Возврат технически сложного товара в течении 14 дней ненадлежащего качества: Возврат технически сложного товара — Правовед.ru

Содержание

в течение 14 дней и после окончания гарантийного срока, и в какое время можно вернуть технически сложный, если он бракованный?

В настоящее время все чаще встречаются случаи недобросовестной сделки между продавцом и покупателем. Причиной тому является покупка несоответствующеего описанию изделия, его поломка в ходе использования, небрежный товарный вид или неполадки в процессе эксплуатации.

Закон «О защите прав потребителей» позволяет возвращать некачественный товар по месту его приобретения. Что означает термин «ненадлежащее качество»? И в течение какого времени продукт такого рода можно вернуть продавцу?

Оказываем юридическую помощь. Звоните 📞 .

В течение какого времени можно вернуть некачественную покупку?

В случае, когда покупка имеет повреждение, какие-либо нарушения по его безопасности, ошибки в работе, то потребитель может вернуть деньги в качестве компенсации, или осуществить обмен на продукт лучшего качества. То, в какие сроки можно вернуть покупку при обнаружении недостатка, то есть если она бракованная, прописаны в ст. 19 ФЗ «О ЗПП».

  • Гарантийные сроки заказов из интернет-магазинов, доставленные по почте или курьером, начинают действовать с момента получения продукта покупателем.
  • На объекты, требующие дополнительные манипуляции (установка, монтирование или подключение) гарантийное время не устанавливается до тех пор, пока они не будут завершены.
  • Если же получателю неизвестна дата прибытия заказа или предполагаемые действия по его эксплуатации, то гарантия начинает действовать с момента покупки.

На дополнительные составляющие (детали, крепления и пр.) так же назначаются установленные сроки, равные срокам изделия в полном его объеме. Если по договору они меньше, то в случае обнаружения каких-либо недостатков, объект подлежит возврату по времени возврата основного изделия. Если же больше, то требования по устранению неполадок действуют только до конца гарантии на основное изделие.

Вернуть товар ненадлежащего качества можно и раньше, если потребителю удалось доказать, что его недостатки возникли до момента сделки купли-продажи.

Данная ситуация рассматривается в том случае, когда гарантия на изделие в пределах двух лет.

В пределах действия гарантии

На основании ст. 19 ФЗ «О ЗПП» вернуть товар с дефектами, обнаруженными в процессе его использования, можно в любое время, пока на него действует гарантия.

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет, и брак обнаружен потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные ст.18 настоящего Закона, если докажет, что недостаток товара возник до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

При отсутствии гарантии

Если изделие не имеет установленных сроков годности либо гарантии, то его можно передать продавцу в период, который не превышает двух лет со дня покупки. Если Законом либо договором утверждены более длительные сроки, то возврат осуществляется в пределах этих сроков. (п. 1 ст.19 ФЗ «О ЗПП»)

Можно ли вернуть технически сложные?

Технически сложные товары фиксируются в Постановлении Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров». К технически сложным товарам относятся:

  1. Летательные средства.
  2. Всевозможные автомобильные средства.
  3. Машины, предназначенные для сельской работы.
  4. Снегоходы и прочие средства передвижения по снегу.
  5. Суда различного назначения.
  6. Навигация и беспроводная связь для бытового использования.
  7. Компьютерная техника.
  8. Принтеры, сканеры и прочие устройства.
  9. Спутниковое телевидение.
  10. Бытовая техника.

Процедура возврата такой продукции имеет некоторые нюансы, с которыми покупателям необходимо ознакомиться.

Юридическая консультация. Гарантия результата. Звоните 👇 . По закону, технически сложный товар следует обменять на похожий товар с лучшими свойствами, либо вернуть его производителю в срок, не превышающий пятнадцать дней с момента его покупки, на основании п. 1 ст.18 ФЗ «О ЗПП».

По истечении 14 дней после покупки

Если по каким-либо обстоятельствам покупатель не успел выявить слабые стороны купленной продукции, то, по окончанию установленного законом времени, он может вернуть ее с возмещением денежных средств в следующих случаях:

  • Товар имеет существенный недостаток.
  • Нарушены сроки ремонта товара.
  • Если товар использовался более тридцати дней в течение каждого года гарантийного срока по причине неоднократного устранения его дефектов.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Существенный недостаток

Такая характеристика представляет собой непоправимый ущерб, нанесенный изделию, а так же финансовые затраты на восстановление которого во много раз превосходят его изначальную стоимость.

Неоднократные поломки по вине производителя, невозможность использования – самые распространенные причины для возврата данной покупки.

Так же к существенному недостатку относят повреждения, которые не позволяют использовать изделие больше тридцати дней в течение одного года.

Когда устранят недостатки?

Неисправности, которые не обозначены в договоре купли-продажи, устраняются за время, определенное статьей 20 ФЗ «О ЗПП».

Продавец обязан незамедлительно отправить бракованный товар в ремонт либо на замену только в том случае, если правила договора не предусматривают определенных сроков. В ином случае устранение недостатков не может быть больше сорока пяти дней.

