Закон о коллекторах: Закон о коллекторах с 1 января 2020 года № 230: права коллекторов и должников

Содержание

Закон о коллекторах с 1 января 2020 года № 230: права коллекторов и должников

Закон о коллекторах с 1 января 2020 года регулирует права взыскателей долгов и тех, кому пришлось с ними столкнуться.

В частности, оговариваются юридические основания деятельности коллекторских агентств и то, что им делать запрещено.


ФЗ № 230 о коллекторах с 1 января 2020 года: официальный текст

Консультация юриста бесплатно


В России коллекторские агентства появились почти 15 лет назад, однако в течение долгого времени их деятельность не была подкреплена законодательными актами.

Взыскатели задолженностей часто действовали отнюдь не в рамках правового поля. Должникам пришлось столкнуться с хамством, угрозами и порчей имущества.

В 2016 г. вопрос, законны ли коллекторы, был закрыт. Представители власти установили для них границы. Был принят 230 Федеральный закон, в котором по пунктам расписали, при помощи каких методов агентства могут взыскивать долги.

Взаимодействие с неплательщиками ограничили звонками в установленный период времени, ведением переписки и личными встречами (с некоторыми оговорками).

В 2020 году кредиторы не имеют права звонить со скрытых номеров или писать СМС. У должника же появилась возможность отказаться от слишком назойливых коллекторов.

Права коллекторов по новому закону

После принятия законопроекта агентствам по взысканию задолженностей пришлось урезать свои аппетиты. Ранее они могли звонить и писать должникам (а также их родным) когда угодно. Права коллекторов по новому закону ограничены.

Официально компаниям разрешено совершать действия по взысканию долгов с граждан РФ. Однако используемые методы не должны противоречить существующему законодательству.

То есть, запрещены любые угрозы и, тем более, порча имущества (это касается и оскорбительных надписей, которые коллекторы часто используют как способ воздействия на неплательщиков).

Агентства не могут обращаться к клиенту банка, просрочившему выплаты, если в кредитном договоре нет соответствующего пункта, разрешающего привлечение сторонних организаций. К тому же, финансовое учреждение обязано уведомить должника о том, что его долг передан в коллекторскую фирму.

При общении с неплательщиком сотрудник компании должен сообщить свои личные данные и назвать организацию, которую представляет. Если взыскатель долгов пытается связаться в период, когда звонки запрещены, на него можно подать жалобу.

Сколько раз могут звонить коллекторы по закону

Новый закон о коллекторах установил главное правило, которого так ждали люди, столкнувшиеся с их деятельностью. Теперь взыскатели долгов не имеют права звонить по ночам.

По будням время для телефонных звонков начинается в 8 утра и заканчивается в 10 вечера. В выходные и праздничные дни звонить разрешено с 9.00 до 20.00.

Закон не ограничивает количество звонков, однако вы можете воспользоваться юридической лазейкой. Если вам звонят более 20 раз в день, это считается вмешательством в частную жизнь, и вы имеете право подать в суд. Также сотрудникам организаций запрещено звонить родственникам или близким должника.

Кроме того, законодательно ограничили число личных встреч. Коллектор имеет право встречаться с неплательщиком не чаще 1 раза в день, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц.

Когда могут звонить коллекторы

Когда и кому могут звонить коллекторы по новому закону.

Подают ли коллекторы в суд

Многих волнует вопрос, могут ли коллекторы подать в суд, если им не вернуть деньги. Часто этот аргумент используют, как способ воздействия на должников.

Действительно, компания может обратиться в высшую инстанцию, но тюремный срок за неуплату кредита человеку не грозит. Единственное решение, которое может вынести суд – обязать неплательщика погасить сумму займа (например, путем ежемесячных отчислений).

В высшую инстанцию не могут обратиться компании, которые не прошли аккредитацию и не заключили официальный договор с банком.

Если же обращение в суд произошло, должник будет отвечать перед банком, а не перед коллекторами. Соответственно, ни о каком погашении заоблачных процентов (которые часто пытаются навязать взыскатели задолженностей) речь идти не может. Могут лишь назначить выплату неустойки в соответствии с кредитным договором.

Нельзя подать в суд, если истек срок давности кредитного документа (3 года).

Права должников по новому закону

Помните, что коллекторы могут звонить или писать вам только в течение 4 месяцев с момента образования просрочки по займу.

По прошествии этого срока вы имеете право отказаться от общения с сотрудниками коллекторских организаций.

Для этого необходимо написать письменное заявление и направить его в банк, которому вы задолжали. В документ необходимо вписать данные юриста, уполномоченного общаться с взыскателями долгов.

Если сотрудник фирмы нарушает установленные правила (не представляется, угрожает или звонит ночью), на него можно составить жалобу. Однако до обращения в суд стоит запастись доказательствами нарушения закона.

Консультация юриста бесплатно

Что делать, если звонят коллекторы

Если вы не настроены общаться с кредиторами, можно просто не брать трубку. За это не предусмотрена ни уголовная, ни административная ответственность.

Можно также написать в банк о том, что у вас заблокирован телефон и связь возможна только по электронной почте.

Еще один способ – внести номера коллекторов в черный список или сменить свой номер телефона. Правда, в последнем случае оформлять новую сим-карту нужно на другого человека.

Коллекторам запрещено звонить определенным категориям лиц:

  • беременным и женщинам, у которых есть ребенок младше полутора лет;
  • людям, которые находятся на лечении в медучреждениях;
  • инвалидам 1 группы.

Если вы не против общения с кредиторами, говорите вежливо и без оскорблений. Резкие высказывания могут использовать против вас, если дело дойдет до суда.

Что делать, если коллекторы угрожают в 2020 году

В случае если вашей жизни, здоровью или имуществу угрожают, нужно собрать доказательства для обращения в судебные инстанции.

Если угрозы поступают по телефону или в личной беседе, используете диктофон. Запись в дальнейшем предоставляется в полицию вместе с заявлением о поступивших угрозах.

Если вас пытаются запугать по смс, сохраняйте сообщения в памяти телефона. В дальнейшем они также будут использоваться в суде как доказательство. Можете просто игнорировать угрозы, если не планируете начинать тяжбу.

Что запрещено делать коллекторам

Перечень запретов для коллекторов.

Куда жаловаться, если звонят коллекторы по чужому кредиту

Больше всего неудобств доставляют звонки о чужих кредитах. Обычно это происходит в нескольких случаях:

  • ваш номер указал человек, который брал кредит;
  • номер ранее принадлежал должнику;
  • вы являетесь поручителем по займу.

Официальный текст закона запрещает коллекторским агентствам связываться с людьми, которые не являются должниками. Поэтому вы имеете право обратиться в высшие инстанции. Однако это процесс долгий и можно пойти другим путем.

Для начала стоит выяснить у звонившего сотрудника, на кого оформлен кредитный договор и откуда известен ваш номер.

Если вы являетесь поручителем или ваш телефон указал кто-либо из знакомых, свяжитесь с этим человеком для выяснения обстоятельств.

Вы в любом случае не имеете отношения к погашению займа, поэтому можете просто отказаться от общения с коллекторами. Если поступают угрозы, сделайте диктофонную запись и обращайтесь в полицию.

В случае, когда вы не знакомы с неплательщиком, следует обратиться в банк за выпиской об отсутствии задолженности. Документ предоставляется в коллекторскую компанию с разъяснением ситуации. После этого звонки должны прекратиться.

Как должнику подать в суд на коллекторов

Если вас преследуют взыскатели долгов, да еще и угрожают, стоит обратиться в суд. В начале соберите доказательства нарушений (аудио-, видеозапись), которые предоставьте в правоохранительные органы. Изначально следует обратиться в полицию или прокуратуру с описанием конфликтной ситуации.

