Жалоба нет отопления в квартире образец: Образец жалобы на отсутствие отопления в квартире 2019

Содержание

Претензия по отоплению

При нарушении качества коммунальных услуг составляется претензия по отоплению. Климат нашей страны предполагает обязанность обеспечить бесперебойное поступление тепла в дома в зимний период времени (в зависимости от температуры на улице). И такая обязанность вменена управляющим компаниям (жилищно-эксплутационным службам, товариществам собственников жилья и др.). Нарушение качества такой коммунальной услуги, как отопление, неверный расчет цен и др. являются основанием подачи претензии по отоплению.

Предоставление коммунальных услуг осуществляется специально уполномоченными на то организациями. Именно они являются получателем претензии. Особое внимание следует обратить на факт удостоверения того факта, что качество предоставленных услуг по отоплению помещений является ненадлежащим. До подачи претензии имеет смысл обратиться лично или посредством телефонной связи за получением информации о причинах предоставления услуг такого качества (факт обращения сотрудники эксплутационной организации обязаны зарегистрировать).

Скачать образец: 

Скачать образец

  Претензия по отоплению

Пример претензии по отоплению

Руководителю Управляющей комании

«УК 231»

Фрезову Александру Дмитриевичу

адрес: 610724, г. Киров,

ул. Коммунистическая, 18,

от потребителя

Синичкиной Ульяны Олеговны,

адрес: 610728, г. Киров,

пер. Вокзальный, 71-63

Претензия по отоплению

Управляющая комания «УК 231» является управляющей организацией по дому « 71 по адресу: г. Киров, пер. Вокзальный, 71. Следовательно, в соответствии с постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г. Ваша организация является исполнителем по договору предоставления коммунальных услуг, заключенному путем совершения потребителем конклюдентных действий (а именно путем фактического потребления услуг с даты приобретения мной в собственность указанной квартиры).

В соответствии с требованиями вышеуказанного Постановления Правительства РФ предоставление коммунальных услуг по отоплению осуществляется исполнителем круглосуточно в течение отопительного периода, т. е. бесперебойно либо с перерывами не более следующей длительности: 24 часа суммарно в течение одного месяца, не более 16 часов единовременно при температуре в помещении больше +12; 10 часов единовременно при температуре от +10 до +12 и не более 4 часов при температуре от +8 до +10.

В свою очередь, отопление подразумевает подачу тепловой энергии для поддержания в жилых помещениях многоквартирного дома температуру не ниже +18 градусов, снижение которой в дневное время не допускается.

В период с 20.12.2016 г. по 24.12.2016 г. коммунальные услуги по отоплению предоставлялись ненадлежащего качества, отопление в указанный период было отключено, что привело к снижению температуры в квартире до 10 градусов по Цельсию. Данное отключение произошло по причине прорыва радиатора в квартире № 92, вследствие чего отключен весь стояк. Указанный прорыв в радиаторе стал следствием ненадлежащего исполнения своих обязанностей УК, до настоящего времени радиатор не заменен.

В соответствии с п. 88 Правил, утвержденных вышеуказанным постановлением Правительства РФ, при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

На основании изложенного требую незамедлительно принять меры по устранению аварии и восстановлению подачи тепла в квартиру, а также обеспечить осуществление перерасчета стоимости коммунальных услуг за отопление исходя из правил, установленных Постановлением Правительства РФ (за каждый час превышения допустимого перерыва снижение размера платы на 0,15 %). В случае отказа удовлетворить настоящую претензию буду вынуждена обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя, включая требование о компенсации морального вреда.

24.12.2016 г.             Синичкина У.О.

Как составляется претензия по отоплению

Претензия по отполению является претензией потребителя, ведь коммунальные услуги используются нами в личных целях. Правовую основу претензии составят не столько нормы Гражданского кодекса РФ и Жилищного кодекса РФ, сколько специальные нормативные правовые акты: Постановление Правительства от 23.05.2006 г. № 306 (правила установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг), постановление Правительства от 06.05.2011 г. № 354 (о предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов).

В указанных нормативных документах достаточно подробно прописаны обязанности управляющих компаний и иных исполнителей, основания заключения договора, порядок предоставления услуг по отоплению, подтверждения факта ненадлежащего качества коммунальных услуг.

Основанием подачи претензии по отоплению обычно являются:

  • низкая температура в помещении;
  • перебои в подаче отопления;
  • перерасчет платы за отопления;
  • причинение ущерба вследствие нарушений правил подачи отопления в помещение.

Подача претензии по отоплению

До подачи искового заявления в суд потребитель коммунальных услуг должен подготовить доказательства по гражданскому делу. И одним из них станет претензия и документ, подтверждающий факт вручения ее надледащему лицу.

Для этого составленную в письменной форме претензию надлежит подать непосредственно в жилищную организацию — под роспись должностного лица с расшифровкой. Требуйте проставления печати организации. Если же по каким-то причинам вручить претензию лично не удается, отправляйте документы заказным письмом с описью вложения. Обязательно сохраните квитанцию об отправке.

Если претензия осталась без ответа, единственным способом защитить права в сфере ЖКХ станет обращение в суд. Основу иска составит текст претензии по отоплению, а от оплаты государственной пошлины потребители освобождены.

Жалоба в управляющую компанию по отоплению: образец 2020 года

Статья акутальна на: Октябрь 2020 г.

При нарушении качества коммунальных услуг составляется претензия по отоплению. Климат нашей страны предполагает обязанность обеспечить бесперебойное поступление тепла в дома в зимний период времени (в зависимости от температуры на улице).

И такая обязанность вменена управляющим компаниям (жилищно-эксплутационным службам, товариществам собственников жилья и др.). Нарушение качества такой коммунальной услуги, как отопление, неверный расчет цен и др.

являются основанием подачи претензии по отоплению.

Предоставление коммунальных услуг осуществляется специально уполномоченными на то организациями. Именно они являются получателем претензии. Особое внимание следует обратить на факт удостоверения того факта, что качество предоставленных услуг по отоплению помещений является ненадлежащим. До подачи претензии имеет смысл обратиться лично или посредством телефонной связи за получением информации о причинах предоставления услуг такого качества (факт обращения сотрудники эксплутационной организации обязаны зарегистрировать).

Претензия по отоплению

Статьи по теме (кликните, чтобы посмотреть)

Содержание статьи

Пример претензии по отоплению

Претензия по отоплению

Управляющая комания «УК 231» является управляющей организацией по дому « 71 по адресу: г. Киров, пер. Вокзальный, 71. Следовательно, в соответствии с постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г. Ваша организация является исполнителем по договору предоставления коммунальных услуг, заключенному путем совершения потребителем конклюдентных действий (а именно путем фактического потребления услуг с даты приобретения мной в собственность указанной квартиры).

В соответствии с требованиями вышеуказанного Постановления Правительства РФ предоставление коммунальных услуг по отоплению осуществляется исполнителем круглосуточно в течение отопительного периода, т. е. бесперебойно либо с перерывами не более следующей длительности: 24 часа суммарно в течение одного месяца, не более 16 часов единовременно при температуре в помещении больше +12; 10 часов единовременно при температуре от +10 до +12 и не более 4 часов при температуре от +8 до +10.

В свою очередь, отопление подразумевает подачу тепловой энергии для поддержания в жилых помещениях многоквартирного дома температуру не ниже +18 градусов, снижение которой в дневное время не допускается.

В период с 20.12.2016 г. по 24.12.2016 г. коммунальные услуги по отоплению предоставлялись ненадлежащего качества, отопление в указанный период было отключено, что привело к снижению температуры в квартире до 10 градусов по Цельсию. Данное отключение произошло по причине прорыва радиатора в квартире № 92, вследствие чего отключен весь стояк. Указанный прорыв в радиаторе стал следствием ненадлежащего исполнения своих обязанностей УК, до настоящего времени радиатор не заменен.

В соответствии с п. 88 Правил, утвержденных вышеуказанным постановлением Правительства РФ, при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

На основании изложенного требую незамедлительно принять меры по устранению аварии и восстановлению подачи тепла в квартиру, а также обеспечить осуществление перерасчета стоимости коммунальных услуг за отопление исходя из правил, установленных Постановлением Правительства РФ (за каждый час превышения допустимого перерыва снижение размера платы на 0,15 %). В случае отказа удовлетворить настоящую претензию буду вынуждена обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя, включая требование о компенсации морального вреда.

24.12.2016 г. Синичкина У.О.

Заявление на плохое отопление: инструкция по составлению от А до Я

Заявление на плохое отопление представляет собой итоговый документ, предназначенный для рассмотрения коммунальными службами. Он не только официально подтверждает сам факт обращения с претензией, но и позволяет потребовать перерасчёта начисленных коммунальных платежей по графе обогрева помещения.

Варианты заявления по проблеме с отоплением

Низкий температурный режим может быть связан с различными причинами, от наличия которых зависит оперативность устранения проблемы и вероятность возникновения рецидива. К числу распространённых причин относят:

  • износ систем теплоснабжения – аварии вынуждают ЖЭК отключать или минимизировать подачу тепла на период устранения последствий;
  • конструктивные ошибки в системе регулировки теплоснабжения;
  • самовольное вмешательство жильцов:
    • установка дополнительных радиаторов;
    • монтаж теплых полов;
    • обустройство тепловой завесы и пр.

Знание причин позволяет грамотно сформулировать и обосновать требования, а также примерно определить срок устранения недостатков.

На замену радиаторов

Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме, утверждённые Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 №491, относят радиаторы отопления к общедомовому имуществу с одной оговоркой – при наличии крана перекрытия от стояка до конкретного радиатора его замена будет произведена за счёт средств владельца помещения. При отсутствии запорного крана батарея является частью общедомового имущества и должна быть заменена обслуживающей организацией за счёт средств, оплачиваемых владельцами квартир по статье «Текущий ремонт и содержание дома».

На замену стояков

Появление протечек, следов ржавчины, пониженная температура в квартирах «по стояку» – верный признак обветшания системы отопления. Поскольку в большинстве своём коммуникации проходят внутри квартир, то их замена и содержание в работоспособном состоянии – функционал собственников. Однако выполнять все работы самостоятельно не допускается, только с привлечением специалистов.