Возврат технически сложного товара можно осуществить в течении пятнадцати дней со дня его приобретения. Если данный срок истёк, то, его можно вернуть, согласно трём пунктам ст. 18 ФЗ «О ЗПП».

Когда продавец рискует нарушить сроки по ремонту товара, он оповещает об этом покупателя, и сроки устанавливается заново. Данные действия не избавляют продавца от ответственности за неисполнение установленных сроков.

Когда продукт считается бракованным?

Продукт не обладает установленным качеством в том случае, когда не соблюдаются основные пункты договора купли-продажи между потребителем и продавцом, а так же обнаружены нарушения, не позволяющие обеспечивать его безопасность.

Условия, по которым можно определить товар, несоответствующий заявленному качеству:

  1. Истек период службы или срок годности.
  2. Отсутствуют сведения о потребительских свойствах товара.
  3. Существует угроза жизни либо здоровью потребителя.
  4. Несоответствие товара заявленным требованиям.

Причины возврата некачественной продукции могут быть совершенно разные: от поломки в процессе использования в период гарантийного срока, до нарушения сделки купли-продажи. Во избежание споров, отношения между покупателем и продавцом прописаны в законах и нормативных актах. Для того, чтобы снизить количество судебных исков со стороны покупателей, необходимо ужесточить меры по контролю качества выпускаемой продукции.

Для решения вашего вопроса – обратитесь за помощью к юристу. Мы подберем для вас специалиста. Звоните 👇

Автор статьи

Ведущий юрист сайта. Стаж – 26 лет. Закончил Московский государственный юридический университет имени О. Е. Кутафина. Все виды юридической поддержки для физ.лиц, ИП, организаций.

Написано статей

Возврат бытовой техники в течении 14 дней

Покупая в магазине какой-либо предмет, человек надеется на его долгое использование. Однако по приходу домой, бывает, что вещь оказывается бракованной либо не подходит по субъективным качествам, хотя обладает всеми товарными или потребительскими свойствами. Подобное происходит и с предметами домашнего назначения. Процедура возврата бытовой техники в течение 14 дней и права потребителя оговариваются в одноименном Законе. Обмен или отказ от оборудования сопровождаться рядом трудностей. Позиция приравнивается к технически сложным изделиям, которые принимаются обратно только в изначальном виде и с рядом иных требований, изложенных ниже.

Уважаемые посетители!

Наши статьи носят информационный характер о решении тех или иных юридических вопросов. Вместе с тем каждая ситуация индивидуальна.

Для решения конкретной задачи заполните форму ниже, либо задайте вопрос онлайн-консультанту во всплывающем окне справа внизу экрана или звоните по бесплатным номерам указанным на сайте (круглосуточно и без выходных).

Это быстро и бесплатно!

Как вернуть технику обратно в магазин и сберечь нервы.

СодержимоеПоказать

Законодательное регулирование

БЕСПЛАТНАЯ консультация юриста!

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

Обращаясь по причине возврата или обмена электротехники, покупателю стоит опираться на Закон о защите прав потребителей – ЗОЗПП.

Приобретение бытовой аппаратуры регулируется следующими статьями правового акта:
  • 18 – при выявлении в фабрикате недочетов;
  • 19 – сроки предъявления претензии;
  • 20 – устранение дефектов изготовителем, продавцом.

Первые параграфы документа описывают принципы и общие понятия, которые разъясняют процедуру договора купли-продажи.

Статья номер 22 правового акта оговаривает период возврата денег покупателю, замены товара либо ремонта:
  • компенсация уплаченной или затраченной суммы на восстановление – 10 суток;
  • обмен приобретенной вещи на другую позицию – 20.

До полутора месяцев – 45 дней, отводится на сатисфакцию пользователя по устранению выявленной неисправности.

Закон о потребителях

Согласно данному акту, статья номер 18, разрешает делать возврат технически сложных единиц, другой бытовой продукции:
  1. После выявления недостатков – 14 суток;
  2. Обнаружение существенных – неустранимых изъянов, в продолжение гарантийного периода или срока годности изделия. При отсутствии такой информации время увеличивается до 24 месяцев, начиная со дня приобретения электротовара.

Вернуть бытовую технику обратно в магазин можно после окончания периода устранения изъянов.

Электротовары возвратной категории

Технически сложной категорией называются аппараты, в работе которых можно разобраться только с помощью специалиста. Для них устанавливается другой порядок правовой регламентации. Главным отличием категории является обязательное прохождение экспертизы при обнаружении дефектов.

Опись технически сложной продукции утверждена Постановлением российского Правительства номер 55 (в последней редакции 2020 года).

Документ включает следующую бытовую технику:
  • комплексы спутникового телевидения;
  • холодильные, морозильные камеры;
  • электроплиты;
  • аппараты кондиционирования;
  • машины приготовления кофе;
  • стиральные агрегаты;
  • посудомоечные;
  • электрические, комбинированные духовые шкафы;
  • бойлеры, работающие от энергии.

Однако пылесосы, микроволновки, тостеры и сушилки не относятся к перечисленной группе, поэтому считаются обычными бытовыми приборами.

Посмотрите видео: «Как вернуть бытовую технику обратно в магазин — борьба за права потребителя.»

