Условия оплаты по договору оказания услуг: Что является существенными условиями договора возмездного оказания услуг?

Содержание

Порядок расчетов по договору оказания услуг

Особенности отражения условия о вознаграждении в договоре оказания услуг

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ за оказанные услуги заказчик должен произвести оплату. Порядок и сроки оплаты определяются сторонами в договоре об оказании услуг (п. 1 ст. 781 ГК). При этом, как разъяснил Конституционный суд России в постановлении от 23.01.2007 № 1-П, условие оплаты вознаграждения не может быть поставлено в зависимость от достижения или недостижения результата, на который рассчитывает заказчик.

Например, оплата за юридические услуги не может зависеть от того, какое будет принято решение суда в результате оказания таких услуг. Так, к существенным условиям договора относится его предмет, причем законодатель не закрепил за ним достижение определенного результата. В качестве предмета подразумевается осуществление исполнителем заказанного вида деятельности, за что и надлежит платить вознаграждение.

В КонсультантПлюс есть множество готовых решений, в том числе статья «Вознаграждение исполнителя по договору оказания правовых услуг».

  Если у вас еще нет доступа к системе, вы можете оформить пробный онлайн-доступ бесплатно! Вы также можете получить актуальный прайс-лист К+. 

На основании разъяснений Конституционного суда можно сделать вывод, что стороны при заключении договора о возмездном оказании услуг в отношении установления цены, порядка и размера оплаты, а также сроков исполнения вольны в выборе. При этом вид оказываемых услуг, являющийся предметом договора, не может быть изменен даже по соглашению сторон. А вот размер и сроки внесения оплаты могут варьироваться даже в процессе выполнения договора — путем внесения изменений в двухстороннем порядке. 

Виды вознаграждений по договору оказания услуг

В КонсультантПлюс есть множество готовых решений, в том числе о том, как оплатить услуги исполнителя по договору возмездного оказания услуг.  Если у вас еще нет доступа к системе, вы можете оформить пробный онлайн-доступ бесплатно! Вы также можете получить актуальный прайс-лист К+. 

Что касается условий о вознаграждении исполнителю за оказанные услуги, то они могут быть различны:

  • Оплата оговоренной суммы по итогу выполнения договора. Сторонами, как правило, оговаривается срок платежа — например, в течение 3 дней после подписания акта об оказании услуг.
  • Выплата вознаграждения и компенсация расходов исполнителя. Они могут быть оплачены в один день на основании выставленного исполнителем счета, либо вознаграждение может быть выплачено по итогу выполнения услуг, а компенсация — по ходу выполнения договора либо позднее, после предоставления всех подтверждающих документов.
  • Предоплата — в стопроцентном размере или в какой-то части (50%, 25% или в фиксированной сумме). В связи с тем, что к договорам об оказании услуг, согласно ст. 783 ГК, применимы положения о подряде и бытовом подряде, в соответствии с п. 1 ст. 711 ГК в договоре может быть предусмотрена и предоплата, причем как в стопроцентном объеме, так и частично (ст. 735 ГК). Предоплата вносится до момента оказания услуг. Для ее внесения также устанавливается определенный срок — например, в течение 5 дней после подписания договора. Окончательный расчет, как правило, производится по итогам оказания услуг исполнителем.
     

Компенсация расходов — как их стоимость отражается в договоре

В условиях о порядке расчетов по договору оказания услуг может быть отображено требование о компенсации расходов исполнителя (п. 2 ст. 709 ГК). Также в договорах о возмездном оказании услуг цена может и не отображаться — тогда за полученные услуги заказчик должен будет заплатить по сопоставимой стоимости для аналогичного вида услуг (п. 3 ст. 424 ГК).

Подпишитесь на рассылку

Поэтому, во избежание недоразумений в дальнейшем, в договоре рекомендуется сразу прописать, как, в каком размере выплачивается вознаграждение исполнителя и как компенсируются его затраты заказчиком (включаются в цену договора или доплачиваются потом при предоставлении подтверждающих расходы документов). Так, расходы исполнителя могут быть выражены в процентном отношении к сумме вознаграждения, а могут рассчитываться по смете или по факту — в рублях.

Расходы, если их размер известен на момент заключения договора, закладываются сразу в цену договора либо отражаются отдельно в одном из его пунктов, в смете/расчете, которые прикладываются к договору в виде его неотъемлемой части. Если же сумма расходов на момент заключения договора неизвестна, то в нем указывается, что заказчик обязуется компенсировать все расходы исполнителя, связанные с выполнением порученного задания.

***

Порядок осуществления расчетов определяется сторонами при заключении договора. При этом сам факт выплаты вознаграждения исполнителю не может зависеть от результата его деятельности. Заказчик платит за то, что исполнитель по его поручению оказал определенные услуги.

Размер вознаграждения либо сразу определяется в фиксированной сумме, либо может содержать постоянную часть и переменную (расходы, которые компенсирует заказчик), либо вообще в договоре может быть не указано о сумме оплаты, тогда расчет производится в сопоставимых ценах на такие же услуги.

Оплата может быть произведена на условиях полной/частичной предоплаты либо в полном объеме по итогу оказания услуг.

Еще больше материалов по теме в рубрике: «Договор». 

Более полную информацию по теме вы можете найти в КонсультантПлюс.
Полный и бесплатный доступ к системе на 2 дня.

Договор взаимного оказания услуг — образец

Взаимное оказание услуг — это бартер, мена или что-то еще

Услуги, согласно ст. 128 ГК РФ, относятся к объектам гражданских прав. Сделки, связанные с оказанием на возмездной основе услуг, регулируются положениями гл. 39 ГК. Так, согласно п. 1 ст. 779 ГК по заключенному соглашению об оказании услуг одна сторона (исполнитель) обязуется выполнить заказанную услугу, а вторая (заказчик) — оплатить ее.

Сходство с бартером

При этом следует сразу уяснить, что встречное оказание услуг (в отличие от товарообмена) не регулируется положениями гл.  30 и 31 ГК, то есть не является предметом договора мены. Поскольку в п. 1 ст. 567 ГК (договор мены) указывается лишь на обязанность сторон обменяться товарами, а про обмен услугами нет ни слова. Более того, в п. 1 информационного письма Президиума ВАС РФ «Обзор практики разрешения споров по договорам мены» от 24.09.2002 № 69 прямо указывается на то, что обмен товара на равноценную по цене услугу к договору мены не относится.

Аналогия с меной

По аналогии с правоотношениями мены (п. 1 ст. 568 ГК) можно сделать вывод о том, что если в договоре специально не указано о доплате, следует иметь в виду, что обмену подлежат равноценные по стоимости услуги. При этом цена в договоре может и не указываться, хотя из-за этого велика вероятность возникновения проблем с налогообложением, т. к. невозможно будет определить налогооблагаемую базу.

Проанализировав вышеизложенное, можно констатировать, что правовая основа договора взаимного оказания услуг законодательно не урегулирована. Но, основываясь на принципах свободы договора, партнеры могут заключить и не предусмотренный законом договор, применив при этом правила об аналогии закона к правоотношениям по данной сделке (п. 2 ст. 421 ГК).

Это означает, что договоры взаимного оказания услуг являются смешанными и содержат характерные для сделок по возмездному оказанию услуг и мены положения. То есть встречное оказание услуг сторонами является бартером, но не является меной.

Содержание договора взаимного оказания услуг

В договоре взаимного оказания услуг вместо оплаты один контрагент оказывает ответную услугу другому. Такой порядок расчета характерен для бартерных сделок, когда стороны добровольно обмениваются равноценными по стоимости (или неравноценными с условием доплаты) услугами.

Разберемся, какие положения необходимо предусмотреть, чтобы договор работал и был понятен сторонам сделки.

В первую очередь партнерам следует установить и прописать предмет договора. Это оказание услуг, порядок их оказания.

Дополнительно мы рекомендуем прописать, какие именно услуги оказываются, кто и кому их оказывает, в какие сроки, и за какую цену, если таковая предусмотрена. Важно прописать порядок доплаты, сроки доплаты, если услуги не равноценны.

Также не маловажным установить ответственность сторон за нарушение условий сделки, например нарушение сроков оказания услуг, либо нарушение сроков оплаты.

Образец договора взаимного оказания услуг вы можете скачать в разделе «Документы и бланки». Это упростит работу по составлению собственного соглашения с учетом особенностей сделки.

Что относится к важным условиям

Самое важное условие — предмет договора, без согласования предмета договор не может считаться заключенным. Однако на практике о заключенности сделки может свидетельствовать не только указание в договоре на его предмет, но и совершение действий по исполнению договора. В число таких действий входит оказание услуг и их оплата, либо взаимное оказание услуг.

К важным для указания в договоре условиям относится порядок определения результата сделки.

Так, желательно прописать, каким будет отчетный документ по результатам выполнения договора — к примеру, это может быть акт об оказании услуг, в котором стороны подтверждают, что всё было выполнено в полном объеме и в согласованные сроки.

При этом важным является описание механизма расчета стоимости оказываемых услуг, ее обоснованность. Также в этом контексте не менее важен пункт о документировании результатов сделки, чтобы не было потом спорных ситуаций о невозможности подтверждения в суде факта обмена услугами.

Подпишитесь на рассылку

Порядок урегулирования споров

При заключении сделки по обмену неравноценными по стоимости услугами необходимо быть готовыми к возможности возникновения спорных ситуаций по определению их цены и суммы доплаты не только между контрагентами, но и со стороны налоговых органов. Так, у фискалов могут быть вопросы по ценообразованию в бартерной сделке.

В договоре стоит предусмотреть претензионный порядок рассмотрения спорных ситуаций. Также необходимо четко прописать ответственность сторон с указанием штрафных санкций в случае невыполнения кем-то из них своих обязательств.

В КонсультантПлюс есть множество готовых решений, в том числе о том, как отразить в бухгалтерском и налоговом учете бартер услуг.  Если у вас еще нет доступа к системе, вы можете оформить пробный онлайн-доступ бесплатно! Вы также можете получить актуальный прайс-лист К+. 

Особенности заключения договоров с физическими и юридическими лицами

Сторонами рассматриваемого вида сделок могут выступать как физические лица, так и хозяйствующие субъекты (юридические лица и индивидуальные предприниматели).

В случае подписания договора между организацией и гражданином на первую ложатся дополнительные обязанности. Это связано с тем, что права гражданина дополнительно охраняются законом «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1. Потребителем в силу преамбулы к данному закону является гражданин, выступающий, в частности, заказчиком услуги. Кроме того, организация несет дополнительную ответственность, например в виде законной неустойки за различные нарушения прав потребителя, или штрафа, при удовлетворении судом требований потребителя.

Если договор заключается между организациями, на основании подп. 1 п. 1 ст. 161 ГК РФ он должен быть составлен в письменной форме. В случае несоблюдения формы сослаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора не получится (п. 1 ст. 162 ГК РФ).

Физические лица заключают договор от своего имени, а от имени организаций договоры подписывают лица, которые действуют от лица фирм без доверенности (например, директора). Не исключена возможность заключения сделок от имени организаций или физических лиц представителями на основании доверенностей.

Что касается налогов, то физическое лицо, оказывающие услуги по разовому договору, обязано уплатить НДФЛ. Если же гражданин оказывает услуги на постоянной основе, он обязан зарегистрировать ИП или юридическое лицо.

Если организация заключает взаимный договор оказания услуг с физическим лицом, то она выступает по отношению к нему налоговым агентом, соответственно, обязана подать в налоговую декларацию, рассчитав сумму НДФЛ физического лица, и уплатить налог.

***

Договор взаимного оказания услуг относится к смешанным формам договора — в нем можно встретить положения, применимые к сделкам мены (бартера) и возмездного оказания услуг. Наиболее простой по оформлению и выполнению сделкой будет являться та, при которой стороны обмениваются равноценными по стоимости услугами.

В любом случае для того, чтобы избежать спорных ситуаций, контрагенты должны прописать в договоре все важные моменты: описание взаимных услуг, порядок их приема, документирование результатов сделки, порядок определения цены на услуги и размера доплаты, если обмениваются неравноценные по стоимости услуги.

Еще больше материалов по теме — в рубрике «Договор».

Более полную информацию по теме вы можете найти в КонсультантПлюс.
Полный и бесплатный доступ к системе на 2 дня.

Образец счета-договора на оказание услуг

Предприниматели малого, среднего бизнеса не всегда имеют возможность заключать полноценный договор. Образец счета-договора на оказание услуг рассматривается в качестве альтернативы.

Что такое счет-договор

Счет-договор – это соединение 2-х документов на едином бланке. Стал востребован у малых ИП. Наряду с другими аналогами:

  • прост для понимания
  • полностью нагляден, ведь можно быстро найти и прочесть условия заключенной сделки между участниками
  • экономит время и финансы на документообороте
  • отлично подходит для оформления единичных покупок
  • не требует оформления дополнительных согласований и изменений

Счет-договор – полноценное письменное обязательство, разновидность договора купли-продажи. Одна сторона (ИП) отражает в нем обязательства по передаче продукции. Иная, принимающая сторона, – обязанности о своевременной оплате.

Когда используется

Счет-договор содержит в себе реквизиты и основные данные по внесению платежей, поэтому применяется в 2-ух случаях:

  1. Оказание услуг с минимальными денежными затратами.
  2. Совершение единичных покупок. В данном случае удобнее всего использовать, ведь речь не идет о построении длительных деловых связей между сторонами.

Если фирма настроена делать постоянные закупки услуг большими объемами круглогодично, то конечно, разумно составлять глобальное соглашение. Прописывать в нем условия, нюансы отношений между покупателем и поставщиком. Если между союзниками отношений существует контракт по выставлению требований об оплате, то именно счет станет подтверждающим фактом совершения сделки. Соглашение же будет подтверждать согласие с условиями после совершения оплаты по счету.

Предприниматели могут выставлять счета без документа, которые также являются юридически значимыми. Однако, лишь при прописывании в них весомых условий соглашения.

Справка! Счет, равно как и договор – юридический документ. Причем может выставляться продавцом раньше соглашения. Хотя все зависит от прописанных условий.

Когда может считаться договором

ГК РФ (ст. 434) гласит, что соглашение можно заключать устно или письменно. Сделка между субъектами-предпринимателями является установленной, если покупатель оплатил услугу по счету.

Счет будет служить договором, если речь идет об услугах, цене, ставках НДС, сроках внесения платежей. Конечно, в случае аренды зданий, продажи недвижимости официальным соглашением стать не сможет.

Понять, насколько счет может являться договором возможно только по прописанным условиям. На самом деле считается таковым, если в бланке отражены:

  • подробные сведения об услугах, участниках сделки
  • сроки платежей
  • подписи, печати должностных лиц либо организаций

Внимание! Счет признается официальной офертой тогда, когда отражены определенные условия сделки для обеих сторон, предмет соглашения, требования законодательства РФ для подобных документов, права и обязанности, ответственность участников.

Обязательные условия

Счет-договор – доказательная база, некий фактор взаимоотношений между сторонами. Должен содержать следующие важные подпункты:

  • объем, наименование услуг
  • временные рамки поставок
  • уровень качества оказываемых услуг

При соблюдении вышеописанных требований и условий счет-договор – полноценное соглашение, наделенное юридической силой. Значит, может использоваться в суде в ходе разбирательства как весомое доказательство существующих взаимосвязей между конфликтующими сторонами. Конечно, иностранные граждане (подрядчики) при торговых взаимодействиях с россиянами могут выставлять счета без соглашения. Но в данном случае важно, чтобы все условия сделки прописывались в сопроводительном документе либо в счете-фактуре.

Счет-договор составляется в письменном виде. Отражает краткое содержание совершаемой сделки, подписывается участниками сторон. На бланке отражаются существенные условия, идентичные полноценному соглашению. Если счет отправляется заказчиком по факсу как платежное поручение, то может считаться приглашением для заключения соглашения со всеми вытекающими обстоятельствами и правами. Если покупатель оплачивает услугу и предоставляет чеки, то автоматически подтверждает возникновение состоятельности договорных отношений с другой стороной.

Важно! В оферте важно прописывать существенные условия. Так документ будет становиться доказательной базой, полноценным соглашением по оказанию услуг и доказательством торговых отношений между сторонами.

Порядок оформления

Составляется счет-договор на форматном листе А4. Вверху прописываются сведения о покупателе и продавце (ФИО, ИНН, номер расчетного счета банка получателя). Затем главные сведения об услугах (стоимость, количество и наименование, цена). Далее на листе идут перечисления условий договора списком (основная суть).

Счет-договор – упрощенная форма документа, поэтому не обязательно прописывать условия о выполнении работ в унифицированном формате. Можно писать от руки, в свободной форме. Вносить кроме основных условий дополнительные сведения. Например, порядок оплаты штрафов, форс мажоры.