Мнение эксперта

Кузьмин Василий Станиславович

Адвокат с 6-летним стажем. Специализация — уголовное право. Опыт более 3 лет в разработке юридической документации.

Требование заменить стояк в заявлении подкрепляется просьбой слить техническую воду. В проектных документах не должно быть изменения существующего контура, а также подключения дополнительных радиаторов (на балконе, например).

На отключение

Куда подавать заявление?

Если управляющая компания в течение недели не отреагирует на заявление, то следует предпринимать дальнейшие шаги по привлечению к решению проблемы контролирующих и надзорных органов:

  • жилищная инспекция;
  • Роспотребнадзор;
  • прокуратура.

Образец в прокуратуру

При составлении жалобы в прокуратуру учитывают следующие моменты:

  • обращение должно быть оформлено в письменном виде;
  • текст изложения краткий и логичный, без второстепенных деталей и подробностей;
  • присутствие в жалобе ссылок на нарушенные нормативные акты;
  • изложение предыстории разбирательства;
  • конкретизация требований к надзорным органам.

Скачать и ознакомиться с образцом заявления на плохое отопление в прокуратуру можно по ссылке.

В УК на перерасчёт

При составлении заявления на перерасчёт потребителю тепла необходимо ссылаться на следующие нормативные документы:

Скачать и ознакомиться с образцом заявления в ук на перерасчет по отоплению можно по ссылке.

Таким образом, жильцы вправе подавать заявление на плохое отопление, соблюдая порядок инстанций – ЖЭК или УК, жилинспекция, Роспотребнадзор, прокуратура, суд. При этом формулировки просительной части жалобы зависят от первопричины понижения температуры в домах. Помимо устранения нарушений в теплосетях управляющая компания обязана провести перерасчёт сумм по графе «Отопление».

Как правильно написать заявление по отоплению в управляющую компанию (образец)

Отопительный сезон для жильцов многоквартирного дома очень часто превращается в настоящий кошмар. Некачественное предоставление услуг ЖКХ, управляющей компанией, ЖЭУ, ЖЭКом карается по закону. Что делать, если отопление плохое и температура в доме низкая. А если отопления вообще нет, хотя его еще не должны были отключить (или наоборот, должны были уже включить)? Как правильно писать жалобу и куда ее писать, если в квартире холодно? В ЖЭУ или в ЖКХ, в управляющую компанию или в ЖЭК? Кто должен ремонтировать прорвавшееся отопление? Какие нормы устанавливает СанПин в отношении подачи тепла в жилые помещения? Как доказать некачественное оказание услуг и, что в квартире действительно было холодно? В чем причина того, что отопление жилых помещений многоквартирного дома плохое и кто должен производить замену старых батарей?

И еще миллион вопросов на данную тему, на которые хотелось бы получить ответы как собственникам квартир, так и арендодателю и квартирантам. Не нужно мерзнуть и бояться. Пишите жалобы и претензии в организацию, занимающуюся обслуживанием вашего многоквартирного жилого дома. Ведь отсутствие отопления автоматически делает ваш дом нежилым. Если результата от обращения к сотрудникам ЖКХ нет, обращайтесь в жилищную инспекцию, в Роспотребнадзор, прокуратуру или суд. Самое главное знать, как правильно провести экспертизу и составить акт о том, что температура в квартире действительно низкая в течение продолжительного времени.

Для того чтобы добиться действительно действенных результатов от жалобы/претензии, предварительно получите консультацию юристов, практикующих в сфере жилищного законодательства на нашем портале совершенно бесплатно.

Причины предоставления услуг ненадлежащего качества

Почему не держится нормальная температура в квартире? Измениться ли что-то, если периодически ремонтировать отдельные участки системы отопления? Куда девается тепло? Большинство домов были построены много лет назад. Тогда же и ставились батареи. По какому принципу радиаторы дают тепло? По ним проходит горячая вода, которая нагревает батареи, а те, в свою очередь, делятся им с пространством жилых помещений. В составе воды имеются различные вещества (химические соли в том числе). Они постепенно заполняют систему, оседая внутри батарей радиатора. Соответственно объем горячей воды в системе уменьшается, и батареи отдают все меньше и меньше тепла. Как результат в квартире становится холодно и в адрес управляющей компании, ЖЭКа, ЖКХ, ЖЭУ, Роспотребнадзора и прокуратуры начинают разлетаться заявления, жалобы и претензии. И тут встает вопрос, а кто должен производить замену радиаторов? Может ли собственник рассчитывать на предоставление подобных услуг от ЖКХ или ЖЭКа? Можно ли делать ремонт системы отопления самостоятельно? Конечно, никто не купит вам радиаторы и не поставит в квартире за счет ЖКХ. Если, конечно, данные пункт не прописан в договоре обслуживания дома и на подобные нужды не собирались деньги.

Необходимо знать о том, что если вы решили делать замену системы отопления в квартире, необходимо получить разрешение. Дело в том, что если вы добавите количество батарей в радиаторе, то объем воды в системе увеличиться, соответственно у вас будет теплее. Но при этом, температура жилых помещений, следующих за вашей квартирой, понизится.

Они начнут выяснять, куда из их дома девается тепло. Станут писать претензии и жалобы в управляющую компанию, в ЖЭК и ЖКХ. Будет проведена независимая экспертиза и обнаружится, что проблема не в оказании услуг ненадлежащего качества, а вашей самодеятельности. На собственника, а в случае с квартирантами, на арендодателя наложат штраф и заставят вернуть все в первоначальное состояние.

Нормы и перерасчет платы за теплоснабжение

Законодательство устанавливает определенные нормативы, которым должно соответствовать предоставление услуг отопления жилых помещений (в т.ч. СанПин). Нарушение этих норм является нарушением прав человека и грозит управляющей компании наказанием. Недостаточная температура воды в батарее приводит к тому, что дома становиться холодно. За то время, когда дома было холодно можно сделать перерасчет платы за коммунальные услуги. Постановление 354 устанавливает следующие нормы для температуры в квартире, когда за окнами мороз тридцать градусов:

  • в центральных комнатах восемнадцать градусов;
  • в кухне восемнадцать градусов;
  • совмещенный санузел или ванная комната – двадцать пять градусов;
  • в угловых комнатах двадцать градусов.

При температурах на улице холоднее, чем 31 градус температура в комнатах квартиры должна повышаться на два градуса соответственно. Но вы не сможете сделать перерасчет платы за отопление дома, если у вас недостаточно тепло в туалете. Нормы и требования СНиП и СанПин на туалетные комнаты не распространяются.

К нормам по отоплению также относят и наличие горячей воды. Вода в кране должна быть в пределах 65 – 75 градусов. Ночью допускается изменение температуры воды на пять градусов, а днем только на три.

За отсутствие горячей воды также можно сделать перерасчет платы за коммунальные услуги. Если вода, которая должна быть горячей, всего сорок градусов, за нее нужно платить по расценкам холодной воды. Перерасчет платы за отопление также может понадобиться, если человек подолгу не находится дома (к примеру, работает вахтовым методом). Для этого в обслуживающую компанию необходимо написать заявление.

Акт и экспертиза

Если температура воздуха в квартире явно не дотягивает до нормы, прежде чем жаловаться, этот факт необходимо зафиксировать. Сделать это можно двумя способами. Пригласить специалистов из управляющей компании. Или самостоятельно в присутствии трех свидетелей – жильцов этого же дома и председателя совета жильцов. Составления акта при свидетелях будет законным, если исполнитель не приехал в течение двух часов после заявки от собственника. Если возникают разногласия по ходу проверки качества предоставляемых услуг, может быть проведена дополнительная экспертиза с привлечением специалистов.

Экспертиза может быть проведена по требованию собственника или исполнителя услуг в любой момент. Хотя перерасчет платы можно сделать только один раз в году. Но проведение экспертизы и составление акта о некачественном предоставлении услуг может понадобиться не только для перерасчета суммы коммунальных платежей, но и для написания претензии в организацию, с которой заключен договор обслуживания.

На нашем сайте вы можете найти образец претензии к обслуживающей ваш дом экспертизе, нормы СанПина, и иные нормативно – правовые документы, необходимые гражданам в повседневной жизни. А также получить консультацию юристов с большим опытом работы.

Как написать жалобу в ЖКХ на отопление: образец и пример составления претензии

Ненадлежащее выполнение своих обязанностей компаниями ЖКХ – частая причина для беспокойства практически у всех жителей многоквартирных домов.

В этом материале попробуем разобраться, как правильно написать жалобу в ЖКХ по отоплению, что делать, если управляющая компания плохо справляется со своими обязанностями.

В российских климатических условиях жить с плохим отоплением не только некомфортно, но и опасно для здоровья.

Причин у проблемы может быть множество – от простого нерадения до изношенности коммуникаций, но последствия всегда одни: неудобства, необходимость подключения

Жалоба в жилищную инспекцию на плохое отопление

Собственники жилых помещений должны оплачивать коммунальные услуги. Но это не дает гарантии предоставления качественных коммунальных услуг.

В случае, если услуга не предоставляется или предоставляется услуга ненадлежащего качества, собственники имеют право обратиться в жилищную инспекцию.

Статья 20 Жилищного кодекса регламентирует порядок проведения работы организаций, которые отвечают за содержание и использование жилфонда.

Вопросы, по которым владельцы жилья вправе обратиться в жилищную инспекцию:

  • несоблюдение порядка выполнения работ;
  • оказание некачественных услуг;
  • нарушение порядка ведения документооборота о работе компании;
  • отсутствие отчетов о работах по управлению домом;
  • нарушение сроков подготовки дома к подаче отопления;
  • нарушение правил проведения общих собраний владельцев квартир;
  • любое нарушение пунктов договора об управлении домом.

Поводы для обращения в жилищную инспекцию:

  • Управляющая компания нарушает сроки проведения капительного и текущего ремонта;
  • Не проводит уборку придомовой территории;
  • Не проверяет состояние технического оборудования и коммуникаций дома;
  • Незаконно повышает тарифы на ЖКУ;
  • Не проводит общие собрания собственников;
  • Фальсифицирует результаты голосования владельцев жилья;
  • Скрывает информацию о своей работе;
  • Нарушает подачу жилищно-коммунальных услуг или поставляет услуги ненадлежащего качества.