Если вас продолжат преследовать, подавайте судебный иск. Перед этим проведите независимую экспертизу кредитного договора и направьте жалобу в ЦБ. Заявление в суд можно подать лично, а можно доверить это своему законному представителю.

После того, как закон начал действовать, конфликтных ситуаций стало меньше. Однако по-прежнему ведут деятельность неаккредитованные организации, которые нарушают все законодательные нормы. Представители власти планируют ужесточить наказание для этой категории агентств.

В Госдуму внесли законопроект о запрете коллекторской деятельности

https://ria.ru/20200121/1563681614.html

В Госдуму внесли законопроект о запрете коллекторской деятельности

Депутаты Сергей Вострецов и Юрий Волков внесли в Госдуму законопроект, запрещающий в России деятельность коллекторских агентств и привлечение кредиторами… РИА Новости, 21.01.2020

2020-01-21T16:50

2020-01-21T16:50

2020-03-03T19:06

россия

госдума рф

сергей вострецов

общество

/html/head/meta[@name=’og:title’]/@content

/html/head/meta[@name=’og:description’]/@content

https://cdn24.img.ria.ru/images/155191/91/1551919140_0:96:2996:1781_1400x0_80_0_0_ba457461e9a48ebc9efeb47793257f64.jpg

<strong>МОСКВА, 21 янв — РИА Новости.</strong> Депутаты <a href=»https://ria.ru/person_Sergejj_Vostrecov/» target=»_blank»>Сергей Вострецов</a> и Юрий Волков внесли в <a href=»https://ria.ru/organization_Gosudarstvennaja_Duma_RF/» target=»_blank»>Госдуму</a> законопроект, запрещающий в России деятельность коллекторских агентств и привлечение кредиторами коллекторов для возврата просроченной задолженности, следует из базы данных нижней палаты парламента.В связи с этим они предлагают также с 1 января 2021 года признать утратившим силу закона «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».Авторы законопроекта обращают внимание, что «зачастую граждане сталкиваются с неправомерными действиями коллекторов в свой адрес — угрозами, шантажом», а микрофинансовые организации «незаконно, без письменного согласия граждан передают коллекторским агентствам права взыскания по потребительским займам с персональными данными третьих лиц, указанных в этих договорах».В свою очередь, коллекторы при общении как с должниками, так и с «третьими лицами» нередко оказывают психологическое давление, используют унижающие честь и достоинство выражения, высказывают угрозы, сотрудники же правоохранительных органов «на жалобы граждан зачастую не реагируют», отмечают разработчики.

https://ria.ru/20191221/1562669807.html

https://ria.ru/20191128/1561719325.html

https://ria.ru/20191129/1561745747.html

россия

РИА Новости

Россия, Москва, Зубовский бульвар, 4

7 495 645-6601


https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

2020

РИА Новости

Россия, Москва, Зубовский бульвар, 4

7 495 645-6601


https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

Новости

ru-RU

https://ria.ru/docs/about/copyright.html

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/

РИА Новости

Россия, Москва, Зубовский бульвар, 4

7 495 645-6601


https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

https://cdn23.img.ria.ru/images/155191/91/1551919140_119:0:2851:2048_1400x0_80_0_0_fa84037c283f4262475926584c2d71ce.jpg

РИА Новости

Россия, Москва, Зубовский бульвар, 4

7 495 645-6601


https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

РИА Новости

Россия, Москва, Зубовский бульвар, 4

7 495 645-6601


https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

россия, госдума рф, сергей вострецов, общество

МОСКВА, 21 янв — РИА Новости. Депутаты Сергей Вострецов и Юрий Волков внесли в Госдуму законопроект, запрещающий в России деятельность коллекторских агентств и привлечение кредиторами коллекторов для возврата просроченной задолженности, следует из базы данных нижней палаты парламента.

«Считаем необходимым запретить на территории Российской Федерации деятельность организаций, чьим основным видом деятельности является деятельность по возврату просроченной задолженности, а также запретить привлечение кредитором иных лиц для осуществления с должником взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности», — поясняют разработчики.

21 декабря 2019, 05:35Новый год—2020Коллектор рассказал, как не попасть в «долговую яму» после Нового года

В связи с этим они предлагают также с 1 января 2021 года признать утратившим силу закона «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».

Авторы законопроекта обращают внимание, что «зачастую граждане сталкиваются с неправомерными действиями коллекторов в свой адрес — угрозами, шантажом», а микрофинансовые организации «незаконно, без письменного согласия граждан передают коллекторским агентствам права взыскания по потребительским займам с персональными данными третьих лиц, указанных в этих договорах».

28 ноября 2019, 18:01

Минюст поддержал идею создания реестра недобросовестных коллекторов

В свою очередь, коллекторы при общении как с должниками, так и с «третьими лицами» нередко оказывают психологическое давление, используют унижающие честь и достоинство выражения, высказывают угрозы, сотрудники же правоохранительных органов «на жалобы граждан зачастую не реагируют», отмечают разработчики.

«Указанные обстоятельства демонстрируют, что рынок коллекторских услуг по-прежнему остаётся криминализированным, а предпринятые на федеральном уровне меры по его регулированию не привели к изменению ситуации», — считают Вострецов и Волков.

29 ноября 2019, 14:02

В Екатеринбурге коллектор забрал у должницы машину с ребенкомВ Екатеринбурге коллектор забрал у должницы машину с трехлетней дочкой

Закон о коллекторах \ Акты, образцы, формы, договоры \ Консультант Плюс

]]>

Подборка наиболее важных документов по запросу Закон о коллекторах (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Судебная практика: Закон о коллекторах

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Подборка судебных решений за 2020 год: Статья 42 «Обязанности собственников земельных участков и лиц, не являющихся собственниками земельных участков, по использованию земельных участков» ЗК РФ
(ООО юридическая фирма «ЮРИНФОРМ ВМ»)Руководствуясь статьей 42 ЗК РФ и установив, что истец является собственником жилого дома и земельного участка, который относится к категории земель населенных пунктов, разрешенное использование — для эксплуатации индивидуального жилого дома; истцом произведена реконструкция жилого дома, в результате которой площадь дома увеличилась, что следует из технического плана здания и технического паспорта, суд правомерно признал право собственности на реконструированный жилой дом, исходя из того, что реконструкция произведена на участке, использование которого допускает проведение реконструкции; в результате реконструкции жилой дом не создает угрозы для жизни и здоровья людей, соответствует требованиям градостроительных, санитарных, пожарных норм и правил, при этом истцом предпринимались необходимые меры для получения разрешения на ввод в эксплуатацию жилого дома после реконструкции; учитывая, что несоблюдение установленных законом норм и правил при строительстве канализационного коллектора не может быть поставлено в вину истцу, являющемуся собственником жилого дома, построенного в 1954 году, то есть до введения канализационного коллектора в эксплуатацию.

Статьи, комментарии, ответы на вопросы: Закон о коллекторах

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Ситуация: Как вести себя с коллекторами?
(«Электронный журнал «Азбука права», 2020)Коллекторские организации не вправе применять к должнику какие-либо меры принуждения для получения долга. Такими полномочиями наделены только органы Федеральной службы судебных приставов. Судебные приставы-исполнители могут изъять имущество, наложить на него арест, выселить из жилого помещения и т.п. (ст. 5, ч. 1, 3 ст. 68 Закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ). Коллекторы такими правами не обладают, суть их деятельности заключается в том, чтобы убедить вас выплатить долг, помочь найти решение возникшей проблемы.

