Залил соседей снизу что делать в этой ситуации: Затопили соседей снизу – что делать

Содержание

что делать и как оценить материальный ущерб

Если вы затопили соседей снизу, придется возмещать материальный ущерб и моральный вред. Важно действовать в рамках закона и попытаться мирно договориться с пострадавшими гражданами. Если вы виновны в протечке воды, нужно устранить причинение еще больших повреждений имуществу, а также принять участие в составлении акта. О том, что делать, если залили соседей снизу, расскажем в этой статье.

Кто виноват, если вы залили соседей? Если причиной протечки стал незакрытый кран или неправильное выполнение сантехнических работ, избежать возмещения ущерба вряд ли удастся. Однако ваша вина может отсутствовать, если нарушения при замене оборудования допустил техник управляющей компании, влага проникла по причине некачественного ремонта кровли или межпанельных швов. Поэтому не спешите признавать свою вину до установления всех обстоятельств инцидента.

Залил соседей снизу

Если вы находитесь дома и обнаружили, что у вас неисправен водопровод, отключите электричество, воду в квартире, повернув рубильник и вентиль в правильное положение. Если кран открыт, закройте его. На свой пол нужно положить х/б полотна, которые хорошо впитывают воду. Это может быть постельное белье, полотенца.

Если устранение непосредственной причины залива невозможно своими силами, незамедлительно звоните в аварийную службу управляющей компании. После перекрытия водопровода или сантехнического оборудования, сотрудник компании сможет принять участие в составлении акта о причиненному ущербе.

Читайте также

Патронаж

Алгоритм дальнейших действий:

  • нужно принять участие в осмотре повреждений и составлении акта — не устраняйтесь от участия в этой процедуре, так как недобросовестные соседи могут попытаться существенно завысить размер ущерба;

  • получите на руки экземпляр акта с подписями членов комиссии;

  • предложите пострадавшим жильцам отремонтировать квартиру и возместить стоимость поврежденных вещей – при добровольном возмещении вреда можно существенно сэкономить на судебных расходах;

  • если попытки мирного разрешения спора не дали результата, воспользуйтесь услугами профессионального юриста для защиты в суде.

    Читайте также

    Международное усыновление

Обратите внимание!

Если вы все же затопили соседей снизу, попытайтесь договориться с ними. Если требуется ремонт, вы можете купить материалы, выполнить его своими силами или нанять бригаду. Это будет дешевле, чем оплачивать еще и судебные издержки.

Обязательно храните все чеки, квитанции, доказывающие ваши траты. Ведь недобросовестные соседи могут сначала пообещать не выставлять претензию, а затем нарушить данное слово.

Если вы смогли договориться о добровольном возмещении ущерба или выполнении ремонта, составьте письменное соглашение. Этот документ не обязательно удостоверять у нотариуса, а законность всех условий соглашения сможет проверить юрист.

Как доказать невиновность

Для возмещения ущерба пострадавшие должны оценить размер повреждений через эксперта. Вы можете принять участие в этой процедуре, а также внести свои замечания в акт осмотра. Экспертное заключение можно оспорить или потребовать проведения повторной экспертизы.

Если предъявленные претензии явно необоснованны, с помощью юриста можно отстоять свои права в суде:

  • для оспаривания виновности можно представить документы о некачественном ремонте со стороны управляющей компании;

  • для оспаривания перечня поврежденного имущества и его стоимости можно представить заключение экспертизы, проведенной за ваш счет;

  • можно существенно уменьшить размер компенсации морального вреда, если подтвердить своевременное выполнение всех действий для устранения протечки.

Что делать, если вы затопили соседей снизу, а суд вынес решение о взыскании стоимости ущерба? В этом случае можно представить ходатайство об отсрочке или рассрочке выплат. Уклоняться от исполнения судебного акта не рекомендуется, так как приставы взыщут исполнительский сбор.

Чтобы не заливать соседей повторно, сразу после устранения причины протечки обратитесь в управляющую компанию для ремонта сантехнического оборудования.

Что делать, если вы затопили соседей снизу: как избежать тяжелых последствий

Иногда мы вольно или невольно становимся участниками неприятных происшествий. Например, у нас случился потоп, и вода, преодолев перекрытия, залила квартиру снизу. И хорошо, если только одну!

Мало того, что теперь в собственном жилье нужно делать внеплановый ремонт, так ещё и соседям ущерб, того и гляди, погашать придется. Итак, вы затопили соседей снизу: что делать в такой ситуации? Об этом поговорим нашей статье. Также разберем, как установить виновника потопа и правильно составить акт о затоплении.

Приведем возможные варианты развития событий и способы решения проблемы, детально рассмотрев мирное урегулирование путем проведения конструктивных переговоров и устранения претензий в судебном порядке.

Содержание статьи:

Что предпринять в первую очередь?

Минутная оторопь, жалость к себе и острый приступ самобичеванием прошли? Пора заняться делом! Нужно думать о том, как минимизировать последствия аварии и не усугубить при этом своё итак незавидное положение.

Первые шаги должны быть такими:

  • если источник протечки находится на территории вашей квартиры, необходимо перекрыть воду с помощью , прекратив её поступление к вам;
  • обесточьте своё жилье, чтобы не произошло короткого замыкания, и удар тока не настиг всех, кто на данный момент соприкасается с водой;
  • звоните в управляющую компанию (УК) и приглашайте сантехников;
  • если затопление случилось в выходной, звоните в аварийную службу;
  • как можно быстрее собирайте воду, которая находится у вас на полу, чтобы она не протекла ниже;
  • если ваша ответственность за затопление или ваша квартира застрахованы, обязательно позвоните в свою страховую компанию и действуйте в полном соответствии с полученной инструкцией.

Всем понятно, что топить соседей специально никто не будет, и вы в этой ситуации являетесь не только виновниками, но и потерпевшими.

Если неприятность случилась во время рабочего дня, постарайтесь сделать следующее:

Галерея изображений

Фото из

Шаг 1 – быстро среагировать на неприятное сообщение

Шаг 2 – определить причину потопа

Шаг 3 – вызвать аварийную службу

Шаг 4 – устранить течь самостоятельно

Вы же не сомневаетесь, что жильцы нижней квартиры обязательно к вам придут?

Нет смысла прятаться от них и тем самым способствовать обострению отношений: постарайтесь с первых минут общения найти с ними общий язык.

Вытирайте пол ради минимизации ущербаВытирайте пол ради минимизации ущерба

Необходимо собрать воду с поверхности пола как можно скорее, пока она не просочилась к соседям: используйте для этого как можно больше тряпок

Пострадавшие соседиПострадавшие соседи

Вам необходимо с первых же минут постараться расположить к себе соседей искренним раскаянием, если виновником залива являетесь вы, или совместными четкими действиями, если виноваты третьи лица

Объясните соседям, что, несмотря на то, что вода течет из вашей квартиры, виновником затопления можете быть не вы. Это становится особенно очевидным, если ливень у соседей не стал затихать после того, как вы перекрыли кран водоснабжения у себя.

Бывает и так, что источник утечки найти сложно – нет бьющих вверх струй, а вода уже успела растечься по всем комнатам.

Ищем места риска, скрытые за сантехникой, столешницей, гипсокартонными перегородками:

Галерея изображений

Фото из

Обвязка представляет собой конструкцию, собранную из большого количества пластиковых элементов. Если соединения затянуты неплотно или со временем разболтались, вода будет каждый раз подтекать во время приема ванны, и однажды просочится к соседям, живущим этажом ниже

Забитый сифон может вызвать переполнение раковины, и тогда, если нет перелива, вода просто хлынет на пол. Также гидрозатвор со временем может прохудиться и протекать, сначала на пол под кухонным гарнитуром, а потом и в квартиру снизу

В зоне унитаза находится несколько «точек риска»: это и места крепления бачка к полочке, и соединение подводки, ведущей от водопровода, и слив. При малейшей протечке нужно решать проблему, иначе вся вода из бачка окажется на полу

Когда отключают воду, безответственные жильцы открывают кран и оставляют его открытым, а затем покидают помещение, забыв повернуть вентиль. В результате вместо радости получают испорченные полы и жалобы от затопленных соседей

Очень коварные соединения, которые находятся в труднодоступном месте. Вода из лопнувших подводок может незаметно для владельцев квартиры просачиваться по стенкам мебели на пол, а оттуда – в перекрытия и к соседям

Отопительные трубы могут лопнуть не только после заморозки теплоносителя. В старом жилье чугун значительно проржавел, а под слоем краски не видно, в каком он состоянии. Однажды он просто не выдерживает – и горячая вода вытекает наружу. Так же изнашивается и пластик

Старые отопительные батареи подвержены механическим повреждениям так же, как и трубы. К тому же хрупкий чугун становится еще более ломким. Радиатор может треснуть в самый неподходящий момент – когда владельцев жилья нет дома

Если вы быстро откликнулись на жалобу, примчались домой и не нашли протечки – вашей вины в затоплении соседей нет. Это значит, что лопнула труба в перекрытии, а ответственность за исправность общедомовых сетей несет УК

Обвязка под ванной

Сифон под раковиной на кухне

Стыки у бачка унитаза

Незакрытый кран – засор раковины

Гибкие подводки к крану

Лопнувшая труба отопления

Треснувший радиатор отопления

Сгнившая труба между перекрытиями

Ищем виновного в потопе

Ответ на этот вопрос совсем не так очевиден, как может показаться вашим соседям. В многоквартирных домах (МКД) имеется общее имущество, которое принадлежит всем собственникам жилых помещений здания. Порядок его содержания установлен Правилами, утвержденными 13 августа 2006 года правительственным Постановлением

№ 491 (далее Правила).

Элементы инженерного оборудования и общедомовых коммуникаций находятся и в жилых помещениях собственников квартир.

Зона ответственности управляющей компанииЗона ответственности управляющей компании

Если управляющая компания халатно относится к выполнению своих обязанностей по содержанию общедомового имущества, можно обратиться к её руководству с письменной претензией, не доводя ситуацию до аварийной

К такому имущество относятся:

  • стояки горячего и холодного водоснабжения;
  • канализационный трубопровод;
  • центральная отопительная система.

В соответствии с правилами, ненадлежащие содержание общедомового имущества МКД влечет за собой ответственность той организации, с которой собственники жилья заключили соответствующий договор, то есть УК – управляющая компания.

Вариант #1 — управляющая компания

Если протечка случилась из-за аварийного состояния стояка, возмещать причиненный ущерб придется управленцам. Кстати, затопления, возникающие в результате протечки кровли многоквартирного дома, – это тоже вина управляющей компании.

Но стоит обратить внимания и на обстоятельства, которые способствовали протечке. Например, вы самостоятельно, не уведомив эксплуатирующую организацию и не получив от неё разрешения, произвели замену стояков канализации или водоснабжения. Такие действия незаконны, как и любые несанкционированные вмешательства в работу указанных коммуникаций.

Если факт такого самовольного вмешательства будет установлен, ответственность понесет собственник квартиры, в которой незаконные работы производились.

Вариант #2 — собственник квартиры

Первый запорно-регулировочный кран, отключающий воду в квартире, отделяет общедомовое имущество от внутриквартирного. Если произошло повреждение трубы после этого крана или воду пропустила неисправное сантехническое или прочее оборудование, подсоединенное к водоснабжению (стиральная, посудомоечная машинка и т.д.), то отвечать будет собственник квартиры – источника затопления.

Перелив в ваннойПерелив в ванной

Не оставляйте работающие стиральную и посудомоечную машинки без присмотра; набирая воду в ванну, следите за тем, чтобы технологическое отверстие для перелива воды не было заблокировано

Но даже в этом случае могут быть нюансы, которые необходимо учитывать.