Если управляющая компания нарушает ваши права, подавайте жалобу в жилищную инспекцию. Жалобу можно подать в бумажном виде. Для этого нужно составить документ в двух экземплярах.

Один под роспись подается в канцелярию управляющей компании. Второй экземпляр, с отметкой и входящим номеров, остается у заявителя.

Подать жалобу можно в электронном виде. Заполните форму заявления на сайте жилищной инспекции вашего региона.

Преимущества направления жалобы в электронном виде:

  • оперативность;
  • удобство.

Напоминаем, что срок рассмотрения жалоб составляет тридцать дней. Данный срок устанавливает Закон «О порядке рассмотрения обращений граждан».

В жалобе указываются инициалы заявителя или заявителей, если подается коллективная жалоба. Указывается адрес заявителя, номера телефонов для связи. Также нужно указать наименование и адрес управляющей организации.

В жалобе нужно указать, какие нарушения допустила управляющая компания. Указать, какие положения Жилищного кодекса нарушены. Советуем указать положения договора, которые нарушила управляющая компания. Просите в претензии проверить работу управляющей компании и обязать устранить нарушения.

Документы для обоснования требований:

  • второй экземпляр претензии, направленный в УК;
  • полученный ответ;
  • акты осмотров, проведенных инициативной группой:
  • акты замера температуры в помещении нужны, когда подается жалоба на качество отопления;
  • копии квитанций, в случае предъявления претензий по завышению тарифов или направлению двойных квитанций.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер (звонок бесплатный для всех регионов России)!

Жалоба в жилищную инспекцию на плохое отопление: образец

Образец жалобы здесь.

Руководителю жилищной инспекции по ВАО
Кадесникову А.С.
Колодезный пер., д. 14, г. Москва, 107076
От Васильева Валерия Петровича
проживающего по адресу:
ул. Кухмистерова, д. 12/23, кв. 45, г. Москва, 109548
Тел. (495) 345-12-56

ПРЕТЕНЗИЯ В СВЯЗИ С НЕПРЕДСТАВЛЕНИЕМ УСЛУГ ПО ОТОПЛЕНИЮ

Я, Васильев Валерий Петрович, являюсь собственником (нанимателем) жилого помещения по адресу: ул. Кухмистерова, д. 12/23, кв. 45.

С «20» сентября 2016 г. по «25» ноября 2016 г. в моей квартире не предоставляется коммунальная услуга по отоплению. Данный факт подтвержден моей заявкой в ДЕЗ ЖКХ района «Печатники» Москвы от «20» октября 2016 г. №53 и заявками (жалобами или заявлениями, актами ) в ЖРЭУ № 45 от «18» октября 2016 г.

На основании вышеуказанного прошу произвести перерасчет оплаты коммунальных услуг в связи с отсутствием отопления за весь период с момента начала отопительного сезона до момента предоставления отопления в соответствии с приложением к Договору от «15» сентября 2012 г. № «12».

В случае неудовлетворения моих требований я оставляю за собой право обращения в суд.

Васильев Валерий Петрович

Жалоба в жилищную инспекцию на плохое отопление: бланк

Бланк жалобы здесь.
______________________________________
______________________________________
_____________________________________
От _____________________________________,
проживающе__ по адресу:
_____________________________________
Тел. (495) _________________

ПРЕТЕНЗИЯ В СВЯЗИ С НЕПРЕДСТАВЛЕНИЕМ УСЛУГ ПО ОТОПЛЕНИЮ

Я, Васильев Валерий Петрович, являюсь собственником (нанимателем) жилого помещения по адресу: __________.

С «__» ___________200__г.по «__» ___________200__г. в моей квартире не предоставляется коммунальная услуга по отоплению. Данный факт подтвержден моей заявкой в ДЕЗ ЖКХ района ______________ Москвы от «__» ____________200_г. № ____ и заявками(жалобами или заявлениями, актами ) в ЖРЭУ № ____ от «__»_________ 200_г.

На основании вышеуказанного прошу произвести перерасчет оплаты коммунальных услуг в связи с отсутствием отопления за весь период с момента начала отопительного сезона до момента предоставления отопления в соответствии с приложением к ______________от «__»_________ 200_г. №____»_____».

В случае неудовлетворения моих требований я оставляю за собой право обращения в суд.

Жалоба в жилищную инспекцию на бездействие УК

Бланк жалобы здесь.

В _________________________________
(наименование жилищной инспекции)
От _________________________________
(ФИО полностью, адрес)

ЖАЛОБА

Обращаюсь с жалобой на _________ (указать наименование управляющей компании, чьи действия обжалуются).

Основанием обращения с жалобой явилось то, что _________ (указать основания подачи жалобы, когда и что произошло).

На основании изложенного, руководствуясь Законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Положением о государственном жилищном надзоре

Прошу:
1. Провести проверку по перечисленным мною нарушениям.
2. Привлечь виновных лиц к установленной ответственности.
3. Обязать управляющую компанию устранить допущенные нарушения.

Перечень прилагаемых к жалобе документов:
1. Документы, подтверждающие доводы жалобы

Дата подачи жалобы «___»_________ ____ г.

Подпись _______

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер (звонок бесплатный для всех регионов России)!

образец на плохое или отсутствие отопления

Возможность пережить полугодовое погодное ненастье в комфортных условиях – это тот необходимый минимум, которым в цивилизованном обществе должен быть обеспечен каждый человек. Но, как оказывается, цивилизация не всегда может справиться с тем, чтобы обеспечить человеческие дома рукотворным теплом системы отопления, и тогда человеку приходится бороться за свое право жить в достойных условиях.

Отсутствие в отапливаемый период года нормативного количества тепла в квартире – следствие того, что коммунальная организация не выполняет свои обязанности. Поставщик тепла, который получает от потребителей деньги за предоставление услуг, но по каким-то причинам этих оплаченных услуг не предоставляет, – нарушитель. Нарушения необходимо пресекать и привлекать виновных в их совершении к ответственности.


Отсутствие отопления

Контролирующих инстанций, куда можно пожаловаться, если плохое отопление держится более двух суток, три:

  • Роспотребнадзор;
  • городское управление коммунальным хозяйством;
  • прокуратура.

Однако чтобы жалоба или претензия не были отклонены по формальным основаниям, к процедуре обжалования следует максимально подготовиться.

Нормы

Если в квартире нет нормальной для отопительного сезона температуры воздуха, в первую очередь нужно составить акт, в который внести информацию об обстоятельствах отсутствия отопления.

Для составления акта рекомендуется создать комиссию. В нее должен входить слесарь, которого направит ЖЭК, соседи и приглашенные из городского управления официальные представители власти.

Нет необходимости говорить о том, что собрать вместе всех указанных людей очень сложно. Если ЖЭК и направит своего представителя, то городское управление по каким-то причинам не сможет обеспечить явку или наоборот.

Чтобы обезопасить себя от бюрократических ловушек, жильцу, не получающему нормальное отопление, следует при первом же обращении обратиться к указанным двум организациям с официальной письменной просьбой, в которой указать время и место проведения осмотра квартиры и составления акта.

Если в назначенное время официальных представителей нет, тогда необходимо данные о направленных приглашениях внести в Акт и подписать Акт обследования с участием только жильцов дома. Если по зафиксированным в Акте показаниям измерительных приборов температура воздуха в жилых помещениях менее 18 С, у жильца есть все основания обращаться с претензиями к поставщику тепла.

Порядок действий


Куда может быть направлена жалоба – решать жильцу. Можно сразу писать заявление в прокуратуру, если нет никакой уверенности, что ЖЭК в состоянии оперативно решить возникшую проблему. Но вот куда точно не следует обращаться в первую очередь, так это в суд.

Образец претензии в ЖЭК на отсутствие отопления

Неповоротливая судебная машина будет рассматривать заявление в течение многих месяцев, и нет никаких гарантий, что спор разрешится хотя бы до конца следующего отопительного сезона.

Для оперативного решения вопроса обеспечения нормального отопления нужно тормошить коммунальные предприятия, а уже после решения проблемы, взыскивать с них через суд причиненный материальный ущерб.

Есть практика, когда одна жалоба направляется сразу во все инстанции, чтобы одно и то же обращение гражданина контролировалось на разных уровнях.

Алгоритм обращения с такой жалобой следующий:

  1. Необходимо определить адреса и правильные названия следующих инстанций, куда будет направляться жалоба (ЖЭК или управляющая компания, Горжилуправление, городская администрация и Роспотребнадзор).
  2. Все перечисленные адресаты указываются в шапке жалобы, также указывается адрес, куда направляется обращение, в следующей очередности: первый экземпляр – в ЖЭК, копии – во все перечисленные инстанции.
  3. Там же жалобщик указывает и свои данные (почтовый адрес, куда направлять ответ, номера телефонов и т.д.).
  4. В тексте жалобы необходимо не только сослаться на то, что нет нормального отопления, но и точно указать период отсутствия, предполагаемые причины, заактированную температуру, негативные последствия и причиненный материальный или моральный ущерб.
  5. Для решения проблемы необходимо установить коммунальщикам срок в три рабочих дня и потребовать письменно уведомлять обо всех мероприятиях по устранению возникшей проблемы.
  6. Жалоба должна быть подписана лично заявителем. Также должна быть указана дата ее оформления. Все почтовые квитанции о направлении обращений необходимо сохранять.

Если в течение недели жалоба осталась без удовлетворения, и никакой реакции от коммунальщиков не последовало, тогда нужно браться за оформление следующего обращения, но уже первым адресатом должен быть не ЖЭК, а Горжилуправление. Образец написания заявления тот же, что и порядок обращения в ЖЭК.

Однако здесь еще нужно дополнительно указать об уже существующем обращении, на которое никто надлежащим образом не реагирует и проблему не устраняет. К жалобе в Горжилуправление следует приложить копию первоначальной жалобы в ЖЭК.

Обращение в прокуратуру

Отопление

Коммунальное городское хозяйство хоть и работает с определенными перебоями, но две грамотно оформленные жалобы должны возыметь действие. Организация, отвечающая за тепло в жилых домах, после второго обращения жильцов, скорее всего, устранит неполадки.