Документ имеет свой номер, подкрепляется датой составления отношений, подписями сторон.

Внимание! Важно правильно писать название документа – счет-договор, а не просто счет либо договор. Если подписывается исполнителем в одностороннем порядке, то будет являться офертой. Если двумя сторонами, то начинает выступать полноценным договором.

Об особенностях составления на видео:

Главное, составлять документ из 2-ух частей:

  1. Счет-фактура (табличка). Отразить количество, описание, стоимость предметов сделки. Подкрепить написанное подписями, печатями от руководителя, заключающего соглашение.
  2. Договор с обозначением существенных условий, предмета сделки, сроков реализации, наименований участников (исполнитель и заказчик).

Если счет-договор составляется предпринимателем и юридическим лицом, то подписывается должностным руководителем фирмы или организации. Рядом с подписью проставляются реквизиты документа. Если предусматривается оформление оферты, то подписывает документ только исполнитель с проставлением своих реквизитов.

Порядок оформления и требования предопределены гражданским кодексом РФ. Ознакомиться подробнее можно из глав 27-29.

Дополняем документ существенными условиями договора

Счет-договор может разрабатываться организацией самостоятельно. Хотя для признания юридическим документом лучше составлять правильно, с учетом требований законодательства. Счет подкрепляется графами с отражением перечня важных условий:

  • требования по оплате
  • проставление печатей, подписей уполномоченными лицами

Форма документа должна стать удобной для клиентов. Организация же может при составлении комбинировать перечисленные элементы.

Подпись и печать клиента

Подпись и печать – необязательные требования. Счет-договор вправе подписывать исполнитель в одностороннем порядке. Документ важен в первую очередь для клиента.

Об отражении в 1С смотрите видео:

Возможно ли объединение счета-договор и акта

Многие фирмы желают упростить документооборот, сократить время и число бумаг при проведении стандартных сделок.

Счет-договор – комбинированный документ на оказание услуг. Не является завершающим фактом, гарантирующим выполнение определенных действий. Значит, объединять с актом по оказанию услуг нецелесообразно. Акт должен оформляться в отдельном порядке.

Спорные моменты при использовании

Заказчик предлагает услуги. Исполнитель их приобретает. Спорные ситуации в торговых отношениях – не единичные явления.

Счет-договор – новшество для ИП, поэтому конфликтные ситуации с доведением до суда случаются. Например, нельзя отделить счет от договора, если не предусмотрено учетной политикой исполнителя.

Другой момент – условия об оплате услуг, обозначенные в тексте документа и привязанные к реализации договора. Их нужно в точности отражать в документе во избежание конфликтных ситуаций. Иначе возникают нестыковки. Например, предоплата за товар равняется 50%, вносится до начала оказания услуг. После предполагается внесение остальной 50% суммы. Это значит, что слово «после» может растянуться на 1-2 дня, месяц, год.

Другой момент – период действий условий, который также важно четко проставлять. Иначе могут возникать разногласия, если заказчик не вносит своевременную оплату. Бывает, что между сторонами вспыхивает непонятная ситуация. Изложение счета противоречит договору. Такого не должно быть. Заказчику рекомендуется заключать договор в обычном формате, прилагать к счету-договору. В тексте документа прописывать фразу – «настоящий счет-договор является основанием для оплаты» во избежание нюансов при внесении платежей.

Бывает, что заказчик оплачивает услугу, но исполнитель не спешит реализовывать свои обязательства. Первая сторона вправе обращаться с исковым заявлением в суд, требовать наложение штрафных санкций на исполнителя.

Образец документа

Скачать образец можно ниже:

Как избежать ошибок

Чтобы не допускать ошибок при составлении документа обеим сторонам стоит обращать внимание на следующие факторы:

  1. Если заказчик пожелает переоформить бланк на привычную стандартную форму либо внести изменения, то все договорные требования автоматически распространяются на исполнителя. Также у него появляется право продублировать договорные условия в отдельном блоке составленного документа.
  2. Оформлять документ важно емко, полно. Можно дополнять правами и обязанностями сторон, прописывать судебные приказы, акт приемки товара.
  3. Нельзя указывать в документе, что оплата составляет 40% до оказания услуг и вся оставшаяся сумма будет внесена позже. Важно проставлять четкий срок в договоре, иначе продолжительность периода станет неоднозначной. Даже суд при обращении не сможет установить правильно продолжительность прописанных в документе условий.

Судебные разбирательства

Поводом для обращения в суд, начисления штрафных санкций и возмещения ущерба может стать:

  • неисполнение обязанностей по документу
  • неоказание услуг со стороны исполнителя

Заказчик вправе подавать исковое заявление, если другая сторона нарушает условия. Причем неважно, как составлен документ: оферта или полноценное соглашение. Ответственность после разбора ситуации определяется судом на основании законодательства РФ.

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Сущность договора возмездного оказания услуг по основаниям статьи 779 ГК РФ

Оказание услуг — это деятельность отдельной природы, не связанной с получением конечного результата, который можно выразить в виде вещи, обладающей заданными параметрами, свойствами и определёнными качественными характеристиками. Первостепенное значение в услугах является сама деятельность, направленная на достижение эффекта. Относиться они могут к самым разным отраслям хозяйства, науки, образования, здравоохранения, быта и логистики, связи и информации, всего того, что обеспечивает потребности различных лиц.

Исполнитель по договору оказания услуг не может гарантировать достижение результата. Целью оказания услуг может быть наступление какого-то события или получение определённого эффекта, но его отсутствие не может быть поставлено в вину исполнителю во всех случаях.

Сущность договора услуг определяет ст. 779 ГК РФ. Она сводится к тому, что исполнитель берёт на себя обязанность совершать в пользу заказчика определённые действия, а заказчик — оплатить их, а п. 2 данной статьи исключает из сферы её применения практически все другие главы ГК, которые имеют отношения к договорам другой природы. Это говорит о том, что оказание услуг в российском законодательстве обособлено и от розничной торговли, и от договоров подряда, и от прочих похожих сделок.

Особенности возмездных услуг

Лучше всего понять особенности услуг поможет их сравнение с подрядом. По нему подрядчик обязуется предоставить заказчику работы её результат. Это может быть любой объект, который появился в результате выполнения действия, имеет оговоренные в договоре особенности — вес, объём, размеры и всё то, что свойственно вещам. Результатом работы подрядчика может стать и появление определённой компьютерной программы, которая отвечает техническому заданию. Тогда как услуги по сопровождению пользователей и поддержке в рабочем состоянии компьютерной техники, ЛВС, а так же различных программ, которые уже существуют в момент заключения договора, относятся к рассматриваемой ст. 779 ГК РФ. Нельзя указать на что-то появившееся в результате их оказания.

Предмет договора услуг относится только к собственным действиям исполнителя. Он не может заключить договор с третьим лицом и делегировать тому свои обязательства. Не относится оказание услуг и к тому, что зависит от воли третьих лиц. Так, целью репетиторской подготовки школьника или абитуриента может быть поступление подготавливаемого лица в ВУЗ. Но это не говорит, что договор может это гарантировать, и факт того, что абитуриента не зачислят в студенты не может рассматриваться в качестве признака ненадлежащего исполнения услуг.

Тоже самое можно сказать и о деятельности адвоката. Качество его работы не может повлиять на решение суда. Если оно будет не в пользу доверителя, то тот не вправе отказать адвокату в гонораре — полностью или частично.

Это известно в профессиональной юридической среде в качестве «гонорара за успех». Окончательно такая форма расчёта признана незаконной с момента принятия КС РФ постановления от 23 января 2007 г. № 1-П «По делу о проверке конституционности положений пункта 1 статьи 779 и пункта 1 статьи 781 ГК РФ в связи с жалобами ООО «Агентство корпоративной безопасности» и гражданина В. В. Макеева». Имеется в виду возможность включения в условия договора оказания услуг условия о том, что часть оплаты зависит от того, что получится в результате.

В РФ запрет на такую форму расчетов появился ещё в 1999 году, когда Президиум ВАС РФ в информационном письме № 48 «О некоторых вопросах судебной практики, возникающих при рассмотрении споров, связанных с договорами на оказание правовых услуг» указал на недопустимость взаимозависимости оплаты услуг юриста от решения суда. В настоящее время это трактуется наиболее широким образом и исключает влияние фактора успеха при заключении договоров на оказание любых услуг, а не только судебную защиту.

Запрет «гонорара за успех» не распространяется на ситуации, когда довольный клиент сам, без ранее существующей договорённости, по личной инициативе, награждает услугодателя премией. Это вполне допустимо. Нельзя лишь программировать это заранее.

К примеру, оплата медицинских услуг не может быть поставлена в зависимость от факта исцеления пациента. Медики в любом случае должны выполнять свою работу качественно и стремиться к тому, чтобы наступило выздоровление. Если это не происходит, то по причинам не зависящим от гонорара.

Данная статья рассматривает только договоры, являющиеся возмездными. Кроме этого они относятся к числу консенсуальных и взаимных. Известные в юридической литературе и даже судебной практике попытки конструировать безвозмездные договоры на базе ст. 779 ГК РФ и всей гл. 39 не находят никаких аргументов. Одной из особенностей возмездной услуги является то, что она имеет потребительскую рыночную стоимость, но не имеет меновой, поскольку не может быть выражена в вещном эквиваленте.

Меновая стоимость возникает тогда, когда за услугу предполагается оплата, и это отражено в договоре. Если же встречное предоставление отсутствует, то у услуги нет собственной стоимости, поэтому она не относится к разряду товарно-денежных отношений. Поэтому бесплатные услуги невозможно отнести к предмету гражданского права.

Предоставляемые услуги делятся на те, что адресованы неограниченному количеству лиц, а воспользоваться ими может каждый желающий, и более адресные, относящиеся преимущественно к заказчику и исполнителю. Ст. 779 ГК РФ не содержит требований к субъективному составу договора, поэтому применяются общие положения о субъектах обязательств.

Основной, но не единственной, обязанностью заказчика услуг является их оплата. Все остальные вытекают из условий договора.

Характерно, что большая часть услуг, которые имеют отношение к ст. 779 ГК РФ, регламентируется ещё и отдельными федеральными законами. Специальные законы относятся к предоставлению услуг связи, почты, туристской, детективной, охранной деятельности. Многие направления регулируются ещё и дополнительными правилами, которые вводятся отдельными постановлениями правительства и различных министерств и ведомств.

Сочетание случаев, относящихся к ст. 779 ГК РФ, с другими законами и отражение этого в материалах высших судов

Довольно часто дела, связанные с оказанием услуг, рассматривают ситуации, которые находятся в области возможного применения Закона о защите прав потребителей, отдельных федеральных законов, направленных на упорядочивание оказания отдельных видов услуг, а так же законодательства об агентских договорах, на основании которых осуществляется деятельность в интересах принципиалов. И всё это относится ещё и к ст. 779 ГК РФ и других статей гл. 39 ГК РФ.

Однако все они не могут быть одновременно актуальными по отношению к рассматриваемым вопросам. Если суды начальных или апелляционных инстанций не разбираются в существе вопроса так, чтобы исключить применение законов, которые не имеют отношения к существу спора, то коллегия ВС РФ усматривает в том нарушение и отправляет дела в суды нижестоящих инстанций. Дело № 14-КГ17-6 от 25 апреля 2017 года является характерным примером.

В своём определении коллегия ВС РФ указала на п. 2 постановления Пленума ВС РФ от 28 июня 2012 г. № 17, который содержит разъяснение того, что если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами РФ, содержащими нормы гражданского права, то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Было упомянуто и то, что преамбула Закона о защите прав потребителей указывает на то, что потребителем признаётся лишь лицо, которое приобретает товар для своих личных или семейных нужд, а не осуществления предпринимательской деятельности.

Суды должны устанавливать ту базу, которая будет соответствовать случаям, относящимся к оказанию возмездных услуг. Всей этой работы проведено не было, поэтому дело было возвращено в суд апелляционной инстанции.

Ошибки в договоре на примере одного дела: учет всех нюансов

  • Коротко о главном
  • Спецпроекты
  • Судебная практика
  • Интересные новости
  • Аналитика
    • Договорная работа
    • Корпоративное право
    • Банки и финансы
    • Закупки
    • Кадровые вопросы
    • Государственное регулирование
    • Юридические консультации
  • Юрист в мире
  • Азбука права
  • Мероприятия
  • Эксперты
  • Об ilex
  • Войти в сервис
Toggle navigation Бухгалтер Юрист
  • Темы
    • Коронавирус. Меры для бизнеса
    • Договорная работа
    • Корпоративное право
    • Банки и финансы
    • Закупки
    • Кадровые вопросы
    • Государственное регулирование
  • Мероприятия
  • Судебная практика
  • Новости
    • Спецпроекты
    • Коротко о главном
    • Интересные новости
    • Производственный календарь
    • Юрист в мире
    Лидеры мнений. Удержать с работника штраф, взысканный с нанимателя. Можно ли? С нанимателя как юрлица взыскан штраф. Можно ли удержать его с работника? Своим мнением по данному вопросу поделились эксперты.

    06.11.2020

    Как взыскателю контролировать действия судебного исполнителя В рамках онлайн-семинара рассказала Лариса Есина, начальник управления оценки и реализации имущества РУП «БелЮрОбеспечение».

    27.10.2020

    Маркировка молочной продукции средствами идентификации в Беларуси и странах ЕАЭС Итоги международной онлайн-конференции, организованной Министерством по налогам и сборам.

    21.10.2020

Образец претензии по договору оказания услуг в 2020 году. Услуги выполнены, но не оплачены

Услуги выполнены, а денег вы до сих пор не получили. Направленная заказчику претензия по договору оказания услуг убедит его не затягивать с оплатой. При отказе же урегулировать спор в досудебном порядке или неполучении ответа на требование об уплате задолженности в указанный срок вы сможете вернуть средства через суд.

Какие бланки и образцы соглашений пригодятся для составления претензии

Я расскажу, какие существуют основания для направления претензии, как грамотно ее составить и как сформулировать свои требования. Узнаете, на какие статьи закона ссылаться в подтверждение факта нарушения условий соглашения, в какой срок и каким способом претензия по договору оказания услуг должна быть вручена контрагенту.

Подготовил актуальные бланки и уже заполненные образцы претензий по различным основаниям, чтобы вы смогли даже без юридической помощи составить документ грамотно:

Что представляет собой претензия и когда ее направляют

Если контрагент нарушил условия договора, составьте претензию и вручите ее ему

К договорам оказания услуг (ДОУ) относятся соглашения на предоставление услуг связи, медицинских, ветеринарных, консультационных, аудиторских, информационных, юридических, охранных и рекламных услуг — ст. 779 ГК РФ. Также ДОУ заключается и на услуги по обучению, оценке, передаче электроэнергии, туристическому и транспортному обслуживанию.

Обязательства по договору должны исполняться надлежащим образом — ст. 309 ГК РФ. Если же вторая сторона неоправданно затягивает сроки выполнения или оплаты, либо качество или объем оказанных услуг не соответствуют установленным условиями соглашения — составьте претензию и направьте ее контрагенту.

Важно! Претензия по договору возмездного оказания услуг — письменное обращение к контрагенту с требованием урегулировать спор, возникший в связи с нарушением обязательств. Суть документа — дать понять второй стороне ДОУ, что решить проблему, не прибегая к судебным тяжбам, для нее гораздо выгоднее.

При отказе контрагента удовлетворить ваши требования, либо по истечении указанного в письме срока на исправление нарушений вы вправе подать иск в суд и добиться исполнения заявленных требований, а также взыскать неустойку и судебные издержки. Претензия в этом случае подтвердит соблюдение досудебного порядка и предпринятые вами попытки решить спор мирным путем.

Т.о., по договору возмездного оказания услуг можно предъявить претензию следующих видов:

  • Неформальную, которая направляется контрагенту при возникновении разногласий по ДОУ. Ее задача — побуждение выполнить обязательства во внесудебном порядке. Общий смысл документа состоит в напоминании второй стороне про истекшие сроки и про суммы неисполненных обязательств.
  • Обязательную, которая предъявляется с целью соблюсти установленный законом или договором досудебный (претензионный) порядок урегулирования спора. В ней указываются как требования к контрагенту, так и сообщение о намерении при неисполнении обязательств обратиться в суд за защитой своих прав.

Когда следует направлять претензию по ДОУ

Претензия по договору оказания услуг направляется недобросовестному контрагенту при:

  1. Желании урегулировать конфликт без привлечения судебных органов — зачастую нарушения исправляются после получения письменного сообщения о намерении взыскать через суд не только задолженность по ДОУ, но и сумму неустойки, и госпошлину, и расходы на юридическую помощь.
  2. Необходимости зафиксировать дату исполнения обязательства — если в ДОУ не был согласован срок выполнения услуг или их оплаты, либо этот срок определен моментом востребования — ст. 314 ГК РФ.
  3. Желании изменить или расторгнуть ДОУ — ст. 452 ГК РФ. В этом случае претензия содержит предложение об изменении пунктов заключенного договора либо требование о его расторжении вследствие невыполнения обязательств контрагентом.
  4. Решении отстаивать свои права и интересы в суде — если соблюдение досудебного порядка (урегулировании споров путем направления претензии) предусмотрено договором оказания услуг или законом.