Электротовары невозвратной категории

Описываемая группа насчитывает некоторые виды домашней техники, которая даже при должном исполнении обмену или реверсии не подлежит.

Таковыми бытовыми приборами являются:
  • станки для обработки дерева и металла;
  • радиоэлектронные устройства;
  • электробытовые комбайны;
  • множительные и вычислительные девайсы и гаджеты;
  • фотографические и киноаппараты;
  • приборы для факсимиле;
  • газовое оборудование, приспособления;
  • электронные игрушки.

Различные виды электромузыкальных инструментов также принадлежат к упоминаемой группе.

Процедура возврата

Возврат бытовой техники надлежащего качества магазину регулируется статьей номер 25 ЗоЗПП и 502 ГК России. Хотя здесь следует акцентировать внимание на том, что параграфы законодательства говорят не о реверсии фабриката, а о его обмене на изделия подобного ассортимента. И только тогда, если на полке не окажется вещи подходящей гражданину по цветовой гамме, фасону, размеру или габариту, торговая точка может вернуть первому деньги.

Однако совершить обмен покупатель вправе несколько позже, при поступлении в магазин подобного товара. Если такая договоренность существует между контрагентами, покупателя информируют о дате поступления аналога. Но по наблюдениям, магазины чаще всего отдают гражданам деньги за возвратные единицы. Операция производится в период первых трех суток после обрата.

Здесь нужно уделить внимание, о каком возврате идет речь – о некачественной продукции, либо не подошедшей человеку по субъективным причинам.

Гражданину необходимо:
  1. Возврат изделия надлежащего вида подразумевает сохранение фирменной упаковки, ярлыков, пломб и комплектации. Предмет не должен носить следов использования.
  2. Товарный или фискальный чек. Возможно, что покупатель его не сохранил. Поэтому допускается привлечение свидетельских показаний людей, находившихся в магазине.
  3. Зарубежный или гражданский паспорт.

Последний пункт нужен для заполнения отчетности по процедуре реверсии или замены.

Обращение в магазин до истечения 14 суток и после

При появлении ненадобности гражданин вправе отнести единицу обратно в магазин, и ходатайствовать о ее замене либо возврате денег. Однако Закон предупреждает, что подобное можно сделать только в течение следующих 14 суток, не считая дня покупки. Гражданин вправе не мотивировать обрат, его желание является законом для торговой точки.

Вернуть бытовые приборы надлежащего качества в магазин с получением денег либо совершить их замену другой единицей, возможно на основании ГК России – ст. 502 и ЗоЗПП статья номер 25.

Перечень технически сложных товаров, при обнаружении существенных недостатков которых потребитель вправе требовать их замену.

Однако человеку нужно придерживаться некоторых правил обмена или обрата. Первым из них является отсутствие просрочки более 14 суток, причем изделие не должно касаться группы невозвратных товаров. К вещи прикладывают фискальный чек, подтверждающий приобретение в магазине.

Потребительские свойства возврата должны соответствовать купленному образцу, не иметь следов эксплуатации. Данное правило не распространяется на бракованную продукцию, потому что изъян выявился при использовании.

Однако товар ненадлежащего свойства может быть возвращен магазину и после истечения обязательных 14 суток. Гражданин вправе получить новый прибор или сдать в ремонт торговому предприятию за счет последнего.

Для возврата бракованного аппарата существует несколько признаков, обусловливающих отсутствие надлежащих свойств:
  1. Вернуть технику магазину дает право ее несоответствие государственным или техническим стандартам. Если девайс постоянно выключается, это уже говорит о присутствии заводского брака.
  2. Упакованный гаджет при доставке домой покупателю может оказаться другого цвета, что указывает на разногласия купли-продажи товара.
  3. Электрическое устройство не исполняет функции по причине, не зависящей от покупателя — малая мощность, низкая работоспособность.
  4. Умышленный или случайный обман продавцом, когда характеристики изделия не совпадают с его рабочими данными, отсутствие необходимых покупателю функций.

Правовые акты разрешают реверсию / замену в течение 24 месяцев после посещения магазина либо в гарантийный период при обнаружении дефекта. Основанием послужит невозможность полноценно использовать прибор.

Право возврата рабочей и бракованной техники

Возврат бытовых агрегатов в течение 14 ближайших дней оговаривается законом о правах потребителей.

Но к последним также предъявляются некоторые условия:
  1. Единица должна находиться в неповрежденной фирменной упаковке, подтверждающей отсутствие ее использования.
  2. Наличествовать ярлыки, предохранительные пломбы, бирки.
  3. Предъявить магазину товарный либо фискальный чек с указанием фамилии продавца. Это оградит покупателя от лишних доказательств, но и не позволит манипулировать доверием торговой точки.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену.

Если гражданин утерял или случайно выбросил подтверждающие документы, он вправе заменить их свидетельскими показаниями третьих лиц присутствовавших при сделке.

Возврат техники комиссионеру

Правила торговли говорят, что любой магазин, комиссионный, в т. ч. обязан представить клиенту товарный либо фискальный чек. Он послужит основанием заключения сделки. Последний также позволяет отнести обратно на полку надлежащий или бракованный товар, если он не принадлежит к числу продовольственных или невозвратных вещей.