Нормативные акты: Закон о коллекторах

Госдума приняла в I чтении законопроект о запрете коллекторам общаться с третьими лицами — Экономика и бизнес

МОСКВА, 22 сентября. /ТАСС/. Госдума приняла в первом чтении законопроект, обязывающий коллекторов общаться только с должниками и запрещающий им общаться с третьими лицами. Документ инициирован вице-спикером Госдумы Ириной Яровой и первым замруководителя фракции «Единая Россия» Андреем Исаевым.

Действующее законодательство содержит дискриминационное положение, согласно которому допускается взаимодействие коллекторов с членами семьи должника, иными родственниками, его соседями либо другими третьими лицами с согласия самого должника и без получения предварительного согласия этих лиц, говорится в пояснительной записке. В то же время право отозвать ранее полученное у должника согласие на взаимодействие коллекторов с членами семьи должника, иными его родственниками, соседями либо другими третьими лицами есть исключительно у самого должника, что «грубейшим образом нарушает права и законные интересы граждан, которые по усмотрению самого должника оказываются в состоянии принудительного взаимодействия с коллекторами», считают авторы документа.

Законопроектом предусмотрено, что любое взаимодействие с членами семьи должника, родственниками, соседями или иными физическими лицами, направленное на возврат просроченной задолженности, может осуществляться только в случае получения письменного предварительного согласия соответствующих лиц. Проект документа также предусматривает их право в любое время отозвать ранее данное согласие.

Проект закона поддержали Минюст и Федеральная служба судебных приставов.

«Норма закона, которая нами предлагается, обеспечивает гарантированную защиту прав членов семьи, соседей, коллег должника, которые необоснованно подвергаются давлению со стороны коллекторов. Только сам должник, то лицо, которое имеет долговые обязательства, будет взаимодействовать с коллекторами. Право на взаимодействие с другими лицами возникнет в одном единственном случае — если эти лица письменно подтвердят намерение общаться с коллекторами. Мы вводим своего рода презумпцию несогласия всех третьих лиц на взаимодействие с коллекторами», — сказала Ирина Яровая журналистам перед началом пленарного заседания.

Основополагающая цель законопроекта — восстановить нарушенное право граждан и установить процедуру, обязательную к исполнению коллекторами и обеспечивающую защиту граждан от любого давления и неправомерного воздействия, — говорится в пояснительной записке.

Новый закон о коллекторах 2020


В третьем чтении принят новый долгожданный закон, который отрегулирует деятельность и коллекторов и других кредиторов по взаимоотношению с должниками.

Если гражданин взял кредит, и по нему образовалась задолженность, которая была переуступлена коллекторам, общаться с должником профессиональные взыскатели (новый термин для должности коллекторов) смогут только по истечении моратория – 4 месяцев со дня начала просрочки оплаты по кредиту.

Теперь не более 2 раз в неделю коллектор (8 раз за месяц) сможет позвонить на телефонный номер должника. Период звонков ограничен дневным временем. Ночью с 22 до 8 в рабочие дни, а так же с 20 до 9 в выходные дни коллекторы звонить вообще теперь не имеют права. Эти ограничения, конечно же, позволят должникам чувствовать себя более спокойно, не напрягаться от постоянных телефонных звонков и не тревожиться по ночам слыша грубый голос коллектора в телефонной трубке.

Так же по новому закону коллектор, иной взыскатель (например, отдел взыскания вашего банка) не имеет право каким-либо образом скрывать свой номер телефона или адрес электронной почты. При совершении звонка, отправки СМС должник должен быть уведомлен с кем общается и ему должна быть сообщена фамилия и должность звонящего. То есть, теперь нельзя звонить с подставных, постоянно меняющихся телефонных номеров, номеров с антиопределителем номера, писать со скрытых или искусственно созданных электронных адресов. Сделано это для того, что бы должник, во-первых, видел, что ему сегодня вновь звонит коллектор или отдел взысканий и по своему желанию принимал решение относительно общения с ним, а во-вторых, что бы при общении с коллектором, в случае хамства, грубости и угроз должник мог точно знать, кто именно некорректно вел себя в телефонной трубке или письме и кого необходимо наказать рублем или сроком.

Самое полезное в новом законе это конечно то, что теперь должник вправе выбирать – общаться ему с коллектором, отделом взысканий или нет. И это правильно! К чему эти назойливые звонки, если человек прекрасно и сам осознает, что деньги он брал и отдать их не может? Понятно же, что при помощи этого давления со стороны кредиторов денег у должника не прибавится, и цель звонков только одна – моральное подавление, создание некомфортной жизненной обстановки в надежде на то, что должнику надоест такая жизнь под гнетом и угрозами, и он найдет деньги (займет, украдет) и отдаст их назойливому кредитору.

Так вот теперь все по-другому. Должник может письменно (например, отправив такое заказное письмо), направить соответствующее уведомление в адрес коллектора или иного кредитора, в котором указать на свое нежелание общаться лично, по телефону, по электронной почте с взыскателем. Если взыскатель ослушается такого уведомления со стороны должника – большие штрафы стимулируют исправление такого непослушания. Для составления уведомления в адрес кредитора и последующего обжалования игнорирования им этого обращения можно воспользоваться услугами адвоката или юриста. Адвокатский кабинет «Ефремов и партнеры» оказывает услугу по защите прав должников от незаконных действий коллекторов.
Так же новый закон запрещает коллектору общаться по вопросам долгов с несовершеннолетними лицами, гражданами в период нахождения их в медицинских учреждениях, инвалидами первой группы, и, самое главное – теперь нельзя сообщать любым посторонним лицам информацию о долге гражданина. А ведь как раньше было модно расклеивать листовки в подъезде, писать письма в ТСЖ или школу, где учится ребенок должника..
Так что поживем и увидим – как будет работать новый закон и окажет ли он помощь должникам.
Адвокат Геннадий Ефремов

Послушайте автора этого сайта — адвоката Ефремова. Он рассказывает, как можно выкупить свой долг у банка за 10% и самостоятельно сделать такое предложение банку:


Подписавшись на Ютуб-канал, в комментариях к видео можно отставить свой вопрос, и адвокат быстро ответит на него своим подписчикам!


Комитет Госдумы одобрил законопроект о запрете коллекторам общаться с третьими лицами — Экономика и бизнес

МОСКВА, 16 сентября. /ТАСС/. Комитет Госдумы по финансовому рынку рекомендовал нижней палате парламента принять в первом чтении законопроект, обязывающий коллекторов общаться только с должниками и запрещающий им общаться с третьими лицами. Документ инициирован вице-спикером Госдумы Ириной Яровой и первым замруководителя фракции «Единая Россия» Андреем Исаевым.

Планируется, что Госдума рассмотрит законопроект на заседании 22 сентября.

Действующее законодательство содержит дискриминационное положение, согласно которому допускается взаимодействие коллекторов с членами семьи должника, иными родственниками, его соседями либо другими третьими лицами с согласия самого должника и без получения предварительного согласия этих лиц, говорится в пояснительной записке. В то же время право отозвать ранее полученное у должника согласие на взаимодействие коллекторов с членами семьи должника, иными его родственниками, соседями либо другими третьими лицами есть исключительно у самого должника, что «грубейшим образом нарушает права и законные интересы граждан, которые по усмотрению самого должника оказываются в состоянии принудительного взаимодействия с коллекторами», считают авторы документа.