Направление претензии является обязательным условием перехода к судебной стадии и приема судом искового заявления:

  • По всем спорам, связанным с взысканием денежных средств — ст. 4 АПК РФ.
  • При получении отказа контрагента на требование изменить или расторгнуть договор — ст. 452 ГК РФ.
  • По спорам, вытекающим из грузоперевозок — п. 1 ст. 797 ГК РФ.
  • По вытекающим спорам из договора об оказании услуг связи — п. 4 ст. 55 ФЗ №126.

Важно! Подтверждением соблюдения досудебного (претензионного) порядка при обращении в суд будет копия претензии и подтверждающие ее отправку на адрес контрагента документы. Обязательно сохраняйте почтовые квитанции, документы от службы доставки, экземпляр претензии с подписью получателя и др.

Есть ли смысл направлять претензию, если договора оказания услуг на руках нет

Если договор оказания услуг утерян либо не подписан, если у вас на руках есть только факсовая копия либо договор подписан неуполномоченным лицом, или заключен он был на словах — это вовсе не означает, что сделки не было.

Несоблюдение простой письменной формы договора не влечет его автоматического признания недействительным или незаключенным: договор возмездного оказания услуг может быть заключен в любой форме — ст. 434 ГК РФ, гл. 39 ГК РФ.

Если дело дойдет до суда, то подтвердить наличие правоотношений вы сможете при наличии доказательств фактического оказания услуг, т.е. документами, которые свидетельствуют о соглашении сторон и (или) о фактическом исполнении ДОУ:

  • Заявками заказчика.
  • Выставленными исполнителем и оплаченными счетами.
  • Путевыми листами с таксировкой и отметкой о получении услуг.
  • Иными письменными доказательствами ведения переговоров об оказании услуг.
  • Перепиской, в т.ч. и электронной.

Поэтому при отсутствии заключенного в письменной форме договора оказания услуг, шансы добиться исполнения недобросовестным контрагентом обязательств высоки. Направляйте претензию второй стороне, указав в ней вариант досудебного решения проблемы, срок на устранение нарушений и последствия невыполнения ваших требований.

Важно! Претензия, с которой согласится контрагент, будет служить в суде доказательством наличия правоотношений.

Если же договор будет признан недействительным или незаключенным, то сложившиеся между сторонами фактические отношения суд может расценить как разовую сделку возмездного оказания услуг. В этом случае:

  1. Заказчик сможет потребовать лишь возврата суммы предоплаты за не оказанные услуги, заявив в иске о неосновательном обогащении исполнителя — ст. 1102 ГК РФ.
  2. Заказчик сможет потребовать уплаты процентов за пользование чужими денежными средствами — ст. 395 ГК РФ.
  3. Исполнитель может взыскать только стоимость оказанных и принятых заказчиком услуг как неосновательное обогащение — ст. 1102 ГК РФ.
  4. Исполнитель при просрочке оплаты вправе требовать начислить проценты по ст. 395 ГК РФ.

Важно! Если услуги не оказывались или заказчик отказался их принять, если заказчик не оплачивал выставленного исполнителем счета, а на предъявленную претензию не получен ответ — суд может признать отсутствие договорных отношений между сторонами. В таком случае взыскать задолженность не удастся.

Как составить претензию по договору оказания услуг

Претензия составляется в письменной форме, она должна быть обоснована и мотивирована

На законодательном уровне форма претензии по договору оказания услуг не установлена. Поэтому при ее составлении желательно придерживаться общих правил, выработанных деловой и судебной практиками, а также требований к оформлению документов, приведенных в ГОСТ р 7.0.97-2016:

  1. Оформляется претензия в письменном виде — пишется на листе любого формата от руки или набирается на компьютере.
  2. По своей структуре и форме претензия должна соответствовать стандартам делопроизводства, а по содержанию и тексту — правилам русского языка.
  3. Документ составляется в двух экземплярах — по одному для каждой из сторон.
  4. Если адресат — фирма, то указывайте название в именительном падеже, а если человек — в дательном («кому»).
  5. Все суммы в претензии приводятся числом и прописью.
  6. Если отправителем является юридическое лицо или ИП — текст претензии желательно размещать на фирменном бланке, содержащем реквизиты организации.
  7. Если претензия составляется от имени юридического лица — она должна быть подписана лично руководителем или уполномоченным на подписание подобных документов лицом.
  8. Без подписи претензия не имеет юридической силы — использование факсимильных автографов исключено, подпись должна быть только «живая».
  9. Печать организации на документ ставится в случае, если эта норма прописана в локальных актах. Печать не должна заходить на подпись.
  10. Претензию следует зарегистрировать в журналах учета документов и исходящей корреспонденции.

Кто составляет досудебную претензию

Предъявляет претензию та сторона договора, права и интересы которой нарушены. Это может быть заказчик услуг или их исполнитель — юридические лица, индивидуальные предприниматели и физические лица.

Составить документ можно:

  • самостоятельно, воспользовавшись приведенными ниже рекомендациями либо скачав выложенный в начале в этой статьи подходящий бланк, заполнив его по приведенному для определенной ситуации образцу и подписав лично;
  • поручив решение этой задачи штатному юрисконсульту или любому сотруднику компании — у данного лица должны быть полномочия на предъявление претензий от имени организации;
  • обратившись за помощью к третьим лицам (сторонним юристам, представителям) — следует оформить им доверенность с правом подписания претензий от вашего имени или от имени компании.

См. также:

Юридическая консультация адвоката Сергея Ершова в Санкт-Петербурге

Правовой анализ и составление документов — услуга адвоката Сергея Ершова

Как написать претензию — пошаговая инструкция

Претензия включает в себя несколько информационных блоков:

  1. Реквизиты сторон договора.
  2. Название документа.
  3. Вводная часть.
  4. Основания для предъявления претензии.
  5. Требования к нарушителю или предложения по урегулированию спора.
  6. Срок на выполнение требований.
  7. Предупреждение о последствиях игнорирования предложения.
  8. Перечень прилагаемых документов.
  9. Дата и подпись.

Подготовил для вас пошаговую инструкцию с рекомендациями по оформлению и содержанию. С ее помощью вам удастся составить претензионное письмо к контрагенту, не прибегая к юридической помощи.

Шаг 1

Если договор возмездного оказания услуг был заключен в письменном виде — внимательно изучите его. При наличии пункта о форме и содержании претензии следует соблюсти приведенные в ДОУ указания.

Если же договор устный или вы действовали без него — убедитесь, что у вас на руках есть подтверждающие наличие договорных правоотношений документы: выставленный и оплаченный счет, подписанный обеими сторонами акт приемки и т.д.

Шаг 2

Заполните «шапку» документа — укажите в правой части листа (ориентировочно на 1/3 формата А4):

  1. Информацию об отправителе — название вашей организации или Ф.И.О для ИП и физлиц, адрес, телефон и электронную почту.
  2. Реквизиты получателя (под реквизитами автора документа): для юр. лиц — должность (например, директору), наименование компании, фамилию и инициалы руководителя, юридический адрес; для ИП и физлиц — фамилия, имя и отчество, адрес регистрации. Реквизиты контрагента обычно берутся из договора.
Шаг 3

Заголовок пишется по центру. Укажите название документа и номер договора на основании, которого он составляется: «Претензия по договору возмездного оказания услуг № __» или «Досудебная претензия по договору оказания услуг между ____ и ____».

Важно, чтобы из названия было понятно, что это за документ и о чем он. Избегайте названий «Уведомление», «Требование» и т.д. Это позволит избежать неоднозначного толкования вашей переписки с контрагентом.

Шаг 4

Вводная часть должна идентифицировать ваши правоотношения с контрагентом. Укажите:

  • номер, дату и место заключения договора оказания услуг;
  • предмет договора и его стоимость;
  • другие существенные условия договора.

Если ДОУ в письменном виде нет — необходимо сослаться на иные документы, подтверждающие наличие договорных отношений (счет, акт приемки и т.д.).

На заметку. Данный блок и все последующие выравнивайте по ширине листа.

Шаг 5

Кратко изложите суть послуживших основанием для направления претензии нарушений: перечислите их, в тексте дайте ссылки на подтверждающие неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств пункты договора. Не цитируйте условия договора, а просто указывайте на соответствующий пункт.

Желательно по тексту ссылаться и на законодательные нормы — это даст понять адресату, что вы достаточно подкованы в юридических вопросах и будете отстаивать свои нарушенные права и интересы в суде.

Обычно по ДОУ указывают на следующие нарушения со стороны контрагента:

  • Услуги оказаны не в полном объеме.
  • Качество оказанных услуг не соответствует установленному соглашением.
  • Характер оказанных услуг не соответствует договору.
  • Нарушены сроки оказания услуг.
  • Нарушены сроки оплаты.

Также укажите, что свою часть обязательств по ДОУ вы выполнили в полном объеме или в согласованной части: «Произвели платеж за услуги…», «Своевременно выставили счет на оплату…», «Все документы переданы исполнителю…» и т.д.

По тексту дайте ссылку на подтверждающий ваши доводы документ: на квитанцию, платежное поручение и др.

Шаг 6

Требования к контрагенту излагайте четко и логично. Они должны быть основаны на содержании договора и сопутствовавших нарушению фактических событиях.

Важно! Если вы указываете в требованиях сумму задолженности, не забудьте прописать ее цифрами и словами. Также важно отметить в претензии банковские реквизиты для перечисления денежных средств.

Если в претензии вы просите вернуть основной долг, то по требованиям о процентах, неустойке претензионный порядок будет считаться соблюденным, даже если они не указаны в тексте.

Несовпадение сумм неустойки, указанных в претензии и исковом заявлении, не свидетельствует о несоблюдении претензионного порядка урегулирования спора — п. 11 “Обзор практики об обязательном досудебном порядке урегулирования спора”.

Шаг 7

Обозначьте срок для рассмотрения претензии и исполнения ваших требований.

Шаг 8

Предупредите контрагента о своем

Каковы условия оплаты Соглашения о предоставлении услуг?

Условия оплаты по соглашению о предоставлении услуг требуют знания некоторой договорной терминологии, но также полезно знать, что такое соглашение о предоставлении услуг и что оно влечет за собой. 3 мин чтения

1. Как составить соглашение о предоставлении услуг
2. Важные элементы соглашения о предоставлении услуг

Условия оплаты по соглашению о предоставлении услуг требуют знания некоторой договорной терминологии, но также полезно знать, что такое соглашение о предоставлении услуг и что оно влечет за собой.Соглашение об услугах — это письменная запись, описывающая условия услуги, предоставляемой поставщиком услуг для клиента в обмен на компенсацию. Некоторые другие названия, которые используются в соглашении об обслуживании, — это договор об общем обслуживании, соглашение об уровне обслуживания и соглашение о консультационных услугах.

Поставщики услуг должны написать соглашение об обслуживании, если они планируют предоставлять услугу для будущих клиентов. Затем они могут рассчитывать на защиту своих интересов, чтобы гарантировать получение оплаты.С другой стороны, клиенты считают соглашение об обслуживании полезным, поскольку оно защищает их права, когда они нанимают подрядчика для выполнения задачи, для которой им необходимо будет предоставить компенсацию за оказанные услуги. Соглашение о предоставлении услуг предназначено для проверки деталей соглашения, таких как размер компенсации, пошлины и все остальное, что вызывает беспокойство.

Соглашение о предоставлении услуг выполняет множество важных задач как для поставщика услуг, так и для клиента, например:

  • Проверяет законные права и обязанности каждой стороны, участвующей в контракте.
  • Показывает, чего каждой стороне следует ожидать от другой стороны.
  • Он определит, как будут решаться проблемы, если они возникнут.

Как составить соглашение о предоставлении услуг

  • Чтобы написать соглашение об обслуживании, необходимо сначала указать клиента и поставщика услуг и указать всю контактную информацию для обеих сторон.
  • Опишите предоставленные услуги и включите подробное описание услуги, которую подрядчик будет оказывать в течение срока действия соглашения.Чем больше подробностей предоставлено о том, что влечет за собой услуга, тем меньше вероятность того, что недоразумения возникнут позже. Точное описание услуг даст клиенту представление о том, чего ожидать, а поставщик услуг также будет знать, чего от них ожидает клиент.
  • Определите детали платежа, такие как ставка заработной платы, налоги, если они включены, график платежей, кто несет ответственность за предоставление материалов, а также наличие штрафов за просрочку платежей или невыполнение услуги.
  • Вы можете решить, следует ли решать вопросы конфиденциальности в соглашении об обслуживании, в зависимости от того, хочет ли клиент добавить эти пункты для защиты конфиденциальной информации, касающейся его или ее бизнеса или личности.

Важные элементы соглашения о предоставлении услуг

Как и во всех соглашениях об обслуживании, чем больше в них содержится деталей, тем легче для всех вовлеченных сторон или любого другого человека, который должен толковать соглашение, чтобы понять его.

  • Во всех контрактах на обслуживание необходимо четко указывать продолжительность контракта, поскольку в нем указывается, когда контракт вступит в силу, а когда истечет.
  • Пункт, определяющий обязанности и обязательства вовлеченных сторон, является важной частью контракта, поскольку он будет зависеть от характера оказываемых услуг.
  • В контракте также должен быть раздел, объясняющий, как поставщик услуг будет получать компенсацию от клиента за выполненные услуги.В контракте должна быть указана сумма, которую получит подрядчик, и когда он или она ее получит. В разделе о платежах контракта могут быть упомянуты любые необходимые согласования или другие вопросы, которые необходимо решить и завершить перед оплатой клиентом. В разделе оплаты также необходимо указать, будет ли сторона нести ответственность за расходы, связанные с будущими услугами, и как. Если поставщик услуг решит добавить график платежей или он станет слишком длинным или подробным для контракта, к нему можно приложить отдельный документ с необходимой информацией.

Хотите узнать больше об условиях оплаты соглашения о предоставлении услуг или о том, как его составить? Чтобы иметь полное представление о соглашении об обслуживании и о том, какую пользу оно может принести вам и вашему бизнесу, опытный юрист UpCounsel может помочь вам решить, какое действие предпринять, которое будет наиболее выгодным для вас и вашей деловой ситуации.

Разместите свою юридическую потребность на торговой площадке UpCounsel. В штате UpCounsel работают самые знающие и опытные юристы, которые могут помочь с любыми юридическими проблемами.UpCounsel принимает только пять процентов лучших юристов из юридических школ, таких как Harvard Law и Yale Law, имеющих в среднем 14 лет юридического опыта, который включает работу с такими компаниями, как Menlo Ventures, Airbnb и Google, или от их имени.

Как мне согласовать условия оплаты с покупателями?

В следующих сценариях приведены примеры того, что может случиться, когда предприятия преследуют просрочку платежей:

Сценарий 1 — устные договоренности

Торговец: «Когда мы впервые говорили о работе, мы договорились, что вы заплатите мне в течение 14 дней. получения моего счета — теперь все кончено.Клиент: «Нет, я отчетливо помню, что мы сказали 45 дней — это еще не так».

Проблема с устными договоренностями заключается в том, что если что-то становится липким, нет веских доказательств того, что было сказано — это просто ваше слово против слов клиента. .

Сценарий 2 — четко укажите сроки платежа

Деловое лицо: «В моем счете четко указано, что платеж должен быть произведен в течение 21 дня». Клиент: «Да, но вы не упомянули эти условия, когда мы разместили приказ.’

Вы не можете просто навязывать покупателю такие условия оплаты.

Сценарий 3 — четко обозначьте условия оплаты

Клиент: «Мне известно, что мы не оплатили ваш счет в течение 30 дней, но наши собственные условия составляют 60 дней». Деловой человек: «Я не платил. знаю это ». Клиент: «Это четко указано в заказе на поставку, который мы вам отправили».

Как правило, последний письменный документ в цепочке связи определяет, чьи условия применяются. Итак, в подобных сценариях, если вы не повторили свои собственные условия после получения заказа от клиента, их условия имеют приоритет перед вами!

Сценарий 4 — не хороните важную информацию

Клиент: «В моих условиях оплаты указано 30 дней.Деловой человек: «Да, теперь это видно, но это похоронено среди множества других текстов и написано очень мелким шрифтом. Вы не можете обвинять меня в том, что я этого не заметил ».

Если дело доходит до юридического спора, суд может согласиться с клиентом, если он сочтет, что вы не очень четко изложили свои условия.