БЕСПЛАТНАЯ консультация юриста!

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

Однако здесь присутствует тот же обязательный двухнедельный либо гарантийный срок. Гражданин не обязан его возвращать напрямую собственнику, фабрикат вправе принять любой продавец комиссионки. Работник магазина также не может заявить покупателю, что виновником дефекта является собственник товара.

Подобные условия распространяются при продаже электротехники по акции. Покупателю выдается фискальный документ, который дает право реверсии либо обмена.

Кредит

При отказе гражданина от вещи при покупке в кредит, продавец принимает назад. Затем обратиться в банковское учреждение для аннулирования договора. Если же клиент хочет оформить модель дешевле или дороже, исполняется новое соглашение.

При поломке через некоторое время технически сложного изделия, его необходимо доставить в пункт продажи. Не стоит ожидать мгновенной компенсации – фабрикат направят эксперту на выявление неисправностей. Однако кредитору необходимо продолжать выплачивать банку проценты, пока единица будет проходить экспертизу. Финансовое учреждение уполномочено вменять плательщику пеню.

По окончании обследования может выясниться, что прибор был бракованный и принято решение об обмене или выдаче компенсации. Положенная сумма перечисляется на кредитный счет гражданина. Если размер компенсации недостаточный для досрочного погашения суммы, можно потребовать у магазина возврата процентов по кредиту, а не только за период экспертизы.

Пошаговая инструкция

Процедура реверсии бытовых устройств, которые не соответствуют заявленным характеристикам, состоит из нескольких действий:
  1. Покупатель связывается по телефону с магазином и указывает на выявленные недостатки.
  2. Девайс транспортируется в торговую точку вместе с фирменной упаковкой, которую нельзя утилизировать во время действия гарантийного обязательства.
  3. Гражданин представляет дирекции магазина такие документы:
    • фискальный чек данного торгового предприятия;
    • соглашение о купле-продаже;
    • гражданский или заграничный паспорт;
    • заполненное ходатайство по замене или реверсии позиции.

Следующим этапом является ожидание решения дирекции предприятия по реагированию на обмен бытовой техники либо ее возврат.

Заявления и документы

Бланк обращения к дирекции магазина, покупателю можно взять в любом отделе или администратора зала. Если же таковое отсутствует, его гражданин вправе составить самостоятельно.

Ходатайство пишется произвольно, но с указанием сведений:
  • номер заказа;
  • повод для обращения к руководству компании;
  • требование – реверсия либо замена аналогичным образцом;
  • контактные данные покупателя.
Сопутствующее письменному обращению приложение содержит следующие документы:
  • копию заключения авторизированной сервисной структуры – при наличии технической неисправности;
  • фотографии дефектов;
  • фото фирменной или магазинной упаковки – если изделие не подошло по субъективному мнению гражданина;
  • товарный или фискальный чек, накладную.

При наличии гарантийного обязательства торговой точки – прикладывается копия.

Период рассмотрения обращения

Вернуть технику в магазин, если она не понравилась, можно опираясь на закон о потребителях, ст. 26.1 и распоряжение российского Правительства номер 55. Последнее содержит перечисление непродовольственных невозвратных позиций надлежащего качества.

Операции с исправными вещами описываются следующими параграфами Закона:
  • 18 – действия покупателя при выявлении недостатков;
  • 19 – период предъявления претензий к бракованным фабрикатам;
  • 20 – устранение недочетов производителем;
  • 21 – замена дефектных образцов;
  • 22 – сроки сатисфакции требований клиента;
  • 23 – ответственность магазина за невыполнение претензии;
  • 24 – взаимоотношения с покупателем после его приобретения оборудования с изъяном.

Рекомендуется при обнаружении дефектов электроприбора посетить авторизированную сервисную мастерскую для получения справки о невозможности дальнейшего использования аппаратуры. Копия документа прикладывается к дополнению ходатайства, на рассмотрение которого администрации магазина предоставляется 10 суток.

Экспертиза

Возврат бытовых приборов в магазин сопровождается направлением на экспертизу, для выявления ее действительного качества. Во время проверки в отделе может находиться покупатель.

Обследование обычно приходит к таким выводам:
  • присутствие дефекта в образце подтвердилось;
  • позиция качественная и рекламации по ней необоснованные;
  • изъян есть, но судить о виновности какой-либо стороны не представляется возможным.

Правила выбора сервиса по ремонту техники.

Первый случай обусловливается тем, что магазин признает свою либо производственную ошибку, и возмещает моральный и материальный ущерб клиенту. Два последних пункта могут вызвать множество взаимных вопросов контрагентов, которые разрешаются только после проведения товароведческой экспертизы.

Оплачивает работу лицо, которое настояло на обследовании образца. Если выяснилось, что в появлении дефекта виновна вторая сторона, она выплачивает неустойку первой и все связанные с этим денежные расходы.