Однако если две жалобы остались без внимания, у жильца есть все основания писать обращение в прокуратуру, заявляя о невыполнении должностными лицами коммунальных предприятий своих служебных обязанностей. В такой жалобе необходимо обязательно указывать, что в результате противоправных действий коммунальщиков причиняется вред здоровью и имуществу жильцов и членов их семей.

Жалоба в Прокуратуру на ЖКХ по отоплению

Прежде чем обращаться с жалобой в Прокуратуру по поводу проблем с отоплением, следует постараться решить этот вопрос с управляющей компанией, которая непосредственно оказывает данные коммунальные услуги.

В том случае, если со своей квартирной проблемой приходилось уже неоднократно обращаться в муниципальное бюджетное управление жилищно-коммунального хозяйства и положительное решение не было принято, жалоба подается в вышестоящий орган.

На рассмотрение жалобы по существу, вышестоящему органу действующим законодательством дается один месяц. Правильно и грамотно составленная жалоба, в большинстве случаев, приводит к устранению допущенных нарушений по оказанию жилищных и коммунальных услуг.

Однако не всегда жалобы удовлетворяются в полном объеме. В таких случаях, проверка со стороны Прокуратуры поможет исправить допущенные нарушения правил предоставления жилищных и коммунальных услуг, особенно тех, которые касаются порядка в подъездах, обслуживания лифтового хозяйства, содержания чердачных и подвальных помещений, придомовой территории.

Если нарушения в предоставлении услуг касаются многих жителей дома, желательно собрать как можно больше подписей жильцов, которые недовольны качеством работы управляющей компании.

Коллективная жалоба придает ей общественный резонанс и заставляет контролирующие органы, в данном случае, Прокуратуру, соответственно реагировать на обращения граждан. По таким жалобам, как правило, проводится тщательная проверка и принимаются обоснованные решения.

Для того чтобы правильно составить документ на имя Прокурора, необходимо иметь в виду, что:

  • Жалобу всегда следует подавать в письменной форме. При обращении с устной жалобой, многие вопросы могут быть упущены. А при письменном изложении, все вопросы будут поставлены на контроль. Составлять жалобу следует в двух экземплярах. На втором экземпляре делается отметка о получении Прокуратурой жалобы;
  • Текст излагается в произвольной форме и кратко. Необходимо избегать написания второстепенной и ненужной информации, которая затрудняет восприятие главных вопросов. В случае возникновения затруднений в составлении жалобы, следует обратиться к юристу, который профессионально подготовит пакет всех необходимых документов, сделает ссылки на нормы закона, которые нарушены со стороны управляющей компании, сделает акцент на вопросы, которые поднимаются в жалобе на имя Прокурора;
  • Обязательно указываются анкетные и контактные данные заявителя, а также юридические данные организации, на действия которой подается жалоба или бездействие которой обжалуется Прокурору;
  • Желательно перечислить, какие именно нормативные документы и правила нарушены, и какие конкретные требования поднимаются в жалобе.

При соблюдении этих требований, можно надеяться на положительное решение затронутых в жалобе вопросов.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер (звонок бесплатный для всех регионов России)!

Жалоба в Прокуратуру на ЖКХ по отоплению: образец

Образец жалобы здесь.

Прокурору

Центрального района

Яновскому А.Л.

Город Волгоград, пр. Ленина 29

от Колесникова Юрия Михайловича

проживающего по адресу:

город Волгоград, ул. Коммунистическая, дом 36, кв.245

пенсионер

тел. +7(123)123 45 67

 ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу провести прокурорскую проверку и защитить мои права по следующим обстоятельствам: С началом отопительного сезона 2016-2017 годов, дом, в котором я проживаю, надлежащим образом не отапливается. Температурный режим в моей квартире намного ниже, чем предусмотрено договором, заключенным между мной и муниципальным бюджетным управлением «ЖКХ Центрального района города Волгограда» № 12/245 от 20 июля 2014 года.

Я неоднократно обращался с жалобой в МБУ ЖКХ по поводу ненадлежащего отопления дома и, в частности, моей квартиры. Однако кроме обещаний, никаких реальных шагов предпринято не было. Я был вынужден 25 ноября 2016 года обратится с жалобой в администрацию Центрального района. До настоящего времени изменений в отоплении никаких нет.

В квартире холодно. Ответа на жалобу я не получил. Поэтому вынужден подать жалобу Прокуратуру Центрального района.

На основании изложенного,

Прошу:

Назначить проверку по моей жалобе и принять предусмотренные законом меры по устранению нарушений в отоплении моей квартиры.

13 января 2017 года

_______________Колесников Ю.М.

Жалоба в Прокуратуру на ЖКХ по отоплению: бланк

Бланк жалобы здесь.

Прокурору

___________ района

от ___________________

проживающего по адресу:

______________________

тел. __________________

(фамилия, имя, отчество, адрес

проживания, номер телефона (если

имеется))

 ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу провести прокурорскую проверку и защитить мои права по следующим обстоятельствам:____________(излагается суть обжалуемого действия или бездействия конкретного лица

либо предприятия (учреждения) – подробно описать причину, побудившую обратиться в прокуратуру района с заявлением)

_____________________

(подпись заявителя)

__________________

(дата)

Жалоба в Прокуратуру на управляющую компанию

Бланк жалобы здесь.

______________________________________

(наименование органа

местного самоуправления)

адрес: ______________________________,

телефон: ___________, факс: _________,

эл. почта: ___________________________

от ___________________________________

(наименование или Ф.И.О. заявителя)

адрес: ______________________________,

телефон: ___________, факс: _________,

эл. почта: ___________________________

Представитель заявителя ______________

(Ф.И.О.)

адрес: ______________________________,

телефон: ___________, факс: _________,

эл. почта: ___________________________

Обращение

о невыполнении управляющей организацией

принятых обязательств

Заявитель является ____________________ (собственником помещения N _____/председателем совета/представителем органов управления товарищества собственников жилья (или: органов управления жилищного кооператива, органов управления иного специализированного потребительского кооператива)) многоквартирного дома, расположенного по адресу: _________________________, что подтверждается _________________________.

В соответствии с решением ____________________________ (общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме/общего собрания членов товарищества собственников жилья (или: жилищного кооператива, иного специализированного потребительского кооператива)/другое) от «__»______________ г. N _____ управляющей организацией указанного дома выбрана _________________________________, (наименование, ИНН, адрес юридического лица или индивидуального предпринимателя) с которой заключен договор _____________________ от «__»___________ ____ г. N _____.

Вместе с тем в нарушение п. 2.3 ст. 161 и п. 2 ст. 162 Жилищного кодекса Российской Федерации управляющая организация не выполняет своих обязательств, а именно _________________________, что подтверждается _________________________.

На основании вышеизложенного и руководствуясь п. 1.1 ст. 165 Жилищного кодекса Российской Федерации, прошу организовать проведение проверки деятельности управляющей организации _________________________.

Приложения:

  1. Копия договора ____________________ от «__»___________ ____ г. N _____.
  2. Документы, подтверждающие невыполнение управляющей организацией своих обязательств.
  3. Доверенность от «__»___________ ____ г. N _____ (в случае, если обращение подается представителем заявителя).

«__»___________ ____ г.

Заявитель (представитель):

__________________________

(Ф.И.О., подпись)

М.П.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер (звонок бесплатный для всех регионов России)!

Кому и как пожаловаться на холод в квартире (ОБРАЗЕЦ ДОКУМЕНТА)

Если в вашей квартире плохо греют батареи или вовсе отсутствует теплоснабжение – нужно жаловаться.

Когда в квартире холодно, в ход идут любые способы обогрева Фото: Владимир ПРОШКИН

Чтобы понять законность дальнейших действий, ознакомимся с существующими нормативами. По санитарным нормам, в квартире температура воздуха должна быть не ниже (согласно ГОСТ Р 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия», введённые в действие постановлением Госстандарта России 158-ст от 19 июня 2000 г.):

+20 – здание первого года эксплуатации, 

+20 – угловая комната,

+18 – жилая комната, 

+18 – кухня, 

+25 – ванная, 

+16 – вестибюль, лестничная клетка,

+12 – кладовка.

Итак, если в спальне градусник показывает меньше 18 градусов, обратитесь в свою управляющую компанию или теплоснабжающую организацию (если договор был заключён с ней напрямую) с претензией. Коммуникации обычно проверяет в день обращения техник-смотритель или инженер. После осмотра батарей они составляют акт в двух экземплярах, один из которых остаётся у хозяина квартиры. При этом внутреннюю температуру воздуха замеряют на внутренней стене каждого помещения, отступая от стены на метр, а от пола – на полтора. Если жалобы жильца подтвердятся, то коммунальщики обязаны всё исправить. По нормам, отклонения температуры воздуха в комнатах вообще не допускаются (небольшое исключение в ночное время). То есть батареи обязательно должны нагревать квартиру до указанных в правилах градусов. Если этого не происходит, квартплата уменьшается индивидуально для каждой «пострадавшей» квартиры в зависимости от её метража. Перерасчёт коммуналки делают по заявлению жильца.

Куда может быть направлена жалоба – решать жильцу. Можно сразу писать заявление в прокуратуру, если нет  уверенности в управляющей компании. При этом в суд специалисты обращаться не советуют, рекомендуя для более оперативного решения вопроса всё же тормошить комммунальщиков. А уже после решения проблемы взыскивать с них через суд причинённый материальный ущерб. Есть практика, когда одна жалоба направляется сразу во все инстанции, чтобы одно и то же обращение гражданина контролировалось на разных уровнях.

 В тексте жалобы или претензии необходимо не только сослаться на то, что нет нормального отопления, но и точно указать период отсутствия, предполагаемые причины, заактированную температуру, негативные последствия и причинённый материальный ущерб или моральный вред. Выжидают ответных реакций неделю. После этого (при отсутствии каких-либо действий со стороны коммунальщиков) можно писать следующую такую же жалобу на плохое отопление в очередную инстанцию.