Сценарий 5 — контракты

Деловое лицо: «Я знаю, что в вашем контракте указано 60 дней, но я не подписывал его и хотел бы получить платеж сейчас, пожалуйста.Заказчик: «Но вы выполнили работу, которая была указана в контракте, поэтому в основном вы приняли наши условия».

Если вы выполняете работу или доставляете товары клиенту, который представил вам проект контракта, даже если вы не подписали его, в некоторых случаях может считаться, что вы его приняли. Это называется принятием поведением.

Сценарий 6 — просрочки платежа

Деловой человек: «Вы всегда оплачивали мои счета очень быстро, но теперь вы говорите, что это может занять до трех месяцев.Клиент: «Извините, но наш новый финансовый директор настаивает на более строгом соблюдении наших стандартных условий оплаты. Вам повезло, что до сих пор мы могли оплачивать ваши счета раньше, чем мы обязаны ».

Даже если у вас уже сложились хорошие отношения с клиентом, на условиях оплаты которого вы поставляли товары или услуги, имейте в виду, что в любой момент они могут обеспечить более строгое соблюдение условий. Кроме того, они могут изменить свои условия, так что им потребуется больше времени для оплаты в будущем, но для любых счетов, которые вы уже выставили, они должны придерживаться предыдущей договоренности.

Соглашение об услугах — Австралия | Stripe

Добро пожаловать в Stripe.

Настоящее Соглашение о предоставлении услуг Stripe («Соглашение») является юридическим соглашением между Stripe Payments Australia Pty Ltd A.C.N. 160 180 343 («Stripe», «мы» или «нас») и юридическое или физическое лицо («вы», «ваш» или «пользователь»), которые зарегистрировались на странице учетной записи Stripe для получения определенных платежей, аналитики и сравнительного анализа , а также другие бизнес-услуги, которые могут быть предложены Stripe и ее аффилированными лицами (каждая из которых именуется «Услуга»).В этом Соглашении описаны условия, применимые к использованию вами Услуг.

Если вы не понимаете какие-либо условия настоящего Соглашения, свяжитесь с нами перед использованием Услуг.

Вы не можете получить доступ или использовать какие-либо Услуги, если вы не согласны соблюдать все положения и условия настоящего Соглашения.

Раздел A: Общие условия

1. Обзор настоящего Соглашения

Настоящее Соглашение содержит общее описание услуг, которые Stripe может предоставить вам, в том числе тех, которые позволяют принимать платежи от покупателей ваших товаров или услуг или жертвователей вашей организации (ваших «Клиентов»).Мы предоставляем вам более подробное описание Сервисов через опубликованные библиотеки программного обеспечения и интерфейсы прикладного программирования, которые могут использоваться для доступа к Сервисам («API»), а также дополнительные ресурсы, которые мы предоставляем вам на нашем веб-сайте.

Перед использованием Услуг вы должны зарегистрироваться в Stripe и создать учетную запись («Учетная запись Stripe»).

Раздел A описывает процесс регистрации и использования вашей учетной записи Stripe.

Раздел B описывает использование вами API и Сервисов.

Раздел C описывает Услуги, которые вы можете использовать для приема платежей и выполнения других финансовых операций, управления подписками и составления отчетов о транзакциях («Платежные услуги»).

Раздел D описывает правильную обработку, управление и использование данных, сгенерированных во время использования вами Сервисов, включая данные ваших клиентов.

Наконец, в разделе E описывается ваша ответственность перед Stripe за все убытки, связанные с вашей учетной записью Stripe, ваше согласие разрешать все споры со Stripe в арбитражном порядке, а не в судебном порядке, а также другие правовые условия, которые применяются к вам.

2. Ваша учетная запись Stripe

а. Регистрация и разрешенная деятельность: Только предприятия (включая индивидуальных предпринимателей), добросовестные благотворительные организации и другие юридические лица или лица, расположенные в Австралии, имеют право подать заявку на получение учетной записи Stripe для использования Услуг, описанных в настоящем Соглашении. Stripe и ее аффилированные лица могут предоставлять Услуги вам или вашим аффилированным лицам в других странах или регионах по отдельным соглашениям.

Чтобы зарегистрировать учетную запись Stripe, вы или лицо или люди, подающие заявку (ваш «Представитель»), должны предоставить нам свою компанию или торговое наименование, физический адрес, электронную почту, номер телефона, идентификационный номер компании, URL-адрес, характер ваш бизнес или деятельность, а также определенную другую информацию о вас, которая нам требуется.Мы также можем собирать личную информацию (включая имя, дату рождения и государственный идентификационный номер) о ваших бенефициарных владельцах, принципалах и администраторе вашей учетной записи Stripe. Пока вы не отправите, а мы не рассмотрим и не утвердим всю необходимую информацию, ваша учетная запись Stripe будет доступна вам только на предварительной основе, и мы можем закрыть ее в любое время и по любой причине.

Если вы пользуетесь Платежными услугами, ваше имя (или имя, используемое для вашей идентификации) и URL-адрес могут отображаться в выписке из банка ваших клиентов или в других выписках.Чтобы свести к минимуму путаницу и избежать потенциальных споров, эти дескрипторы должны быть узнаваемыми для ваших клиентов и должны точно описывать ваш бизнес или действия. Вы можете использовать Платежные службы только для облегчения транзакций (как определено ниже) с вашими клиентами. Вы не можете использовать Платежные службы для отправки денег другим лицам, для проведения каких-либо личных или некоммерческих транзакций или для любых других целей, запрещенных настоящим Соглашением.

г. Деловой представитель: Вы и ваш Представитель индивидуально подтверждаете Stripe, что ваш Представитель уполномочен предоставлять информацию, описанную в этом Разделе A.2 от вашего имени и обязать вас соблюдать настоящее Соглашение. Мы можем потребовать от вас или вашего представителя предоставить дополнительную информацию или документацию, подтверждающую полномочия вашего представителя. Без явного письменного согласия Stripe ни вы, ни ваш Представитель не можете регистрировать или пытаться зарегистрировать учетную запись Stripe от имени пользователя Stripe, ранее прекратившего использование Сервисов.

Если вы являетесь индивидуальным трейдером, вы и ваш Представитель также подтверждаете, что ваш Представитель несет личную ответственность за использование вами Услуг и ваши обязательства перед Клиентами, включая выплату любых сумм, причитающихся по настоящему Соглашению.

Следующие особые требования применяются к вам, если вам не исполнилось 18 лет. Если вы являетесь юридическим лицом, ваш Представитель должен получить согласие совета директоров или уполномоченного должностного лица; а если вы являетесь физическим лицом или индивидуальным предпринимателем, вашим Представителем должен быть ваш родитель или законный опекун. Любой такой утверждающий совет, уполномоченное должностное лицо, родитель или законный опекун несет ответственность перед Stripe и юридически связан настоящим Соглашением, как если бы он сам согласился с условиями настоящего Соглашения.

г. Проверка и андеррайтинг: В любое время в течение срока действия настоящего Соглашения и использования вами Услуг мы можем потребовать от вас дополнительную информацию для подтверждения бенефициарного владения или контроля над бизнесом, проверки предоставленной вами информации, подтверждения вашей личности или личности вашего представителя, и оценить риски, связанные с вашим бизнесом. Эта дополнительная информация может включать в себя бизнес-счета, копии удостоверений личности государственного образца, бизнес-лицензии или другую информацию, связанную с вашим бизнесом, его бенефициарными владельцами или принципалами.Если вы пользуетесь Платежными услугами, мы также можем запросить у вас копии финансовых отчетов или записей, относящихся к соблюдению вами настоящего Соглашения, или потребовать от вас предоставления личной или корпоративной гарантии. Если вы не предоставите эту информацию, это может привести к приостановке или прекращению действия вашей учетной записи Stripe.

Вы разрешаете нам получать информацию о вас от наших поставщиков услуг, включая кредитные и информационные бюро. Вы признаете, что это может включать ваше имя, адреса, кредитную историю и другие данные о вас или вашем Представителе.Вы признаете, что мы можем использовать вашу информацию для проверки любой другой информации, которую вы нам предоставляете, и что любая информация, которую мы собираем, может повлиять на нашу оценку вашего общего риска для нашего бизнеса. Вы признаете, что в некоторых случаях такая информация может привести к приостановке или прекращению действия вашей учетной записи Stripe. Stripe может периодически обновлять эту информацию в рамках наших критериев андеррайтинга и процедур анализа рисков.

г. Изменения в вашем бизнесе, поддержание актуальности вашей учетной записи Stripe: Вы соглашаетесь поддерживать актуальность информации в вашей учетной записи Stripe.Вы должны своевременно обновлять свою учетную запись Stripe с любыми изменениями, затрагивающими вас, характер вашей коммерческой деятельности, ваших представителей, бенефициарных владельцев, руководителей или любую другую соответствующую информацию. Мы можем приостановить действие вашей учетной записи Stripe или прекратить действие настоящего Соглашения, если вы не будете поддерживать актуальность этой информации.

Вы также соглашаетесь незамедлительно уведомить нас в письменной форме не позднее, чем через три дня после любого из следующих событий: вы являетесь объектом любого добровольного или принудительного ходатайства о несостоятельности или судебного разбирательства, конкурсного производства, банкротства или аналогичных действий; происходит неблагоприятное изменение вашего финансового положения; есть запланированная или ожидаемая ликвидация или существенное изменение основного характера вашего бизнеса; вы передаете или продаете 25% или более своих общих активов, или произошли какие-либо изменения в контроле или владении вашим бизнесом или материнской организацией; или вы получаете судебное решение, приказ или ордер на арест или исполнение, или взыскиваете 25% или более ваших общих активов.

3. Ваши отношения с клиентами

Вы можете использовать Услуги только для законных Операций со своими Клиентами. Вы знаете своих клиентов лучше, чем мы, и несете ответственность за свои отношения с ними. Stripe не несет ответственности за продукты или услуги, которые вы рекламируете или продаете, или которые ваши клиенты приобретают с помощью Услуг; или, если вы принимаете пожертвования, для вашего сообщения вашим клиентам о предполагаемом использовании таких пожертвований. Вы подтверждаете, что несете исключительную ответственность за характер и качество продуктов или услуг, которые вы предоставляете, а также за доставку, поддержку, возмещение, возврат и любые другие дополнительные услуги, которые вы предоставляете своим клиентам.

Stripe предоставляет вам Услуги, но у нас нет возможности узнать, является ли какая-либо конкретная покупка, продажа, пожертвование, заказ или другая транзакция (каждая «Транзакция») точной или правильной или типичной для вашего бизнеса. Вы несете ответственность за определение того, является ли Транзакция, инициированная вашим Клиентом, ошибочной (например, Покупатель покупает один товар, когда он намеревался заказать другой) или подозрительной (например, необычные или крупные покупки или запрос на доставку в зарубежную страну, где это обычно не происходит).Если вы не уверены, является ли Транзакция ошибочной или подозрительной, вы соглашаетесь изучить Транзакцию и, при необходимости, связаться с вашим Клиентом перед выполнением или завершением Транзакции. Вы несете единоличную ответственность за любые убытки, понесенные вами из-за ошибочных или мошеннических транзакций в связи с использованием вами Сервисов.

4. Пени и штрафы

Stripe будет предоставлять вам Услуги по ставкам и за вознаграждение («Сборы»), указанным в Таблице сборов, ссылка на которую приведена здесь и включена в настоящее Соглашение.Сборы включают сборы за Транзакции (например, за обработку платежа) и за другие события, связанные с вашей Учетной записью Stripe (например, обработку спорных сборов). Мы можем пересмотреть Тарифы в любое время, уведомив вас за 30 дней. Мы можем взимать дополнительные комиссии за трансграничные транзакции или услуги обмена валюты. Помимо Комиссий, вы также несете ответственность за любые пени или штрафы, наложенные на вас или Stripe любым банком, оператором денежных услуг, платежной сетью или другим финансовым посредником (каждый из которых является «Поставщиком финансовых услуг») в результате использования вами Платежа. Услуги, не разрешенные настоящим Соглашением или правилами и положениями Поставщика финансовых услуг.

Вы также обязаны платить все налоги, сборы и другие сборы, взимаемые любым государственным органом («Налоги»), включая, помимо прочего, любой налог на добавленную стоимость, налог на товары и услуги, провинциальный налог с продаж и / или согласованный налог с продаж на Услуги. предоставляется в соответствии с настоящим Соглашением. Если вы освобождены от налогов, вы предоставите нам соответствующий сертификат или другое доказательство освобождения от налогов, которое нас устраивает.

5. Услуги и поддержка учетной записи Stripe

Мы предоставим вам поддержку для решения общих проблем, связанных с вашей учетной записью Stripe и использованием вами Сервисов.Эта поддержка включает ресурсы и документацию, которые мы предоставляем вам через текущие версии страниц поддержки Stripe, документацию по API и другие страницы нашего веб-сайта (совместно именуемые «Документация»). Самый эффективный способ получить ответы на свои вопросы — это просмотреть нашу документацию. Если после просмотра документации у вас остались вопросы, свяжитесь с нами.

Вы несете единоличную ответственность за оказание поддержки Клиентам в отношении получения транзакций, предоставления продуктов или услуг, поддержки, возврата, возмещения и любых других вопросов, связанных с вашими продуктами и услугами, а также коммерческой деятельностью.Мы не несем ответственности за поддержку Услуг для ваших клиентов, если только мы не согласимся на это в отдельном соглашении с вами или одним из ваших клиентов.

6. Налоги и прочие расходы

Наши сборы не включают любые применимые налоги, за исключением случаев, когда прямо указано иное. Вы несете исключительную ответственность за: (i) определение того, какие налоги, если таковые имеются, применяются к продаже ваших продуктов и услуг, принятию пожертвований или платежей, которые вы получаете в связи с использованием вами Услуг; и (ii) оценка, сбор, отчетность и перевод налогов для вашего бизнеса в соответствующие налоговые и налоговые органы.Если от нас требуется удерживать какие-либо налоги или мы не можем подтвердить какую-либо налоговую идентификационную информацию, которую вы нам предоставляете, мы можем вычесть такие налоги из причитающихся сумм и уплатить их соответствующему налоговому органу. Если вы освобождены от уплаты таких налогов, вы должны предоставить нам оригинал сертификата, который удовлетворяет применимым юридическим требованиям, подтверждающим ваш статус освобожденного от налогов. По нашему разумному запросу вы должны предоставить нам информацию о ваших налоговых делах.

Мы можем отправлять вам и налоговым органам документы по Транзакциям, обработанным с использованием Сервисов. В частности, в соответствии с применимым законодательством от нас может потребоваться подавать периодические информационные декларации в налоговые органы в отношении использования вами Услуг. Мы также можем, но не обязаны отправлять вам налоговую информацию в электронном виде.

7. Ограничения обслуживания, запрещенные действия и меры безопасности

а. Соблюдение применимого законодательства: Вы должны использовать Услуги законным образом и должны соблюдать все законы, правила и положения («Законы»), применимые к использованию вами Услуг и к Сделкам.В соответствующих случаях это может включать соблюдение национальных и международных законов, касающихся использования или предоставления финансовых услуг, уведомления и защиты потребителей, недобросовестной конкуренции, конфиденциальности и ложной рекламы, а также любых других законов, относящихся к Сделкам.

г. Предприятия и действия с ограничениями: Вы не можете использовать Услуги в своих интересах или в интересах других лиц для любых действий, которые Stripe определил как ограниченный бизнес или деятельность (в совокупности «Ограниченные предприятия»).Ограниченные предприятия включают использование Услуг в стране, организации, юридическом лице или лице, на которые наложено эмбарго или заблокировано каким-либо правительством, в том числе в санкционных списках, определенных США или Австралией, или в их интересах.

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь со списком предприятий с ограниченным доступом, прежде чем регистрироваться и открывать учетную запись Stripe. Если вы не уверены, ограничена ли категория бизнеса или деятельности, или у вас есть вопросы о том, как эти ограничения применяются к вам, свяжитесь с нами.Мы можем добавлять или обновлять Список предприятий с ограниченным доступом в любое время.

г. Другие ограниченные действия: Вы не можете использовать Услуги для облегчения незаконных транзакций или для разрешения другим лицам использовать Услуги в некоммерческих, личных или домашних целях. Кроме того, вы можете не разрешать или не разрешать другим: (i) получать доступ или пытаться получить доступ к закрытым системам, программам, данным или службам Stripe; (ii) копировать, воспроизводить, переиздавать, загружать, публиковать, передавать, перепродавать или распространять каким-либо образом любые данные, контент или любую часть Услуг, Документации или нашего веб-сайта, за исключением случаев, прямо разрешенных действующим законодательством; (iii) выступать в качестве сервисного бюро или промежуточного агента для Услуг без дополнительной ценности для Клиентов; (iv) передавать любые права, предоставленные вам по настоящему Соглашению; (v) обходить любые технические ограничения Служб или включать отключенные или запрещенные функции; (vi) реконструировать или пытаться реконструировать Услуги, за исключением случаев, прямо разрешенных законодательством; (vii) выполнять или пытаться выполнить любые действия, которые могут помешать нормальной работе Сервисов или повлиять на использование Сервисов другими нашими пользователями; или (ix) налагают необоснованную или непропорционально большую нагрузку на Сервис.