Процедура реверсии или замены

Аннулирование соглашения купли-продажи без промедления, проводится только при случаях заводского дефекта. Наличие брака выявляет сервисная мастерская. Покупателю предоставляется право вернуть бытовую технику в магазин и получить за нее компенсацию либо обменять принятый образец на аналогичную марку товара. Если же поломка произошла во время гарантийного обязательства, торговое предприятие ремонтирует фабрикат за свой счет.

Порядок обмена электротехники

Любой покупатель пользуется правом возврата в торговую сеть не только некачественной вещи, но и качественной исходя из субъективного мнения.

Однако перед обратом необходимо выполнить следующие действия:
  • убедиться, что образец не входит в категорию невозвратных вещей;
  • посетить магазин и заявить об этом продавцу;
  • при отсутствии положительной реакции обратиться в письменном виде к руководству организации.

Перед составлением претензии дирекции следует предоставить дефектное изделие сервисной мастерской, которая даст заключение о неработоспособности девайса или гаджета. В документе будет указан виновник поломки – магазин или пользователь. Если это заводской брак, рекомендуется идти к директору предприятия и заявлением о сдаче или замене. При этом нужно иметь при себе фискальный чек и гражданский паспорт.

БЕСПЛАТНАЯ консультация юриста!

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

Действия с случае отказа магазина в приеме

Если торговое предприятие нарушает права потребителя при возврате бытовой техники в течение 14 суток после покупки или гарантийного срока, гражданин вправе обратиться к контролирующим организациям за помощью.

Первым этапом станет посещение местного управления защиты потребителей. Они помогут подготовить необходимые документы для обращения в государственные инстанции.

Роспотребнадзор также обладает определенными полномочиями, выраженными проверкой соответствия товара на указанные техническим паспортом условия. Отсутствие сатисфакции, дает право покупателю обратиться в суд. Инстанция является последней организацией, которая выносит решение.

Обращение в надзорные структуры

Исковое заявление покупателя содержит следующую информацию:
  1. Верхняя группа реквизитов указывает наименование суда, его адрес, полную именную формулу, место регистрации или нахождения заявителя и магазина.
  2. Основная часть описывает причины реверсии бытовой техники со ссылками на российское законодательство, требования заявителя.
  3. Подытоживает иск дата его составления, фамилия истца с ее расшифровкой.
Дополнением послужат следующие документы:
  • фискальный чек;
  • гарантийное обязательство;
  • претензия к магазину;
  • письменный отказ руководства торговой организации.

Разрешается приложить копии ответа сервисного центра, накладных расходов на экспертизу.

На заметку: иск от потребителя государственной пошлиной не облагается.

Сроки рассмотрения иска

Согласно Гражданско-процессуальному кодексу страны, статья номер 154, исковое заявление мировой судья рассматривает один месяц, городской – два. Решение допускается обжаловать в областной инстанции.

Согласно закону о потребителях, гражданин может сделать возврат бытовой техники в магазин в течение первых 14 дней спустя ее покупки. Причем можно вернуть не только бракованный электротовар, но и рабочий, если он не подошел по какой-либо причине покупателю.

Посмотрите видео: «Возврат техники в магазин в течении 14 дней  — защита своих прав потребителя.»

Логика 14-дневного карантина после путешествия или заражения COVID-19: выстрелы

Знак на автомагистрали M8 на прошлой неделе в Глазго, Шотландия. Джефф Дж. Митчелл / Getty Images скрыть подпись

переключить подпись Джефф Дж.Митчелл / Getty Images

Знак на автомагистрали M8 на прошлой неделе в Глазго, Шотландия.

Джефф Дж. Митчелл / Getty Images

Чтобы остановить распространение коронавируса, у чиновников здравоохранения есть излюбленный припев: после пребывания в городе или регионе, где было много случаев COVID-19, проведите 14 дней в карантине, даже если вы чувствуете себя прекрасно — не покинуть свой дом. Из Нью-Йорка? 14-дневный карантин.Прибытие на Гавайи? 14-дневный карантин. Были недавно в Италии, Китае или Иране? 14-дневный карантин.

«Это давняя практика общественного здравоохранения, и она называется« карантин для путешественников », — поясняет Линдси Уайли, профессор Вашингтонского юридического колледжа Американского университета. «Четырнадцать дней здесь не выдуманное число — оно основано на том, что мы знаем о COVID-19, и возможно, что со временем мы увидим, что это число изменится по мере того, как мы узнаем больше [о вирусе]».

Правило 14 дней широко распространено, потому что агентства общественного здравоохранения во всем мире работают вместе над этим руководством.В США Центры по контролю и профилактике заболеваний устанавливают период карантина, а их партнерские организации делают это за рубежом, и все это согласовано с Всемирной организацией здравоохранения.

Если вы один из многих людей, которых просят поместить в карантин на две недели, вы можете спросить: почему именно 14 дней?

Ответ связан с тем, как вирусы проникают в клетки и размножаются.

Как только вирус заражает кого-то — хоста — вирусу требуется некоторое время, чтобы сделать достаточно копий самого себя, чтобы хост начал распространять вирус, например, через кашель или чихание.(Таким образом хозяин помогает вирусу распространяться среди других людей, которые затем становятся новыми хозяевами.) Это инкубационный период вируса. Для нас, хозяев, это обычно время между первым заражением и началом распространения вируса, что может быть немного раньше, чем мы начнем испытывать симптомы.