К ним относятся:

  • Наличие арендаторов. Собственник может не проживать в квартире. Если утечку допустили наниматели или арендаторы, официально проживающие в данном месте согласно заключенному договору, необходимо читать условия ответственности, прописанные в этом договоре.
  • Бракованное оборудование. Покупая стиральную или посудомоечную машинку, унитаз с бачком, смесители, краны и прочее оборудование, сохраняйте чеки. Они подтверждают факт покупки и позволяют владельцу выставить счет продавцу, если экспертиза признает проданный им товар бракованным. В этом случае продавец должен будет ответить и за ущерб, нанесенный неисправной продукцией, которую он продал.
  • Некачественные ремонтные или монтажные работы. Если наёмная организация установила оборудование с нарушением нормативов, она понесет ответственность за некачественное выполнение работы и за негативные последствия, вызванные этим обстоятельством.

Иногда к затоплению может привести  или скачок электрического напряжения. В этом случае виновными могут оказаться ресурсоснабжающие организации. Но не забывайте, что работающие электроприборы (стиральная или посудомоечная машина) нельзя оставлять без присмотра.

Если квартира находится в аренде, то за неисправный кран или аварийную трубу, расположенную в зоне ответственности собственника, как правило, отвечает хозяин квартиры. А вот за перелив в ванной или кухне из-за оставленного без присмотра открытого крана отвечает арендатор.

Как видите, установив причину потопа, мы определим и виновника произошедшего. Но иногда на выявление истины необходимо будет потратить и деньги, и время.

Вариант #3 — третьи лица

Если есть уверенность в вине третьих лиц, то пора вспомнить о том, что ваша квартира и имущество тоже пострадали. Для фиксации факта затопления и определения ущерба, нанесенного водой, следует составить акт залива.

Виновники затопления третьи лицаВиновники затопления третьи лица

Не всегда собственники той квартиры, из которой произошла протечка, виноваты в возникшей аварийной ситуации: порой они страдают от потопа не меньше других

Пора определить, кто из нижних соседей пострадал во время аварии. Объясните им причину произошедшего. Приступайте к сбору документов, которые пригодятся для установления факта и размера ущерба. Постарайтесь все случившееся сфотографировать и снять на видео.

Нюансы составления акта о затоплении квартиры

Акт, в котором фиксируется факт затопления и причиненный квартире и имуществу пострадавшего ущерб, – это, пожалуй, самый важный для вас документ. Поэтому к его содержанию следует отнестись очень серьёзно.

Для составления этого документа обязательно пригласите двух-трех свидетелей. Тогда получится, что акт составляется комиссией. Хорошо, если сам документ и дефектную ведомость, которая к нему прилагается, подпишет представитель УК. Если же он откажется от подписи, просто отметьте его отказ в самом акте.

В этом документе должны содержаться следующие сведения:

  • нужно зафиксировать сам факт затопления вашего жилья с указанием даты и времени составления акта, полного адреса квартиры, количества комнат в ей и этажа, на котором она находится;
  • описание ущерба, нанесенного помещениям и имуществу (мебели, бытовой технике), расположенному в них;
  • причина протечки (точная, если она не является предметом спора, или предполагаемая).

Вообще-то составление такого акта является обязанностью представителя управляющей компании, но лучше этот документ продублировать, особенно в случае возникновения разногласий при его составлении.

Практика показывает, что специалисты УК стараются в любой ситуации «не заметить» собственной вины, уменьшить масштабы последствий аварии и проигнорировать существенные для пострадавшей стороны факты. Иногда они даже пытаются отсрочить написание акта, с тем, чтобы затем вообще его не составлять.

Ущерб от затопленияУщерб от затопления

Не весь ущерб от затопления проявляется сразу: иногда нужно какое-то время, чтобы понять, что напольное покрытие вышло из строя, а под обоями завелся грибок

В акте должны быть отражены все разногласия, возникающие у сторон в ходе определения виновника аварии или при установлении размера ущерба. Кстати, весь урон, нанесенный имуществу пострадавшего, может быть выявлен не сразу, а через 2-3 дня.

Например, могут появиться желтые круги на стенах или вздыбиться паркет. Эти имущественные потери могут быть внесены в дефектную ведомость в виде дополнения.

Если вы оказались виновником затопления, обязательно получите на руки один экземпляр акта и дефектной ведомости, чтобы в неё «случайно» не попали, например, вышедшие из строя бытовые приборы, не имеющие к случившемуся никакого отношения.

Следующим этапом является выставление претензии виновнику затопления. Сделать это могут все потерпевшие коллективно или каждый в индивидуальном порядке.

Варианты оценки нанесенного ущерба

В результате затопления страдает помещение в целом: может провиснуть натяжной потолок, отклеиться обои и элементы декора, пострадать ламинат или паркет. Может выйти из строя электропроводка. Теряет внешний вид промокшая мебель, перегорает техника. Как оценить ущерб в денежном эквиваленте?

Составление договора в досудебном порядке

Если пострадавшая сторона выражает желание договориться в досудебном порядке, то можно воспользоваться одним из нижеприведенных способов оценки:

  • Возьмите за основу акт затопления и, совместно с соседями, прикиньте примерную сумму компенсации, которая могла бы устроить обе стороны. Если согласие сторон будет достигнуто, то нужно зафиксировать этот факт, составив отдельное соглашение. Укажите в нем оговоренную сумму и заверьте её подписями.
  • Можно определить расход и виды материалов, которые понадобятся для проведения работ по восстановлению поврежденной квартиры, после чего виновник залива покупает всё это в магазине за свой счет и оплачивает выполнение ремонтных работ.

Эту договоренность лучше тоже оформит в виде акта, чтобы пострадавшие не передумали.

Устранение последствий заливаУстранение последствий залива

Одним из преимуществ мирного разрешения конфликта является возможность быстрого устранения негатива, возникшего в результате залива: суды отнимают время, силы и здоровье

В актах не забывайте упомянуть, что после погашения ущерба все претензии потерпевшей стороны будут удовлетворены полностью. Деньги необходимо передавать только с составлением расписки в их получении. После выполнения работ тоже нужно взять расписку в том, что оговоренные работы надлежащего качества выполнены в полном объёме.

Проведение независимой экспертизы

Если сторонам конфликта не удаётся договориться о сумме потерь, можно прибегнуть в помощи независимых специалистов:

  • В качестве независимого эксперта может быть приглашен специалист-оценщик из агентства оценщиков или Торгово-промышленной палаты. С ним следует заключить договор, а, по итогам выполненной работы, он должен составить заключение и выдать квитанцию об оплате его услуг. Услуги эксперта может оплачивать одна или обе стороны в согласованных долях.
  • Возможно, что заключение эксперта не удовлетворит стороны, тогда остаётся только обратиться в суд.

Опираясь на акт затопления, фото- и видеоматериалы, показания свидетелей и документы, подтверждающие стоимость испорченного имущества, суд должен принять решение. Он может затребовать проведения экспертизы.

Независимая экспертизаНезависимая экспертиза

Идеальным может считаться такой вариант выбора независимого эксперта-оценщика, которому в полной мере доверяют обе стороны конфликта

Судебное разбирательство – дело нескорое. Вступая на этот путь, следует хорошо представлять себе перспективы своего дела.

Способы решения конфликта

Дело закончится минимальными потерями обеих сторон конфликта, если и те и другие проявят желание общаться вежливо и конструктивно.

Способ #1 — двухсторонние конструктивные переговоры

Всегда можно найти компромиссный вариант, если потерпевшие вспомнят, что ремонта в их квартире уже давненько не было, а испорченное имущество было стареньким, хотя и находилось в рабочем состоянии.

ПереговорыПереговоры

Судебное разбирательство не выгодно обеим сторонам конфликта: это дополнительные расходы, связанные с самим судом и подготовкой к нему в виде независимой экспертизы

Возможно, на агрессивно настроенного соседа смогут повлиять следующие аргументы, изложенные третьими лицами, которым обе стороны доверяют:

  1. До начала суда истцу необходимо будет оплатить госпошлину, зависящую от суммы иска. То есть он понесет предварительные затраты. Также в состав его расходов следует включить услуги консультанта и адвоката.
  2. У нас не прецедентное право, поэтому сказать точно, чью сторону поддержит суд, очень сложно. Возможно, что расходы истца окажутся напрасными.
  3. Если суд примет решение о назначении экспертизы, услуги независимого оценщика тоже оплатить истец. Суду необходимо заключение специалиста, на данные которого он и будет опираться.
  4. В качестве источника возмещения ущерба, установленного в судебном порядке, сможет быть только тот заработок, который официально получает ответчик. Если договора (контракта) с работодателем у ответчика нет, то максимальная сумма, которую суд обяжет его выплачивать, составляет 1/5 часть прожиточного минимума.

Обычно осознание того, что можно получить, договорившись мирно, некоторую сумму уже сейчас или по решению суда долго взыскивать копейки, которые неизбежно съест инфляция, отрезвляет.

Возможно, пострадавшие просто не в курсе, что при расчете ущерба учитывают не покупную, а оценочную стоимость имущества. За те деньги, которые можно получить в результате, новую технику купить не получится. В лучшем случае, можно просто отремонтировать старую.

Если свои нюансы и при истребовании морального вреда. Поскольку моральные страдания – понятие эфемерное, а суду нужны материальные доказательства, то придется предъявлять выписки из медицинской книжки, подтверждающие факты обращения к врачам в связи с ухудшением здоровья из-за переживаний, связанных с затоплением. Чеки из аптеки тоже подойдут.

Способ #2 — решение конфликта в суде

Не во всех случаях конфликты заканчиваются мировой. Что же ждет вас в суде, если вы действительно оказались виновником потопа у соседей снизу? Как показывает практика, суд обычно встаёт на сторону истца. Фактическую презумпцию виновности ответчика можно преодолеть фактами в свою защиту.

Доказательства своей невиновности ответчику рекомендуется предоставлять письменно в виде возражений. Доводы нужно аргументировать, подтверждать фото- и видеосъемкой, показаниями свидетелей.

Заседание судаЗаседание суда

Все возражения ответчика по сути иска должны быть выражены в письменном виде, максимально аргументированы и подтверждены показаниями свидетелей, фото- и видеодокументами

Наиболее действенными доводами можно считать следующие:

  • затопление произошло в результате ненадлежащего исполнения управляющей компании своих обязанностей по обслуживанию коммуникаций;
  • документация, касающаяся осмотра помещений после залива, а также оценки ущерба не является объективной, поскольку осмотр производился в отсутствие ответчика или в акте не были отражены его замечания, отсутствуют подписи и другие значимые реквизиты;
  • завышены требования истца, поскольку износ его имущества не был учтен или включены работы, не имеющие отношения к ликвидации последствий затопления.

Виновник аварии должен понимать, что, если его доводы не будут приняты судом, он, кроме основной суммы иска, должен будет возмещать и судебные издержки, которые включают в себя госпошлину и оплату услуг адвоката, юрисконсульта, независимого эксперта. Поэтому нужно приложить все усилия для мирного разрешения конфликта.

Страхование ответственностиСтрахование ответственности

А теперь только представьте себе, скольких неприятностей и расходов можно было бы избежать, если застраховать свою ответственность на случай затопление квартиры соседей снизу

Особое внимание в суде уделяется коллективным искам. Если затопленных квартир несколько, то, скорее всего, требования будут именно коллективными.

Очевидно, что из шалости или по злому умыслу нормальный взрослый человек не будет заливать соседей снизу, но возможность возникновения такой ситуации нельзя исключать. Ведь на то и несчастный случай. Но, невзирая на то, что ущерб имуществу соседей причинен нечаянно, неприятности за это могут быть весьма и весьма существенными.