г. Меры безопасности: Мы можем предоставлять или предлагать процедуры и меры безопасности, направленные на снижение для вас риска мошенничества («Меры безопасности»). Вы соглашаетесь ознакомиться с элементами управления безопасностью и документацией, которые мы вам предоставляем, и выбрать элементы управления безопасностью, соответствующие вашим бизнес-требованиям. Если вы считаете, что предоставляемых нами средств контроля безопасности недостаточно, вы соглашаетесь отдельно внедрить дополнительные средства контроля, соответствующие вашим требованиям.Вы можете ознакомиться с некоторыми деталями наших мер безопасности на нашем веб-сайте.

8. Подозрение в несанкционированном или незаконном использовании

Мы можем отказать, обусловить или приостановить любые Транзакции, которые, по нашему мнению, могут нарушать настоящее Соглашение или другие соглашения, которые вы можете заключить с Stripe; или которые подвергают вас, Stripe или других лиц риску, неприемлемому для Stripe. Если мы подозреваем или знаем, что вы используете или использовали Услуги в несанкционированных, мошеннических или незаконных целях, мы можем передать любую информацию, связанную с такой деятельностью, соответствующему финансовому учреждению, регулирующему органу или правоохранительному органу в соответствии с нашими юридическими обязательствами. .Эта информация может включать информацию о вас, вашей учетной записи Stripe, ваших клиентах и ​​транзакциях, совершенных посредством использования вами Сервисов.

9. Раскрытие информации и уведомления; Согласие с электронной подписью

а. Согласие на раскрытие информации и уведомления в электронном виде: Регистрируясь для учетной записи Stripe, вы соглашаетесь с тем, что такая регистрация представляет собой вашу электронную подпись, и вы соглашаетесь на предоставление в электронном виде всей информации и уведомлений от Stripe («Уведомления»), включая те, которые требуются по закону.Вы также соглашаетесь с тем, что ваше электронное согласие будет иметь такую ​​же юридическую силу, что и физическая подпись.

г. Способы доставки: Вы соглашаетесь с тем, что Stripe может предоставлять вам Уведомления об Услугах через наш веб-сайт или через Личную панель (как определено ниже), или путем отправки Уведомлений по электронной почте или на физические адреса, указанные в вашей Учетной записи Stripe. Уведомления могут включать в себя уведомления о вашей учетной записи Stripe, изменениях в Сервисах или другую информацию, которую мы должны вам предоставить.Вы также соглашаетесь с тем, что электронная доставка Уведомления имеет такую ​​же юридическую силу, как если бы мы предоставили вам физическую копию. Мы будем считать, что Уведомление было получено вами в течение 24 часов после того, как Уведомление было размещено на нашем веб-сайте или отправлено вам по электронной почте.

г. SMS и текстовые сообщения: Вы разрешаете нам отправлять вам уведомления с помощью текстового сообщения, чтобы мы могли подтвердить ваш или ваш представитель контроль над вашей учетной записью Stripe (например, посредством двухэтапной проверки), а также предоставить вам другую важную информацию о ваш аккаунт Stripe.К таким Уведомлениям может применяться стандартная плата за текст или передачу данных. Если предлагается, вы можете отключить уведомления о текстовых сообщениях на панели управления, ответив на любое такое сообщение с помощью «СТОП» или следуя инструкциям, содержащимся в сообщении. Однако, отключив обмен текстовыми сообщениями, вы можете отключить важные процедуры и средства управления безопасностью, предназначенные для снижения риска мошенничества для вас и ваших клиентов («Средства управления безопасностью») в вашей учетной записи Stripe, а также могут увеличить риск потерь для вашего бизнеса.

г.Требования для доставки: Для вас не должно быть сюрпризом, что вам понадобится компьютер или мобильное устройство, подключение к Интернету и обновленный браузер для доступа к вашей информационной панели и просмотра предоставленных вам уведомлений. Если у вас возникли проблемы с просмотром или доступом к каким-либо Уведомлениям, свяжитесь с нами, и мы сможем найти другой способ доставки.

эл. Отзыв согласия: В связи с характером Услуг вы не сможете начать пользоваться Услугами без согласия на электронную доставку Уведомлений.Однако вы можете отозвать свое согласие на получение Уведомлений в электронном виде, закрыв свою учетную запись Stripe.

10. Прекращение действия

а. Срок действия и прекращение действия: Настоящее Соглашение вступает в силу с даты вашего первого доступа или использования Услуг и действует до тех пор, пока не будет расторгнуто вами или Stripe. Вы можете расторгнуть настоящее Соглашение, закрыв свою учетную запись Stripe в любое время, открыв вкладку информации об учетной записи в настройках своей учетной записи, выбрав «закрыть мою учетную запись» и прекратив использовать Сервис.Если вы снова используете Услуги или регистрируетесь для другой учетной записи Stripe, вы соглашаетесь с настоящим Соглашением. Мы можем прекратить действие настоящего Соглашения или закрыть вашу учетную запись Stripe в любое время по любой причине, отправив вам Уведомление. Мы можем приостановить действие вашей Учетной записи Stripe и вашей возможности доступа к средствам в вашей Учетной записи Stripe или расторгнуть настоящее Соглашение, если (i) мы определим по своему собственному усмотрению, что вы не имеете права на использование Услуг из-за значительного мошенничества или кредитного риска или любого другого риски, связанные с вашей учетной записью Stripe; (ii) вы используете Услуги запрещенным образом или иным образом не соблюдаете какие-либо положения настоящего Соглашения; или (iii) это требует от нас какой-либо закон или поставщик финансовых услуг.

г. Последствия прекращения действия: Прекращение действия не освобождает вас немедленно от обязательств, взятых на себя по настоящему Соглашению. После расторжения вы соглашаетесь (i) завершить все незавершенные Транзакции, (ii) прекратить прием новых Транзакций через Сервис и (iii) немедленно удалить все логотипы Stripe или платежной сети со своего веб-сайта (если это не разрешено отдельной лицензией с платежом. сеть). Ваше дальнейшее или возобновленное использование Услуг после обработки всех ожидающих транзакций служит для возобновления вашего согласия с условиями настоящего Соглашения.Если вы расторгнете настоящее Соглашение, мы выплатим вам оставшуюся задолженность в соответствии с Разделом C.

Кроме того, после прекращения действия вы понимаете и соглашаетесь с тем, что (i) все лицензии, предоставленные вам Stripe в соответствии с настоящим Соглашением, истекут; (ii) мы оставляем за собой право (но не обязаны) удалить всю вашу информацию и данные учетной записи, хранящиеся на наших серверах, в течение 10 дней после прекращения действия; (iii) мы не будем нести ответственность перед вами за компенсацию, возмещение или убытки, связанные с использованием вами Сервисов, а также за прекращение или приостановку работы Сервисов или за удаление вашей информации или данных учетной записи; и (iv) вы по-прежнему несете ответственность перед нами за любые сборы, штрафы или другие финансовые обязательства, понесенные вами или в результате использования вами Услуг до прекращения действия.

Раздел B: Технология полос

1. API и панель инструментов

Stripe разработал и предоставляет доступ к API, которые могут использоваться для доступа к Сервисам. Вы можете использовать API-интерфейсы исключительно в соответствии с описанием в документации для обработки транзакций или использования Сервисов на веб-сайтах и ​​через приложения, указанные в вашей учетной записи Stripe. Вы можете управлять своей учетной записью Stripe, подключаться к другим поставщикам услуг и включать дополнительные функции через панель управления Stripe («Панель управления»).

Вы можете использовать API-интерфейсы для использования Сервисов на своем веб-сайте или в своих мобильных приложениях. Вы не можете использовать API для каких-либо целей, функций или функций, которые не описаны в документации или иным образом сообщены вам нами. В связи с характером Услуг мы будем время от времени обновлять API и документацию, а также можем добавлять или удалять функции. Мы предоставим вам Уведомление, если мы изменим, аннулируем или удалим функциональные возможности API, чтобы вы могли продолжать пользоваться Услугами с минимальными перерывами.

Мы предоставим вам как публикуемые, так и секретные ключи API для реальных и тестовых транзакций, доступных через панель инструментов. Публикуемые ключи идентифицируют транзакции с вашими клиентами, а секретные ключи разрешают любой вызов API к вашей учетной записи Stripe. Вы несете ответственность за безопасность своих секретных ключей — не публикуйте и не передавайте их посторонним лицам. Неспособность защитить ваши секретные ключи увеличит вероятность мошенничества с вашей учетной записью Stripe и потенциальных убытков для вас или ваших клиентов.Мы предоставляем более подробную информацию о правильном использовании публикуемых и секретных ключей API в документации. Информация о защите вашей учетной записи Stripe доступна в Разделе D.

2. Право собственности на Stripe IP

Stripe или ее лицензиары исключительно владеют всеми правами, титулами и интересами в отношении патентов, авторских прав (включая права на производные работы), неимущественных прав, прав на рекламу, товарных знаков или знаков обслуживания, логотипов и дизайнов, коммерческих секретов и другой интеллектуальной собственности. воплощенные или содержащиеся в API, Сервисах, Панели инструментов и Документации (совместно именуемые «Stripe IP») или любых их копиях.Stripe IP защищен законами об авторском праве, коммерческой тайне, патентах и ​​другими законами об интеллектуальной собственности, и Stripe сохраняет за собой все права на Stripe IP, которые прямо не предоставлены вам в настоящем Соглашении.

Вы можете или мы можем предложить вам отправить комментарии или идеи по поводу улучшений Сервиса, наших API, нашей платформы или любого другого компонента наших продуктов или услуг («Идеи»). Если вы отправляете нам Идею, мы будем предполагать, что ваше представление было добровольным, незапрошенным нами и доставлено нам без каких-либо ограничений на использование Идеи.Вы также соглашаетесь с тем, что Stripe не имеет фидуциарных или каких-либо других обязательств перед вами в связи с какой-либо Идеей, которую вы нам отправляете, и что мы можем использовать ваши Идеи без какой-либо ссылки или компенсации вам.

3. Лицензия

Stripe предоставляет вам неисключительную и непередаваемую лицензию на электронный доступ и использование Stripe IP только в порядке, описанном в настоящем Соглашении. Stripe не продает вам, и вы не имеете права сублицензировать Stripe IP. Мы можем делать обновления Stripe IP или новых Сервисов доступными для вас автоматически, как они публикуются Stripe в электронном виде, но мы можем потребовать действий с вашей стороны, прежде чем вы сможете использовать Stripe IP или новые Сервисы (включая активацию через Личную панель или принятие новых или дополнительные условия).Stripe может отозвать или прекратить действие этой лицензии в любое время, если вы используете Stripe IP способом, запрещенным настоящим Соглашением.

Вы не можете: (i) заявлять или регистрировать право собственности на Stripe IP от своего имени или от имени других лиц; (ii) сублицензировать любые права на Stripe IP, предоставленные нами; (iii) импортировать или экспортировать любой Stripe IP лицу или стране в нарушение законов любой страны об экспортном контроле; (iv) использовать Stripe IP способом, нарушающим настоящее Соглашение или законы; или (v) попытаться сделать что-либо из вышеперечисленного.

4. Полосатые знаки; Ссылки на наши отношения

Мы можем сделать определенные логотипы или знаки Stripe («Знаки Stripe») доступными для использования вами и другими пользователями, чтобы вы могли идентифицировать Stripe как поставщика услуг. Чтобы использовать полосатые знаки, вы должны сначала согласиться с Соглашением об использовании полосатых знаков. Stripe может ограничить или r

Условия использования Payments — Центр помощи Airbnb

1. Использование вами Платежных услуг

1.1 Платежные услуги Airbnb .Используя Платежные службы, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия оплаты. Airbnb Payments может временно ограничить или приостановить ваш доступ к Платежным сервисам или их функциям или их использование для выполнения мер обслуживания, обеспечивающих надлежащее функционирование Платежных сервисов. Airbnb Payments может улучшать, улучшать и изменять Платежные услуги и время от времени вводить новые Платежные услуги. Airbnb Payments уведомит Участников о любых изменениях в Платежных услугах, если только такие изменения не приведут к существенному увеличению договорных обязательств Участников или уменьшению прав Участников в соответствии с настоящими Условиями выплат.

1.2 Сторонние услуги . Платежные службы могут содержать ссылки на сторонние веб-сайты или ресурсы (« Сторонние службы »). Такие Сторонние службы регулируются различными условиями обслуживания и политиками конфиденциальности, и Участники должны их изучить. Airbnb Payments не несет ответственности за использование таких Сторонних сервисов. Ссылки на какие-либо Сторонние службы не являются одобрением Airbnb Payments этих Сторонних служб.

1.3 Ваш аккаунт Airbnb . Платежи Airbnb могут включать функции, которые позволяют вам разрешать другим Участникам или третьим лицам выполнять определенные действия, которые влияют на вашу учетную запись Airbnb. Вы можете разрешить третьему лицу использовать вашу учетную запись Airbnb, если эта функция включена для вашей учетной записи Airbnb. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что любой, кому вы разрешаете использовать свою учетную запись Airbnb, может использовать Платежные услуги от вашего имени, и что вы будете нести ответственность за любые платежи, произведенные таким лицом.

1.4 Проверка . Вы разрешаете Airbnb Payments напрямую или через третьих лиц делать любые запросы, которые мы сочтем необходимыми для подтверждения вашей личности. Это может включать (i) проверку вас по сторонним базам данных или другим источникам, (ii) запрос отчетов у поставщиков услуг, (iii) просьбу предоставить форму государственного удостоверения личности (например, водительские права или паспорт), вашу дату рождение, ваш адрес и другая информация; или (iv) требовать от вас принятия мер для подтверждения владения вашим адресом электронной почты, Способом (ами) оплаты или Способом (ами) выплаты.Airbnb Payments оставляет за собой право прекратить, приостановить или ограничить доступ к Платежным услугам в случае, если мы не сможем получить или проверить какую-либо из этих сведений.

1.5 Дополнительные условия . Ваш доступ к определенным Платежным сервисам или их использование может регулироваться дополнительными положениями и условиями или требовать их принятия. В случае противоречия между настоящими Условиями платежей и условиями, применимыми к конкретной Платежной службе, последние условия будут иметь преимущественную силу в отношении использования вами этой Платежной службы или доступа к ней, если не указано иное.

2. Условия для гостей

2.1 Добавление способа оплаты . Когда вы добавляете Способ оплаты в свою учетную запись Airbnb, вам будет предложено предоставить платежную информацию, такую ​​как имя, платежный адрес и информацию о финансовых инструментах, либо Airbnb Payments, либо ее сторонним платежным процессорам. Вы разрешаете Airbnb Payments и ее поставщикам платежных услуг собирать и хранить информацию о вашем способе оплаты.

2.2 Проверка способа оплаты .Когда вы добавляете или используете новый Способ оплаты, Airbnb Payments может проверить Метод оплаты, (i) авторизовав ваш Способ оплаты на одну или две номинальные суммы через поставщика платежных услуг и попросив вас подтвердить эти суммы, или (ii) потребовав вам загрузить выписку по счету. Мы можем и сохраняем за собой право инициировать возврат этих сумм с вашего Способа оплаты. Когда вы добавляете способ оплаты во время оформления заказа, мы автоматически сохраняем и добавляем этот способ оплаты в вашу учетную запись Airbnb, чтобы его можно было использовать для будущей транзакции.Вы можете удалить Способ оплаты из своей учетной записи Airbnb, если он не связан с активным или будущим бронированием.

2.3 Авторизация платежа . Вы разрешаете Airbnb Payments напрямую или косвенно взимать с вашего Способа оплаты (включая взимание более одного способа оплаты) все причитающиеся сборы (включая любые применимые налоги) в связи с вашей учетной записью Airbnb.

2.4 Автоматическое обновление способа оплаты . Если информация об аккаунте вашего Способа оплаты изменится (например,g., номер счета, маршрутный номер, срок действия) в результате повторной выдачи или иным образом мы можем получить эту информацию от наших партнеров по финансовым услугам или вашего банка и автоматически обновить ваш способ оплаты в файле.