«Инкубационный период варьируется от вируса к вирусу и иногда от хозяина к хозяину», — говорит Рэйчел Грэм, вирусолог из Школы глобального общественного здравоохранения Гиллингса Университета Северной Каролины.

Для вируса, вызывающего COVID-19 — его официальное название — SARS-CoV-2 — исследователи обнаружили, что типичный инкубационный период составляет около пяти дней. Около 97% людей, которые заражаются и у которых развиваются симптомы, заболевают в течение 11–12 дней, а около 99% — в течение 14 дней.

Канадские пограничники вручают людям, въезжающим в Канаду, лист от Управления общественного здравоохранения Канады, в котором им предписывается самостоятельно помещаться на карантин в течение 14 дней и следить за любыми симптомами, которые могут сигнализировать о COVID-19. Селена Симмонс-Даффин / NPR скрыть подпись

переключить подпись Селена Симмонс-Даффин / NPR

Таким образом, 14-дневный карантин считается внешним пределом «безопасности», — говорит Грэм, — чтобы быть уверенным, что вы не заразились инфекцией, которая могла бы передать другим.

У двух одинаковых вирусов, SARS и MERS, инкубационные периоды немного короче, и у большинства людей симптомы развиваются в течение 10 дней. У этих вирусов также была более высокая доля людей, испытывающих более серьезные симптомы, что облегчало определение конца окна «безопасности».

В отношении коронавируса есть большой открытый вопрос, который делает эти рекомендации по карантину более сложными, чем обычно: пока не ясно, насколько распространено распространение вируса среди людей, которые инфицированы, но не проявляют симптомов — по крайней мере, пока.Этот ответ было особенно сложно найти в США, потому что тестирование на COVID-19 еще не получило широкого распространения.

Иллюстрация, созданная в Центрах США по контролю и профилактике заболеваний, передает сходство с коронавирусом, который стоит за текущей пандемией. CDC скрыть подпись

переключить подпись CDC

Иллюстрация, созданная в У.S. Центры по контролю и профилактике заболеваний передают сходство с коронавирусом, который стоит за текущей пандемией.

CDC

«Это все еще большой черный ящик в отношении того, насколько бессимптомное распространение способствует увеличению числа случаев, которые мы наблюдаем», — говорит Грэм.

И даже если у вас не появятся какие-либо симптомы коронавируса в течение двухнедельного карантинного периода, вы не полностью потеряете связь, когда он закончится, говорит Саския Попеску, эпидемиолог по профилактике инфекций в системе здравоохранения HonorHealth в Фениксе.

Не менее важно продолжать часто мыть руки, прикрывать рот при кашле, не прикасаться к лицу и вытирать дверные ручки и другие поверхности, к которым часто прикасаются многие люди, — чтобы сохранить здоровье себе и другим.

«Если вы пользуетесь гигиеной рук, [если] вы все еще практикуете социальное дистанцирование и все те другие меры инфекционного контроля, которые поощряются прямо сейчас, вы поможете разорвать эту цепь заражения», — говорит она. .«По прошествии этих 14 дней вы все равно захотите заниматься этими практиками — это не для всех».

Может показаться, что четырнадцать дней — это долгий срок, чтобы застрять дома и чувствовать себя прекрасно. Но если у кого-то, находящегося на карантине, начнут проявляться симптомы, такие как кашель или лихорадка, этот период карантина будет дольше. Если это произойдет, говорит Грэм, вам следует проконсультироваться со своим врачом или в местном отделе здравоохранения о том, когда можно безопасно выйти из дома.

«Они, вероятно, скажут вам, что вам придется начинать этот 14-дневный подсчет заново, потому что сейчас нет эффективного способа отличить коронавирус от другой вирусной инфекции, вызывающей подобные симптомы без теста », — говорит она.

«Продолжайте следить за своими симптомами — если они ухудшаются, вам необходимо предпринять дополнительные меры», например, обратиться за медицинской помощью, если у вас появится одышка. Предполагая, что ваши симптомы достаточно легкие, чтобы вы могли вылечиться дома, вы будете оставаться в изоляции на время болезни и несколько дней после того, как почувствуете себя хорошо. Ваш врач подскажет, когда и как пройти подтверждающий тест.

По словам Уайли, полезно понять причину этих рекомендаций по карантину, поскольку они, вероятно, станут частью новой американской реальности на многие месяцы вперед, поскольку горячие точки вирусов перемещаются по стране.

«По мере того, как мы начинаем понимать, где уровни передачи в сообществе высоки, а где они низкие — в тех областях, где он низкий, появится желание вернуться к некоторой степени нормальности», — говорит Уайли. Эти области будут защищать их низкий уровень вируса и захотят держать новоприбывших в карантине, пока им не станет безопасно передвигаться.

Эффективен ли 14-дневный карантин против распространения COVID-19?