Если же вас случайно , рекомендуем разобраться с тем, куда обращаться и как действовать в сложившейся ситуации.

Выводы и полезное видео по теме

Впрочем, свою гражданскую ответственность за затопление соседей можно застраховать. Узнайте об этом продукте страховых компаний из следующего видео:

Видео-консультация представителя юридической компании позволит вам систематизировать сведения, содержащиеся в этой статье, подытожить всю полученную информацию и определить свою последовательность действий на случай вашей вины в затоплении жилья, расположенного ниже этажами.

Если сведения, содержащиеся в этой статье, получены вами до возникновения неприятной ситуации с затоплением, будем надеяться, что вы обезопасите себя, лишний раз проверив состояние сантехнических приборов и бытовой техники, подключенной к сетям водоснабжения. Вполне возможно, вы решите застраховать свою гражданскую ответственность, что тоже правильно.

Вы знакомы с затоплением имущества соседей снизу не по наслышке? Поделитесь своим опытом с другими пользователями, расскажите, насколько серьезной оказалась ваша ситуация и удалось ли вам ее разрешить мирным путем. А может вы специализируетесь на юридическом сопровождении подобных дел в суде и хотите дополнить нашу статью полезными рекомендациями? Пишите свои комментарии в блоке ниже.

Затопили соседей снизу: как не платить?

Юридическая консультация / юрист по жилищным вопросам / Залив квартиры / Если затопили соседей снизу 3 способа получить бесплатную консультацию юриста 01

Задать вопрос юристу онлайн бесплатно

02

Звонок по бесплатной линии
8 800 350 14 85
(Москва и регионы РФ)

03

Оставьте заявку нашему юристу в онлайн чат, он перезвонит вам через 5 минут

Бесплатная консультация юриста по заливу квартиры
Цены на услуги юриста по заливу квартиры
Автор статьи: Петр Романовский, юрист Стаж работы 15 лет, специализация — жилищные, семейные, наследство, земельные, уголовные дела.

Затопили соседей снизу: как не платить и какие меры предпринять? На эти и другие вопросы мы ответим в данной статье.

Протечки в результате которых страдает имущество жильцов многоквартирного дома, сегодня неутешительная реальность. С такой проблемой сталкивался практически каждый человек. Сегодня в сети достаточно информации для граждан, которых залили, но о том, как вести себя в обратной ситуации сведений крайне мало. Как себя вести, если залили соседей снизу что делать для минимизации убытков? Последствия происшествия зависят от многих факторов.

Гражданам, которые залили соседей, необходимо принять ряд мер, чтобы обезопасить себя от несправедливых обвинений и завышенных требований о возмещении ущерба в пострадавшей от воды квартире.

3 способа получить бесплатную консультацию юриста 01

Задать вопрос юристу онлайн бесплатно

02

Звонок по бесплатной линии
8 800 350 14 85
(Москва и регионы РФ)

03

Оставьте заявку нашему юристу в онлайн чат, он перезвонит вам через 5 минут

Бесплатная консультация юриста по заливу квартиры
Цены на услуги юриста по заливу квартиры

Затопили соседей снизу: сколько платить

Сумма денежного возмещения зависит от характера и объемов повреждений имущества. Когда залили помещение снизу, для определения суммы оплаты есть несколько путей:

  • Договоренность с пострадавшим без привлечения государственных структур

Такой способ был очень популярным еще несколько десятков лет назад в случаях, если соседи залили квартиру. Жильцы соглашались взять на себя ответственность, если залили помещение снизу, и выплачивали соседям на руки обговоренную сумму. Сегодня любое взаимодействие сторон конфликта лучше официально зафиксировать. Пострадавшая сторона может взять деньги, не предпринять действий для ремонта в квартире, но обратиться в инстанции для официального признания и возмещения ущерба. В судебном процессе будет сложно доказать, что деньги были выплачены в полном объеме после того, как жилье соседей снизу залили. Поэтому при соглашении с соседями рекомендуется брать расписку о полученных средствах или материалах.

  • Официальная оценка ущерба и добровольная компенсация

Исследование по оценке убытков проводит специалист, имеющий разрешение на такую деятельность. Эксперт проведет замеры, сфотографирует помещение, которое залили. В результате исследования оценщик выдает акт, который показывает размер причиненных убытков с учетом рыночных цен. Далее между сторонами составляется соглашение о добровольном погашении суммы, необходимой для ремонта в квартире, которую залили. Вместо выплаты денег допускается предоставление необходимых материалов, оплата работ и услуг для устранения результата аварии.

  • Решение вопроса о возмещении убытков в суде

Если виновник не согласен оплатить счет, выставленный пострадавшим, или сомневается в объективности независимой оценки, дело может быть решено в судебном порядке.

Затопили соседей снизу не по своей вине

Далеко не всегда в затоплении виноват жилец квартиры. Часть обязанностей по содержанию общедомового имущества и основных систем в доме на управляющей компании. Доказанность вины коммунальщиков поможет не платить соседям снизу за протечку. Коммунальщики обязаны вовремя устранять неполадки и ремонтировать оборудование, вышедшее из строя. Если граждан в квартире снизу залило из-за протечки крыши, или разрыва стояка, ущерб обязана возместить организация, по причине бездействия или недобросовестности которой произошла авария.

Что делать жильцам, если залили соседей снизу как не платить лишних сумм, когда вина лежит на управляющей компании? Порядок действий таков:

  • Срочно вызвать представителя коммунальщиков

Сотрудник юридического лица обязан выехать на место происшествия, к соседям снизу, которых залили, и устранить источник аварии. Специалист составляет акт, в котором подробно фиксируется испорченное имущество, указываются объемы повреждений. С актом можно ознакомиться и выразить несогласие с данными, содержащимися в документе. Зачастую коммунальщики пытаются минимизировать свою ответственность, или вообще переложить ее на жильца, чтобы этого не допустить, тщательно контролируйте процесс заполнения документа. Проверьте соответствие записанных сведений действительности. Проследите за тем, чтобы во всех графах были проставлены печати и подпись должностного лица. Попросите экземпляр документа, впоследствии он сможет послужить доказательством невиновности, когда залили соседей снизу.

  • Установить виновника

В акте, составленном специалистом, обязательно указываются возможные причины аварии. Если такие причины неоднозначны и точно не установлены, если представители ЖКХ отказываются брать на себя ответственность за происшествие, имеет смысл пригласить независимого оценщика.

  • В случае вины ЖКХ обратиться в управляющую компанию для возмещения убытков от аварии, в результате которой залили соседей.

Коммунальщики заинтересованы в решении конфликта мирным путем, когда их вина очевидна. Посоветуйте соседям снизу предъявить компании претензию, возможно, вопрос решится в досудебном порядке.

Если затопили соседей, как доказать свою невиновность

Возмещать ущерб обязан виновник. Если есть уверенность, что залили жильцов снизу из-за ЖКХ, жилец не обязан выплачивать ущерб, дальнейшее решение конфликта должно проходить между управляющей организацией и пострадавшей стороной. Если определить виновного проблематично, или коммунальщики отказываются брать на себя ответственность, придется доказывать свою невиновность в суде. Имеет смысл пригласить к себе эксперта, который определит, по чьей вине залили жилище. Имея на руках официальный акт проще доказать непричастность к аварии.

Для доказательства собственной невиновности сфотографируйте источник протечки в своей квартире и с разрешения соседей, которым залили жилье, зафиксируйте убытки в их квартире.

Прорвало трубу: затопили соседей, кто виноват

При долгосрочном использовании приборов отопления, обветшалости и неисправности труб и по ряду иных причин граждане могут невольно стать виновниками залива соседей снизу.

Ответственность за происшествие может лечь на плечи жильца, или на компанию, обслуживающую дом в зависимости от статуса жилья:

  • Приватизированная квартира

В этом случае собственник возмещает убытки соседям снизу, поскольку обязан своевременно осуществлять ремонт коммуникаций. Однако, есть шанс избежать наказания, если прорыв произошел из-за неверного монтажа отопительной системы, частью которой является труба. В этом случае возможно привлечь лицо, осуществлявшее монтаж системы.

  • Муниципальное жилье

Обязанность по проверке и содержанию коммуникаций лежит на управляющей компании. Организация обязана периодически проводить проверки систем, результаты которых фиксируются в документах. Если помещение снизу залили по причине пропуска неисправности компанией, с нее и будет взыскан ущерб. Но если жилец по своей воле вносил изменения в системы, менял батареи, монтировал трубы, отвечать за случившееся будет он сам.

  • Если прорвало стояк отопления

В такой ситуации отвечать будет управляющая организация, поскольку стояк отопления относится к общедомовому имуществу, а ответственность за функционирование такого имущества лежит именно на указанной организации. Замена стояков запрещается, если граждане допустили действия, нарушающие целостность стояка отопления, именно они будет нести ответственность, если затопили помещение, расположенное ниже этажом.

Когда залили квартиру граждан, живущих снизу, разбираться с проблемой нужно как можно быстрее. Последовательные действия установят справедливость и обезопасят невиновную сторону.

Полезная информация по заливу квартиры

Схема работы
  • 01

    Бесплатная консультация

  • 02

    Заключение договора

  • 03

    Представительство в суде

  • 04

    Победное решение

О проекте

Затопили соседей снизу: что делать

На чтение37 мин. Просмотров339 Обновлено

Содержание статьи (кликните, чтобы посмотреть)

Что делать?

Как показывает практика, аварии в многоэтажных домах не редкость, поэтому не следует сразу впадать в панику, даже если затопление пошло из вашей квартиры, и вы являетесь потенциальным виновником. Как себя вести в такой ситуации поможет следующая инструкция:

  1. Отключите воду, чтобы остановить потоп и электричество для избегания короткого замыкания.
  2. Позвоните в аварийно-диспетчерскую службу для вызова специалистов.
  3. Установите причину затопления – важно узнать, по чьей вине произошла авария. Часто такие инциденты происходят не по вине жильцов, а вследствие халатности сотрудников УК или ЖЭК, которые не поддерживали отопительную или канализационную систему в надлежащем состоянии.
  4. Составьте акт о затоплении – документ подготавливается в течение трех дней с момента обращения в аварийную службу (п. 152 ПП №354), с участием представителя УК, владельца затопленной квартиры и соседей – свидетелей произошедшего. Если сотрудники компании отказываются от написания акта, его нужно составить самостоятельно и заверить подписями других жильцов.
  5. Проведите оценку причиненного вреда – на начальном этапе разбирательства можно самостоятельно осмотреть квартиру соседа снизу, если вы залили помещение, и определить, какое имущество действительно пострадало, с обязательной фиксацией повреждений посредством фото или видеосъемки.
к содержанию ↑

Как не платить?

Владелец квартиры не обязан платить за ремонт подтопленных помещений, если авария произошла на том участке, за который отвечает ЖЭК или управляющая компания, однако данный факт нужно доказать.

Способы избегания ответственности:

  1. Доказать вину управляющей компании, если затопление произошло из-за старых труб, неисправных стояков или прорыва батареи, поскольку ее сотрудники обязаны следить за состоянием всех коммуникаций многоэтажного дома (ПП РФ №491 от 2006 г.).
  2. Взыскать сумму ущерба с квартирантов, когда жилплощадь находится в найме.
  3. Оформить страховку на жилье – такой вариант эффективен до возникновения инцидента с затоплением.
  4. Взыскать компенсацию с ремонтной компании, когда причиной аварии стал некачественный ремонт отопительного оборудования или системы водоснабжения.