2.5 Срок платежа . Как правило, Airbnb Payments взимает полную стоимость после того, как Хозяин принимает ваш запрос на бронирование. Однако, если вы производите оплату с помощью метода push-оплаты (например, Sofort), Airbnb Payments взимает общую стоимость, подлежащую оплате во время вашего запроса на бронирование или после того, как Хозяин примет ваш запрос на бронирование.Airbnb Payments может предлагать альтернативные варианты времени и способа оплаты. Любые дополнительные комиссии за использование этих альтернативных способов оплаты будут отображаться на платформе Airbnb и включены в общую стоимость, и вы соглашаетесь оплатить такие сборы, выбрав вариант оплаты. Дополнительные условия могут применяться для использования альтернативного варианта оплаты. Если Airbnb Payments не может получить причитающуюся Общую сумму в соответствии с графиком, Airbnb Payments получит общую сумму, подлежащую уплате, позднее в соответствии с Разделом 5.3. После успешного завершения оплаты запрошенного бронирования вы получите электронное письмо с подтверждением.

2,6 Валюта . Airbnb Payments будет обрабатывать каждую транзакцию в валюте, выбранной вами на платформе Airbnb. Доступные для платежей валюты могут быть ограничены по нормативным или оперативным причинам, в зависимости от таких факторов, как выбранный вами способ оплаты, страна проживания и / или организация (а), являющаяся подрядчиком Airbnb Payments. О любых таких ограничениях будет сообщено через платформу Airbnb, и вам будет предложено выбрать другую валюту или способ оплаты.Обратите внимание, что если ваша организация-подрядчик Airbnb Payments находится в районе

Общие положения и условия Enterprise Services

ВЕРСИЯ: 1.3

ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Филиал:

Любая организация, которая контролирует, контролируется или находится под общим контролем с Comcast.

Соглашение, Соглашение об основных услугах для предприятий или MSA: Состоит из титульной страницы Основного соглашения об оказании корпоративных услуг, подписанного Заказчиком и принятого Comcast, настоящих Общих положений и условий Enterprise Services («Общие положения и условия»), действующих на тот момент Приложение для конкретного продукта для каждой заказанной Услуги («PSA»), любые письменные поправки к Соглашению, подписанные обеими Сторонами, включая любые дополнительные условия («Поправки)», и каждый Заказ на продажу, принятый Comcast в соответствии с Соглашением.

Поправки: Любые письменные поправки к Соглашению, подписанные обеими Сторонами, включая любые дополнительные положения и условия.

Comcast: Дочерняя или дочерняя компания компании-оператора Comcast Cable Communications Management, LLC, которая предоставляет Услуги в соответствии с Генеральным соглашением об оказании услуг для предприятий. Ссылки на Comcast в статьях об ограничении ответственности, отказе от гарантий и возмещении убытков также включают в себя его директоров, должностных лиц, сотрудников, агентов, аффилированных лиц, поставщиков, лицензиаров, правопреемников и правопреемников, в зависимости от обстоятельств.

Веб-сайт или веб-сайт Comcast: Веб-сайт Comcast, на котором будут размещены Общие положения и условия, PSA и другие политики безопасности и конфиденциальности Comcast, применимые к Соглашению. Текущий URL-адрес веб-сайта: http://business.comcast.com/enterprise-terms-of-service. Comcast может время от времени обновлять документы и / или URL-адреса Веб-сайта.

Оборудование Comcast: Любые и все помещения, оборудование или устройства, предоставленные Comcast или его уполномоченными подрядчиками в Местах обслуживания, которые используются для предоставления любых Услуг, включая, помимо прочего, все терминалы, провода, модемы, линии, цепи, порты, маршрутизаторы, шлюзы, коммутаторы, блоки обслуживания каналов, блоки обслуживания данных, шкафы и стойки.Несмотря на вышеизложенное, внутренняя телефонная проводка в зоне обслуживания, независимо от того, установлена ​​она компанией Comcast или нет, не считается оборудованием Comcast.

Конфиденциальная информация: Вся информация, касающаяся бизнеса любой из Сторон, которая была помечена или иным образом передана как «служебная» или «конфиденциальная». или информация, которая должна быть известна принимающей стороне как служебная или конфиденциальная. Не ограничивая общность вышеизложенного, Конфиденциальная информация включает, даже если не отмечена, Соглашение, все Лицензионное программное обеспечение, рекламные материалы, предложения, котировки, информацию о тарифах, информацию о скидках, информацию о подписчиках, информацию и расписания обновления сети, информацию о работе сети. (включая, помимо прочего, информацию об отключениях и плановом обслуживании) и счета-фактуры, а также сообщения Сторон по таким вопросам.

Заказчик: Компания, корпорация или другое юридическое лицо, указанное на титульной странице генерального соглашения о предоставлении услуг для предприятий и в заказе на продажу.

Оборудование, предоставляемое Заказчиком (CE): Любые и все объекты, оборудование или устройства, поставляемые Заказчиком для использования в связи с Услугами.

Точка демаркации: Точка соединения между Сетью и оборудованием Заказчика, расположенным в Пункте обслуживания. В некоторых случаях точка демаркации должна быть портом интерфейса пользователя с сетью (UNI) на оборудовании Comcast в месте обслуживания.

Общие положения и условия: Настоящие Общие положения и условия корпоративных услуг.

Лицензионное программное обеспечение: Компьютерное программное обеспечение или код, предоставленные Comcast или необходимые для использования Услуг, включая, помимо прочего, связанную документацию и все обновления к ней.

Сеть: Состоит из оборудования Comcast, оборудования, оптоволоконного кабеля, связанного с электроникой, и другого оборудования, используемого для предоставления Услуг.

Сторона: Ссылка на Comcast или Заказчика; а во множественном числе — ссылка на обе компании.

Приложение (и) к конкретному продукту (PSA): Дополнительные условия, применимые к Услугам, заказываемым Заказчиком в соответствии с Соглашением.

Обязательство по выручке: Обязательство Заказчика приобрести минимальный объем Услуги в течение согласованного срока, как указано в Заказе на продажу.

Заказ на продажу: Запрос Comcast на предоставление Услуг в Пункты обслуживания, представленный Заказчиком в Comcast (а) в действующей на тот момент форме Comcast, предназначенной для этой цели, или (б) при наличии, через Для этого предназначена электронная система обработки заказов Comcast.

Услуги: Услуги, предоставляемые Comcast в соответствии с Заказом на продажу. Все Услуги, предоставляемые в соответствии с Соглашением, предназначены только для коммерческого, нежилого использования. Услуги, доступные в рамках настоящего Соглашения, указаны на Сайте.

Дата начала предоставления Услуги: Дата (даты), когда Comcast впервые делает Услугу доступной для использования Заказчиком. У одного заказа на продажу, содержащего несколько пунктов обслуживания или услуг, может быть несколько дат начала обслуживания.

Расположение (а) предоставления услуг: Местоположение (а) Заказчика, в котором Comcast предоставляет Услуги, в той степени, в которой Заказчик владеет, арендует или иным образом контролирует такое расположение (а). Для зданий с несколькими арендаторами Место обслуживания ограничивается арендованными и / или находящимися в собственности коммерческими помещениями Заказчика.

Срок предоставления услуг: Продолжительность времени (начиная с Даты начала предоставления услуг), на которое заказываются Услуги, как указано в Заказе на продажу.

Тариф: Федеральный или штатный тариф Comcast и соответствующие документы общего применения, заменяющие такой тариф в случае детализации тарифов.

Сборы за прекращение действия: Сборы, которые могут быть наложены Comcast, если до окончания применимого Срока предоставления услуг (а) Comcast прекращает предоставление Услуг по причине или (б) Клиент прекращает предоставление Услуг без причины. Сборы за расторжение договора указаны в каждом СРП и дополняют любые другие права и средства правовой защиты в соответствии с Соглашением.

СТАТЬЯ 1. ИЗМЕНЕНИЯ В УСЛОВИЯХ СОГЛАШЕНИЯ

Comcast может время от времени изменять или модифицировать Соглашение и любые связанные с ним политики («Изменения»), размещая такие Изменения на веб-сайте Comcast.Изменения вступают в силу с момента публикации на Сайте. Заказчик получит уведомление об изменениях в следующем месячном счете. У Клиента должно быть тридцать (30) календарных дней с момента получения счета-фактуры о таких Изменениях, чтобы направить Comcast письменное уведомление о том, что Изменения отрицательно влияют на использование Клиентом Услуг (-ов). Если после такого уведомления Comcast сможет проверить такое неблагоприятное воздействие, но не сможет разумно уменьшить влияние Редакции на такие Услуги, то Заказчик может прекратить действие затронутых Услуг без дополнительных обязательств перед Comcast после даты прекращения, включая Сборы за прекращение, если любой.Это единственное и исключительное средство правовой защиты Заказчика.

СТАТЬЯ 2. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГИ

2.1 Заказы. Заказчик должен отправить Comcast правильно оформленный Заказ на продажу, чтобы начать обслуживание в месте (ах) обслуживания. Заказ на продажу становится обязательным для Сторон, когда (i) он специально принят Comcast в электронном или письменном виде, (ii) Comcast начинает предоставлять Услуги, описанные в Заказе на продажу, или (iii) Comcast начинает установку или строительство для доставки Услуги, описанные в Заказе на продажу, в зависимости от того, что наступит раньше.Когда Заказ на продажу вступает в силу, он считается частью Соглашения и регулируется им.

2.2 Доступ. Для предоставления определенных Услуг Заказчику Comcast может потребовать доступа, полосы отвода, канала и / или общего помещения («Доступ») как внутри, так и за пределами каждого Места предоставления услуг. Заказчик должен предоставить адекватное экологически безопасное пространство и такое электричество, которое может потребоваться для установки, эксплуатации и технического обслуживания оборудования Comcast, используемого для предоставления Услуг в пределах Места обслуживания.Заказчик несет ответственность за обеспечение и поддержание на первоначальной и постоянной основе в течение применимого Срока обслуживания и / или Срока продления такого доступа в каждом месте предоставления услуг, если Comcast не обеспечил такой доступ до заключения настоящего Соглашения. В случае, если Заказчик не в состоянии обеспечить или поддерживать такой доступ в определенном месте оказания услуги, Comcast может отменить или прекратить предоставление услуги в таком конкретном месте оказания услуги, без дополнительных обязательств, после письменного уведомления Клиента. В таком случае, если Comcast понес какие-либо расходы или расходы на установку или подготовку к установке Услуги, которые в противном случае не были бы понесены, плата, равная этим затратам и расходам, будет применяться к окончательному счету Заказчика для этого конкретного Места предоставления услуг.Если Comcast не может обеспечить или поддерживать доступ за пределами определенного места предоставления услуг, который необходим для предоставления услуг в таком месте предоставления услуг, Заказчик или Comcast могут отменить или прекратить предоставление услуг в таком конкретном месте предоставления услуг без дальнейших обязательств после даты прекращения, при как минимум за тридцать (30) дней предварительного письменного уведомления другой стороне. В таком случае, если Comcast понес какие-либо затраты или расходы при установке или подготовке к установке Сервиса, которые в противном случае не были бы понесены, Comcast несет ответственность за такие затраты или расходы.Любая другая неготовность Клиента к получению Услуги или любой отказ Клиента в получении Услуги не освобождает Клиента от его обязательства оплачивать любую Услугу, доступную для использования иным образом.

2.3 Опасные материалы. Если присутствие асбеста или других опасных материалов существует или обнаружено в Пункте обслуживания или в здании, где находится Пункт обслуживания, Comcast может немедленно прекратить предоставление Услуг до тех пор, пока такие материалы не будут удалены.В качестве альтернативы Заказчик может уведомить Comcast об установке соответствующей части Сервиса в областях любого такого Пункта обслуживания, не содержащих таких опасных материалов. Любые дополнительные расходы, понесенные Comcast в результате обнаружения опасных материалов, включая, помимо прочего, любое дополнительное оборудование, несет Заказчик. Заказчик обязуется прилагать разумные усилия для содержания своей собственности и Пунктов обслуживания таким образом, чтобы сохранить целостность Услуг.

2.4 Comcast оборудование. В любое время Comcast может удалить или изменить Оборудование Comcast по своему усмотрению в связи с предоставлением Услуг. Заказчик не имеет права перемещать, переставлять, отключать, удалять, пытаться ремонтировать или иным образом вмешиваться в какое-либо Оборудование Comcast или разрешать это другим, а также не имеет права использовать Оборудование Comcast для каких-либо целей, кроме тех, которые разрешены Соглашением. Comcast будет поддерживать Оборудование Comcast в хорошем рабочем состоянии в течение срока действия настоящего Соглашения; при условии, однако, что такое обслуживание будет производиться за счет Comcast только в той степени, в которой оно связано и / или является результатом обычного и надлежащего использования Оборудования Comcast.Заказчик несет ответственность за повреждение или потерю Оборудования Comcast, вызванное его действиями или бездействием, а также несоблюдением положений настоящей Статьи, либо пожаром, кражей или другими несчастными случаями в Месте (ах) обслуживания, если только это не вызвано грубой небрежностью или умышленное неправомерное поведение Comcast.

2.5 Право собственности, повреждение и удаление сети, Сеть является и остается собственностью Comcast независимо от того, установлена ​​ли она внутри или на территории Сервиса Locati

Положения и условия

Последнее обновление 26 июня 2020 г.

Введение и условия использования

Условия, содержащиеся здесь и далее (« Условия использования ») применяется к использованию веб-сайта www.razorpay.com и любые другие связанные страницы, продукты, программное обеспечение, ключи API, функции, контент или сервисы приложений (включая, помимо прочего, любые мобильные прикладные услуги) в связи с этим, предлагаемые время от времени time by Razorpay Software Private Limited (« Razorpay » или « we » или « наш » или « us ») (вместе « Веб-сайт »).

Любое лицо, входящее в систему или использующее Веб-сайт (даже если такое лицо не пользуется услугами, предоставляемыми на Сайте (« Сервисы »)) (далее именуемый « Пользователь », « продавец », « вам » или « клиент ») предполагается иметь прочтите эти Условия использования (включая Политику конфиденциальности, отдельно размещены на Сайте) и принимаются безоговорочно и безотзывно изложенные здесь условия (настоящие Условия использования).Эти Условия использования вместе с остальными Политиками (определенными ниже), представляют собой обязательное и имеющее силу соглашение между Пользователем и Razorpay. Настоящие Условия использования никоим образом не изменяют условия или условия любого другого письменного соглашения, которое у вас может быть с Razorpay для других услуг.

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ПОНИМАЕТ И ОБЯЗАТЕЛЬНО ПОДТВЕРЖДАЕТ, ЧТО ДАЖЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ МОЖЕТ РАЗРЕШИТЬСЯ СОВЕРШАТЬ СДЕЛКИ НА ПЛАТФОРМЕ RAZORPAY, СРЕДСТВА НЕ ЗАПИСЫВАЮТСЯ НА СЧЕТ ТАКОГО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ОЖИДАНИЕ ВЫПОЛНЕНИЯ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ПО KYC СО СТОРОНЫМИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ СООТВЕТСТВИЕ РУКОВОДСТВУ RBI KYC (ОПРЕДЕЛЕННО НИЖЕ).В ДАЛЬНЕЙШЕМ, ПРИ НЕВЫПОЛНЕНИИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ KYC СТОРОНЫ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ, AS УКАЗАНО ВЫШЕ, К УДОВЛЕТВОРЕНИЮ RAZORPAY, МЫ ЗАЩИЩАЕМ ПРАВО НЕ ПРЕДОСТАВЛЯТЬ СУММУ РАСЧЕТА ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ И МОЖЕТ В конечном итоге ОБРАТИТЕ СРЕДСТВА НА СЧЕТ, ОТ КОТОРЫХ ИМЕЕТСЯ ТАКАЯ ПЛАТЕЖА.

Пожалуйста, внимательно прочтите условия, изложенные ниже, прежде чем соглашаться то же. Если вы не согласны с настоящими Условиями использования (включая любые упомянутые политики или рекомендации), немедленно прекратите использование Веб-сайта.Вы можете принять Условия использования по:

  • Нажав, чтобы принять или согласиться с Условиями использования, где этот вариант предоставляется Razorpay в пользовательском интерфейсе для любых конкретная услуга; или

  • Доступ, тестирование или фактическое использование Услуг. В этом случае вы понимаете и соглашаетесь с тем, что Razorpay будет относиться к использованию вами Услуг как принятие Условий использования с этого момента.

Для целей настоящих Условий использования, независимо от контекста требует, термин «Пользователь» должен означать и включать любые физические или юридические лицо, согласившееся с настоящими Условиями использования от своего имени или другое юридическое лицо.

Уточняется, что Политика конфиденциальности (предоставляется отдельно), являются неотъемлемой частью настоящих Условий использования и должны быть прочитаны одновременно с Условиями использования. Незаконность или неисполнимость одного или нескольких положений настоящих Условий использования должна не влияют на законность и исковую силу других условий Условия эксплуатации. Во избежание сомнений, если какое-либо из положений станет недействительными или не имеющими исковой силы, остальные положения настоящих Условий Использование является обязательным для Пользователя.