Законопроектом предусмотрено, что любое взаимодействие с членами семьи должника, родственниками, соседями или иными физическими лицами, направленное на возврат просроченной задолженности, может осуществляться только в случае получения письменного предварительного согласия соответствующих лиц. Проект документа также предусматривает их право в любое время отозвать ранее данное согласие.

Проект закона поддержали Минюст и Федеральная служба судебных приставов.

«Основополагающая цель законопроекта — восстановить нарушенное право граждан и установить процедуру, обязательную к исполнению коллекторами и обеспечивающую защиту граждан от любого давления и неправомерного воздействия», — указывают авторы документа.

Какие права имеют коллекторы и что они могут делать по закону?

В США и во многих западных странах коллекторская деятельность уже давно не ассоциируется исключительно со взысканием долгов. Строгое государственное регулирование работы подобных агентств стало причиной переквалификации коллекторов в так называемых «советников» для заемщиков. Фактически функции коллекторов теперь сводятся к помощи гражданам быстрее выплатить долги, не навредив при этом репутации заемщика, его психологическому состоянию.

В России деятельность коллекторских агентств была детально регламентирована только в 2016 году после принятия Федерального закона № 230-ФЗ [1] , который в народе получил название «Закон о коллекторах». О том, какие права теперь есть у коллекторов и как законодательная регламентация деятельности помогла заемщикам, поговорим в статье.

На что имеют право коллекторы?

В переводе с английского коллектор ( collector ) буквально означает «собирающий». В нашей стране под этим термином понимают организации, которые занимаются взысканием долгов с заемщиков банков или микрофинансовых организаций (МФО). Закон называет коллекторов юридическими лицами, осуществляющими деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности [2] . Чтобы не путаться, в статье мы будем использовать «народное» название.

Коллекторы встречаются двух типов:

  1. Банковские , которые работают в рамках специального подразделения или отдела кредитной организации.
  2. Внешние , которые заключают агентский договор с финансово-кредитной организацией (банком или МФО) и получают установленный процент с возвращенных средств. Также внешние коллекторы могут заключать с банком договор цессии (уступки прав требований) и после этого уже сами выступают от своего лица как кредиторы. Подобные сделки узаконены Гражданским кодексом РФ.

Коллекторская деятельность не сводится исключительно к получению доходов субъектами. Коллекторы представляют собой важное звено в кредитно-финансовых отношениях между кредитными организациями и заемщиками. Любой банк или МФО не смогут существовать, если выданные кредиты не будут возвращаться и приносить прибыль в виде процентов за пользование заемными средствами — в конечном итоге кредитные организации также будут нести убытки, а проценты по кредитам для благонадежных заемщиков будут расти.

В связи с выполнением кредитными и микрофинансовыми организациями большого количества операционных задач, сосредоточиться на детальных переговорах с заемщиками об удобных способах возврата средств не всегда получается — это не их профиль деятельности. Поэтому банкам проще передать эту задачу коллекторским агентствам или получить хоть какие-то средства в случае полного выкупа долга. В результате банки получают доход и могут предлагать своим клиентам привлекательные ставки по кредитам, не боясь разорения.

В этом и заключается сущность коллекторского дела: связь между банками и заемщиками, где первым обеспечивается возвращение средств в оборот, а вторым — удобные способы возврата.

С 2016 года на рынке имеют право работать только легальные организации, которые внесены в реестр Федеральной службы судебных приставов и соответствуют требованиям отраслевого закона.

В России действует профессиональная ассоциация коллекторов — НАПКА, в которую входят крупные коллекторские компании с высокой деловой репутацией. Цель ассоциации — создание цивилизованного рынка коллекторских услуг в России [3] .

Федеральный закон четко определил, какие теперь есть права у коллекторов. В результате нелегальных участников рынка осталось мало — чаще это точечные региональные компании, с которыми активно борется государство и «белый сектор». Введенные законом правила рынка детально регламентируют каждую сферу деятельности коллекторов, устанавливая права как компаний, так и заемщиков.

Способы связи с заемщиком

Права коллекторов по новому закону касаются как банковских служащих, специализирующихся на выполнении функций по взысканию долгов, так и внешних агентств. В первую очередь законом определены методы взаимодействия между сторонами правоотношений.

Кредитор — банк или коллекторское агентство — может связаться с должником несколькими способами:

  • в ходе личной встречи или по телефону;
  • путем направления сообщений на электронную почту, телефон или другие средства связи;
  • почтовой корреспонденцией по известному адресу [4] .

Возможны и иные способы связи, но только в рамках соглашения, заключенного между должником и кредитором. А популярный вопрос, имеют ли право звонить коллекторы родственникам должника или на работу, закон решил путем введения ряда условий. Заемщик должен дать согласие на такие звонки в письменном виде, а третье лицо не должно выражать отказ [5] .

Такое разнообразие средств взаимодействия коллекторов с должником не означает их активное применение. Данное право позволяет выйти на контакт с заемщиком удобным ему способом, чтобы, например, не отвлекать от дел звонками по телефону.

Должник может самостоятельно выбрать удобный способ общения с коллекторским агентством. Но нередко граждане сбрасывают звонки или игнорируют сообщения, в результате сотрудникам агентства ничего не остается, кроме как пытаться выйти на связь еще раз.

Какие права имеют коллекторы

При взаимодействии с должниками коллекторы обязаны уважать личность и интересы гражданина, поэтому все действия должны носить добросовестный и разумный характер. Коллекторы имеют право:

  • Приходить домой для личного общения с заемщиками.
  • Сообщать лицу достоверную информацию о своих полномочиях и последствиях невозврата долга.
  • Собирать и хранить персональные данные должника, в установленных законом случаях передавать без согласия лица установленным субъектам.
  • Взаимодействовать с заемщиком с 8 до 22 часов в рабочие дни, с 9 до 20 часов в праздничные и выходные.
  • Предлагать способы выплаты долга, рекомендовать оптимальные средства возврата.
  • Отвечать на обращения должника в 30-дневный период [6] .

Коллекторы вправе обращаться в судебные органы для взыскания просроченной задолженности как по поручению кредитора, так и самостоятельно выступая в его роли. При этом коллектор становится полноправной стороной гражданского судопроизводства со всеми правами, предусмотренными для истца Гражданским процессуальным кодексом РФ. При этом коллекторы имеют право только подавать исковое заявление, а описывать имущество и применять другие меры обеспечения иска могут только судебные приставы.

Разрешено все, что не запрещено

Кроме законных прав коллекторов, Федеральный закон № 230-ФЗ устанавливает ряд ограничений, связанных с деятельностью по взысканию долгов. Эти ограничения не носят сложный юридический характер, а являются, скорее, объективным выражением морали и этических правил. Добропорядочные коллекторские агентства и до введения в действие нормативного правового акта не допускали в своей деятельности подобных нарушений.

Установленные ограничения можно условно разделить на три группы:

  1. Связанные с безопасностью жизни и здоровья заемщика: нельзя угрожать, применять физическую силу, оказывать насилие и другие проявления незаконных действий.
  2. Направленные на защиту интересов гражданина: запрет на звонки в ночное время, беспокойство родственников и третьих лиц без письменного разрешения и пр.
  3. Направленные на защиту частной жизни : сохранение персональных данных, запрет на разглашение сведений о долге и правоотношениях без согласия заемщика.

Закон также предъявляет требования к личности граждан, способных выступать в качестве коллекторов. Запрещено взаимодействие с заемщиками лицам, имеющим судимость.

Чтобы обезопасить граждан от непредвиденных расходов, связанных с оплатой входящих звонков и сообщений при международной связи, закон обеспечил правом вести работу по взысканию долга в России только российские компании.