Организация, отвечающая за тепло в жилых домах, после второго обращения жильцов, скорее всего, устранит неполадки. Однако если две жалобы остались без внимания, есть все основания писать обращение в прокуратуру. В такой жалобе необходимо обязательно указывать, что в результате противоправных действий коммунальщиков причинён вред здоровью и имуществу жильцов и членов их семей.

 

Куда жаловаться, если в квартире плохое отопление: образец жалобы

Отсутствие комфортных условий проживания, к которым в том числе относится и температура в жилище в холодное время года, вызывает множество негодований со стороны людей.

Особенно это происходит, когда для оплаты, поставщики тепла предъявляют полные суммы начисления. Однако, существуют нормативы, применяя которые, можно привлечь ответственные структуры за качество тепла и тем самым защитить себя. Важно знать, куда жаловаться, когда в квартире плохое отопление.

Нормативные показатели теплоносителя

Для получения уверенности, обращаясь в структуры по поводу некачественного отопления, важно знать параметры теплоносителя, которые должны подаваться в жилища.

Нормативы отопления разработаны и подкреплены законодательными актами. Сопоставив температурные параметры воздуха в комнатах, и сверив данные нагрева поверхности радиаторов с нормативами можно определить наличие несоответствия между этими замерами.

В соответствии с полученными данными можно начинать работу с тепловиками. Законом “Об обращении граждан”[1] предусмотрено несколько видов письменных обращений к коммунальщикам по этому вопросу. К ним относятся:

  1. Заявление на некачественное снабжение теплом с просьбой разобраться в ситуации и наладить работу отопительной системы.
  2. Претензия, как более значимая форма обращения, которая наряду с описанием ситуации дополняется результатами личных замеров температур и может исходить от нескольких потребителей.
  3. Написать жалобу выше о безрезультатности обращений к непосредственно поставщикам сервисов.

СанПиН 2.1.4.2496-09[2] утверждены следующие параметры сети ЦО для жилья, на которые можно опираться, инициируя споры с тепловиками:

  • комнаты, расположенные в углах здания должны прогреваться до +22о;
  • температура других жилых комнат не может иметь параметр менее +20о;
  • вспомогательные помещения имеют свои критерии, отличные от жилых комнат. Например, в ванной температура не должна опускаться ниже +25, но для кухни параметры снижены и достаточно +19оС.

Эти определяющие данные разняться регионально, все нормативные параметры регламентируются ГОСТ 30494/2011[3]. Нормой считается снижение показателей в жилище в ночное время до 3оС. Такое отклонение не распространяется на дневной период и снижение на 2 градуса температуры, уже рассматриваются, как нарушение.

Обнаруженный недогрев, служит поводом истребовать перерасчет начислений по ЦО. Фактическое не ощущение прохлады в квартире ничего не значит – потребитель не должен оплачивать в полном объеме услугу, не соответствующую закреплённым данным.

Исследование можно выполнить лично, используя обычный градусник. Требуется исполнение двух условий:

  1. Замеры правильно проводить с привязкой к внутренним перегородкам, соблюдая расстояние от наружных конструктивов не менее метра.
  2. После выполнения замеров, к полученным данным необходимо добавить +2.

Выполнив все манипуляции и обнаружив свою правоту можно обращаться к ответственным за предоставление качественного теплосервиса. Обычно достаточно заявления в управляющую компанию на слабое отопление.

Все коммунальщики знают алгоритм работы, и по Правилам предоставления услуг ЖКХ[4], на полученную заявку УК реагирует таким образом:

  • комиссионно обследует квартиру заявителя на предмет недогрева;
  • составляет акт с указанием возможных причин и мероприятий по их устранению;
  • прилагает все усилия по восстановлению санитарной температуры воздуха в помещении;
  • производит перерасчёт за недогрев по существующей методике.

Причины возникновения недогрева

Система теплообеспечения за годы своего существования претерпела различных изменений. Были введены новые модернизированные источники нагрева теплоносителя, усовершенствована модель радиатора. Но сама инженерная суть отопления осталась неизменной. На протяжении долгих лет эксплуатации ЦО были изучены практически все причины возникновения недогрева и разработаны алгоритмы их решения.

К наиболее часто встречающимся относятся:

  1. Неравномерно прогретая батарея говорит о том, что она засорена за долгие годы эксплуатации. Во избежание этого, у тепловиков в мероприятиях по подготовке к зиме, существует обязанность осуществлять промывку всей системы. Обнаруженная неравномерность прогрева говорит о том, что такую промывку не производили, что и можно вменить в вину поставщику услуги.
  2. Установленные батареи не достаточно прогреваются, а у соседей теплоподача стабильная – причиной могут послужить допущенные при монтаже ошибки. Ответственность на УК лежит лишь тогда, если производителем замены батареи были именно жэковцы.
  3. Слабо прогревается вся система ЦО. Такая же ситуация и у соседей. Необходимо инициировать замер давления на подающем и обратном трубопроводах. Нормативные показатели прописаны в СП 60.13330.2016[5] и разнятся в зависимости от этажности дома и типе разводки. Если замеренное давление не соответствует нормативным параметрам, то это вина оборудования котельщиков. В этом случае ответственность возлагается на теплоснабжающую организацию.

Часто виновными бывают сами жильцы дома. Происходит это из-за вмешательства в систему теплоснабжения, путём установки дополнительного оборудования или неправильного монтажа приборов.

Независимо от первопричины недогрева следует писать обращение на плохое отопление. При этом пригласить к себе работников теплосети и УК, для выявления причины холода. Это именно те организации, которые отвечают за качество тепла в МЖД.

Куда жаловаться при плохом обогреве жилища
Для достижения максимального эффекта от подачи жалобы необходимо придерживаться определённого алгоритма действий:

  • первой инстанцией, куда нужно обратиться – это УК. Согласно закону об обращении граждан – обращение может быть устным и достаточно позвонить диспетчеру этой организации. Лицу, которое делает заявление, важно чётко сформулировать свою жалобу и зафиксировать фамилию особы, которая её приняла и входящий регистрационный номер. При посещении можно добиться выхода комиссии в день подачи заявки. Период первичного осмотра жилища на предмет определения, как топят батареи – до трёх дней;
  • следующая компания, необходимая для посещения параллельно УК – это теплоснабжающая контора. Поскольку именно они производят начисление за тепло, то и перерасчёт за его отсутствие также производят они. Перерасчёт выполняется за счёт виновной стороны, но определять её должен не жилец, который страдает от слабого сервиса. Обычно у тепловиков существует образец жалобы, по которому следует составить своё заявление;
  • При затягивании рассмотрения обращения со стороны УК и ТО, гражданин правомочен обратиться к начальнику ЖКХ или в органы надзора для восстановления своих прав, как потребителя услуги.

Важно помнить, что все документы составляются в нескольких экземплярах. Бланк потребителя отмечается получившей его стороной. Организация, получившая заявление, обязана подготовить ответить по существу описанного вопроса в течение месячного периода. Важно перечислить все проблемы, которые необходимо решить.

Если коммунальщики всех уровней проигнорировали качественное рассмотрение заявления, и не предприняли необходимых мероприятий по ликвидации неполадок, заявитель правомочен инициировать разбирательство в суде.

Как написать заявление о плохом отоплении в квартире

Независимо от предприятия, в которое составляется заявление, при составлении документа нужно придерживаться следующих правил делопроизводства и статьи 7 ФЗ№59[6]:

  1. Обязательно прописывается полное название инстанции, куда направляется обращение.
  2. Указываются данные заявителя в несокращённом варианте, контактные данные обязательны.
  3. В основной части описывается суть жалобы. Следует подробно изложить свои проблемы с даты их начала. Сделать акцент на то, с какого момента плохо греет система ЦО.
  4. В части требований нужно указать действия, с отсылкой на акты закона, необходимые для осуществления.
  5. В конце документа ставится текущее число – подпись.

Скачать образец заявления на плохое отопление

Из юридической практики известно, что жалобы, поданные от коллектива, привлекают больший интерес. Поэтому, если пострадавших от плохого сервиса ЦО несколько, то лучше объединиться и подать общую заявку.

Определить виноватых в квартирном не комфорте из-за холода, и настоять на исправлении неполадок с дальнейшей корректировкой начислений, вполне возможно. Просто не нужно отказываться от своих прав на получение качественного сервиса.

Источники

жалоб. Говорим о жалобах на английском языке ‹engblog.ru

Наверняка вы не сталкивались с ситуацией, когда вы заказывали, заняли ваше место в кино, продали испорченные продукты. Жалоба — это не самая приятная тема для разговора, многие люди стараются избегать ее. Но все же мы должны уметь высказать свою претензию, лучше всего в вежливой форме. Давайте узнаем, как это сделать.

Пожаловаться или пожаловаться?

На английском языке есть глагол пожаловаться (жаловаться).Мы можем жаловаться кому-то — жаловаться кому-то и жаловаться на что-то — жаловаться / на / на что-то . Обратите внимание, что в английском после глагола жаловаться может быть три предлога, но в разговорной речи чаще всего используется около . Кроме предлогов за жаловаться может следовать придаточное предложение с союзом , что .

Она пожаловалась менеджеру на плохое обслуживание.- Она пожаловалась менеджер на плохое обслуживание.

Он пожаловался, что у него разбито окно. — Он жаловался, что его окно разбили.

С глаголом пожаловаться Нагрузка наречия, которые усиливают его значение: горько (сильно), громко (громко), постоянно / неоднократно (многократно, постоянно).

жаловалась горько на постоянные головные боли.- Она сильно жаловалась на постоянные головные боли.

Их громко жаловались на несправедливость ситуации. — Они громко жаловались на несправедливость ситуации.

Есть еще несколько устойчивых выражений с глаголом пожаловаться :

  • Не могу ( не мог ) пожаловаться — не жалуюсь (разговорное выражение).

    — Как дела? — Как дела?
    — Я, , не могу пожаловаться .- Не жалуюсь .

  • Банка ( могла ) вряд ли жаловаться — ужас ли могу жаловаться.

    Мне трудно пожаловаться на мою новую квартиру. Он расположен в лучшем районе города. — Едва ли я могу жаловаться на свою новую квартиру. Она расположена в лучшем районе города.