Доказать свою непричастность к заливу соседей собственник помещения может при грамотном сборе доказательственной базы.

к содержанию ↑

Подготовка документов

Причины аварии и возможные виновники устанавливаются посредством экспертизы, заказать проведение которой можно в специализированных компаниях. Результат осмотра подготавливается в форме отчета эксперта. Документ имеет юридическую силу на каждом этапе разбирательства, в том числе и в суде.

Статьи по теме (кликните, чтобы посмотреть)

Если виновной стороной признается компания, сотрудники которой проводили в помещении ремонтные работы (например, подключали трубы, сантехнику и т.д.), вследствие чего и произошел потоп, то к отчету эксперта необходимо приложить договор подряда. Документ доказывает факт проведения работ сотрудниками конкретной организации.

Но в таких ситуациях возможны и нюансы. Нужно правильно разделять понятия некачественных работ и вреда, нанесенного в процессе их выполнения, а также учитывать обязанность по надлежащему содержанию помещения, которая полностью ложится на собственника (ст.

30 ЖК РФ). Т.е.

все работы должны проводиться не только с разрешения хозяина жилплощади, но и под его контролем.

Привлечь к ответственности квартирантов, вина которых доказана по результатам экспертизы можно в случаях, когда:

  • Между собственником и жильцом заключен договор найма – он подтверждает проживание в помещении третьих лиц.
  • Факт подтопления соседей отражен в акте залива квартиры.
  • Собственник самостоятельно компенсировал убытки потерпевшей стороне – подать в суд на съемщика хозяин может в порядке регресса, т.е. после возмещения ущерба соседям (ст. 1081 ГК РФ).

При обращении в суд владельцу недвижимости понадобится гражданский паспорт, правоустанавливающие документы на собственность, выписка из домовой книги и из ЕГРН.

к содержанию ↑

Проведение экспертизы

Результат экспертизы может подтвердить виновность конкретного лица в затоплении или опровергнуть обвинения. Поэтому хозяину помещения, где произошел прорыв, важно принять участие в проведении экспертных работ.

Если стороны конфликта не закажут экспертизу на предварительном этапе разбирательства, то процедура назначается судом, а ее стоимость будет компенсировать ответчик.

В процессе проведения экспертизы необходимо учесть следующие моменты:

  1. Подробно ознакомьте специалиста, при каких обстоятельствах, и в какое время произошла авария. По возможности присутствуйте при осмотре подтопленного помещения снизу, чтобы осмотр был объективным – часто соседи самостоятельно вызывают аварийную службу, представителей УК и сотрудников экспертной компании.
  2. Требуйте обязательного составления акта о затоплении – нередко работники ЖЭКа предлагают зафиксировать инцидент только в журнале. Не соглашайтесь на это, поскольку акт – один из главных аргументов при доказывании вашей невиновности. Также проверьте, чтобы документ был составлен в двух экземплярах.
  3. Перед подписанием внимательно ознакомьтесь с содержанием, изучите отраженные причины аварии и обстоятельства, при которой она произошла. Если вы не согласны с ними по объективным причинам, не подписывайте документ.
к содержанию ↑

Оценка ущерба

Мнение эксперта

Костенко Тамара Павловна

Адвокат с 10-летним стажем. Автор множества статей, преподаватель Права

Сумма ущерба определяется после проведения экспертизы. Если размер компенсации не установлен, это не является основанием для отказа в привлечении виновных лиц к гражданско-правовой ответственности.

Оценка, как и экспертиза, проводится сотрудниками специализированной компании, у которой есть лицензия на выполнение подобных мероприятий. Оплачивает ее инициатор, но в случае судебного разбирательства стоимость оценки компенсирует ответчик, вина которого в аварии будет доказана.

к содержанию ↑

Защита в суде

Если вы уверены в невиновности, но соседи требуют возмещения ущерба, нужно подготовиться к защите своих интересов. Большинство подобных споров как раз и решается в судебном порядке. Вы можете самостоятельно подать иск, если:

  • потерпевший оказывает на вас моральное давление;
  • сумма ущерба необоснованно завышена;
  • потерпевший требует немедленно выплатить всю сумму в полном объеме – суд может предоставить рассрочку для возмещения ущерба;
  • пострадавший требует компенсировать моральный вред.

На начальном этапе воспользуйтесь помощью квалифицированного юриста. Он поможет собрать необходимые бумаги, составить возражение на исковое заявление и проконсультирует, как правильно вести себя в судебном процессе.

Если вы не можете лично присутствовать на процессе, вас должен замещать ваш представитель. Для его участия в суде понадобится нотариально заверенная доверенность.

Аргументы, которые может учесть суд в качестве невиновности собственника квартиры, где произошла авария:

  • Факты, подтверждающие ответственность управляющей компании или третьих лиц.
  • Расхождения в документах, описывающих обстоятельства инцидента, отсутствие подписи участников осмотра и других уполномоченных лиц.
  • Экспертная оценка проведена лицом, которое не имеет право совершать подобные действия.
  • Договор оценки заключался не с владельцем помещения.
  • Истец не является правообладателем затопленного объекта.

В суде необходимо занимать активную позицию, иначе шансы на выигрыш дела снижаются. По результатам судебного разбирательства суд вынесет решение. Если содержание постановления вас не устраивает (например, суд признал вас виновным и постановил возместить ущерб соседям), вы имеете право его обжаловать в апелляционном порядке.

к содержанию ↑

Судебная практика

Итоги судебных разбирательств, связанных с затоплением квартир, могут быть самыми неожиданными, поэтому защищать свои интересы можно и нужно. В большинстве случаев суд склоняется к принятию следующих решений:

  • отказ в удовлетворении требований из-за недостаточной доказательственной базы или неверно составленных документов;
  • полное удовлетворение требований истца;
  • частичное удовлетворение требований истца.

Кроме этого, в судебной практике фиксировались случаи, когда иски отклонялись из-за необоснованно завышенных требований истца. Виновники инцидента доказывали, что потерпевшие рассчитывали на получение дополнительной выгоды из-за сложившейся ситуации.

Существуют и противоположные решения судебных органов.

Также в судебной практике немало случаев, когда лицу, в квартире которого произошел прорыв, удавалось опровергнуть свою причастность к аварии. В качестве доказательств действий и права на отказ в выплате компенсации служили акты о заливе, результаты первичных и повторных экспертиз.

к содержанию ↑

ЗАДАТЬ ВОПРОС ЮРИСТУ БЕСПЛАТНО

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

  1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
  2. Позвоните на горячую линию:

«Нет, я внимательный и никогда не затоплю соседей», – скажете Вы и будете самонадеянно неправы. Такое недоразумение может произойти с каждым. Даже если Вы перед уходом тщательно проверяете: не оставлен ли включенным смеситель, выключена ли стиральная машина или вообще перекрываете запорные краны – всё равно может произойти непоправимое.

Причиной залития соседской квартиры может быть не Ваша забывчивость и невнимательность, а поломка в общедомовой системе водоснабжения, неисправность купленного смесителя и другие неожиданные события.

Почитав эту статью, Вы сможете понять: в каких случаях в затоплении будете виноваты именно Вы и необходимо будет готовиться к возмещению нанесенного ущерба, а в каких ситуациях вины в происшествии на Вас нет. Так же давайте поговорим о том, как не платить излишние денежные суммы пострадавшему, проверить обоснованность его финансовых требований и не дать себя обмануть.

к содержанию ↑

Как определить виновника затопления

Первое, что Вам необходимо совершить, находясь в квартире пострадавшего — осмотреть места потёков и запомнить на какие предметы попала вода. Бывает так, что в последующем соседом предъявляются требования о возмещении ущерба по поломке телевизоров, компьютеров, телефонов, мебели и других предметов быта, совершенно непострадавших в момент затопления.

Затем поднимаемся к себе в квартиру и ищем источник прорыва воды. Именно изучив место прорыва воды мы сможем понять: кто виновен и кому платить за ущерб:

  • Протечку дали приборы водоснабжения, установленные в квартире (сифоны, краны, смесители, шланг у стиралки и т.д.) – платить Вам. Однако, если Вы видите, что прорыв произошел по причине заводской неисправности этого прибора, у Вас появляется шанс переложить ответственность за затопление на производителя, продавца данного оборудования. Кроме того, если видна проблема, связанная с неправильной установкой оборудования и её у Вас в квартире проводил мастер по официально заключенному договору – отвечать перед ниже живущими соседями будет именно он.
  • Течет из квартиры сверху к Вам, а от Вас в нижерасположенную квартиру – отвечают соседи, живущие выше в источнике затопления. Вы тут не при чем.
  • Прорвало общедомовой стояк канализации, трубу центрального отопления – Вашей вины в затоплении квартиры снизу нет и отвечает управляющая домом организация (ТСЖ или Управляющая компания).
  • Течет труба, проложенная в квартире после запорного клапана (труба отопление под полом, труба водоснабжения в стене и др.) – отвечаете Вы при условии, что при строительстве дома эти трубы не были проложены застройщиком, который по акту приема-передачи всегда передает все коммуникационные системы управляющей в последующем этим домом организации.
  • Произошел прорыв в системе отопления, радиаторе, полотенцесушителе по причине высокого давления в момент аварии – Вашей вины в происшествии нет.

Залили соседей, выплатили компенсацию, а страховая подала на нас в суд. Это законно?

Два года назад у моей семьи была квартира в Нижнем Новгороде. Год назад мы решили ее продать.

Примерно полгода назад пришло судебное извещение о том, что с нас взыскивает ущерб страховая компания соседей, которых мы затопили, когда еще жили в квартире. Но у нас на руках есть расписка о том, что мы отдали соседям деньги за залитие — около 8000 Р. В расписке они от дальнейших претензий отказались.

Выяснилось, что после того, как мы рассчитались с соседями, они наняли эксперта, чтобы еще раз оценить причиненный ущерб. А потом оформили страховку и потребовали возместить им порядка 40 000 Р. Страховая выплатила им около 18 000 Р — и подала в суд на нас.

Так как мы всей семьей постоянно жили по месту прописки, а не в доме с пострадавшими соседями, извещения о заседаниях мы не получали. В итоге суд заочно вынес решение взыскать с нас деньги в пользу страховой.

Сейчас мы подали апелляцию, но суд, очевидно, считает, что мы обязаны выплатить страховой компании деньги. От соседей вразумительного ответа на вопрос, почему они не попытались решить дело миром даже с учетом увеличившейся суммы ущерба, мы не добились. Они, оказывается, вообще не представляли, что страховая, заплатив им, подаст в суд на нас.

Подскажите, что делать в этой ситуации. Есть ли у нас хотя бы надежда, что суд примет нашу сторону?

Владислава

Владислава, мне не очень понятно, как вашим соседям удалось оформить страховку уже после залития. Если все так, как вы описываете, то это похоже на страховое мошенничество со стороны соседей. Хотя с этим должна была разбираться страховая компания перед тем, как оформить полис. Возможно, вы что-то путаете, и соседи застраховали квартиру еще до потопа.

Светлана Логвина

В любом случае если квартира застрахована, то страховая права. Она выплатила страховое возмещение за причиненный ущерб и решила получить от виновника потопа деньги, которые потратила на возмещение. Виновник в такой ситуации определяется элементарно — сосед сверху.

А вот ваши соседи снизу действуют незаконно, даже если оформили страховку по правилам: они получили компенсацию и от вас, и от страховой компании за один и тот же страховой случай. При этом соседей устроили 8000 Р, которые вы им заплатили: они отказались от дальнейших претензий. Поэтому именно 8000 Р — реальная стоимость причиненного ущерба, и соседи не имели права обращаться в страховую за дополнительными выплатами.