При взаимодействии с коллекторами важно не забывать, что нужно не только знать то, на что они имеют право, но и внимательно относиться к своему поведению. Как уже было сказано, законодательство четко регулирует правила общения коллекторов с должниками, и грубое их несоответствие может привести к административной ответственности со стороны компании. По этой причине легальные организации следят за своей репутацией и не допускают нарушений закона. Но неэтичное и неуважительное поведение заемщиков часто становится причиной конфликтов, которые связаны с незнанием должниками нюансов законодательства.

Чтобы избежать подобного исхода, следует при первом разговоре с коллектором уточнить все детали и обсудить дальнейшее взаимодействие.

Имеет ли смысл доводить дело до суда?

Переход взаимоотношений между коллекторами и должниками в конструктивное русло открыл новую веху в истории развития рынка. Штат соответствующих компаний зачастую формируется из представителей различных областей, которые изучают положение должника с профессиональной точки зрения и стараются вместе с ним выйти из сложной ситуации. Такой подход хорош для обеих сторон: коллекторам становится проще получить неуплаченные средства, а заемщик защищен от обращения кредитора в судебные органы.

При невозможности налаживания контакта с должником коллектору ничего не остается, как направлять исковое заявление в суд о взыскании неуплаченного долга. Почему такой поворот событий невыгоден должнику?

  • В большинстве случаев коллекторы выигрывают подобные дела, поэтому должникам приходится не только принудительно выплачивать всю сумму долга в короткий период, но и дополнительно возмещать государственную пошлину и другие расходы компаний.
  • У судебных органов нет полномочий, связанных с предоставлением гражданам помощи в уплате долга. Поэтому в отличие от коллекторов с судом нельзя договориться о пропуске платежа или привлекательной схеме возврата долга.
  • Судебное разбирательство сопровождается посещением заседаний, моральными издержками и тратами на представителей. При работе с коллекторами специалисты связываются удобным для вас образом.
  • Судьям и аппарату суда запрещено предоставлять юридические консультации, поэтому при направлении дела в суд вам никто не посоветует, как лучше поступить или безболезненно для кошелька вернуть долг без переплат.

Проблемы с невозможностью уплаты кредита или займа могут возникнуть у каждого. Какая бы ни была причина, ответственность за это лежит на должнике. Прятаться от представителей кредитора и не выходить на связь — не самое лучшее решение. В конечном итоге все равно придется возвращать долг, но уже под контролем судебных органов, которые зачастую не церемонятся с должниками. Чтобы разрешить ситуацию с минимальным дискомфортом, правильным решением станет взаимодействие с коллекторской компанией. Специалисты не только подберут оптимальный вариант уплаты долга, но и помогут сохранить репутацию и кредитную историю.

Сборщики долгов и закон

Тем на этой странице:

Кто такие сборщики долгов?

Коллекторы долгов регулируются как федеральными законами, так и законами штата. Коллекторы долгов включают в себя коллекторские агентства, поверенных, кредиторов, собирающих деньги для кого-то другого, и кредиторов, собирающих под другим именем, а также других лиц. Согласно Закону о справедливой практике взыскания долгов (FDCPA), кредиторы, собирающие деньги для себя, не являются «сборщиками долгов».

Определения

  • Кредитор: лицо или компания, которым вы должны деньги.
  • Коллекторы сторонних долгов: компании, нанятые для взыскания долгов от имени другого лица, например кредитора.
  • Покупатели долгов: компании, которые платят кредиторам за покупку долговых портфелей. Это может дать покупателю долга право собственности на долг и возможность предъявить иск о взыскании денег.

Подробнее о FDCPA

Требования к лицензированию коллекторского агентства

Закон штата Мэриленд требует, чтобы агентства по сбору платежей получали лицензию от Министерства труда, лицензирования и регулирования.Любые решения, вынесенные бизнесом, не имеющим лицензии на момент подачи заявки, являются недействительными. Нет ограничений по времени для подтверждения того, что судебное решение недействительно из-за отсутствия лицензии коллекторского агентства. Вы можете проверить статус лицензии коллекторского агентства через NMLS, многостороннюю платформу лицензирования.

Если вы считаете, что компания работает как нелицензионное коллекторское агентство, вам следует обратиться к юристу

В соответствии с Федеральным законом о практике взыскания долгов сборщики долгов не могут…

  • Позвонить до 8:00 или после 21:00.
  • Позвоните, напишите или посетите вас на работе, если ваш работодатель не разрешает это.
  • Свяжитесь с вами во время проверки долга.
  • Свяжитесь с вами, если вы письменно скажете коллекционеру не связываться с вами (кредитор все еще может подать иск).
  • Расскажите кому-нибудь еще, почему коллекционер хочет с вами связаться.
  • Обманывать вас или угрожать причинить вам боль, использовать ненормативную лексику или слишком часто звонить.
  • Ложь о долге или о том, что произойдет, если ты не заплатишь.Например, они не могут сказать, что вы попадете в тюрьму, если не заплатите, или что они возьмут чек социального обеспечения или пенсии, если вы не заплатите.
  • Свяжитесь с вами напрямую, если они знают, что вы представлены адвокатом. Вместо этого они должны связаться с вашим адвокатом.

Прочтите закон: Кодекс Соединенных Штатов, заголовок 15, глава 41. Подраздел V

По закону Мэриленда сборщики долгов не могут …

  • Применять или угрожать силой или насилием.
  • Угрожает уголовным преследованием, за исключением случаев нарушения уголовного законодательства.
  • Раскрывать или угрожать раскрытием информации, влияющей на вашу репутацию с точки зрения кредитоспособности, если они знают, что информация ложная.
  • Свяжитесь со своим работодателем по поводу долга до вынесения окончательного решения.
  • Раскрывать или угрожать раскрыть другому лицу, кроме вас и вашего супруга (или, если вы несовершеннолетний, вашего родителя (ей)), информацию, влияющую на вашу репутацию, если они знают, что лицо, о котором сообщает коллектор, не имеет законного потребность в информации.
  • Общайтесь с вами или с кем-либо, кто связан с вами, в необычные часы, слишком часто или таким образом, чтобы беспокоить, угнетать или оскорблять.
  • Используйте ненормативную лексику при общении с вами или с кем-либо, кто связан с вами.
  • Требовать, пытаться или угрожать реализовать право, зная, что права не существует.
  • Используйте сообщение, которое напоминает юридический или судебный процесс или выглядит как санкционированный, выданный или одобренный государственным органом или юристом.

Ознакомьтесь с законом: Кодекс Md, § 14-201 коммерческого права — 204

Если коллекционер нарушает закон или закон

  • Свяжитесь с отделом защиты прав потребителей Мэрилендского генерального прокурора или позвоните на горячую линию (410) 528-8662.
  • Свяжитесь с комиссаром по финансовому регулированию Министерства труда, лицензирования и регулирования штата Мэриленд (DLLR).
  • Свяжитесь с Бюро финансовой защиты потребителей (CFPB) и / или Федеральной торговой комиссией (FTC).
  • Подать иск против сборщика долгов за нарушение Закона штата Мэриленд о взыскании долгов, который распространяется на физических и юридических лиц, собирающих деньги для себя, а также сборщиков долгов. Закон предусматривает, что любой сборщик, нарушивший какое-либо положение Закона, несет ответственность за любой ущерб, непосредственно причиненный нарушением, включая ущерб, причиненный эмоциональным расстройством или душевными страданиями, понесенными с сопутствующими физическими травмами или без них.
  • Sue в соответствии с Федеральным законом, который обычно распространяется только на взыскателей долгов. Вы можете сделать это в суде штата или федеральном суде. Если вы выиграете, вы можете получить реальный ущерб плюс до 1000 долларов дополнительных убытков. Вы также можете получить гонорары адвоката.