  • Причина / причина жаловаться — иметь причины жаловаться.

    Она относилась ко мне внимательно. У меня нет причин жаловаться . — Она была со мной очень обходительна. У меня нет причин жаловаться .

  • Иметь право жаловаться — иметь право жаловаться.

    Я был там, когда ты кричал на Сандру. Я имею право пожаловаться . — Я был там, когда ты кричал на Сандру. У меня есть право жаловаться .

Глагол жалоба не следует путать с существительным жалоба жалоба.Чаще всего оно используется с глаголом сделать : составить жалобу (жаловаться).

Жалоба может быть:

  • жалоба на что-либо — жалоба на что-то;
  • жалоба на кого-то / smth — жалоба против кого-то / чего-то;
  • жалоба от кого-л. — жалоба от кого-то;
  • жалоба кому-л. — жалоба кому-то.

Он обратился с жалобой на шум в местные органы власти.- Он пожаловался на шумным местным властям.

Мы всегда получаем жалоб от наших соседей. — Мы постоянно получаем жалобы от наших соседей.

Слово может сочетаться с использованием глаголами и прилагаться на английском языке:

Глагол + жалоба
для работы с жалоба разбираться с жалобой
в файл / ложа ( формальный ) подать (формально) жалобу
чтобы получить / получить получить жалобу
, чтобы получить иметь жалобу
для ответа на ответить на жалобу
Прилагательное + жалоба
горький / серьезный жалоба серьезная жалоба
обыкновенный распространенная жалоба
официальный / официальный официальная жалоба
а часто частая жалоба

Я не собираюсь отвечать на его жалобу .Это нелепо. — Я не собираюсь отвечать на его жалобу . Она смехотворная.

Это наиболее частая жалоба , которую мы получаем от клиентов. — Это самая частая жалоба , мы получаем от покупателей.

Вежливые и грубые жалобы — вежливые и грубые жалобы

Что представляет собой жалоба? Это выражение своего недовольства в словесной форме. Для этого мы можем подобрать как вежливые, так и грубые слова.

Давайте посмотрим видео с преподавателем Ребекка .

Rebecca предлагает решать проблемы вежливым способом: если у вас есть жалоба, объясните, в чем ее суть, и вежливо попросите исправить ситуацию.

вежливо пожаловаться, чтобы использовать следующие слова и фразы:

Фраза Перевод
извините / извините прошу прощения, извините
пожалуйста пожалуйста
если вас это не беспокоит если Вам не трудно
если не возражаете если Вы не против
У меня жалоба на изготовление . У меня есть жалоба.
Должен сказать, что Должен сказать, что…
Я понимаю, что это не ваша вина , , а Я понимаю, что это не Ваша вина, но…
Боюсь недоразумение . Проблема в Боюсь, мы с Вами друг друга не поняли. Проблема в том, что…
Я очень недоволен Я очень недоволен…
Прошу прощения за беспокойство , , но Извините за беспокойство, но…
Мне жаль, что , , но Мне жаль это говорить, но…
Есть небольшая проблема с Есть небольшая проблема с…
Ну, я не думаю, что это честно Я не считаю, что справедливо…

Если вас это не беспокоит , я бы хотел другое место, , пожалуйста, .- Если Вам не трудно , я бы хотел другое место, пожалуйста .

Мне жаль, но ванна в моей комнате покрыта ржавчиной. Вы можете дать мне другую комнату? — Я жаль говорить это, но ванна покрыта ржавчиной в моем номере. Не могли бы Вы мне дать другой номер?

Есть небольшая проблема с пиццей, которую я заказал. Я ждала его часа два. Холодно. — Есть небольшая проблема с пиццей, которую я заказывал.Я ждал ее два часа. Она холодная.

Разумеется, эмоции иногда могут взять верх над разумом. Но мы рекомендуем вам избегать грубого метода выражения своего недовольства. Грубостью, скорее всего, вы только спровоцируете конфликт, но не решите его.

Если кто-то жалуется в грубой форме, он не использует слова вежливости, употребляет слова с негативным значением, говорит громко и в приказном тоне, часто заканчивает фразу словом сейчас (сейчас же, немедленно).

Это сиденье ужасно . Найдите мне еще один сейчас ! — Это место ужасное . Немедленно найдите мне другое!

Ванна покрыта ржавчиной. Дайте мне другую комнату сейчас ! — Ванная комната покрыта ржавчиной. Сейчас же дайте мне другой номер!

Уберите эту пиццу. Это противно ! И получите менеджера! — Уберите эту пиццу. Она отвратительна ! И приведите менеджера!

Обычно в отношении людей, которые предпочитают грубые жалобы, используют такие выражения: , чтобы создать суету (устраивать суматоху), , чтобы вызвать бурю, (создавать беспокойство), , чтобы создать сцену (устраивать сцену), вызвать переполох / переполох (поднимать суету).

Он любит , поднимая бурю . Не знаю, что с ним делать. — Oн очень любит создать беспокойство . Не знаю, что с ним делать.

Грамматические конструкции для жалоб на английском

Грамматика тоже может помочь нам сообщить свою жалобу. Если вы хотите, чтобы ваша претензия прозвучала вежливо, викорите вопросы с модальными глаголами , , , и , .

Извините, , в моем супе есть муха. Можно вызвать менеджера, пожалуйста ? — Прошу прощения , в моем супе плавает муха. Приведите менеджера, пожалуйста .

Не могли бы вы, , , пожалуйста, заменить эти джинсы новыми? На них есть пятно. — Не могли бы вы заменить эти джинсы на новые? На этих пятно.

Не следует начинать начинать вопрос с модального глагола will или использовать время Present Continuous с наречиями всегда (всегда), постоянно (все время), постоянно (постоянно).Такие выражения демонстрируют сильное раздражение и звучат очень недоброжелательно.

Слишком громко. Вы, , прекратите играть на пианино? — Слишком громко. Перестань ты уже играть на фортепьяно.

Вы постоянно чай на кухне проливаете! — Ты разливаешь чай на кухне.

Синонимы слова «жаловаться» на английском языке

Глагол «жаловаться» — далеко не единственный, с помощью которого мы можем высказать свое возмущение.Поэтому мы предлагаем вам использовать еще с помощью неформальных глаголами, выражающими недовольство, негодование и раздражение. В формальной ситуации глаголы, представленные ниже, прозвучат крайне неуместно.

  • Жаловаться — жаловаться, возмущаться.

    Чтобы пожаловаться — это разговорный синоним глагола пожаловаться , но он чуть в большей степени показывает наше раздражение от сложившейся ситуации.

    Дженни жаловалась на о качестве еды в этом ресторане.- Дженни жаловалась на качество еды в том ресторане.

  • Ворчать — ворчать, возмущаться.

    Этот глагол подразумевает, что жалоба прозвучала в грубой форме, говорящий достаточно раздражен.

    Он все ворчал о своей работе. — Он все продолжал ворчать о своей работе.

  • Стонать / Стонать — ныть, стонать, стенать.

    Стонать и Стонать показывают, что кто-то жалуется в очень раздражающей, издавая при этом длинные протяжные звуки.

    Все ученики стонали и стонали об объеме домашней работы, которую они должны были сделать на следующий день. — Все студенты ныли и стенали от количества домашнего задания, которое им надо было сделать на следующий день.

  • Завывать — завывать, причитать.

    Этот глагол означает, что человек говорит громко, неприятным но своим голосом, потому что он чем-то недоволен.

    Эшли рыдала от отчаяния.- Эшли завывала от отчаяния.

  • ныть — ныть, капризничать.

    Этот глагол показывает, что говорящий жалуется, издавая длинные, громкие, высокие звуки. Часто нытье используют, когда говорят о капризах маленьких детей.

    Прекрати ныть ! Вы уже съели десять конфет. Больше я тебе не дам. — Перестань капризничать ! Ты уже съел десять конфет. Больше я тебе не дам.

И самое главное, что следует запомнить, иначе вас будут называть придирком (придирчивый к мелочам человек, педант), педантом (зануда), стонущей Минни (нытик, плакса).

Теперь вы знаете, как высказать свои претензии и жалобы на английском языке. Пройдите тест, чтобы проверить насколько хорошо вы усвоили эту тему. И не забудьте скачать список лексики по теме.

↓ Скачать список слов и выражений по теме «Жалобы. Говорим о жалобах на английском языке »(* .pdf, 203 Кб)

Тест

Говорим о своих жалобах на английском языке

.