Почему страховая права

В вашем случае страховая компания воспользовалась своим законным правом заменить страхователя в обязательстве. Юридически это называется суброгацией. Вот как это работает.

Если бы вы залили квартиру соседей и у них не было страхового полиса, вы бы рассчитались между собой и закрыли вопрос. Но соседи обратились в страховую компанию, та выплатила им компенсацию за страховой случай, поэтому кто-то должен компенсировать ее расходы. Логично, что страховая вправе требовать возмещения расходов с виновника происшествия.

Другой вопрос, что страховщик может и не воспользоваться таким правом, но это он решает самостоятельно — независимо от мнения виновника происшествия или страхователя.

По закону вред в полном объеме возмещает тот, кто его причинил. Вы, как собственник квартиры, который не уследил за трубами и допустил протечку, нанесли имущественный вред соседям снизу, а затем и страховой компании: она же возместила соседям ущерб за страховой случай.

ч. 1 ст. 1064 ГК РФ

Суды часто рассматривают аналогичные дела, и, как правило, страховые их выигрывают.

Например, в Москве страховая компания обратилась в суд с иском к собственнику квартиры, в которой прорвало трубу горячего водоснабжения. Вода залила квартиру этажом ниже, повредила внутреннюю отделку и имущество в ней.

Дело № 33-10724/2020

Страховая выплатила собственникам залитой квартиры деньги и решила компенсировать свои затраты — потребовала 646 000 Р с виновника происшествия.

Суд решил, что требования страховой компании обоснованны, и удовлетворил иск. Кроме того, взыскал с виновника госпошлину, которую оплатила страховая, — 9660 Р.

Дел с таким результатом очень много, например:
№ 33-15301/2019,
№ 33-15200/2019

Ищем выходы из сложных ситуаций

И помогаем читателям не потерять деньги. Подпишитесь на рассылку, чтобы не пропустить свежие статьи

Могли ли соседи дважды получить компенсацию

Ваши соседи дважды возместили убытки за один и тот же страховой случай: от страховой компании и от вас, как виновников затопления.

По закону тот, кто без каких-либо оснований приобрел или сберег имущество за счет другого, обязан вернуть последнему такое имущество. Это называется неосновательным обогащением. Под имуществом может пониматься все — от вещей до денег.

ч. 1 ст. 1102, ст. 1109 ГК РФ

Есть и исключения. Вот что не является неосновательным обогащением:

  1. Имущество, которое было передано раньше, чем наступил срок договора или договоренности. Например, по договору найма квартиросъемщик должен вселиться в квартиру 1 января, но смог заехать раньше — 20 декабря.
  2. Имущество в счет обязательства по истечении срока исковой давности. Например, собственник погасил долг по квартплате позже, чем истек срок исковой давности по его взысканию. В этом случае нельзя предъявить претензии управляющей компании, что она обязана вернуть деньги.
  3. Зарплата, пенсии, пособия, стипендии и т. д., если нет ошибки в расчетах и получатель денег действует добросовестно.

Все это не ваш случай.

Вы пишете, что соседи получили от вас компенсацию, написали расписку, что претензий не имеют, а потом все равно решили обратиться в страховую компанию, которая выплатила компенсацию. То есть они получили неосновательное обогащение либо от вас, либо от страховой. Поэтому с соседей можно требовать вернуть деньги.

Мужчина затопил соседей, а они остались должны

Причем требовать вернуть неосновательное обогащение можно независимо от того, было оно неумышленным или сознательным.

ч. 2 ст. 1109 ГК РФ

Суды обычно встают на сторону страховых компаний, когда те подают иски к страхователям с требованием о возврате неосновательного обогащения. Например, в Москве страховая потребовала от страхователя вернуть 54 703 Р, которые она выплатила ему по договору страхования имущества. Квартиру страхователя залил сосед сверху. Это был страховой случай, поэтому компания возместила ущерб.

Когда страховая обратилась к виновнику залива в порядке суброгации, так как выплатила страхователю свои деньги и получила его право на возмещение ущерба, выяснилось, что тот уже заплатил пострадавшему 35 000 Р. Страхователь написал расписку, что у него нет претензий к соседу и его устроила сумма компенсации.

Суд посчитал, что пострадавший был не вправе обращаться в страховую компанию, ведь его ущерб уже компенсировал виновник происшествия. Поэтому судья удовлетворил требования страховой. Апелляционная инстанция оставила решение в силе.

Мосгорсуд рассматривал похожее дело, где истцом уже был виновник потопа. В том деле в июне 2012 года женщина залила квартиру соседей снизу. Она не смогла сразу найти деньги, чтобы компенсировать ущерб, поэтому выплатила их только в августе 2012 года. Причем в расписке, где стояли подписи обеих сторон, было указано, что виновник залива компенсирует как материальный, так и моральный ущерб.

Дело № 33-10514/2016PDF, 92 КБ

Но в августе 2015 года — через три года — женщина выяснила, что страховая компания тоже выплатила пострадавшим страховое возмещение и потом подала на нее в суд в порядке суброгации.

Виновнице потопа удалось в суде не только вернуть свои деньги, но и взыскать с соседей проценты за пользование ее деньгами в течение трех лет, так как в суд она обратилась в 2015 году. Суд однозначно признал деньги, которые пострадавшие получили от соседки сверху, незаконным обогащением.

Что делать вам

У вас есть несколько вариантов. Какой выбрать, решать вам и страховой. Вот что вы можете сделать.

Связаться со страховой. Чтобы не компенсировать страховой компании деньги в порядке суброгации, рекомендую вам связаться с ее сотрудниками и объяснить ситуацию. Вы можете предъявить расписку соседей, что тем хватило 8000 Р на ремонт.

В этом случае страховая может отозвать иск к вам и обратиться с иском о незаконном обогащении к соседям. С другой стороны, она может этого и не сделать: свои 18 000 Р страховая компания через суд может получить и от вас, а разбираться с соседями вы будете самостоятельно. Тут все зависит от менеджеров страховой компании, но, я думаю, попробовать стоит. Тем более если соседи совершили страховое мошенничество.

Что делать? 07.04.20

Из-за протечки в батарее я затопила соседей

Представить расписку в суд. Вы пишете, что подали апелляцию. Обязательно предъявите в суд апелляционной инстанции расписку от соседей. Это будет доказательством того, что они воспользовались ситуацией и получили за счет страховой компании неосновательное обогащение.

По закону апелляционный суд рассматривает материалы, которые уже есть в деле, но может принять во внимание и дополнительные доказательства. Для этого необходимо объяснить суду, что этих доказательств не было в первой инстанции по уважительной причине. У вас такая причина есть: вы не проживали в квартире и не получали повестки о судебных заседаниях.

Поговорить с соседями, чтобы они добровольно вернули деньги страховой компании. Объясните им перспективы судебных исков уже от вас: вы будете требовать вернуть свои 8000 Р, раз соседям заплатила страховая. А еще потребуете проценты за пользование деньгами и стоимость услуг представителей в суде.

Учитывая, что вы планируете продать квартиру, второй вариант оптимальный. Хотя все зависит от ваших отношений с соседями. Может быть, они добровольно решат вернуть деньги страховой. Такое тоже возможно.

Если у вас есть вопрос о личных финансах, дорогих покупках или семейном бюджете, пишите. На самые интересные вопросы ответим в журнале.

что делать, как не платить и не возмещать ущерб, как доказать свою невиновность и какие права есть у юриста при рассмотрении дела?

Человек, живущий в квартире, периодически сталкивается с проблемами и бытовыми авариями. То выключатель сломается, то кран потечет. Чаще всего такие поломки не вызывают последствий и устраняются мастером быстро. Но, если на это вовремя не обратить внимания, даже протекающий кран становиться причиной затопления. Это приводит к порче имущества, как в вашей квартире, так и в квартирах ниже. О том, что делать, если вы снизу, рассказано в этой статье.

Фото 1

Залили квартиру этажом ниже – ваши действия и права по закону

Даже если в квартире обнаружен потоп, не предавайтесь панике и не отчаивайтесь. Все проблемы поправимы и эта не исключение. Подходите к решению задачи с холодной головой.

Перекрыть свет и воду

Первые и важные шаги при затоплении соседей снизу – отключение электричества и перекрытие трубы, по которой вода поступает в вашу квартиру. Если поломка находится в вашей квартире, то вода перестанет прибывать. Если же потом пришел извне, вы поймете, что нужно искать проблему выше и выключать водопровод во всем подъезде. Отключение электропитание убирает риск возникновения короткого замыкания и повреждения людей током через разлившуюся жидкость.

Внимание! Избежать потопа в ванной помогает наличие гидроизоляции и слива на полу.

Когда в полу тщательно заделаны все трещины и швы, а в нужных местах размещены сливные отверстия, риск затопления соседей снизу  сводится к нулю. Такая защита особенно полезна людям, забывающим закрывать кран при наполнении ванны.

Вызвать аварийную службу

При наличии поломки, которую нельзя устранить самостоятельно, обращайтесь в аварийную службу. Они помогут, даже если затопление соседей произошло в выходной день.

Найти, кто виноват

Фото 2Прежде чем грешить на свою забывчивость, установите истинную причину потопа.

В случаях описанных ниже, вина лежит исключительно на управляющей компании. К ним относятся прорывы:

  • стояка канализации;
  • стояка водопровода;
  • центральной отопительной системы.

Ущерб, нанесенный одним из этих случаев, согласно постановлению Правительства РФ №491 от 13.08.2006, возмещает управляющая домов организация.

Внимание! За трубы, расположенные в квартире после запорно-регулирующего крана, отвечает ее собственник.

Хозяин жилого помещения отвечает за залитый у соседей потолок, если причиной стала:

  • неисправная сантехника;
  • поломка стиральной или посудомоечной машины;
  • забытый кран в ванной или на кухне.

Однако, если прибор или часть сантехники были бракованными изначально и установлены недавно, вина перекладывается на продавца этого товара. Ее доказательством будет служить чек, если он сохранился после покупки.

Фото 3В случае проживания в помещении квартирантов, виновниками потопа становятся они.

Но доказывается это только при наличии договора аренды.

Для установления истинных причин затопления соседей обратитесь в независимую организацию, которая проводит экспертизу причин залива квартиры. Делайте это через два-три дня, поскольку следы проступают не сразу. Также, перед приглашением экспертов, должны прийти представители управляющей организации и составить акт о затоплении, в котором указывать верные, по их мнению причины.

Оценить ущерб

Самостоятельная оценка ущерба предполагает осмотр квартиры соседа, определение поврежденных мест и вещей, оценку стоимости строительных материалов для восстановления помещения в изначальный вид.

На основе полученной информации сделайте выводы о сумме компенсации и обсудите ее с соседом. Найдя компромисс, зафиксируйте результаты на бумаге в виде расписки, чтобы вторая сторона не передумала.

Если на конкретной цифре сойтись не удалось, воспользуйтесь услугами независимого оценщика. Он проведет экспертизу и установит рыночную стоимость всех поврежденных вещей и материалов. Например, если в затопленной квартире установлен натяжной потолок, то компенсировать нужно только работу компании, которая его устанавливала.

Она извлечет воду, просушит его и вернет на место. Эластичность пленки позволяет накапливать воду внутри, поэтому мебель и стены в затопленной квартире с натяжным потолком остаются сухими.

Не согласившись с решением оценщика, соседу остается только писать заявление и обращаться в суд. Там на основе фото, видеоматериалов и предоставленных документов судья определит объем компенсации.

Составить акт

Фото 4

Акт о затоплении квартиры составляется уполномоченным лицом управляющей компании.

При его составлении должны присутствовать как представитель затопленного помещения, так и представитель квартиры, в которой начался потоп.