6 апреля 2020

Марси К.Макколл, Дэвид Нунан, Карл Хенеган

От имени Оксфордской группы доказательной службы по COVID-19
Центр доказательной медицины, Наффилд Департамент первичной медико-санитарной помощи
Оксфордский университет

Для корреспонденции: [email protected]

ВЕРДИКТ
Эффективность карантина во время вирусной вспышки зависит от времени и точности периода карантина, а также от способности отдельных лиц и медицинских работников соблюдать карантинные процедуры.Текущие данные для информирования о карантине ограничены, а тенденции заражения COVID-19 вызывают критические вопросы об эффективности внедрения.

ИСТОРИЯ ВОПРОСА
Пандемия COVID-19 в 2020 году представляет опасность для физического здоровья тех, кто заразился вирусом. На момент написания количество подтвержденных случаев только что превысило отметку в 1 миллион. 22 марта 2020 года Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) выпустила обновленный документ, чтобы призвать государства-члены повысить уровень готовности к COVID-19.

Странам рекомендуется применять строгие карантинные процедуры в отдельных случаях COVID-19. Странам, переживающим кластеры или более крупную вспышку вируса, рекомендуется «реализовать планы обеспечения устойчивости всего общества, перепрофилировать правительство, обеспечить непрерывность бизнеса и общественные услуги». На сегодняшний день более 80 стран ввели запреты на поездки или карантинные процедуры в ответ на повстанческое движение COVID-19.

Что такое карантин?

Концепция «карантина» коренным образом укоренилась в местных и глобальных практиках и культуре здравоохранения, вызывая повышенный интерес во время эпизодов предполагаемых или реальных эпидемий.

По данным ВОЗ, карантин для человек — это ограничение деятельности или отделение людей, которые не болеют, но которые могли подвергнуться воздействию инфекционного агента или заболевания, с целью мониторинга их симптомов и обеспечение раннего выявления случаев заболевания.

Карантин отличается от изоляции, которая заключается в отделении больных или инфицированных людей от других для предотвращения распространения инфекции или заражения. По словам ВОЗ, введение карантина «направлено на отсрочку распространения болезни в стране или районе или может отсрочить пик эпидемии в районе, где происходит местная передача, или и то и другое».

Карантинные параметры вируса COVID-19 включают содержание в неволе, которое засчитывается за 2 дня до и до 14 дней после появления симптомов у человека с лабораторно подтвержденным заболеванием. Страны адаптировали эту рекомендацию и будут просить путешественников соблюдать 14-дневный карантин по прибытии из другой страны.

Руководство ВОЗ также рекомендует обеспечение физического комфорта, включая адекватную вентиляцию, гигиенические помещения, социальное расстояние не менее 1 метра между всеми людьми, находящимися на карантине, обеспечение продуктами питания и водой, доступ к Интернету, новостям и развлечениям, если это возможно, а также психологическую поддержку. сделал доступным.

В отношении COVID-19 текущие исследования показывают, что типичный инкубационный период составляет около пяти дней, и около 99% людей, которые заразятся и у которых появятся симптомы, сделают это в течение 14 дней.

ТЕКУЩИЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА
В рамках перекрестного исследования вируса h2N1 2011 года изучались методы карантина и препятствия на пути к их эффективности в Австралии. В выборке из 297 участников из 90% респондентов, которые сообщили, что понимают, что они должны делать во время карантина, 55% (n = 147) сообщили о полном соблюдении.Напротив, о полном соблюдении сообщили только 35% (n = 11) меньшинства, которые не сообщили, что понимают, что они должны делать. Соответствие было выше в домохозяйствах, которые понимали, что они должны делать (отношение шансов 2,27, 95% ДИ 1,35–3,80).

Наблюдательное исследование SARS 2005 года показало, что полномасштабные карантинные меры, введенные на Тайване, привели к значительному сокращению времени от начала до постановки диагноза у всех пациентов. (1,2 дня против 2,9 дня без карантина).

В обзоре 2001 года врачи и ученые в США взвесили потенциальную пользу крупномасштабного карантина по сравнению с риском биотерроризма. Их выводы свидетельствуют о том, что стратегии, отличные от карантина, были бы более оправданными с медицинской точки зрения, с большей вероятностью могли бы эффективно сдерживать распространение болезни, менее сложными в реализации и с меньшей вероятностью вызвать непредвиденные неблагоприятные последствия. Перед тем как запускать карантин, авторы предлагают спросить:

  1. Оправдывают ли общественное здравоохранение и медицинские анализы введение широкомасштабного карантина?
  2. Возможны ли проведение и поддержание масштабного карантина?
  3. Перевешивают ли потенциальные преимущества широкомасштабного карантина возможные неблагоприятные последствия?

В экспресс-обзоре (2020 г.) авторы проанализировали данные 14 исследований, чтобы установить характеристики соблюдения карантинных процедур.Из девяти исследований, сообщающих количественные данные, показатели приверженности помещенных на карантин лиц варьировались от 0% до 93%.

НОВЫЕ СВИДЕТЕЛЬСТВА COVID-19
Недавнее моделирование, проведенное Имперским колледжем, включило домашний карантин в качестве ключевого вмешательства для смягчения последствий роста инфекции. Исследователи определили домашний карантин в ответ на последующее выявление симптоматического случая в семье, когда все члены семьи остаются дома в течение 14 дней. Их предположение предполагало, что количество контактов в домохозяйствах удвоится в период карантина, но контакты в сообществе сократятся на 75%, если 50% каждого домохозяйства будут соблюдать политику.