Покупатели долговых обязательств

Покупатели долга — это компании или частные лица, которые покупают долги у других кредиторов по очень низкой цене. Часто первоначальный кредитор или другой покупатель долга продавали долг, потому что не могли взыскать. Покупатели долга покупают долг, а затем сами пытаются взыскать его.

Покупатели долга должны…
  • Соблюдайте те же правила, что и сборщики долгов Федерального закона о практике взыскания долгов и Закона Мэриленда, упомянутых выше.
  • Предоставьте доказательство долга, включая документ, подписанный потребителем при открытии кредитной карты, или выписку, показывающую, что потребитель использовал счет.
  • Предоставьте доказательства того, что они владеют долгом, включая список предыдущих владельцев и все документы, связанные с продажей долга.
  • Опишите размер вашей задолженности, включая основную сумму, проценты и штрафы за просрочку платежа.

Часто задаваемый вопрос о взыскании долгов

Что будет, если я не смогу выплатить свои долги? Могу ли я попасть в тюрьму?

Нет. Суд не посадит вас в тюрьму за неуплату потребительского долга, такого как счет по кредитной карте, медицинский счет или арендная плата. Однако суд может выписать наложение на теле, если вы не явитесь по приказу. Если вы можете не позволяют выплатить потребительский долг, закон ограничивает действия кредитора по его взысканию. Кредитор МОЖЕТ привлечь вас в суд и вынести приговор против вас.Если кредитор вынес решение против вас, он может удержать вашу зарплату или попросить у суда деньги на вашем банковском счете. Однако суд не может использовать большинство федеральных пособий для выплаты долга.

Неуплата других видов долгов, таких как алименты или реституция, назначенные после осуждения по уголовному делу, может привести к тюремному заключению.


Что сделает необеспеченный кредитор, если я не выплату долг?

Если вы не платите долг, кредитор может позвонить вам или написать вам с просьбой выплатить долг.Кредитор может отправить ваш долг в коллекторское агентство. Коллекторское агентство также может позвонить и написать. Иногда эти звонки или письма могут быть оскорбительными. Если вы напишете письмо в коллекторское агентство и попросите их перестать связываться с вами, они должны прекратить связываться с вами. Однако это не помешает им подать на вас в суд.

Образец писем «Не звонить»


Если кредитор предлагает мне соглашение об оплате, должен ли я устанавливать план платежей?

Вы можете заключить соглашение об оплате с кредитором, если вы можете позволить себе выплатить долг.Если вы согласны с планом оплаты, получите согласие в письменной форме. Сохраните копии чеков или корешков денежных переводов, которые вы используете для выплаты долга. Важно вести записи, показывающие, что вы производили платежи или погашали долг.

Нет необходимости устанавливать тарифный план. Если вы не можете позволить себе производить платежи, вам не следует соглашаться на план платежей.


Как невыплата долга повлияет на мой кредит?

Когда вы не платите долг, большинство кредиторов сообщают об этом в национальные кредитные бюро.Вот как вы получаете «плохую репутацию». Если у вас плохой кредит, у вас могут возникнуть проблемы с арендой квартиры, покупкой автомобиля, страховкой или получением кредита. Это также может затруднить вам поиск работы.


Если я не оплачу долг, может ли кредитор подать на меня в суд?

Да. Если вы не заплатите, кредитор может подать против вас в суд. Вы должны ответить на иск в установленный срок, чтобы сохранить свои права, в противном случае вы можете проиграть по умолчанию, потому что не ответили на иск.Если кредитор выиграет судебный процесс, он получит решение. Решение — это окончательное решение суда, в котором говорится, что вы должны деньги кредитору. Если кредитор вынес решение против вас, он может удержать вашу зарплату или попросить у суда деньги на вашем банковском счете.


Может ли кредитор получить мое социальное обеспечение или государственную помощь?

Обычно нет. Суд может только при определенных обстоятельствах получить федеральные пособия — для уплаты налогов, алиментов, алиментов или студенческих ссуд.Вне этих обстоятельств кредиторы не могут получить доступ к государственным льготам. Примеры государственных пособий включают социальное обеспечение, дополнительный доход (SSI), пособия для ветеранов, пособия по безработице, компенсацию рабочим и временную денежную помощь. Кредиторы также не имеют доступа к некоторым другим частным пособиям по инвалидности и большинству пенсий.


Может ли кредитор забрать деньги с моего банковского счета?

Если кредитор вынес решение против вас, он может попросить у суда деньги на вашем банковском счете.Это может привести к тому, что банк заблокирует ваш счет и выплатит деньги кредитору. Однако вы можете помешать кредитору забрать ваши деньги, если на вашем счете есть 6000 долларов или меньше, или если деньги на вашем счете поступают от Социального обеспечения или других государственных или пенсионных пособий.

Если ваш банковский счет заморожен, вам нужно будет подать в суд документ, называемый «ходатайством», чтобы получить ваши деньги. Вам следует немедленно обратиться к юристу за помощью. Вы должны подать ходатайство в течение 30 дней, чтобы получить максимальную защиту.


Может ли кредитор получить мою зарплату?

Если кредитор вынес решение против вас, он может попросить суд обязать вашего работодателя «поднять» вашу заработную плату. Когда суд взыскивает вашу заработную плату, ваш работодатель выплачивает часть вашей заработной платы непосредственно кредитору. Ваша заработная плата не может быть удержана, если ваша располагаемая заработная плата меньше 30-кратного минимального размера почасовой оплаты труда в неделю. * В любом случае не может быть удержано более 25% вашей располагаемой заработной платы. Это означает, что вы будете получать не менее 75% располагаемой заработной платы.Ваша располагаемая заработная плата — это ваша заработная плата за вычетом необходимых вычетов из федеральных, государственных и местных налогов, социального обеспечения, страхования от безработицы, пенсионных систем государственных служащих и медицинского страхования. Это не относится к алиментам на детей, которые не являются потребительским долгом.

* Это означает, что суд не может удерживать вашу заработную плату, если вы зарабатываете менее 217,50 долларов в неделю.


Может ли кредитор забрать мое личное имущество, например, мою мебель или одежду?

Если кредитор вынес решение против вас, он может попросить суд потребовать от шерифа изъятия или «взыскания» части вашего личного имущества.Затем кредитор может попросить шерифа продать эту собственность и выплатить кредитору деньги от этой продажи. Для кредитора очень необычно пытаться продать вашу личную собственность, потому что ее продажа часто обходится дороже, чем ее стоимость. Кредиторы не могут продать какую-либо вашу собственность, если «справедливая рыночная стоимость» всей вашей собственности не превышает 6000 долларов. «Справедливая рыночная стоимость» — это деньги, которые вы могли бы получить за недвижимость в ее текущем состоянии, если бы продали ее на распродаже поместья или двора.Это НЕ то, что вы заплатили за недвижимость.

.

Мои права в соответствии с Законом о справедливой практике взыскания долгов (FDCPA)

Лица, имеющие задолженность, или «должники», защищены федеральным законом, который называется Законом о справедливой практике взыскания долгов (FDCPA). Закон гласит, что могут делать сборщики долгов и чего они не могут делать при попытке взыскать долг. Закон также дает права должникам, с которыми неправильно обращались сборщики долгов. Информация здесь объясняет:

  • Какие виды долгов и взыскатели долга подпадают под действие закона,
  • Что могут делать сборщики долгов и чего они не могут делать в соответствии с законом, и
  • Какие права вы имеете как должник .