В акте указывается наличие затопления, поврежденная площадь, предполагаемая причина.

Когда составление акта закончиться, ознакомьтесь с его содержимым и если не согласны с указанными причинами затопления, укажите в нем свои. Одну копию оставьте себе, другую забирает уполномоченное лицо компании.

Важно! Если вас не пускают в квартиру соседей, которую вы залили, об этом также составьте акт. Это делается в произвольной форме при двух свидетелях.

Как мирно урегулировать ситуацию?

Решение проблемы мирным путем сведет на нет возникший конфликт, и избавит от судебного разбирательства.

Если вы залили соседей, встретьтесь с ними и спокойно объясните ситуацию. В особенности это касается случаев, когда причиной потопа стал маленький ребенок или бабушка, которая случайно задела кран или забыла его выключить. Соседи обязательно войдут в ваше положение и возможно даже простят это недоразумение.

Другой вариант решения проблемы – обсуждение суммы, компенсирующей нанесенный ущерб. Договоритесь, найдите компромиссную сумму, которая устраивала бы обе стороны конфликта и не доводите дело до суда. Для достоверности, посетите квартиру соседа и убедитесь, что количество поврежденных вещей соответствует запрашиваемой компенсации.

Передачу денег и отказ от претензий зафиксируйте распиской с указанием точной суммы, реквизитов сторон, даты. Желательно, чтобы при этом присутствовали свидетели.

Как выиграть суд, если до него дошло дело?

При наличии хорошего адвоката можно выиграть даже то дело, в котором человек виновен. Если затопление соседей произошло не по вашей вине, то это нужно лишь доказать в суде.

Случаи, когда юрист поможет доказать вашу невиновность

Как правило, в делах о затоплении суд предполагает, что ответчик априори виновен. При отсутствии доказательств, свидетельствующих об обратном, на него возлагается компенсация ущерба в полном объеме.

Для победы в таком деле ответчик предоставляет суду свидетельские показания, результаты независимых экспертиз, фото и видеоматериалы, доказывающие невиновность.

Суд примет решение в пользу ответчика, если тот докажет один из перечисленных ниже вариантов:

  • результатом потопа стало халатное или несвоевременное обслуживание коммуникаций;
  • акт о затоплении или оценке ущерба составлялись без ответчика, они содержат неверную или неполную информацию;
  • в сумму компенсации заложены работы, в которых нет необходимости для ликвидации последствий потопа.

Внимание! Если вы знаете, что виноваты в затоплении соседей снизу и не хотите платить лишние деньги, не доводите дело до суда. Решите вопрос мирно.

Признание ответчика виновным обязывает его выплатить как компенсации нанесенного ущерба, так и оплату госпошлины, судебной экспертизы, затраты на адвоката и оценщика.

Поэтому, в таких ситуациях решение вопроса в устной форме без привлечения судейства сократит ваши расходы.

Что делать, если житель арендной квартиры затопил соседей?

Проживание квартирантов в помещении не освобождает собственника от ответственности за нее. Согласно пункту 2 статьи 676 ГК РФ, арендодатель при заключении коммерческого договора обязуется осуществлять своевременный ремонт оборудования и коммуникаций, если иное не указано в договоре.

В связи с этим, снизу по причине неисправной стиральной машины или крана, невиновен в случившемся. Вина на собственнике квартиры. Но, если он просто забыл выключить кран или использовал стиральную машину не по назначению, ответственность переходит на него. В этом случае, согласно пункту 1 статьи 1064 ГК РФ, компенсировать вред обязан человек, причинившей этот вред.

Куда обращаться, если выставили счет в ваше отсутствие и вы с ущербом не согласны?

Потоп и оценка его последствий может произойти в отсутствие хозяев виновников. Если они не согласны с ущербом, их действия сводятся к трем возможным вариантам.

  • Фото 5Провести еще одну независимую экспертизу и разговаривать с соседями на основе ее результатов;
  • нанять рабочих для восстановления последствий, согласовать смету с ними и пострадавшей стороной;
  • оставить дело до судебного разбирательства и на нем потребовать проведение судебной экспертизы, которая установит реальную стоимость ущерба.

Судебная практика вопроса

Примером судебной практики может служить следующий случай. Ответчик Ш. в Московском городском суде пытался доказать, что требуемая с него сумма компенсации выше необходимой, поскольку квартира истца находилась в изношенном состоянии. Суд, на основании практики высших судов и нормы закона постановил выплатить требуемую сумму в полном объеме. Основания для снижения размера компенсации отсутствуют, так как для восстановления повреждений требуются новые материалы.

Рейтинг автора

4

Автор статьи

Помощник юриста по спорам с соседями. Правовое урегулирование конфликтов, консультации и услуги по работе с различными органами (жалобы, претензии, иски)

Написано статей

46

Я затопил соседей, что делать?

Инструкция для тех, кто впервые столкнулся с потопом.

Я соседей затопил!

Шок, страх, досада. Примерно такой спектр чувств испытывает человек, которому звонят и говорят: “Вы нас заливаете!”

Со всеми бывает

Не занимайтесь самобичеванием — еще неизвестно, вы ли виноваты. И не паникуйте. Даже если виноваты. Как говорил мудрый Карлсон: “Дело-то житейское…”

Всеобщая мобилизация

Действуйте с холодной головой — быстро и спокойно. Рассказываем по пунктам, что делать. 

  • Сначала, если вы на работе или в гостях, прикиньте, через какое время сможете оказаться дома.

Если получается очень долго, подумайте, возможно, кому-нибудь из родных получится добраться до квартиры быстрее. В любом случае перезвоните потерпевшим соседям и сообщите, в какое время вы или кто-то из ваших появитесь дома. При любом раскладе получается плохо? Договоритесь с ними о вызове сантехника из аварийно-диспетчерской службы. Ведь если проблема серьезная и затапливает сильно, нужно срочно перекрыть стояк.

  • Если ваша квартира застрахована, пока едете домой, позвоните в страховую компанию и опишите ситуацию.
  • Когда приехали домой, отключите электричество (на щитке) и перекройте вентили на внутриквартирных стояках горячей и холодной воды. Затем сразу позвоните в управляющую компанию (УК) и в аварийно-диспетчерскую службу, если этого еще не сделали соседи.

Ваш дом подключен к бесплатной социальной сети Вместе? Тогда вы сможете оперативно связаться онлайн со своей управляющей компанией и соседями, даже если у вас нет номеров их телефонов. Напишите потерпевшим, что вы уже в пути, и вызовите домой сантехника. 


  • Соберите у себя с пола воду. Позовите на помощь всех, кто оказался рядом — родных, друзей. Чем быстрее ликвидируете лужи, тем меньше жидкости успеет протечь вниз.
  • Закончив у себя, спуститесь к пострадавшим. Предложите помощь, если она требуется.

Может, нужно что-то передвинуть тяжелое или протереть мебель от влаги. При небольшой протечке промокнуть успевает только потолок, при крупной — еще стены, мебель, пол. Но проявленное участие в любом случае принесет пользу: расположит к вам соседей. Кстати, бывает наоборот: соседи могут предложить свою помощь, чтобы как можно быстрей ликвидировать затопление. Если вам попались такие добрые люди, радуйтесь, соглашайтесь и благодарите.

  • Пока будете в гостях у подтопленцев, оцените реально нанесенный квартире и вещам вред. Попросите сфотографировать состояние жилища.

Это пригодится для подтверждения, если сосед решит подавать в суд. Так вы обезопасите себя от подтасовки фактов и оплаты несуществующего ущерба.

  • Встретьте сантехника и представителей из УК и обслуживающей организации. Вместе с ними осмотрите место протечки.
  • Когда комиссия отправится к потерпевшей стороне, спуститесь с ними и проконтролируйте составление акта затопления.

Это важно, если сосед попался ушлый и конфликтный. Присутствуя при составлении акта, вы не дадите включить в нанесенный ущерб то, что не пострадало.

  • Если установленная причина потопа подтверждает вашу вину, согласуйте с соседом размер компенсации.

Постарайтесь договориться по-человечески. Объясните, что это только кажется: вот сейчас как подам в суд, как отвоюю денег! А по факту — долгое и муторное дело, требующее времени, денег и сил. Причем и от виновника, и от потерпевшего.

Посчитайте, в какую сумму обойдется ремонт и сколько средств понадобится для починки сломанной техники. Если удастся прийти к компромиссу, составьте соглашение о сумме ущерба, а непосредственно при передаче денег подпишите расписку.


Учитывайте, что соглашение не является гарантией того, что сосед не проведет независимую экспертизу и не попросит другую сумму. Он имеет право на полное возмещение ущерба. 


  • Если полюбовно договориться не получилось, попросите, чтобы в акт внесли информацию о возникших разногласиях.

Речь в данном случае идет о перечне повреждений. Сосед может настаивать на своей версии, но вы, видя, что он хочет дополнительно обновить ремонт за ваш счет, имеете право не согласиться.

Как потом установить сумму выплаты за причиненный вред, расскажем ниже. А пока вернемся к вопросу о виноватых.

Чья вина?

Совсем не обязательно, что именно из-за вас произошла протечка. Еще могут нести ответственность за случившееся:

  • Ваши соседи сверху или сбоку.

Это когда вы сами стали жертвой затопления и через вашу квартиру вода просочилась на нижние этажи.

  • Обслуживающая организация, нанятая вашей УК, или сама УК (зависит от конкретных условий заключенного между ними договора)
Это если прорвало старую ржавую общедомовую трубу, которую вовремя не заменили. Надо различать трубопроводную систему внутри квартиры и ту, что относится ко всему дому. Если что-то случилось с общей — рвануло в канализации или центральном отоплении — вы тут ни при чем. 

Со всех указанных лиц можно требовать возмещения. Для этого нужно оценить размер ущерба и сумму компенсации. То же самое надо сделать и когда виноваты вы, а с соседом компенсацию согласовать не получилось.

Независимая оценка

Для определения причиненных убытков и расчета суммы компенсации нужно пригласить независимого эксперта. Найти ближайшие компании, занимающиеся экспертизой, можно в интернете. Только проверьте, чтобы у выбранной конторы был полис страхования профессиональной ответственности. А еще, чтобы она состояла в саморегулируемой организации оценщиков.

Услуги эксперта оплачивать будет тот, кто наиболее в них заинтересован. А если договоритесь, можно и разделить расходы пополам.

Эксперт зафиксирует состояние затопленной квартиры: сфотографирует, проведет замеры. И выдаст вам заключение-отчет, в котором будет указан размер ущерба и его компенсация.

В судебном порядке

Ну а если соседа ничто не убедило и он все же решил подать на вас в суд? Придется в этом участвовать.

Сильно переживать вряд ли нужно. Суд будет опираться только на доказательства: фото и видео, которые сделал независимый эксперт. Значит, выдумать что-то сверх меры уже не получится.


При этом необходимо учитывать, что если оценку заказывает истец, он может злоупотребить своим правом и показать оценщику больше повреждений, чем было на самом деле. Поэтому обязательно присутствуйте при осмотре.


Вовремя меняйте краны, не забывайте выключать воду и да пребудут с вами сухой пол и довольные соседи снизу! 

8 хитростей, чтобы заглушить шумных соседей в квартире

Вскоре после свадьбы Бриттани Х. и ее муж переехали в квартиру в районе Ирвинг-Парк в Чикаго. С викторианскими домами и старинными квартирами на обсаженных деревьями улицах они предполагали, что их новый дом станет тихим местом для совместной жизни.

Но пара получила больше, чем рассчитывала. В любое время ночи они слышали странные и очень громкие звуки, исходящие от соседей наверху.