Условия использования могут быть пересмотрены или изменены нами по нашему собственному усмотрению. по своему усмотрению в любое время без предварительного уведомления Пользователя. В последние Условия использования будут размещены здесь. Любые такие изменения Razorpay вступит в силу немедленно. Продолжая использовать этот веб-сайт или доступ к Услугам / использование наших Услуг после внесения изменений, вы соглашаетесь соблюдать пересмотренные / измененные Условия использования и такие поправки заменяют все другие ранее принятые условия использования пользователем.Вы несете полную ответственность за понимание и соблюдение всех применимых законов вашей конкретной юрисдикции, включая, помимо прочего, положения Руководства RBI по Регулирование платежных агрегаторов и платежных шлюзов, платежей и Закон о системах расчетов 2007 года, Закон о предотвращении отмывания денег, 2002, Знай своего клиента (KYC) / Борьба с отмыванием денег (AML) / Руководящие принципы по борьбе с финансированием терроризма (БФТ), изданные Департамент регулирования, RBI («Руководство KYC ») и т. Д., что может быть применимо к вам в связи с вашим бизнесом и использованием Наши услуги.

Предоставление услуг, предлагаемых Razorpay

В соответствии с настоящими Условиями использования, Политикой привлечения продавцов, Политикой KYC, Политика рассмотрения споров и жалоб и Политика конфиденциальности (в совокупности «Политика »), Razorpay предлагает указанные Услуги в Приложении I.

Приложение I также содержит описания и процессы всех Услуги, предлагаемые Пользователям.Эти описания и процесс потоки указаны в Части A — Части G в Приложении I.

Razorpay постоянно развивается, чтобы предоставлять наилучшие опыт и информация для своих пользователей. Вы признаете и соглашаетесь что форма и характер Услуг, предоставляемых Razorpay, могут время от времени изменяться без предварительного уведомления.

В рамках этого непрерывного процесса вы признаете и соглашаетесь с тем, что Razorpay может прекратить (навсегда или временно) предоставление Услуг. (или любые функции в Сервисах) вам или Пользователям в целом по адресу По собственному усмотрению Razorpay без предварительного уведомления.Вы можете остановиться используя Сервисы в любое время. Тебе не нужно специально проинформировать Razorpay, когда вы прекращаете пользоваться Услугами.

Вы признаете и соглашаетесь с тем, что если Razorpay отключит доступ к вашему учетной записи, вы можете быть лишены доступа к Сервисам, ваш данные учетной записи или любые файлы или другой контент, который содержится в ваш аккаунт, и Razorpay проинформирует вас об этом.

Razorpay оставляет за собой право удалить вашу информацию о пользователях, хранящуюся в ваша учетная запись, включая, помимо прочего, все или любые личные информация или любые конфиденциальные личные данные или информация (« SPDI ») хранится в вашей учетной записи пользователя.В качестве альтернативы Пользователь может уведомить нас, если они не желаем, чтобы мы сохраняли или использовали личную информацию или SPDI путем связавшись с сотрудником по рассмотрению жалоб (как указано ниже). Однако в таких В некоторых случаях мы не сможем предоставить вам некоторые или все наши Услуги.

Вы признаете и соглашаетесь с тем, что, хотя Razorpay в настоящее время может не иметь установить фиксированный верхний предел количества отправляемых сообщений или получать через Сервисы, такие фиксированные верхние пределы могут быть установлены Razorpay в любое время, исключительно по усмотрению Razorpay.

Используя наши Услуги, вы соглашаетесь с тем, что Razorpay не несет никакой ответственности или достоверность любой информации, которая могла устареть с момента когда в последний раз обновлялась эта конкретная информация. Razorpay оставляет за собой право вносить изменения и исправления в любые часть содержимого этого веб-сайта в любое время без предварительного обратите внимание на вас. Если не указано иное, все изображения и информация содержащиеся на этом веб-сайте считаются общественным достоянием, поскольку рекламные материалы, рекламные фотографии, отказ от фотосессии или фонд СМИ.Пожалуйста, свяжитесь с сотрудником по рассмотрению жалоб по электронной почте. если вы являетесь владельцем авторских прав на любой контент на этом веб-сайте, и вы считаю, что использование вышеуказанного материала нарушает условия применимое законодательство об авторском праве любым способом. В вашем запросе, пожалуйста укажите точный URL-адрес веб-страницы, чтобы мы могли найти ее. Мы постараемся решить ваши проблемы и предпринять необходимые шаги, если необходимо. Обратите внимание, что все изображения, представленные на Сайте, имеют оцифровано Razorpay. Никакая другая сторона не имеет права воспроизводить или переиздайте эти цифровые версии в любом формате без предварительное письменное разрешение Razorpay.

Razorpay подтверждает и заявляет, что это так и останется Стандарт безопасности данных индустрии платежных карт (« PCI DSS ») проверенный. Кроме того, Razorpay должен поддерживать соответствие PCI DSS. Стандартные или другие сопоставимые отраслевые стандарты, регулирующие физические / логическая безопасность данных держателей карт в среде Razorpay и убедитесь, что данные держателя карты защищены в соответствии с стандарты.

Использование Услуг пользователем

Для доступа к определенным Сервисам вам может потребоваться открыть Учетная запись пользователя в Razorpay, предоставив информацию о себе (например, идентификационные или контактные данные) как часть процесс регистрации (« Регистрационные данные ») для Услуг или как часть вашего дальнейшего использования Услуг.Вы соглашаетесь, что любой Регистрационные данные, которые вы предоставляете Razorpay, всегда будут точными, правильный, полный и актуальный. Если вы предоставите какую-либо информацию, неверно, неточно, неполно или неактуально, или если у нас есть разумные основания подозревать, что такая информация нарушает применимым законодательством или нет в соответствии с Условиями использования (независимо от того, полностью или частично), мы оставляем за собой право отклонить вашу регистрацию и / или приостановить или прекратить действие вашей учетной записи на неопределенный срок и отказать чтобы предоставить вам доступ к Веб-сайту.Кроме того, вы соглашаетесь возместить и гарантируем нам защиту от всех претензий, связанных с использование любых деталей / информации / регистрационных данных, которые вы публикуете и / или поставьте нам. Мы имеем право удалить любую такую ​​деталь / информация / регистрационные данные, опубликованные вами без предварительного намек для вас.

Независимо от положений любого другого соглашения с участием вас и Razorpay и / или любой другой третьей стороны, чтобы убедитесь, что мы не нарушаем никаких прав, которые вы можете иметь в Регистрационные данные, вы тем самым предоставляете нам неисключительный, всемирный, бессрочное, безотзывное, бесплатное и сублицензируемое право на осуществление авторские права, публичность и права на базу данных (но никаких других прав) которые у вас есть в Регистрационных данных, на любом носителе сейчас или в будущем известно, в отношении ваших Регистрационных данных исключительно для того, чтобы мы могли использовать такие Регистрационные данные, которые вы нам предоставили.

Любое изменение или исправление ваших Регистрационных данных в Пользователе учетную запись можно осуществить, зайдя в раздел «Учетная запись пользователя» на веб-сайт. Вы можете удалить любой или весь свой Пользовательский контент / информацию или даже учетную запись пользователя в любое время. Обработка таких удаление может занять некоторое время, но то же самое сделает Razorpay. Мы можем поддерживать резервное копирование всего пользовательского контента в течение времени, которое может быть требуется в соответствии с действующим законодательством и для операционных целей Razorpay. Вы несете полную ответственность за поддержание конфиденциальность вашей учетной записи и пароля, а также для любых действий, которые происходит в вашей учетной записи или через нее.Мы не несем ответственности ни перед кем за любые убытки или ущерб, которые могут возникнуть в результате сбоя на ваша часть для защиты вашего логина или пароля или любых других учетных данных относящиеся к вашей учетной записи. Вам следует предпринять все необходимые шаги, чтобы убедитесь, что пароль хранится в секрете и в безопасности. Если вы есть основания полагать, что ваш пароль стал известен кто-либо другой, или если пароль используется или может быть использован в несанкционированным образом, вы должны немедленно сообщить нам безопасность @ razorpay.com. В случае возникновения спора между двумя или больше сторон относительно владения какой-либо конкретной учетной записью в Razorpay, вы соглашаетесь с тем, что Razorpay будет единственным арбитром в таком споре и что решение Razorpay в этом отношении будет окончательным и обязательным. на тебе.

Вы понимаете и обязуетесь нести исключительную ответственность за ваши Регистрационные данные и Пользовательский контент и не обязуемся ни самостоятельно и не разрешая третьим лицам размещать, отображать, загружать, изменять, публиковать, передавать, обновлять или передавать любую информацию, которая:

  • Принадлежит другому лицу и на которое вы не имеете права;

  • является чрезвычайно вредным, оскорбительным, кощунственным, клеветническим, непристойным, порнографический, pedophilic, крамольные, клеветнические, нарушающий чужая конфиденциальность, ненависть или расово, этнически нежелательные, пренебрежительные, относящиеся или поощряющие деньги отмывание доходов, азартные игры или иным образом незаконные что бы то ни было;

  • Наносит вред несовершеннолетним любым способом;

  • Нарушает любые патенты, торговые марки, авторские права или другие права собственности. права любого физического или юридического лица в любой точке мира;

  • Нарушает действующие законы;

  • Обманывает или вводит адресата в заблуждение относительно происхождения таких сообщений или передает любую информацию, которая является оскорбительной или угрожающий характер;

  • Выдает себя за другое лицо;

  • Содержит программные вирусы или любой другой компьютерный код, файлы или программы, предназначенные для прерывания, уничтожения или ограничения функциональности любого компьютерного ресурса;

  • Угрожает единству, целостности, защите, безопасности или суверенитету Индия, дружеские отношения с иностранными государствами, или общественный порядок, или вызывает подстрекательство к совершению любого признанного правонарушения или препятствует расследованию какого-либо правонарушения или оскорбляет любое другое нация; или

  • В любом другом случае является незаконным.

Вы соглашаетесь и понимаете, что Razorpay оставляет за собой право удалить и / или редактировать такую ​​деталь / информацию. Если вы встретите какие-либо информацию, как указано выше на веб-сайте, вам предлагается немедленно свяжитесь с нашим специалистом по рассмотрению жалоб.

Вы соглашаетесь использовать Услуги только в целях, разрешенных (а) настоящими Условиями использования и (б) любым применимым законом, постановлением или общепринятые практики или руководящие принципы в соответствующих юрисдикции.

Вы соглашаетесь использовать данные, принадлежащие Razorpay (как они доступны на Веб-сайт или любые другие средства, такие как API и т. Д.) только для личного целей и не для коммерческого использования, если не согласовано с Razorpay на письме.

Вы соглашаетесь не получать (и не пытаться получить доступ) к каким-либо Услугам со стороны любыми способами, кроме интерфейса, предоставляемого Razorpay, если вам не разрешено делать это в отдельное соглашение с Razorpay. Вы специально соглашаетесь не получать доступ (или попытаться получить доступ) к любой из Услуг с помощью любых автоматических средств (включая использование скриптов или веб-сканеров) и гарантирует, что вы соблюдать инструкции, изложенные в любых роботах.txt присутствует на Услуги.

Вы соглашаетесь с тем, что не будете заниматься какой-либо деятельностью, которая мешает с или нарушает работу Сервисов (или серверов и сетей, которые подключенных к Сервисам) на этом Веб-сайте.

Если вам не разрешено это делать в отдельном соглашением с Razorpay, вы соглашаетесь с тем, что не будете воспроизводить, дублировать, копировать, продавать, обменивать или перепродавать Услуги для любых целей.

Вы соглашаетесь с тем, что несете единоличную ответственность за (и что Razorpay имеет не несет ответственности перед вами или любой третьей стороной за) любое нарушение ваших обязательства по Условиям использования и за последствия (в том числе любые убытки или ущерб, которые может понести Razorpay) в результате любого такого нарушения.Вы далее соглашаемся на использование нами ваших данных в соответствии с Политика конфиденциальности.

Razorpay может делиться любым Контентом (, определяемым далее ), созданным Пользователь или его Регистрационные данные в государственных и регулирующих агентства, которые на законных основаниях уполномочены на проведение расследований, защиты и кибербезопасность. Такая информация может быть передана для в целях проверки личности или предотвращения, обнаружения, расследование, судебное преследование инцидентов кибербезопасности и наказание за правонарушения по действующему закону.

Если вы выбрали использование продукта «Подписки» Razorpay до в силу чего ваши клиенты создали постоянную инструкцию (« Рекуррентная платежная инструкция ») для списания средств с его / ее выбранного способ оплаты (например, кредитная карта, дебетовая карта или банковский счет) как в соответствии с платежным циклом, сообщенным вами Razorpay, тогда вы согласны с тем, что соответствующая сумма будет снята с такого платежа в соответствии с платежным циклом, переданным Razorpay. Вы согласны что Razorpay будет продолжать взимать соответствующую сумму с выбранный клиентом способ оплаты в соответствии с данным платежным циклом пока вы или клиент не прекратите Регулярный платеж Инструкция.

Вы также соглашаетесь с тем, что если клиент отменяет свое согласие на Рекуррентная платежная инструкция, тогда вы должны сообщить нам об отзыве в письменной форме, чтобы мы прекратили обработку Инструкции по регулярному платежу немедленно после отзыва, но не позднее, чем за 7 (семь) дней до следующий экземпляр начисления покупателю. Если такое намек отзыв Рекуррентной платежной инструкции составляет менее 7 (семи) дней до следующего списания средств клиенту или не производится вообще Razorpay не несет ответственности за какие-либо сборы, взимаемые с клиент за этот месяц в соответствии с отзывом или не несет ответственности в все, если применимо.Вы соглашаетесь возместить любые убытки, понесенные нами на учет требований или требований клиентов, возникающих вследствие ваша неспособность уведомить нас об отзыве клиентом Инструкция по повторной оплате.

Право на участие

Любое лицо старше восемнадцати (18) лет, имеющее право контракт в соответствии с действующим законодательством имеет право на доступ или посещение Веб-сайт или воспользоваться услугами, отображаемыми на нем. Ваше использование или доступ к Веб-сайт рассматривается как ваше представление о том, что вы компетентны заключать договор, и если вы регистрируетесь как юридическое лицо, то вы заявляете и гарантируете, что имеете право связывать такие юридического лица к Условиям использования.Без общности выше, использование Веб-сайта доступно только лицам, которые могут формировать юридически обязывающий контракт в соответствии с Законом о контрактах Индии 1872 года и любой поправки к нему. [] {. underline}

Пользователь заявляет и гарантирует, что он будет нести финансовую ответственность. для всего использования Пользователем (включая покупку любой Услуги) и доступ к Сайту. Пользователь также несет ответственность за использование Учетная запись пользователя другими. Условия использования недействительны, если запрещено действующим законодательством, и право доступа к Веб-сайту должно автоматически аннулируется в таких случаях.

Контент в Сервисах

В настоящих Условиях использования термин « Содержимое » включает, помимо прочего, информацию, данные, текст, логотипы, фотографии, видео, аудиоклипы, анимация, письменные сообщения, статьи, комментарии, программное обеспечение, сценарии, графика, темы и интерактивные функции созданы, предоставлены или иным образом доступны на или через Сервисы.

Вы должны знать, что Контент, представленный вам как часть Услуги, включая, помимо прочего, рекламу в Сервисах и спонсируемый Контент в Сервисах может быть защищен права интеллектуальной собственности, принадлежащие спонсорам или рекламодатели, которые предоставляют этот Контент Razorpay (или другими лицами или компании от их имени).Вы не можете изменять, сдавать в аренду, сдавать в аренду, ссужать, продавать, распространять или создавать производные работы на основе этого Контента (полностью или частично), если вам не было специально сказано что вы можете сделать это с помощью Razorpay или владельцев этого Контента в письменно и в отдельном соглашении.

Razorpay оставляет за собой право (но не несет никаких обязательств) предварительный просмотр, просмотр, отметка, фильтрация, изменение, отказ или удаление любого или всех Контент из любого Сервиса.

Razorpay оставляет за собой право модерировать, публиковать, переиздавать и использовать все материалы и комментарии, созданные пользователями (включая, но не ограничено обзорами, фотографиями профиля, комментариями, лайками, избранным, голосов), размещенных на Сайте по своему усмотрению (будь то в целом или частично) для своих продуктов, независимо от того, являются ли они собственностью или аффилированными лицами.Razorpay не несет ответственности за выплату роялти любому Пользователю за повторную публикацию любого контента на любой из своих платформ.

Если вы размещаете какие-либо материалы на Веб-сайте, вы тем самым соглашаетесь предоставить Razorpay имеет право использовать, модерировать и публиковать любую такую ​​работу по всему миру для любого продукта (ов), принадлежащего или аффилированного.