Случай в Италии, однако, подчеркивает некоторые проблемы с эффективностью нынешней карантинной практики, и в Руководстве 14-

содержится призыв к повторному открытию дел на 14 дней. Ни одно государство с ними не встречалось.

По мере того, как несколько штатов начинают ослаблять ограничения на пребывание дома, ни один из штатов, решивших возобновить работу, не приблизился к рекомендованному на федеральном уровне сокращению числа случаев за 14-дневный период.

Даже когда во вторник США достигли мрачного рубежа — более 1 миллиона случаев заражения — одна треть от общего числа в мире — Джорджия, Миннесота и другие штаты настаивают на возобновлении деятельности, даже несмотря на то, что уровень новых заражений все еще растет.

В некоторых штатах, таких как Колорадо и Кентукки, за последнюю неделю было зарегистрировано меньше новых случаев. Но ни в одном штате не наблюдалось двухнедельного снижения числа заболевших.

Полное освещение вспышки коронавируса

14-дневные руководящие принципы, которые президент Дональд Трамп объявил 16 апреля, «имеют смысл», заявил губернатор Нью-Йорка Эндрю Куомо во время брифинга для СМИ во вторник, признав экономическую дилемму .

«Мы хотим возобновить работу, но мы хотим сделать это, не заразив больше людей и не перегрузив больничную систему», — сказал Куомо.

Количество случаев, о которых сообщается каждый день, не обязательно отражает пациентов, которым был поставлен диагноз в течение последних 24 часов. Часто наблюдается отставание с результатами тестов, и некоторые инфекции не обнаруживаются сразу.

Тем не менее, ежедневное количество случаев заболевания продолжает расти во многих штатах. И губернаторы пытаются найти баланс между тем, что лучше для экономики, и тем, что лучше для здоровья населения.

«Это деликатный разговор, — сказал Кэмерон Вулф, адъюнкт-профессор медицины Медицинской школы Университета Дьюка.«Мы буквально пытаемся найти способы сосуществования с COVID, которые не приводят нас к вторичному всплеску случаев заболевания».

Загрузите приложение NBC News для полного освещения вспышки коронавируса.

Эксперты говорят, что самый важный способ обеспечить успешное повторное открытие — это иметь огромное количество точных тестов для диагностики случаев COVID-19.

«Невозможно переоценить важность диагностического тестирования», — сказал доктор Джордж Анези, директор группы по биологическому реагированию в больнице Пенсильванского университета.

В идеале это означает тестирование всех, включая людей, у которых никогда не проявляются симптомы. Правильное выявление бессимптомных распространителей, а также инфицированных людей, которые заразны до того, как у них начнут проявляться симптомы, снизит риск того, что люди неосознанно передадут вирус другим, уязвимым людям.

Если нация возобновит свою деятельность «способом, который не основан на постоянном тестировании и понимании того, как болезнь продолжает распространяться среди нашего населения, — сказал Анеси, — мы можем закончить еще одним всплеском и еще одним закрытием».»

Как только врачи смогут идентифицировать инфицированных, им потребуется система, позволяющая определять, кого могли заразить эти пациенты. Это проверенный и проверенный метод сдерживания инфекционных заболеваний, называемый отслеживанием контактов.

Это требует наличия персонала на уровне общественного здравоохранения, чтобы связаться с каждым пациентом и задать подробные вопросы о людях, с которыми он или она находился в тесном физическом контакте в последние дни или недели.

«Это большие усилия, — сказал Вулф. — Вам необходимо иметь очень четкий путь, по которому вы можете отслеживать контакты.В настоящее время я не думаю, что многие штаты, к сожалению, действительно продумали это ».

Между тем, становится все более очевидным, что другие потенциальные методы сдерживания вируса, такие как терапевтические препараты или вакцина, остаются недоступными или недоказанными. И эксперты советуют не полагаться на тесты на антитела, чтобы доказать свой иммунитет к вирусу. Положительный тест на антитела показывает только то, что человек был инфицирован; слишком рано знать, означает ли это, что человек не может заразиться второй раз.

«Люди говорят о тестах на антитела, которые дадут им золотой билет, но это не так.Люди могут говорить о вакцинах. Его здесь нет », — сказал Вулф NBC News.

« Реальность такова, что мы должны найти способы ведения бизнеса, которые немного отличаются », — сказал он.« Мы должны по-настоящему интроспективно взглянуть на то, как мы снова открываемся, потому что это еще не конец. Честно говоря, это еще не конец до конца 2020 года ».

ИСПРАВЛЕНИЕ (29 апреля 2020 года, 13:38 по восточноевропейскому времени): в предыдущей версии этой статьи были неправильно охарактеризованы федеральные рекомендации относительно того, когда штаты могут начать открытие предприятия.Это когда общее число случаев коронавируса в штате снизилось за 14-дневный период, а не после 14 дней подряд снижения числа.

Следите за новостями NBC HEALTH в Twitter и Facebook.

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о
Back to top