Бриттани живо вспоминает свою первую ночь в блоке: «Была полночь, и соседи наверху звучали так, будто они бросали кирпичи на пол. Наш потолочный светильник дребезжал от громкого, шумного стука ».

Когда срок их аренды истек, пара быстро переехала на верхний этаж другого многоквартирного дома — и Бриттани говорит, что она никогда больше не будет жить где-нибудь, кроме верхнего этажа.

Как съемщик, вы должны быть готовы к повседневному шуму — это просто часть жизни в тесном контакте с другими людьми.

Но если ваши стены особенно тонкие или ваши соседи особенно шумные (глядя на вас, наверху шумный барабанщик), вы обречены на жизнь, постоянно нося беруши или подавая жалобы в полицию?

Мы не будем лгать: подписание договора аренды может ограничить ваши возможности для полной звукоизоляции вашего пэда. Но, к счастью, есть несколько простых уловок, чтобы заглушить шумных соседей, чтобы домовладелец не волновался.

Вот некоторые из наших фаворитов для решения этой проблемы (чтобы вам не пришлось звонить в полицию).

1. Попробуйте потолочные облака и акустические светильники.

Что теперь? Потолочные облака — это акустические панели, которые свисают с потолка и могут уменьшить шум и эхо. (Наука!) Возьмите , что , шумные соседи.

Вы, наверное, видели их раньше в аудиториях, атриумах и ресторанах. Но они также могут творить чудеса, снижая уровень шума в вашем доме.

Обязательно посоветуйтесь с арендодателем перед установкой, так как они должны быть надежно закреплены на потолке.

Если вашего арендодателя нет на борту, существуют другие менее инвазивные способы рассеивания звука, включая акустические осветительные приборы (такие как BuzziLight от BuzziSpace), которые утверждают, что поглощают звук.

Но следите за ценой — такие приспособления могут варьироваться от 700 до 1175 долларов.

2. Переставьте мебель

Вы когда-нибудь жили рядом с соседом, который играет на пианино (или, что еще хуже, на электрогитаре) задолго до отхода ко сну?

Если сосед не сбивает, вам не нужно переезжать (или подавать жалобу домовладельцу или в полицию).Просто поставь что-нибудь между собой и столпотворением по соседству.

Начните с размещения книжных шкафов или другой тяжелой мебели у перегородки, покрывая как можно большую часть стены.

«Чем больше масса между вами и соседом, тем меньше шума будет слышно», — говорит Зак Зискин , инженер звукозаписи из Форт-Лодердейла, Флорида.

Затем переставьте обтянутые тканью диваны или стулья так, чтобы они близко к окнам и дверям, а для большей тишины используйте много декоративных подушек и покрывала.

«Чем тяжелее и плотнее ткань, тем больше впитывает», — говорит Хизер Хамфри , владелица фирмы по дизайну интерьеров Alder & Tweed, в Парк-Сити, штат Юта.

3. Заполните свою ванную комнату

Если вы слышите, как ваши соседи смывают воду из унитаза, они, вероятно, слышат вас, верно? Это потому, что открытые пространства с плиткой и твердыми поверхностями, например ванная, усиливают звук.

Чтобы улучшить вашу конфиденциальность, воспользуйтесь советом № 2 и принесите небольшой бельевой шкаф и поставьте его у стены, — предлагает Хамфри.

Не хватает места? Наполните ванную комнату настенными покрытиями и мягкими предметами, такими как коврики и полотенца, это довольно простой способ справиться с шумными соседями и их звуками.

«Тот же принцип, — говорит она. — Чем больше вы покрываете стены, тем больше создается звуковой барьер».

4. Закройте окна

Иногда внешний шум, который вы слышите в своей квартире, может быть так же раздражает, как шум от ваших соседей. И закрытие окон — не всегда панацея — эти звуки могут в любом случае проникать внутрь.

Один способ набрать номер? Убедитесь, что оконные рамы и рамы полностью заделаны и запечатаны. (Вы захотите позвонить своему домовладельцу по этому поводу.) Или используйте оконную вставку, чтобы сделать уплотнение более герметичным, — говорит Зискин.

Еще проще? Просто повесьте тяжелые занавески, которые помогут заглушить любой шум снаружи.

5. Заделайте двери

Вы будете удивлены, узнав, сколько шума проникает через щели вокруг двери и нарушает вашу тишину. Ваши лучшие усилия по звукоизоляции будут тщетными, если вы их не решите.

Убедитесь, что между дверью и дверной коробкой есть качественная уплотнительная прокладка, чтобы создать уплотнение при закрытии, говорит Зискин.

Аналогичным образом, если есть воздушный зазор между нижней частью двери и полом, прикрепите прочный дверной очиститель или блокиратор сквозняков, чтобы создать уплотнение.

6. Настенные украшения и гобелены

Поскольку настенные ковры и гобелены пористые, они могут поглощать звук и чрезмерный шум.

Если вы создаете образы своей комнаты в общежитии колледжа, не волнуйтесь — в наши дни существует множество вариантов, которые очень популярны.

Например, плотные узлы в макраме делают его идеальным средством для подавления шума и придания стильности вашему месту.

Картины на холсте также могут поглощать звук; рассмотрите возможность добавления слоя пены во внутреннюю полость для дополнительного буфера. Или попробуйте звукопоглощающие войлочные панели — вы даже можете использовать их, чтобы сделать доску объявлений своими руками.

«Это добавит декоративности и сохранит вашу организованность, снизив при этом уровень шума», — говорит Дайна Хейрстон , дизайнер интерьеров в Dayziner в Кэри, Северная Каролина.

7. Добавьте толстые коврики с резиновой основой.

Если у вас деревянные полы, сделайте одолжение себе и своему соседу и бросьте несколько ковриков. (Черт возьми, если у вас есть ковер, сделайте это тоже — чем больше набивки, тем лучше.)

При покупке ковра поищите материал с толстым ворсом или что-нибудь с резиновой основой, чтобы заглушить звук, предлагает Хамфри.

8. Знай своих соседей

Конечно, не всегда удается полностью звукоизолировать свою квартиру.Если вы все еще боретесь с желанием схватить веник и ударить по потолку, вероятно, пора поговорить с соседями.

«Если ничего не помогает, инвестируйте в высококачественные беруши или устройство для устранения белого шума», — говорит Зискин. .Тема обсуждения

— Соседи

Тема обсуждения — Соседи

Подробности
Последнее обновление: 4 ноября 2019 г., понедельник, 12:23
Автор IELTS Mentor
Просмотров: 2853

Тема обсуждения — Соседи 1

: Введение и интервью

В. 1. Насколько хорошо вы знаете людей, которые живут по соседству с вами?
Ответ: К счастью, я достаточно хорошо знаю всех людей, живущих рядом со мной, чтобы разговаривать с ними и время от времени обмениваться с ними «вкусностями».Я даже приглашаю их к себе домой, чтобы собраться на какие-нибудь общественные встречи.

В. 2. Как часто вы их видите? [Почему / Почему нет?]
Ответ: Я вижу их по крайней мере несколько раз через день, когда мы идем за покупками на ближайший рынок, потому что все мы в значительной степени посещаем один и тот же рынок. Я их даже вижу, когда специально утром собираюсь на работу. Наконец, всякий раз, когда они приглашают меня к себе домой или по случаю посещения нашего дома, мы проводим время вместе и обсуждаем разные темы.

В. 3. Какие проблемы иногда возникают у людей со своими соседями?
Ответ: Одна из основных проблем, с которой люди сталкиваются со своими соседями, заключается в том, что они (соседи) издают шум без предварительного уведомления. Другая проблема, которая не редкость, заключается в том, что некоторые соседи не поддерживают достаточную гигиену или чистоту в своих домах. Лично я видел, как некоторые соседи спорят о заборе или домашних животных, которые дико бегают. К счастью, у меня нет таких проблем с соседями.

В. 4. Как вы думаете, как соседи могут помочь друг другу?
Ответ: Соседи могут помогать друг другу разными способами, и многие часто говорят, что хорошие соседи — это благословение для нас. Например, они могут помочь нам обезопасить такие вещи, как газеты, письма и другие важные посылки в наше отсутствие. Они также могут помочь нам присмотреть за нашими домами, когда мы уезжаем в поездку или по другим причинам. Наконец, что наиболее важно, со временем они становятся друзьями и делают нашу жизнь еще счастливее и осмысленнее.

В. 5. Какие качества делают нас хорошими соседями для других?
Ответ: Хороший сосед — всегда благословение. Чтобы кого-то считали хорошим соседом, он должен быть внимательным, дружелюбным и услужливым. Также помогает, если сосед может по-взрослому справляться с «неприятными ситуациями». Соседи также должны быть полезны, чтобы мы могли положиться на них в чрезвычайных ситуациях.

Часть 3: Обсуждение деталей

В.1. Какие отношения обычно складываются у людей со своими соседями в вашей стране?
Ответ: Люди говорят, что мы можем выбирать наших друзей, но мы не можем выбирать наших соседей, и поэтому не совсем легко описать тип отношений, которые люди обычно имеют со своими соседями в моей стране или для это имеет значение в любой другой стране, «объективно». Но, вообще говоря, люди в моей стране обычно стараются относиться к своим соседям с уважением и сочувствием, поддерживая регулярное общение друг с другом в различных случаях.Но, опять же, они не колеблясь «переключаются» друг на друга, если обнаруживают, что их соседи не делают достаточно для решения их законных проблем как «хороший» сосед.

В. 2. Важны ли соседи в улучшении нашей жизни? Почему, почему нет?
Ответ: Да, соседи играют важную роль в улучшении нашей жизни, потому что именно соседи, к которым мы обращаемся в первую очередь, во время чрезвычайной ситуации, будь то для того, чтобы доставить наших больных детей в больницу или одолжить чашку сахара, чтобы приготовить чай для «важных» гостей.Кроме того, наши соседи могут также дать нам чувство «безопасности» и «душевного спокойствия», заботясь о наших домах и имуществе, когда мы уезжаем в некоторые туры. Наконец, наши соседи могут сделать нашу жизнь лучше и счастливее, предлагая полезные советы и другую «материальную» помощь, поскольку они обычно являются людьми, которые понимают нашу ситуацию лучше, чем другие, из-за того, что живут в непосредственной близости от наших домов.

В. 3. Какие люди считаются хорошими соседями? Почему?
Ответ: Разные люди по-разному предпочитают рассматривать кого-либо как «хороших» соседей, исходя из его ожиданий и обстоятельств, но обычно дружелюбные, вежливые, надежные и терпеливые соседи с отзывчивым отношением считаются хорошими соседями. многими, потому что именно они заботятся о своих соседях наилучшим образом.Эти типы соседей считаются хорошими соседями еще и потому, что они спасают своих соседей не только от «самих себя», но и от других «враждебных» сил за пределами своего района.

В. 4. Изменились ли отношения между соседями за последние дни? Почему, почему нет?
Ответ: Да, отношения между соседями, безусловно, изменились, в основном в худшую сторону, в последние годы, прежде всего потому, что люди в целом стали более «эгоцентричными», чем когда-либо прежде, когда у них просто нет «менталитета». беспокоиться о других вокруг них.Кроме того, изменения в стиле работы, наряду с изменениями в социальных, экономических и культурных потребностях, побудили людей все меньше и меньше взаимодействовать, поскольку им не нужно полагаться на других, будь то друзья, члены семьи или соседи, чтобы выжить. . Наконец, развитие технологий, таких как Интернет и система спутникового телевидения, также позволяет людям легко «взаимодействовать» с другими, фактически никогда не встречаясь со своими соседями в большинстве случаев.