Письмо-жалоба — английский портал

Tеги: английский для детей, изучение английского языка, мультфильмы на английском, аудирование, Гого, игры на английском, упражнения на английском, чтение на анлгийском, развивающие игры на английском, английские темы, статьи, английский язык для начинающих, английский для дошкольников, английских для младших классов, англійська для школярів, читання англійською, вправи англійською, полезная информация для изучающих английский, изучение английского для детей игры, игры на английском для дошкольников, игры на английском для 1-2 класса, игры с карточками на английском, игры с флэшкарточками для уроков английского языка, игры для уроков английского языка с детьми, английский для дошкольников, английский для младших школьников, игры на английском для детей, игры на лексику, игры с карточками, Скульте, Welcome 1, Welcome 2, английский, учеба, New English File для начинающих, книга ученика, книга учителя, Speakout, starter, Gogo, ЗНО, ЕГЭ, единый государственный экзамен, зовнішнє назалежне оцінювання, підготовка до ЗНО, подготовка к ЕГЭ, GET 200 !, ГЕТ 200 !, Добро пожаловать 3, Enterprise, Энтерпрайз, Книги о свинке Пеппе на английском, Пеппа Пиг, книга про свинку Пепу англійською, Peppa Pig english, Задания с медведями Беренстейн, мультяшные задания, Медведи Беренстейн, Хэллоуинские мероприятия, Хэллоуин задачи, Wider World скачать, скачать бесплатно, скачать бесплатно Тренажер английских неправильных глаголов, Упражнение онлайн: Неправильные глаголы, Как учить неправильные глаголы, Как легко выучить неправильные глаголы в английском, неправильные глаголы в рифму, Неправильные глаголы легкий способ запоминания, тренировка неправильных глаголов английский, упражнения на неправильные глаголы, Упрощение неправильных глаголов, Выучите неправильные глаголы эффективно, обучение неправильным глаголам, Практика английского аудирования, Упражнения на аудирование, Бесплатные аудио-уроки ESL, слушать английский для начинающих, элементарные упражнения на аудирование, слушать для детей, слушая a2, практика аудирования английского языка, упражнения на аудирование для среднего уровня, английская речь на слух, тренировка восприятия английского на слух, как научиться аудированию, английский язык на слух тренажер, тренируем английский на слух, как самостоятельно прокачать аудирование, Уроки по аудированию на английском языке, аудирование английский с заданиями, подготовиться к аудированию по английскому ЕГЭ ЗНО, YLE Movers Прослушивание / Аудирование, тест на слушание грузчиков, Рабочие листы по коронавирусу Глагол быть с Пеппой Прошлое со Свинкой Пеппой английские мультики с заданиями Интернет-деятельность Enterprise 1 Листок чтения медведей Беренштейна Лист прослушивания медведей Беренштейна Медведи Беренштейна идут в лагерь Видео-занятие Загружаемые задания «Медведи Беренштейна» Медведи Беренштейна Рабочие листы для загрузки Беренстейн Медведи Действия в Интернете Медведи Беренштейна у моря Рабочий лист Аудиокниги о медведях Беренштейна Раскраски Медведи Беренштейна Медведи Беренштейна рискуют дважды Медведям Беренштейна нечего делать Медведи Беренштейна у моря Большой красный коршун медведей Беренштейна Медведи Беренштейна слишком много отдыхают Неделя медведей Беренштейна у бабушки Понимание медведей Беренштейна Винни Ведьма Ковер-самолет Винни Аудиокнига Большая семья Большая семья, пять минут покоя Большая семья, все в одном куске Аудиокнига Кот Пит Кот Пит, я люблю свои белые туфли Кот Пит и его четыре классные кнопки Аудиокнига Свинка Пеппа День спорта свинки Пеппы Свинка Пеппа: переработка отходов Аудиокнига Паддингтон Аудиокнига Детские потешки Little Critter Аудиокнига Ужасный Генри Охота за пасхальными яйцами онлайн дистанционное обучение навыкам аудирования развивать навыки слушания Пасхальные листы охота за пасхальными яйцами Озвученные неправильные английские глаголы учить неправильные глаголы онлайн легко и быстро выучить неправильные глаголы неправильные глаголы с произношением выучить неправильные глаголы приложение интересные задания на неправильные глаголы игра неправильные глаголы английского языка онлайн Пасхальный лист на аудирование и понимание прочитанного.узнать о пасхальных традициях. письмо зно з англійської мови прикладные зно англійська мова письмове завдання приклади лист другу на англійській мові зно полезные фразы для ЗНО «Написание» Примеры написания писем на ЗНО по английскому языку письмо зно з англійської мови прикладные письмо совет на английском примеры писем зно английский Як гарно скласти письмо на ЗНО зно англійська мова письмове завдання приклади лист другу на англійській мові зно зно англійська мова письмове завдання приклади офіційний лист на англійській мові приклад Лист другу англійською мовою Результаты поиска Все результаты Пишем личное письмо.Задание С1 — ЕГЭ Пишем письмо ЕГЭ по английскому Письмо на английском языке образец для ЕГЭ. готовые письма на английском языке егэ письмо егэ английский образец Письмо ЗНО ЗНО. Офіційний лист (официальное письмо) Как писать неформальные письма / электронные письма в FCE, ZNO, неофициальное письмо зно темы неофициальное письмо зно приклади неофициальное письмо зно пример неформальная структура письма зно пример неформального письма официальный пример письма пример неформального письма примеры писем на зно по английскому неформальная структура письма зно неформальные фразы в письмах зно англійська мова письмове завдання приклади письмо другу по переписке зно FCE — неофициальное письмо / электронное письмо Как написать неформальное электронное письмо для написания FCE Неофициальное письмо FCE: образец официальное письмо fce fce письмо задача fce написание задач pdf fce для школ письма образцы неофициальных писем как писать неформальные письма как писать письма-жалобы как писать письма-приглашения как писать письма для запроса информации как писать письма-заявки как писать письма с извинениями как писать письма с просьбой о совете Неформальные письма полезные фразы Письма-жалобы полезные фразы Письма-приглашения полезные фразы письма с запросом информации полезные фразы письма-заявки полезные фразы Письма с извинениями полезные фразы Письма с просьбой о совете полезные фразы Образец неофициального письма с извинениями Образец официального письма с извинениями Пример официального письма с извинениями Неофициальные письма Вступительные и заключительные замечания Письма-жалобы Вступительные и заключительные замечания Письма-приглашения Вступительное и заключительное слово письма с запросом информации Открытие и закрытие Примечания письма-заявки полезные фразы Письма с извинениями Вступительные и заключительные замечания Письма с просьбой о совете Вступительное и заключительное слово Образец неофициального письма Письмо другу с описанием летних каникул Письмо другу о путешествии / отпуске Письмо другу о дне рождения Письмо другу о новом доме Письмо другу о вечеринке-сюрпризе Письмо другу об изучении языков в Англии Образец неформального письма с просьбой дать совет рабочий лист-письмо-заявка ESL для печати Неформальные письма Письма-жалобы Письма-приглашения письма для запроса информационных мероприятий письма о заявках Письма с извинениями Письма с просьбой о консультациях Настоящий непрерывный со свиной пеппа свинка пеппа свинка пеппа для печати рабочие листы свинка пеппа подарок простой с пеппой глагол быть со свинкой Пеппой учить английский алфавит с картинками Звуки английского алфавита Звуки алфавита Легко как азбука Английский алфавит ABC для детей игры с английским алфавитом летние рабочие листы идеи для летнего лагеря онлайн

Все материалы (учебники, видео, аудио) взяты из открытых источников.Материалы используются в некоммерческих целях. Запрещено любое коммерческое использование сайта без письменного автора (правообладателей) материалов. Все авторские права принадлежат их владельцам. Не исключаем возможности, авторы и / или владельцы авторских прав на некоторые из этих произведений возражать против их нахождения в открытом доступе. Если владелец авторских прав не желает, чтобы его произведения были доступны через наш сайт, достаточно сообщить нам об этом.В таком случае пожалуйста НЕМЕДЛЕННО сообщить нам на электронный адрес — [email protected] Материал будет удален.

.

Письмо-жалоба — Примеры эссе — Изучаем иностранные языки.

Образцы письма-жалобы

Вы живете в комнате в колледже, которую вы делите с другим студентом. Вам очень трудно там работать, потому что к нему всегда приходят друзья. Они устраивают вечеринки в комнате и иногда берут ваши вещи, не спрашивая вас.

Напишите письмо сотруднику по размещению в колледже, выразите умеренные жалобы и объясните, почему вы должны просить новую комнату в следующем семестре.Вы бы предпочли одноместный номер. Объясните свои причины.

Вы должны написать не менее 100 слов .

Вам не нужно , чтобы указать свое имя или адрес.

Образец

Уважаемый господин / госпожа.

Пишу вам, чтобы мне разрешили изменить мое жилье в следующем году.

Я почти год живу в общежитии колледжа. Я снял комнату с другим студентом колледжа. В начале учебного года все было хорошо, пока мой сосед по комнате не нашел много новых друзей.Они очень милые и общительные люди, но их стиль работы и учебы сильно отличается от моего.

Каждый раз, когда мне нужно подготовить домашнее задание, они отвлекают меня, слушая музыку, двигаясь и напевая под нее. Более того, они всегда забирают мои вещи, даже не говоря мне об этом. Они даже сломали мой мобильный телефон. Все это делает мое пребывание здесь невыносимым, а результаты учебы ухудшаются.

Я скорее замкнутый человек, которому нужна отдельная комната для лучшей концентрации и успехов в учебе.

Не могли бы вы выделить для меня одноместную комнату в следующем семестре?

С уважением.

Джон Баскет.

Напишите письмо менеджеру компании, которая оказала вам плохой сервис. Объясните, как грубо вел себя коммерсант и на что вы пожаловались. Попросите скорейшего полюбовного решения ситуации.


Образец

Уважаемый господин / госпожа,

Я пишу сегодня, чтобы пожаловаться на плохое обслуживание, которое я получил от вашей компании 12 июня 2008 года.В тот день меня навестил представитель этой ужасной компании мистер Безумный.

Г-н Безумный опоздал на встречу на час и не принес никаких извинений, когда прибыл в полдень. Ваш представитель не снял грязную обувь, войдя в мой дом, и поэтому оставил грязный след в коридоре. Затем г-н Мэдман представил мне ряд продуктов, о которых я специально сказал его помощнику по телефону, что меня не интересует. Я неоднократно пытался спросить вашего представителя о продуктах, которые меня интересовали, но он отказывался от сделки. с моими вопросами.Мы закончили нашу встречу через 25 минут, ни один из нас ничего не добился.

Меня больше всего раздражает то, что я зря потратил утро (и полдня отпуска) на ожидание появления мистера Безумца. Мое впечатление об этой ужасной компании испортилось, и теперь меня беспокоит, как моя нынешняя компания управляется вашей фирмой. Кроме того, неспособность мистера Мэдмана снять грязную обувь означала, что мне пришлось воспользоваться услугами профессионального чистильщика ковров и понести расходы на него.

Я верю, что компания That Awful Company не хочет вести дела с уважаемыми клиентами таким образом — я был с вами с момента основания компании и никогда раньше не сталкивался с таким обращением. Я был бы рад возможности продолжить обсуждение вопросов и узнать, как вы предлагаете предотвратить повторение подобной ситуации. С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

В. Злой

образец из scribendi.com / advice / example_complaint_letter.en.html

Идеи для письма

Неисправная доставка

Вы заказали дубовый стол и для учебы. Когда вы приходите домой, вы обнаруживаете, что мебель была доставлена ​​в ваше отсутствие, но стол не того цвета, который вы заказали.

Напишите письмо с мягкой жалобой менеджеру магазина.

  • скажите, когда вы были в автосалоне, кто принял ваш заказ, какого цвета был заказан стол;
  • где вы были, когда стол был доставлен;
  • просят получить замену на другой стол.