Вы понимаете, что при использовании Сервисов вы можете столкнуться с Контент, который вы можете найти оскорбительным, непристойным или нежелательным, и что в этом отношении вы будете использовать Услуги по своему усмотрению. риск.

Вы соглашаетесь с тем, что несете единоличную ответственность за (и что Razorpay имеет не несет ответственности перед вами или любой третьей стороной за) любой Контент, который вы создаете, передаете или отображаете во время использования Сервисов и для последствия ваших действий (включая любые убытки или ущерб, которые Razorpay может пострадать) в результате этого.

Права собственности

Вы признаете и соглашаетесь с тем, что Razorpay (или лицензиары Razorpay) владеет всеми законными и имущественными правами, титулами и интересами в отношении Услуги, включая любые права интеллектуальной собственности, которые существуют в Услуги (независимо от того, зарегистрированы эти права или нет, и где бы в мире ни существовали эти права).Вы также подтверждаете что Сервисы могут содержать указанную конфиденциально Razorpay и что вы не должны раскрывать такие информацию без предварительного письменного согласия Razorpay.

Если вы не договорились об ином в письменной форме с Razorpay, ничего в Условия использования дают вам право использовать любую сделку Razorpay имена, товарные знаки, знаки обслуживания, логотипы, доменные имена и другие отличительные особенности бренда.

Если вы не получили явного письменного разрешения Razorpay, вы соглашаетесь с тем, что при использовании Сервисов вы не будете использовать товарный знак, знак обслуживания, торговое наименование, логотип любой компании или организация способом, который может или должен вызвать путаницу о владельце или уполномоченном пользователе таких знаков, наименований или логотипов.

Соблюдение законов о борьбе со взяточничеством и коррупцией

Пользователь соглашается и безоговорочно обязуется соблюдать все применимые коммерческие и общественные законы о борьбе со взяточничеством и коррупцией (включая, помимо прочего, положения Foreign Corrupt Закон о практике 1977 г., Закон Великобритании о взяточничестве 2010 г., Предупреждение коррупции Закон 1988 г., Закон о предотвращении отмывания денег 2002 г. Закон о взносах (Положении) 2010 года и любые поправки к нему), которые запрещать Пользователю, его / ее должностным лицам, представителям, агентам или любое другое лицо, связанное с таким Пользователем или действующее от его имени предоставление, предложение, обещание предложить, получение / принятие или действие любым другим способом, чтобы побудить к оплате, подарку, гостеприимству или что-либо ценное (прямо или косвенно), будь то изнутри из страны или из-за границы государственным чиновникам, государственным служащим, контролирующие органы, судебные органы, лица, занимающие должности власть, избранные или оспаривающие кандидатов на выборах, политические стороны или их должностные лица или любое другое третье лицо или лицо чтобы получить ненадлежащее коммерческое / деловое преимущество любого Добрый.Государственные служащие включают любого государственного служащего, кандидата для государственной службы, служащий государственной или государственной собственности — контролируемые компании, общественные международные организации и политические стороны. Пользователь также соглашается не давать, не предлагать, не платить, не обещать или разрешить давать или платить напрямую или через любое другое лицо, что-либо ценное для кого-либо с целью побуждения или вознаграждения любое благоприятное действие или влияние на решение в пользу Пользователя. Пользователь также безоговорочно соглашается и обязуется, что соблюдают и должны совершать / предпринимать все действия, необходимые для продолжения соответствовать положениям «Знай своего клиента» (KYC) / Противодействие отмыванию денег (ПОД) / Противодействие финансированию терроризма (БФТ) руководящие принципы, изданные Департаментом регулирования », RBI, с поправками время от времени.

Соответствие требованиям OFAC

Пользователь обязуется, что во время использования Услуг он будет в соблюдает требования OFAC и признает, что Пользователь прямо или косвенно не одалживал, не вносил или иным образом не делал доступные средства любому из его аффилированных лиц, партнеров по совместному предприятию или любое другое физическое или юридическое лицо с целью финансирования деятельности любого лица, в настоящее время подпадающего под действие Специального правила OFAC Список граждан (SDN), Сводный санкционный список и Дополнительный Список санкций OFAC, в который время от времени вносятся поправки.С целью в этом пункте 7 OFAC означает Управление по контролю за иностранными активами. учреждены в соответствии с законодательством Соединенных Штатов Америки.

Исключение гарантий

Ничто в настоящих Условиях использования, включая этот пункт 8, не должно исключить или ограничить вашу гарантию или ответственность за убытки, если они не исключены или ограничены применимым законодательством. Некоторые юрисдикции не позволяют исключение определенных гарантий или условий или ограничение или исключение ответственности за убытки или ущерб, вызванные халатностью, нарушением контракта или нарушения подразумеваемых условий, или случайных или косвенных убытки.Соответственно, только те ограничения, которые законны в вашем юрисдикция будет применяться к вам, и наша ответственность будет ограничена в максимальной степени, разрешенной законом. Razorpay отказывается от любых подразумеваемых гарантия на Услуги и любое их использование.

Вы прямо понимаете и соглашаетесь с тем, что вы используете Услуги в ваш единственный риск и что Услуги предоставляются на условиях «как есть» и «при наличии».

В частности, Razorpay, ее дочерние и зависимые компании, а также ее лицензиары не заявляют и не гарантируют вам, что:

  • Информация или Контент, представленные на Сайте, являются точными, полная и обновленная;

  • Использование вами Услуг будет соответствовать вашим требованиям;

  • Использование вами Услуг будет бесперебойным, своевременным, безопасным или без ошибок;

  • Любая информация, полученная вами в результате использования вами Услуги будут точными или надежными; и

  • Это дефекты в работе или функциональности любого программного обеспечения предоставленные вам в рамках Услуг, будут исправлены.

Любые материалы, загруженные или полученные иным образом с использованием Услуги предоставляются на ваше усмотрение и на ваш риск, и вы будете несет полную ответственность за любой ущерб вашей компьютерной системе или другому устройство или потеря данных в результате загрузки любого такого материал.

Никаких советов или информации, устных или письменных, вами не получено. от Razorpay или от использования Услуг создают любые гарантии прямо не указано в настоящих Условиях использования.

Razorpay также категорически отказывается от всех гарантий и условий любой вид, явный или подразумеваемый, включая, помимо прочего, подразумеваемые гарантии и условия товарности, пригодности для конкретная цель и ненарушение.

Заявления и гарантии пользователя / продавца

Пользователь / продавец заявляет и гарантирует:

  • Этому пользователю / продавцу, в случае физического лица, не менее 18 лет. старый с сознательным умом, пригодным и подходящим, чтобы войти в это соглашением («Политика»), является резидент Индии с действующим учетные данные и является юридическим лицом, имеющим право выполнять или вести бизнес в Индии;

  • Что вся информация и документы, относящиеся к его / ее удостоверение личности и адрес, предоставленные для ознакомления проверка вашего клиента (KYC) с помощью Razorpay является верной и подлинной и никоим образом не сфабрикованы или подделаны; Пользователь должен владеть и хранить Razorpay, его учредителей, директоров, сотрудники, должностные лица, агенты, дочерние компании, филиалы и представители освобождены от любых обязательств, возникающих в связи с с любыми случайными или преднамеренными несоответствиями, которые обнаруживаются в документах, представленных таким пользователем с целью KYC формальности;

  • Что любая побочная или авансовая ответственность, возникающая в связи с Формальности KYC пользователя / продавца с целью использования услуги Razorpay — это абсолютная ответственность и последствия для Пользователя и ни Razorpay, ни какой-либо из его аффилированные лица или должностные лица несут ответственность за любые причина, в том числе для проверки достоверности документов KYC отправленные таким Пользователем с помощью Razorpay;

  • Этот Пользователь / продавец несет исключительную ответственность за понимание и соблюдение всех применимых законов, касающихся Пользователя, и их бизнес и любую ответственность, материальную или иную, возникшие в результате несоблюдения таких применимых законов, должны быть единоличные расходы и риск такого пользователя;

  • Пользователь должен обеспечить, чтобы его ИТ-системы и инфраструктура соответствуют требованиям PCI-DSS и Payment Стандарт безопасности данных приложений, применительно к нему;

  • Что Пользователь / продавец будет вести свою деятельность как за заявление, предоставленное таким Пользователем Razorpay во время адаптация такого пользователя с помощью Razorpay и незамедлительно сообщать о любых изменение / отклонение / дополнение / удаление в сфере деятельности действия такого Пользователя в Razorpay;

  • Все данные, информация, изобретения, интеллектуальная собственность (включая патенты, товарные знаки, авторские права, дизайн и торговлю секреты), ноу-хау, новые применения и процессы, и любые другие право интеллектуальной собственности, актив или форму, включая, но не ограничивается аналитическими методами, процедурами и техниками, исследованиями, инструкции по процедурам, финансовая информация, компьютерная техника экспертиза, программное обеспечение с целью использования услуг Razorpay и любые обновления или поправки к нему являются и будут исключительная интеллектуальная собственность Razorpay и никоим образом не должна быть истолковано как предоставление каких-либо прав и / или титула Пользователю в таких интеллектуальная собственность Razorpay;

  • Этот Пользователь / продавец не должен хранить карты клиента и датироваться в любой форме и любым способом на своих веб-сайтах / серверах;

  • Что исключительную ответственность за обеспечение что правильное направление деятельности пользователя указано в код категории продавца (MCC), относящийся к пользователю и Razorpay оставляет за собой право приостановить расчет и / или приостановить транзакции Пользователя в случае несоответствия или нарушения в его Декларация MCC; и

  • Что Пользователь / продавец обязуется адекватно и своевременно сотрудничать в разрешении Razorpay или

назначены агентства или регулирующие органы для проведения аудитов, в том числе для соблюдение Политики и положений применимого законодательства.

Возмещение

Пользователь должен возместить убытки и удерживать Razorpay, ее дочерние компании, филиалы, промоутеры, директора, сотрудники, подрядчики, лицензиары и агенты и любые другие связанные или третьи стороны связаны с Razorpay каким-либо образом, безвредны от и против всех убытков, возникающих в результате претензий, требований, действий или другие иски в результате:

  • Мошенничество, халатность и умышленное неправомерное поведение Пользователя при использовании Услуги;

  • Нарушение применимого законодательства при использовании Сервисов и / или в ведение бизнеса Пользователя, включая, но не ограничиваясь к правовым положениям, упомянутым в пунктах 6 и 7 выше;

  • Нарушение обязательств Пользователя по конфиденциальности в соответствии с настоящими Условиями использования;

  • Споры, возникшие у клиента пользователя в связи с транзакцией если такой спор не связан с Услугами;

  • Пени, штрафы, пени или любые другие действия в результате нарушение или нарушение любых заявлений Пользователя и гарантии; и

  • Штрафы, пени и пени, наложенные банком-эквайером, карта Платежные сети или любой государственный орган за счет транзакции на веб-сайте или платформе Пользователя, которые находятся в нарушение действующего законодательства.

Ограничение ответственности

В соответствии с общими положениями, изложенными выше, вы прямо понимают и соглашаются с тем, что Razorpay, его дочерние и аффилированные компании, промоутеры, директора, сотрудники, агенты и лицензиары не должны быть несет ответственность перед вами:

  • Любые прямые, косвенные, случайные, специальные, косвенные, штрафные или примерный ущерб, который вы можете понести, независимо от того, и по любой теории ответственности. Это должно включать, но не ограничивается любой потерей прибыли (понесенной напрямую или косвенно), любая потеря репутации или деловой репутации, любая потеря пострадавших данных, стоимости закупки заменяющих товаров или Услуги или другие нематериальные убытки;

  • Любые убытки или ущерб, которые могут быть понесены вами, включая, но не ограничивается потерей или повреждением в результате любой уверенности со стороны вам о полноте, точности или наличии любой рекламы, или в результате каких-либо отношений или транзакции между вами и любой рекламодатель или спонсор, чья реклама появляется на Сервисы;

  • Удаление, повреждение или невозможность хранения любого контента и другие коммуникационные данные, которые хранятся или передаются через использование вами Сервисов;

  • Ваш отказ предоставить Razorpay точные Регистрационные данные; или

  • Ваша неспособность сохранить пароль или данные учетной записи в безопасности и конфиденциально.

Ограничения ответственности Razorpay перед вами применяются независимо от того, не Razorpay был уведомлен или должен был знать о возможность каких-либо потерь для вас.

Форс-мажор

Razorpay не нарушает своих обязательств по настоящему Соглашению, если он задерживается в исполнении или не может выполнить (частично или полностью) свои обязательства (предоставить Услуги) в результате наступления форс-мажорных обстоятельств (определено ниже).

Форс-мажор означает любое событие, независимо от его происхождения, а не под разумным контролем Razorpay, который Razorpay является невозможно предотвратить, избежать или удалить или обойти с помощью разумное усердие. Форс-мажор включает, но не ограничиваются стихийными бедствиями, действиями, приказами, указаниями государственного / нормативного / судебного / квазисудебного / права правоохранительные органы / агентства, которые препятствуют Razorpay от выполнение своих обязательств по любому соглашению, включая эти Условия использования, с вами, война, военные действия, вторжение, вооруженный конфликт, действие иностранного врага, эмбарго, бунт, восстание, перебои в работе, простои и сбои систем испытанный поставщиком услуг, революцией или узурпированной властью, террористические акты, саботаж, ядерный взрыв, землетрясение, пандемия, эпидемия, взлом или человек в середине атаки или подобные атаки / вторжения, пожары, тайфуны, штормы и другие природные катастрофы.

Любые платежные обязательства Razorpay в случае форс-мажорных обстоятельств мероприятие, ограничивается и подлежит выполнению платежные обязательства банков-партнеров / финансовых учреждения, контрагенты и любые другие стороны, участвующие в или неразрывно связаны с предоставлением Услуг Razorpay.

Конфиденциальность

Пользователь может получать или иметь доступ к определенным конфиденциальным и конфиденциальная информация, включая, помимо прочего, информация, принадлежащая и / или относящаяся к Razorpay и ее филиалы, маркетинговые перспективы, подрядчики, должностные лица, директоров или акционеров, личные данные клиентов Пользовательская, финансовая и операционная информация, платежные данные, бизнес-модель и отчеты, компьютерные системы и модули, безопасные веб-сайты, системы отчетности, маркетинговые стратегии, операционные планы, собственные системы и процедуры, коммерческие тайны и другая подобная служебная информация, включая техническую «ноу-хау», методы работы, бизнес-методологии, программное обеспечение, программная и технологическая архитектура, сети, любые другая информация, не общедоступная, и любые предметы в любой форме в письменной или устной форме, четко обозначенные как конфиденциально (« Конфиденциальная информация »).

Пользователь обязуется хранить Конфиденциальную информацию в тайне. В Пользователь должен использовать коммерческую, разумную и необходимую безопасность меры и шаги по сохранению конфиденциальности и секретности Конфиденциальной информации от публичного раскрытия, и Пользователь должен всегда принимать соответствующие меры для защиты безопасность и целостность Конфиденциальной информации. В Пользователь не имеет права без предварительного письменного согласия Razorpay, разглашать любую Конфиденциальную информацию третьим лицам кроме должностных лиц, сотрудников, агентов Пользователя или представители, которым необходимо знать для целей настоящие Условия использования.Пользователь должен принять все разумные меры для убедиться, что все его директора, менеджеры, должностные лица, сотрудники, агенты, независимые подрядчики или другие представители соблюдают с этим параграфом 12 всякий раз, когда они владеют Конфиденциальная информация в рамках настоящего Соглашения. Пользователь использует Конфиденциальную информацию исключительно в целях и в связи с Услугами, предусмотренными настоящими Условия эксплуатации. Пользователь также соглашается с тем, что Конфиденциальный Информация не будет использоваться им и его / ею представители, каким-либо образом ущемляющие интересы Razorpay.

Пользователь настоящим безоговорочно и безоговорочно соглашается и обязуется принять все необходимые меры для обеспечения того, чтобы Веб-сайт пользователя или любая другая компьютерная система, которая используется для осуществления Транзакций с использованием Услуг, не хранить / сохранить любую карту клиента или любые другие подобные данные. Вы далее обязуются, что вы несете ответственность за обеспечение полная и абсолютная конфиденциальность, анонимность и безопасность всех данные о клиентах, проходящие через ваши системы во время использования Услуги вам.

Исключения: Вышеупомянутые обязательства конфиденциальности должны не накладывают никаких обязательств на пользователя в отношении какой-либо части Конфиденциальная информация, которая:

  • Был в момент получения или который впоследствии становится бездействующим или сбой со стороны Пользователя, общеизвестный или доступный публике;

  • На момент получения был известен Пользователю, о чем свидетельствует письменная документация, по праву находящаяся во владении Пользователь или Razorpay;

  • Был уже acq

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Back to top