В. 5. Часто говорят, что хорошие соседи — это благословение для нас? Ты согласен? Почему, почему нет?
Ответ: Да, я согласен с аргументом, что хорошие соседи — это благо для нас в основном потому, что без них нам пришлось бы жить со многими ненужными головными болями, такими как слишком много шума в неподходящее время, грязная или антисанитарная атмосфера вокруг дома и враждебное поведение без видимых причин.Кроме того, без хороших соседей было бы очень сложно найти руку помощи, чтобы починить наши машины или переместить упавшее дерево перед нашим домом из-за сильного шторма. Наконец, без хороших соседей мы никогда не почувствовали бы себя полностью «защищенными» с нашими семьями и имуществом в случае, если бы на нас напал «хищник» или «преступник».

В. 6. Как вы думаете, наши отношения с нашими соседями будут другими в будущем? Как?
Ответ: Да, я действительно думаю, что наши отношения с нашими соседями в будущем будут другими, поскольку все больше и больше людей предпочитают сохранять свою «конфиденциальность».Кроме того, поскольку все больше и больше людей «концентрируются» в одном районе или местности, чтобы пользоваться различными «гражданскими» удобствами, они, вероятно, были бы более заняты выяснением «конфликта интересов», чем фактически «построением» значимых отношений. с людьми, которых они живут по соседству. Наконец, из-за множества современных технологий, таких как Интернет, смартфон, компьютер и умное телевидение, большое количество людей предпочли бы проводить время дома / в помещении и в виртуальном мире, вместо того, чтобы навещать соседа и обмениваться любезностями. с ними.

.

Образец карты-сигнала IELTS 43

Образец карты-метки IELTS 43 — Опишите одного из своих соседей

Подробности
Последнее обновление: четверг, 20 февраля 2020 г. 13:14
Написано наставником IELTS
Хиты: 130592

IELTS Speaking Part 2: IELTS Cue Card / Candidate Task Card.

Опишите одного из своих соседей.

Вы должны сказать:

  • когда вы стали соседями
  • как часто вы встречаетесь с ним
  • , хороший ли ваш сосед

и объясните, почему вам нравится / не нравится этот сосед.


Дополнительные вопросы:

  • В чем разница между соседями и друзьями?
  • Как вы относитесь к отношениям в городе?
  • Как улучшить район?

Модель Ответ 1:
Я не уверен, что смогу объективно описать человека, будь то его сосед или какие-то дальние родственники, в основном потому, что мы «рождены» для быть предвзятым так или иначе.Однако, поскольку эта тема подсказок просит меня сделать именно это, я продолжу и буду придерживаться задачи как можно лучше.

Его зовут Ленин Гафур. Мы стали соседями, когда несколько лет назад он переехал в мой район из другого города по профессиональным причинам. Между прочим, я встретил его в тот же день, когда он переносил свою мебель, принадлежавшую своей новой квартире. Он казался легкомысленным парнем, который не любил слишком много говорить, хотя он говорил со мной с улыбкой, пока беседа продолжалась.

Ленин Гафур примерно того же возраста, что и я, но выглядит несколько старовато для 32-летнего человека. Он носит красивые очки и всегда любит традиционные платья. Мой сосед холост и живет в квартире с 2 спальнями, которая находится примерно в паре кварталов от моего дома. Кажется, он очень занят своими работами, поскольку он возвращается в свою резиденцию довольно поздно почти каждую ночь, хотя мне удается встречаться с ним каждую неделю в обычном месте поклонения.

Ленин, будучи по профессии «старшей медсестрой», имеет обыкновение расспрашивать всех людей, людей, которых он встречает, о состоянии их здоровья.Я даже видел, как он давал необходимые советы по здоровью окружающим, когда у него была возможность. Я думаю, что он по большей части хороший человек, за исключением того, что он может раздражаться, если слышит шум вокруг своего дома.

Во всяком случае, я думаю, что мне нравится мой сосед, в основном потому, что он не совает свой нос в чужие дела без надобности. Он мне нравится еще и потому, что кажется очень трудолюбивым человеком. Наконец, он мне также нравится, потому что он кроткий и всегда говорит с улыбкой.


Пример ответа 2:
Мне повезло, у меня хорошие соседи. Я расскажу вам только об одном из них, когда мы встречались, как часто мы встречаемся и почему я считаю его хорошим соседом, который мне очень нравится.

Я живу в старом доме, который был переоборудован примерно в одиннадцать разных квартир и спален. Я живу на верхнем этаже, который на самом деле является модернизированным чердаком первоначального здания, на этой крыше есть еще одна квартира.Чтобы попасть в мою квартиру и квартиру моего ближайшего соседа, вам нужно подняться по черной лестнице, которая, вероятно, изначально была лестницей для прислуги, я думаю, что теперь моя квартира и квартира моего соседа должны были в свое время помещения для прислуги. Это означает, что наши дверные проемы находятся прямо напротив друг друга, и мы единственные, кто пользуется этим входом в здание.

Я переехал в квартиру, в которой живу, лет пять-шесть назад. Это сданная квартира. В то время квартира напротив меня была пуста, но несколько недель спустя я встретил женщину немного старше меня, которая занималась уборкой внутри квартиры, но с широко открытой дверью.Я сделал паузу, чтобы представиться и поговорить с ней. Она была очень дружелюбной, и я узнал, что моим новым соседом будет ее сын, она просто помогала ему переехать. Чуть позже появился он, Оливер. Он был новичком в этом районе, поэтому я объяснил, где были все местные магазины, когда вывозили мусор, и различные другие мелкие детали о практичности проживания в этой собственности. Через пару дней он постучал в мою дверь и позвонил, чтобы поговорить. Мы обнаружили, что очень хорошо поладили.У нас очень похожее чувство юмора, общий (но немного нерешительный) интерес к бегу и взаимная оценка хорошей еды — я мог бы порекомендовать ему гастроном в дороге как источник прекрасных элитных сыров, оливок и домашняя лазанья и вкусная паста и соус песто. У нас обоих есть неудовлетворенная страсть к путешествиям, и мы всегда планируем свое следующее путешествие. Он скоро уезжает в Австралию, повезло ему!

Учитывая, насколько мы живем вместе, наши входные двери обращены друг к другу, мы видимся невероятно редко.У нас обоих напряженная жизнь, мы работаем полный рабочий день, но в разные часы. По выходным я обычно гуляю, и он часто уезжает на выходные, чтобы остаться со своей девушкой. Тем не менее, когда мы встречаемся, это всегда дружеское отношение, мы смешим друг друга. Мы часто заканчиваем долгими беседами, просто болтаем в коридоре за дверью. Я, наверное, вижу его только раз в две недели или около того, но мы тоже время от времени оставляем друг другу записки, если нам нужна помощь.

Оливер — отличный сосед, потому что я знаю, что могу зайти к нему, если понадобится.Мы всегда будем помогать друг другу, если сможем. Однажды я выкопал для него его машину из снега, потому что у него не было лопаты, но он отвечал за услугу другими способами, например, забирал для меня посылки, когда меня не было. Поскольку я живу один, для меня очень важно, чтобы рядом был сосед, которому я доверяю и который мне нравится. Мне было очень грустно, когда он сказал мне, что собирается эмигрировать. Мне также было очень приятно за него, вы должны пожелать кому-то удачи, когда они следуют своей мечте. Надеюсь, мой новый ближайший сосед наполовину так хорош!

[Автор — Люси Маррис | Советник по вопросам карьеры (Великобритания), преподаватель TEFL (Вьетнам)]


Образец ответа 3:
Г-н Эндрю Джон (…. используйте имя одного из ваших соседей … ) — один из соседей, который мне очень нравится. Поскольку я живу в городской местности, люди близки друг к другу и поддерживают крепкие соседские отношения, в отличие от мегаполисов.

В нашем соседе мы знаем почти всех людей, живущих там, чем они занимаются, каковы их обновления, какова их профессия, а также их личность и характеристики в целом. Дом мистера Джона соседствует с нашим, и я встречаюсь с ним почти каждый день.Мистер Джон — военный в отставке, которому сейчас около 50 лет. Он живет в своем доме один, и я никогда не встречал его родственников в гостях, кроме старых коллег. Большую часть времени он находится в своем доме, а по вечерам сидит на веранде. Он спокойный человек и любит много читать. Я видел, как он переехал жить в свой дом почти 5-6 лет назад. Он купил дом у нашего предыдущего соседа.

Я несколько раз разговаривал с ним и часто играю с ним в шахматы.Я тоже люблю читать, и наша привычка к чтению была основной причиной, по которой нам стало нравиться аккомпанировать друг другу. Я очень люблю и восхищаюсь этим человеком. Хотя на первый взгляд он кажется высокомерным, на самом деле это умный, спокойный, добросердечный и обаятельный человек. Я слышал от него много историй. Он побывал во многих разных местах и ​​имеет большой опыт. С тех пор как я сблизился с ним, он рекомендует мне книги, которые мне больше всего нравится читать. Он дает мне советы, когда я обращаюсь к нему за советом.Иногда он близкий друг, иногда наставник, а иногда — опекун. Он мне нравится из-за нашей невостребованной дружбы, его личности, честности, нравственности и большого ума.


Советы по ответу на этот вопрос с подсказкой:

Чтобы ответить на эту подсказку, визуализируйте одного из своих соседей, который вам нравится или не нравится. Теперь упомяните его / ее имя, профессию, возраст, как давно вы его / ее знаете, как часто вы встречаетесь, чем вы занимаетесь вместе и что другие люди думают о нем / ней.

Если вы упомянули, что вам нравится этот сосед, укажите некоторые хорошие качества, которыми он обладает, как он / она ведет свою жизнь, как часто вы встречаетесь или разговариваете, чем вы занимаетесь вместе, какие хорошие качества у него / нее у него есть, даже попробуйте упомянуть об 1-2 слабых местах, которые у него есть. Затем укажите свою личную причину, восхищаетесь вы им или нет. Скажите, почему вы думаете, что он хороший сосед.

Некоторые качества хорошего соседа: Полезный, не беспокоит других, честный, поддерживает социальные отношения с членами сообщества, дружелюбен и обладает хорошим характером, никогда не делает ничего, что может раздражать соседей, любит детей и уважает пожилых людей, дает хорошие советы, если люди этого ищут, уважает других, талантливых и помогает другим сделать сообщество лучше для жизни и т. д.

Некоторые плохие качества плохого соседа: Часто кричит, ссорится из-за глупых вопросов, обладает грубым характером, совершенно бесполезен, эгоистичен, не поддерживает хорошие отношения с другими членами сообщества, даже не любит детей, не любит не уважать других, часто использует громкую музыку по ночам, много жалуется на все, люди в обществе обычно избегают его / ее и т. д.

Обратите внимание на приведенные выше моменты, чтобы описать соседа, который вам нравится или не нравится. Отвечая на эту подсказку, если вы можете визуализировать конкретного человека из вашего сообщества, это поможет вам подробно рассказать об этой подсказке.

Ваша подготовка к этой карточке-подсказке поможет вам также ответить на следующие карточки-подсказки:

1. Опишите того, кем вы восхищаетесь.
2. Опишите того, кто вам не нравится.
3. Расскажите о своем представлении об идеальном соседе.
4. Опишите знакомого вам пожилого человека.
5. Опишите одного из своих раздражающих соседей.
6. Опишите хорошего гражданина вашего района.
7. Опишите вежливого человека, которого вы знаете.
8. Опишите того, с кем вы часто играете.
9. Опишите талантливого человека, которого вы знаете.
10. Опишите одного из членов вашего сообщества.
11. Опишите честного человека из вашей местности.

.

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о
Back to top