Что такое коллектор?

Сборщик долгов — это физическое или юридическое лицо, которое регулярно взыскивает долги перед другим лицом . Компания, которая собирает свои первоначальные долги, не считается сборщиком долгов.

Типичными сборщиками долгов являются коллекторские агентства и юристы по взысканию долгов. Некоторые люди и компании, называемые покупателями долговых обязательств, приобрели счета у первоначального кредитора . Поскольку теперь они владеют долгом и собирают его для себя, они не считаются сборщиками долгов, если они не собирают его под другим именем, кроме своего.

Какие долги покрывает закон?

Закон распространяется только на личные, семейные или домашние долги. Примерами таких долгов являются деньги, которые вы должны от покупки мебели или автомобиля, медицинские счета и покупки по кредитной карте. Деловые долги не покрываются. Прочие непокрытые долги включают:

  • Алименты на ребенка ,
  • Штрафы за парковку и другие нарушения кодекса и
  • Ущерб, возникший в результате автомобильной аварии или повреждения имущества.

Как и когда взыскатель может связаться со мной?

Инкассатор может связаться с вами лично, по почте или другими способами.Они могут связываться с вами только с 8:00 до 21:00, если вы не разрешите им связываться с вами в другое время.

Коллекторы могут связываться с вами на работе, если они не знают, что ваш работодатель не разрешает этого. Если коллектор позвонит вам на работу, он не сможет сказать ничего, что позволило бы вашему работодателю или кому-либо еще узнать, что вы задолжали.

Могут ли они связаться с моими друзьями и семьей?

Да. Сборщикам долгов разрешено разговаривать с другими людьми, чтобы узнать, где вы живете или работаете.Но они не могут сказать им, что у вас есть долг.

Что делать, если у меня есть адвокат?

Если у вас есть юриста , коллектор может связаться с юристом только по поводу вашего долга.

Как мне сделать так, чтобы сборщик долгов не беспокоил меня?

Если у вас есть адвокат, он может написать сборщику долгов и попросить их перестать связываться с вами.

Если у вас нет адвоката, вы можете написать короткое письмо сборщику долгов, чтобы они перестали связываться с вами.Всегда храните копию всего, что вы отправляете взыскателю. Если вы отправляете письмо по факсу или по электронной почте сборщику долгов, обязательно ведите электронную запись того, что вы отправили.

Наш стоп-контакт из агентства по сбору платежей автоматически подготовит для вас письмо. Затем вы можете распечатать письмо и отправить его сборщику долгов, который с вами связывался.

Что коллектор расскажет мне о моем долге?

В течение 5 дней после первого обращения к вам по поводу вашего долга коллектор должен предоставить вам следующую информацию в письменной форме:

  • Сумма вашего долга,
  • Имя лица или компании, которой вы должны деньги,
  • Заявление о том, что задолженность считается правильной, если вы не оспариваете ее в течение 30 дней, и
  • Информация о том, что вам следует делать, если вы считаете, что не имеете задолженности.

Что мне сказать сборщику долгов, если я считаю, что у меня нет задолженности?

Если с вами свяжется коллектор, и вы не считаете, что задолжали деньги, вам следует написать ему письмо. Объясните, что у вас нет долга. Сделайте это в течение 30 дней после того, как с вами впервые свяжутся.

В вашем письме сборщику долгов должно быть указано ваше имя, адрес, номер счета и объяснение, почему вы не считаете, что должны деньги. Например, вы, возможно, уже выплатили долг, или долг может быть намного меньше суммы, указанной коллектором.

Если вы отправите это письмо в течение 30 дней с даты, когда сборщик долга впервые связался с вами, он должен прекратить сбор долга. Они могут начать заново, как только отправят вам подтверждение или доказательство того, что задолженность верна.

Вы все еще можете оспорить задолженность после 30-дневного периода спора, но коллектор не должен прекращать попытки взыскать задолженность.

Какие действия сборщиков долгов запрещены?

Притеснение

Коллектор не может:

  • Угрожать вам насилием,
  • Опубликовать список людей, которые не платят свои долги с вашим именем,
  • Использовать нецензурную лексику в разговоре с вы или
  • Звоните вам постоянно, чтобы вас раздражать.
Ложные заявления

Коллектор не может:

  • Притворяться, что он адвокат или работает на правительство,
  • Заставить вас поверить, что вы совершили преступление,
  • Искажете сумма или статус вашего долга,
  • Заставить вас поверить, что невыплата приведет к вашему аресту или тюремному заключению,
  • Скажите, что они конфискуют, арестуют или продадут вашу собственность или украдут вашу зарплату , если они не намерены предпринять попытку это,
  • Заставить вас поверить, что они отправляют вам судебные или правительственные документы, если это не так,
  • Сообщать или угрожать сообщить ложную кредитную информацию о вас любому лицу,
  • Ложно утверждать, что, поскольку долг был передан, вы потеряли любую защиту, которая могла быть у вас,
  • Ложно заявить, что они работают в кредитном бюро,
  • Угрожают подать на вас в суд, если это невозможно по закону, или 90 006
  • Используйте вымышленное имя.
Недобросовестные методы

Коллектор не может:

  • Заставить вас принимать телефонные звонки взыскать,
  • Забрать вашу собственность или пригрозить сделать это, если это не будет сделано на законных основаниях. дата на чеке,
  • Получите с вас любую сумму, которая не была включена в подписанное вами соглашение,
  • Используйте открытку, чтобы связаться с вами по поводу долга, или
  • Используйте любое имя или символ, который предлагает имя сборщика долгов на внешней стороне отправленного вам конверта.

Что делать, если коллектор нарушает закон?

Вы можете подать в суд на сборщика долгов, который нарушает FDCPA. Получить деньги можно, если суд сочтет, что взыскатель нарушил закон. Вы также можете получить гонорары адвоката и судебные издержки . FDCPA утверждает, что у вас есть через год с даты, когда сборщик долгов нарушил закон, чтобы подать иск. Вам следует поговорить с юристом, если вы считаете, что сборщик долгов нарушил закон, обращаясь с вами.

.

№1 в Великобритании по взысканию частных долгов и агентству по взысканию долгов

Работа с коллекциями Frontline

С 2005 года Frontline Collections работает с тысячами физических и юридических лиц, чтобы помочь вернуть им задолженность. Люди и компании в Великобритании и за рубежом воспользовались нашим решением для профессионального взыскания долгов. Мы очень гордимся тем, что собрали миллионы фунтов стерлингов.

Если вам или вашему бизнесу причитаются деньги, это может стать очень стрессовой и негативной ситуацией.Принятие позитивных мер по взысканию причитающихся сумм является обязательным!

Это простой закон физики, согласно которому положительные действия приводят к положительным результатам. Нет ничего более позитивного, чем использование ведущего британского агентства по взысканию частной задолженности для взыскания невыплаченных долгов. От небольших долгов до семизначных сумм — мы делаем все возможное, чтобы гарантировать, что вы получите то, что вам причитается.

В Frontline Collections мы понимаем разочарование, связанное с получением денег, и поэтому наши услуги полностью инклюзивны.Он разработан, чтобы быть максимально прозрачным с точки зрения наших действий и затрат без скрытых комиссий.

Мы основаны на принципах, профессиональных сборщиков долгов , и наша единственная цель — как можно быстрее вернуть деньги профессиональным и целесообразным образом.

Надежное и этическое агентство по взысканию долгов

Какова бы ни была ситуация, наши сотрудники по взысканию долгов, аккредитованные CSA, обладают богатым опытом в работе со всеми сценариями и всеми секторами взыскания частного долга.Когда речь идет о максимальном увеличении шансов на успешное взыскание долга, не следует недооценивать опыт.