Вы заказали ящик канцелярских товаров для офиса. Вы получили свой заказ в течение одной недели, но в доставке не было всех заказанных товаров.

  • сказать, когда вы сделали свой заказ;
  • , какие товары вы заказали;
  • , что было недопоставлено;
  • прошу прислать необходимые предметы дополнительно.

Поврежденные товары

Вы заказали зеркало через каталог почтовых переводов, но когда оно пришло, оно было разбито на части.

  • сказать, когда вы сделали свой заказ и что вы заказали;
  • предположить, что могло произойти, чтобы нанести ущерб;
  • предлагает получить замену на другое зеркало;
  • предлагает оплатить другую доставку на фирме.

Плохие помещения или оборудование

Плохое состояние игрового оборудования за пределами вашей квартиры недавно стало причиной аварии. Напишите письмо в горсовет, чтобы выразить недовольство.

  • скажите, что произошло, когда произошло ДТП;
  • подробно описать состояние детской площадки;
  • сделать запрос о принятии немедленных мер.

Плохое обслуживание

Недавно вы отремонтировали кран в ванной. Через два дня вы обнаружите, что кран все еще протекает.

  • скажите, когда пришел сантехник, сколько вы заплатили за услугу;
  • объясните проблему;
  • прошу переремонтировать кран на ремонтной фирме.
.

Дом. Главная. Квартира (тексты о домах для среднего уровня)

Предлагаемые текстов по теме «Дом» помогут вам не активизировать свой словарный запас по данной теме «Дом», а заодно и узнать интересные факты о необычных домах в Великобритании и Америке. Тексты взяты из разных источников и уровня к уровню средний (средний). Сложные слова выделены жирным шрифтом и внесены перед текстом для ознакомления. К некоторым текстам Задания и вопросы.


Слова по теме «House & Home», которые нужно знать прежде чем читать тексты: улица, двор, кирпич, окна вид, все удобства, газ, электричество, водопровод, центральное отопление, квартира, подъезд, задний двор.

Повторить Английские слова по теме «House & Flat». Список №3

Тексты на английском языке (средний уровень) по теме «House. Главная. Квартира »

Содержание:

  1. Текст 1 «Дом на Кленовой улице
  2. Текст 2 «Таунхаус»
  3. Текст 3 «Американские апартаменты»
  4. Текст 4 «Самый маленький дом в Великобритании» / li>
  5. Текст 5 «Вид на Дом Дюны»

Текст №1 «Дом на Кленовой улице»

Слова для текста №1:

  1. клен — клен
  2. переехать в — переезжать
  3. платить арендную плату — платить арендную плату
  4. поделиться — делить (пользоваться сообща)
  5. двор — дворик перед домом
  6. отдельный — отделять
  7. Труба — колонка
  8. свечи — зажигать свечи

Мы не всегда жили на Maple Street.Мы переехали в дом 2 года назад. До этого мы жили на Пич-стрит, а до этого жили на Грин-стрит. А до этого не могу вспомнить.

Дом на Мэйпл-стрит был нашим, и мы были счастливы, потому что нам не пришлось платить арендную плату. или делить двор с другими людьми или быть осторожными, чтобы не шуметь.

Это был небольшой кирпичный дом с маленькими окнами, выходящими на зеленый задний двор. Переднего двора не было, дом отделяли от улицы четыре маленьких клена .

В доме не было никаких современных удобств, кроме газа. Электричества не было, поэтому нам приходилось зажигать свечи , когда было темно. Водопровода не было, поэтому нам пришлось взять из трубы на соседней улице. Центрального отопления не было, поэтому нам приходилось надевать теплую одежду, когда было холодно.

Но нам понравился дом, потому что он был нашим, и нам больше не пришлось бы переезжать .


Текст №2 «Таунхаус»

Слова для текста №2:

  1. рядных домов — ряд домов, общую общую стену
  2. площадь — местность
  3. сзади — за домом
  4. оттенок — тень
  5. двор — двор
  6. коммуналка — общего пользования
  7. от до — см.текст выше
  8. ведро — ведро

На участке было много домов рядной застройки. Они были очень простыми. В нашем доме была веранда спереди, две двухкомнатные и веранда сзади. Это было из-за тропической погоды. Дали какой-то оттенок . Первобытная кухня располагалась во дворе . Ни электричества, ни газа, и была только труба для воды, которая была коммунальной .Каждые должны были принести воды в дом ведра. Район находился примерно в часе ходьбы до железнодорожного вокзала. И школы были довольно далеко оттуда.


Текст №3 «Американские апартаменты»

Слова для текста №3: ​​

  1. обычно описывают — обычно описывают
  2. однокомнатная квартира — квартира-студия
  3. трехкомнатная квартира — четырехкомнатная квартира
  4. смежная гостиная — общая гостиная
  5. встроенный шкаф — встроенный шкаф
  6. используются вместо — используются вместо
  7. жилая — жилая зона

Американские квартиры обычно описываются как как однокомнатные ( квартиры-студии ), двухкомнатные или трехкомнатные квартиры.

Двух- и трехкомнатные квартиры обычно имеют смежную гостиную ; часто у них две ванные комнаты. Фактически, во всех квартирах встроенных шкафов с дверьми, , которые используются вместо гардеробных.

Стены чаще окрашиваются, чем оклеиваются обоями. Вход прямо в гостиную , площадь , холлов нет.


Текст №4 «Самый маленький дом в Великобритании» (средний)

Самый маленький дом в Великобритании (восемь футов в высоту и шесть футов в ширину) в Конви, Уэльс.

Слова для текста:

  1. свидетельство — свидетельство
  2. окружать — окружать
  3. шедевр — шедевр
  4. средневековый — средневековый
  5. полная — сохранившийся (зд.)
  6. орган местного самоуправления — местной власти
  7. представитель — представитель
  8. снести — демонтировать
  9. редактор — редактор
  10. к нижнему — пригнуть

Конвей, небольшой городок на северном побережье Уэльса.Здесь много свидетельств прошлого.
Вы только посмотрите на старые стены , окружающие город, его двадцать две башни и три ворот. Замок является шедевром из средневековой архитектуры и одним из завершенных в Европе. Но одна из самых больших туристических достопримечательностей Конвея имеет небольшие размеры: менее 3 метров в высоту и 1,5 метра в ширину. Это самый маленький дом в Великобритании.

Теперь, если вы присмотритесь к нему поближе, вы можете начать задумываться, как в нем можно было жить.Чтобы найти ответ, нужно зайти внутрь. Готовили здесь — в этом крошечном камине. На этой маленькой кухне практически негде присесть за круглым столиком. Даже водопроводный кран спрятан за лестницей. Посмотрим теперь на спальню. Только крохотная кровать, небольшой туалетный столик и умывальник. Это не очень удобно. Почему бы нам еще раз не взглянуть на улицу?

В девятнадцатом веке дом считался необычным, хотя это было нормальное место для жизни.В 1900 году местная власть решила послать представителей для проверки состояния дома. Когда приехали инспекторы, хозяин сказал им: «Боюсь, мне придется выйти на улицу, чтобы вам было место внутри». В итоге было принято решение снести дом . К счастью, его спас , редактор местной газеты, который указал, что это самый маленький дом в стране. Теперь он все еще здесь, с покрашенным в красный цвет фасадом и хозяином, одетым в традиционный валлийский костюм.Он открыт для туристов со всего мира. Просто помните — когда вы входите, не забудьте , чтобы опустить голову!


Текст №5 «Вид на дюнный дом» (промежуточный)

Слова для текста:

  1. Burlington — Берлингтон (город в США)
  2. доступ к собственности — доступ к недвижимости
  3. обзор — обозревать
  4. окрестности — окрестности
  5. полянка — открытое место
  6. пространство — пространство
  7. разложить — простираться
  8. весь — целиковый
  9. оштукатуренный — оштукатуренный
  10. подъездная дорога гравийная — посыпанная гравием подъездная дорога
  11. бетон — бетонный

Дом Дюны находился в шестнадцати милях от Берлингтона , узкая дорога была единственным доступом к собственности. Мы ехали на автобусе. Автобус свернул с главной дороги прежде, чем мы добрались до дороги, ведущей к дому Дюн, поэтому последние две мили нам пришлось пройти пешком. Мы остановились у ворот частной дороги, ведущей к дому Дюн. Мы сели на камень и осмотрели мирных окрестностей. Это место было таким тихим и красивым.

Мы свернули на дорогу и медленно поднялись, как мы надеялись, до последней мили до дома. Вскоре мы вышли из леса и вышли на поляну на поляну , так что мы могли видеть дом через широкий участок лужайки .Это был необычный для местности дом. Вместо того, чтобы быть в один этаж высотой и , раскинувшимися на лужайке , этот был компактным и возвышался, как башня на холме. Из окон должен быть вид на всю долину .

Это было двухэтажное здание с мансардой. Его кирпичные стены оштукатурены и побелены. У него была красная черепичная крыша и глубокая веранда, проходящая вдоль фасада. К гаражу на две машины, который находился справа от дома, имелась гравийная подъездная дорога .Рядом с домом был замечательный фруктовый сад с цветущими яблонями и небольшой огород.

Никого не было видно. Итак, мы поднялись по невысокой бетонной ступеньке и позвонили в дверь.

Ответьте на вопросы:
1. Где находился дом Дюны?
2. Доехать можно было на автобусе?
3. Был ли это обычный дом для той местности?
4. Какой вид может быть из его окон?
5. Что можно увидеть вокруг дома?
6.Из чего был построен дом?

Задайте вопросы, ответами на которые могут быть следующие предложения:
1. Последние две мили нам нужно было пройти пешком до дома Дюны.
2. Это место было таким тихим и красивым.
3. Это было компактное здание, возвышавшееся на холме как башня.
4. Окна выходили на всю долину.
5. Это было двухэтажное здание с мансардой.
6. Справа от дома находился гараж на две машины.
7. Рядом с домом был фруктовый сад и огород.
8. Мы поднялись по ступенькам и позвонили в дверь.

Еще читайте на эту тему:

Предлагаем дальше?

Запись опубликована в рубрике Дом и дом с меткой Дом и дом. .

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о
Back to top