чтобы получить информацию о перебоях в подаче электроэнергии и получить совет от властей.

Использование бытовых генераторов

Резервный генератор может быть подключен к электрической системе вашего дома только через утвержденную распределительную панель и выключатель, которые были установлены квалифицированным электриком.

Никогда не подключайте генератор к розетке, так как это может привести к серьезным травмам, если ток, производимый домашним генератором, возвращается в электрические линии и преобразуется в более высокое напряжение. Это может поставить под угрозу жизнь сотрудников коммунального предприятия, работающих над восстановлением электроэнергии.

Для безопасной эксплуатации генератора:

  • Следуйте инструкциям производителя.
  • Убедитесь, что генератор работает на открытом воздухе в хорошо вентилируемых условиях, вдали от дверей и окон, чтобы предотвратить попадание выхлопных газов в дом.
  • Подключайте осветительные приборы и приборы непосредственно к генератору. Если необходимо использовать удлинители, убедитесь, что они имеют соответствующий номинал и сертифицированы CSA.

Когда питание возвращается

Пошаговая инструкция: сброс выключателей

  1. Выключите выключатели света и отключите электропитание во всех комнатах.
  2. Найдите свой автоматический выключатель и откройте крышку.
  3. Найдите сработавший прерыватель. Автоматические выключатели небольшие, обычно горизонтальные выключатели и могут иметь маркировку (например,г., «кухня», «ванная» и т. д.). Сработавший автоматический выключатель будет в положении «выключено» или в среднем положении между «включенным» и «выключенным».
  4. Выполните сброс прерывателя, переместив его в положение полного «выключено», а затем обратно в положение «включено». Это должно устранить перегрузку и вернуть питание в комнату.
  5. Если выключатель снова срабатывает, это может быть по ряду причин: слишком много ламп и приборов подключено к цепи; поврежденный шнур или вилка; короткое замыкание в розетке, выключателе или приспособлении; или неисправная проводка.
  6. Выявите и устраните проблемы, прежде чем окончательно переустановить выключатель.

Советы и предупреждения

  • Если прерыватель продолжает срабатывать повторно, перезагружайте его только после устранения проблемы или вызовите электрика.

  • Большинство сработавших выключателей легко определить по оранжевому флажку, который появляется, когда выключатель находится в отключенном положении.

  • Если в вашем доме есть предохранители вместо автоматических выключателей, выполните те же действия, чтобы найти перегоревший предохранитель, а затем замените его новым с такой же силой тока.

  • При включении выключателя используйте только одну руку и стойте в стороне, чтобы избежать электрической дуги в случае неисправности выключателя.

  • Работа с электрическими системами потенциально опасна. Если вы не уверены в своих способностях или в каком-либо аспекте работы, вызовите электрика.

После сброса выключателей

  • Дайте электрической системе стабилизироваться перед повторным подключением инструментов и приборов. Сначала включите термостаты системы отопления, а через пару минут снова включите холодильник и морозильник.Подождите 10–15 минут перед повторным подключением всех других инструментов и приспособлений.

  • Закройте сливной кран в подвале.

  • Включите подачу воды. Сначала закройте нижние клапаны / краны и дайте воздуху выйти из верхних кранов.

  • Перед включением питания убедитесь, что водонагреватель наполнен.

  • Проверьте запасы продуктов питания в холодильниках, морозильных камерах и шкафах на предмет признаков порчи. Если дверца морозильной камеры была закрыта, продукты должны оставаться замороженными от 24 до 36 часов, в зависимости от температуры.Когда пища начинает размораживаться (обычно через два дня), ее следует приготовить; в противном случае его следует выбросить.

  • В качестве общей меры предосторожности храните пакет с кубиками льда в морозильной камере. Если вы вернетесь домой после периода отсутствия, а лед растает и снова замерзнет, ​​есть большая вероятность, что еда испорчена. Если сомневаетесь, выбросьте!

  • Сбросьте часы, автоматические таймеры и будильники.

  • Пополните запасы аварийной аптечки, чтобы все необходимое снова было там, когда она понадобится.

Советы по безопасности при отключении электроэнергии для продуктов питания, воды и оказания первой помощи


.

Отключение электроэнергии — Reason.com

Reason.com - Free Minds and Free Markets Reason.com - Free Minds and Free Markets Reason logo Reason logo Reason logo Reason logo
  • Домой
  • Последние новости
  • Журнал
    • Текущий выпуск
    • Архивы
    • Подписаться
  • Видео
  • Подкасты
    • Показать все
    • Круглый стол «Причина»
    • «Причина» Интервью с Ником Гиллеспи
    • Дебаты на форуме в Сохо
  • Волох
  • Информационные бюллетени
  • Пожертвовать
    • Пожертвовать онлайн
    • Способы дать разуму Фонд
    • Общество знаменосцев
    • Планируемая раздача
  • Подписка
    • Печатные / цифровые подписки
    • Подарочные подписки

Искать:

Вы вошли в систему.

Адрес электронной почты

Пароль

Войти

.

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о
Back to top