Работа с фирмой профессиональных сборщиков долгов может иметь реальную ценность.

Наша миссия — минимизировать затраты для наших клиентов, поэтому мы предоставляем услуги с низкими фиксированными затратами, а также бесплатную экспертную оценку. Мы хотим, чтобы шансы на полное восстановление были максимальными до начала каких-либо действий по взысканию долгов.

Мы не применяем политику капельного ценообразования, в отличие от большинства агентств по взысканию долгов, и не имеем скрытых затрат.По вашему запросу проводится полная оценка, чтобы убедиться, что ваш долг подлежит взысканию. Мы не любим тратить время или деньги клиентов, поэтому для вашего душевного спокойствия предоставьте честную оценку вашей претензии.

Эксперт, Надежный взыскатель

В рамках нашей услуги по инклюзивному взысканию задолженности мы предоставляем бесплатную оценку вашего долга, где это необходимо, чтобы убедиться, что долг подлежит взысканию, и мы можем действовать соответствующим образом. Наш уровень взыскания личных долгов намного выше, чем у среднего агентства по взысканию долгов, и 15 лет успешного взыскания частных долгов подтверждают этот факт.

Наши клиенты варьируются от частных лиц до крупных акционерных обществ. Мы успешно собираем миллионов фунтов стерлингов каждый год с помощью нашей комплексной услуги по взысканию личных долгов. Поговорите с одним из наших дружелюбных консультантов сегодня, чтобы получить БЕСПЛАТНУЮ оценку.

Агентство по взысканию долгов рядом со мной

Frontline Collections предоставляет действительно локализованную услугу по взысканию долгов по всей стране. Этого добиваются наши региональные офисы и сеть ресурсов по взысканию местного долга.

Если долг имеет юридическую силу и подлежит взысканию, мы взыскиваем его. Наши сборы обычно вдвое выше, чем у других сборщиков долгов . Это основано на отзывах клиентов и реально влияет на прибыль. Использование неаккредитованных или нелицензированных сборщиков долгов никогда не должно быть вариантом.

Каждая полученная нами инструкция по взысканию задолженности обрабатывается и исполняется обычно в течение 24 часов.

Наша цель — как можно быстрее начать восстановление. Наша единственная цель — вернуть деньги, причитающиеся нашим клиентам, как можно быстрее без неоправданной задержки.

Если вам задолжали деньги, то действительно «окупится» использование услуги самого надежного агентства по взысканию задолженности в Великобритании.

.

Акт 48 | Квалифицированные сборщики налогов

Закон №

48-2015 пересматривает требования Закона 164-2014 к обучению сборщиков налога на имущество. Он вносит следующие изменения в Закон о местных налогах:

  • Отменяет требование об обязательном непрерывном образовании для сборщиков налогов с 31 декабря 2016 г. Тем временем программы базовой подготовки и повышения квалификации для сборщиков налогов являются добровольными.
  • Требуется программа базовой подготовки и экзамен для вновь избранных сборщиков налогов с 1 января 2017 года.После успешного завершения базовой программы обучения и экзамена вновь избранный сборщик налогов получит сертификат «квалифицированного сборщика налогов» Департаментом по делам сообществ и экономического развития (DCED) и получит право вступить в должность.
  • Устанавливает, что лица, занимающие должность сборщика налогов после даты вступления в силу 1 января 2017 г., называются «квалифицированными сборщиками налогов».
  • Требует, чтобы DCED уведомлял муниципалитеты о выдаче сертификата квалифицированного сборщика налогов действующему сборщику налогов или лицу, которое было избрано сборщиком налогов и успешно завершило программу базовой подготовки и экзамен.
  • Требует, чтобы в дополнение к консультациям с Ассоциацией сборщиков налогов штата Пенсильвания («PSTCA») DCED консультировался с четырьмя сборщиками налогов, которые не являются членами PSTCA, при разработке и внедрении программ базовой подготовки, экзаменов и повышения квалификации в области налогообложения. коллекционеры.
  • Добавляет Закон о налоге на продажу недвижимости, Закон о местных налогах и учебную программу по оценке в список курсов, которые должны быть включены в базовую программу обучения для вновь избранных сборщиков налогов.
  • Указывает, что стоимость базовой программы обучения и экзамена не может превышать 250 долларов в совокупности.
  • Устанавливает, что организации или частные лица могут предлагать курсы базового образования с одобрения DCED, обеспечивая соответствие требуемым критериям.
  • Требует, чтобы DCED разработал, внедрил и поддерживал программу онлайн-обучения и тестирования в качестве альтернативного варианта для отдельных лиц вместо обучения в классе. DCED может заключить договор с третьей стороной для выполнения этой обязанности.DCED будет нести расходы по этому положению и требует, чтобы губернатор ежегодно рекомендовал ассигнования для покрытия понесенных затрат.
  • Разъясняет, что физическое лицо, которое было избрано сборщиком налогов на срок полномочий, начинающийся 1 января 2016 г., должно подать справку о криминальном прошлом в муниципалитет, для которого сборщик налогов был избран, до принесения присяги.
  • Устанавливает, что физическое лицо, баллотирующееся на второй или последующий срок сборщика налогов, не обязано подавать справку о судимости вместе с ходатайствами или документами о выдвижении кандидатуры.
  • За исключением казначеев графства и соседних сборщиков налогов, в течение тридцати дней после назначения для заполнения вакансии в офисе сборщика налогов, назначенный должен предоставить справку о судимости в каждый налоговый округ, обслуживаемый этим сборщиком налогов. Если назначенное лицо не было резидентом Содружества в течение двух лет, непосредственно предшествующих назначению, то это лицо должно предоставить федеральную проверку судимости в каждом налоговом округе, обслуживаемом этим сборщиком налогов.
  • Добавляется положение, требующее поручительства сборщика налогов для покрытия всех налогов, взимаемых его заместителем.
  • Указывает, что заместитель сборщика налогов должен собирать налоги в течение срока недееспособности сборщика налогов, если только налоговый округ не определит, что сбор налоговым управляющим округа или соседним сборщиком налогов необходим.
  • Добавляется разъяснение о том, что ничто в подразделе не препятствует предъявлению иска о нарушении права недееспособного сборщика налогов на должность.
  • Уточняется, что назначенный заместитель сборщика налогов должен быть утвержден муниципалитетом, от которого был избран сборщик налогов.
Требования к непрерывному образованию
Закон №

48-2015 требует, чтобы все квалифицированные сборщики налогов получили два часа обязательного непрерывного образования в течение четырехлетнего срока полномочий. Темы непрерывного образования могут включать перечисленные элементы, такие как процедуры сбора налогов, аудит, бухгалтерский учет, этика и т. Д.DCED обязан информировать квалифицированных сборщиков налогов о требованиях к продолжению образования после выдачи сертификатов.

Закон также предусматривает, что Ассоциация сборщиков налогов штата Пенсильвания и любая другая организация или частное лицо могут предлагать курсы повышения квалификации, которые рассматриваются и утверждаются департаментом. Посещение ежегодного собрания PSTCA или аналогичной организации, которое включает образовательный компонент, квалифицируется как один час непрерывного образования.Обновление квалификации должно быть завершено до последнего года работы сборщика налогов. Если сборщик налогов не выполняет требования к непрерывному образованию, сборщик налогов считается не имеющим права быть включенным в избирательный бюллетень по истечении текущего срока полномочий сборщика налогов.

Полезные инструменты для местных сборщиков налогов
.

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о
Back to top